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課程背景 / Background

現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理正面臨著人力資源外包、經(jīng)濟(jì)全球化加劇的巨大挑戰(zhàn)。如此瞬息萬(wàn)變的新形勢(shì)，HR 同樣面臨著大量的員工留任、績(jī)效調(diào)整、勞動(dòng)糾紛等煩雜工作，對(duì)內(nèi)需要與公司核心員工，各部門主管甚至老板、股東做一系列溝通匯報(bào)；對(duì)外需要與新晉面試人員，外部合作機(jī)構(gòu)，職能負(fù)責(zé)人平等對(duì)話與協(xié)商。HR 潛心設(shè)計(jì)的方案總是被誤解動(dòng)了別人的“奶酪”；面臨重大改革，公司必須人員新陳代謝，HR 頭疼如何操作才能將影響控制在最小范圍內(nèi)去解除勞動(dòng)合同；如何在有限資源情況下吸引核心人才加入？面對(duì)牙尖嘴利的業(yè)務(wù)部門，怎樣溝通才夠有效？

究竟 HR 該如何應(yīng)對(duì)這些突如其來(lái)的“麻煩”？如何應(yīng)對(duì)不合作的交談對(duì)象？如何在洽談過(guò)程中適時(shí)讓步，獲取折中方案？如何有效控制對(duì)話中的法律風(fēng)險(xiǎn)？

對(duì)的，對(duì)于人力資源管理者這來(lái)說(shuō)，內(nèi)部溝通與談判不是一門藝術(shù)而是一門必備的技術(shù)，缺乏實(shí)戰(zhàn)談判經(jīng)驗(yàn)，缺乏相應(yīng)的談判技巧，使得人力資源管理這常常處于非常被動(dòng)的境地。

如何成為人力資源談判高手？普越會(huì)特別邀請(qǐng)實(shí)戰(zhàn)律師、資深人力資源談判專家從真實(shí)案例中篩選、提煉、總結(jié)并研發(fā)出本次人力資源內(nèi)部實(shí)戰(zhàn)談判課程。力求結(jié)合談判理論，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)法律知識(shí)，讓參與者通過(guò)實(shí)景模擬的形式掌握正確的內(nèi)部談判技巧 ，能夠從容應(yīng)對(duì)談判過(guò)程的困難情形，從而更有可能達(dá)成一致。

課程大綱 / Outline

一、談判前的準(zhǔn)備

如何理解談判

談判風(fēng)格及形式

談判策略的考慮要點(diǎn)

正確認(rèn)識(shí)用人單位的弱勢(shì)地位

成功談判必備清單

談判環(huán)境設(shè)計(jì)

二、談判破局策略

設(shè)身處地

建立信任

若然結(jié)果

面向未來(lái)

重新定義

虛張聲勢(shì)

……

三、常見(jiàn)情境的談判策略與話術(shù)

人員甄選高效談判

如何說(shuō)服熱門候選人選擇加入公司

如何更有效穩(wěn)定新加入員工，說(shuō)服他們?cè)敢飧冻龈嗟呐澳托陌l(fā)展事業(yè)

績(jī)效管理高效談判

如何說(shuō)服員工接受績(jī)效評(píng)估目標(biāo)及量度指標(biāo)

如何說(shuō)服表現(xiàn)不夠理想員工接受績(jī)效評(píng)估結(jié)果

如何直向困難人物（被評(píng)估對(duì)象）

如何更有效跟蹤表現(xiàn)不夠理想員工其績(jī)效表現(xiàn)

勞動(dòng)合同變更成功談判

如何說(shuō)服員工接受工作 / 崗位調(diào)動(dòng)

如何說(shuō)服員工接受既定加薪安排

四、實(shí)戰(zhàn)演練

基于客觀情況發(fā)生重大變化的解除

福利政策調(diào)整

不能勝任解除

崗位調(diào)整

羅老師

羅欣律師是大成勞動(dòng)法團(tuán)隊(duì)的資深律師，工作地點(diǎn)為上海。在加入大成之前，羅欣曾歷任錢伯斯榜單中二家頂尖專業(yè)勞動(dòng)法律師事務(wù)所的合伙人、高級(jí)律師，并曾任某知名500 強(qiáng)公司的內(nèi)部勞動(dòng)法顧問(wèn)。羅欣專長(zhǎng)于勞動(dòng)法及人力資源管理實(shí)踐。他的工作涉及眾多領(lǐng)域，包括制造業(yè)、金融業(yè)、IT 業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、市場(chǎng)研究業(yè)、零售業(yè)等。羅欣主要負(fù)責(zé)勞動(dòng)法律相關(guān)文書(shū)的起草及各類勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理( 包括調(diào)解、仲裁及訴訟)。他經(jīng)常就協(xié)商解除、裁員、停工事件、集體協(xié)商及內(nèi)部調(diào)查等案件提供現(xiàn)場(chǎng)支持。

經(jīng)驗(yàn)：

為律商聯(lián)訊中國(guó)設(shè)計(jì)和升級(jí)中國(guó)勞動(dòng)法數(shù)據(jù)庫(kù);

為一家美國(guó)醫(yī)藥公司依據(jù)《勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)本土化相關(guān)人力資源政策;

協(xié)助一家歐洲公司執(zhí)行人力資源合規(guī)審計(jì)項(xiàng)目;

協(xié)助一家歐洲市場(chǎng)研究咨詢公司執(zhí)行因收購(gòu)業(yè)內(nèi)另一家翹楚公司導(dǎo)致的人員整合;

協(xié)助一家歐洲的金融行業(yè)公司執(zhí)行因全球策略調(diào)整導(dǎo)致的裁員項(xiàng)目;

為某家知名的社交網(wǎng)站提供咨詢及代理服務(wù)，以處理由于跳槽導(dǎo)致的群體性競(jìng)業(yè)限制案件(15 人)。

出版物及其他：

《中國(guó)勞動(dòng)法指南》（英文版）律商聯(lián)訊境外出版( 合著);

《紛爭(zhēng)與和諧: 勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防與處理實(shí)務(wù)精要》( 中文版) 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社)合著;

在諸多報(bào)章和期刊上發(fā)表關(guān)于勞動(dòng)法的文章，例如上海律師，新聞晨報(bào)，上海金融報(bào)、東方早報(bào)及人才市場(chǎng)報(bào)。

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