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課程背景

在提供研發(fā)管理咨詢服務的過程中，我們看到很多企業(yè)已經(jīng)意識到快速將產(chǎn)品推向市場、滿足市場需求，獲得市場成功的重要性。然而，從企業(yè)領導下達開發(fā)產(chǎn)品的任務之始到產(chǎn)品推向市場的過程中，很多企業(yè)存在類似問題：

產(chǎn)品的開發(fā)進度一再拖延，不能及時上市，眼看銷售機會一一錯失；

產(chǎn)品即使上市了，仍有不少質(zhì)量問題還沒有得以解決，整體質(zhì)量狀態(tài)需要較長的穩(wěn)定期；

產(chǎn)品開發(fā)投入常常超出相應預算，而實際收益卻不盡如人意；

市場、研發(fā)、制造各部門在產(chǎn)品開發(fā)理念與流程管控上的分歧，易產(chǎn)生并激化矛盾；

……等等諸如此類的問題。

公司領導、各部門經(jīng)理與項目經(jīng)理/項目組必須對“如何保證產(chǎn)品成功上市”這一命題的認知及管理方法達成一致。本課程通過對基于IPD產(chǎn)品開發(fā)流程（業(yè)界最佳實踐與實際標準）的詳細講解，充分展示產(chǎn)品開發(fā)的客觀規(guī)律、阻礙產(chǎn)品成功上市的主要因素與相應對策，為企業(yè)提供產(chǎn)品開發(fā)管理的解決思路與工具。

培訓特色

高視角：從產(chǎn)品上市成功的角度出發(fā)，詳細講解IPD產(chǎn)品開發(fā)流程與產(chǎn)品開發(fā)項目管理實務；

重實戰(zhàn)：通過產(chǎn)品開發(fā)項目過程中的重要活動練習，掌握方法模板，避免復雜枯燥的理論說教；

互動體驗：課程采用互動式教學、通過案例分析、學員演練，幫助學員快速理解消化課程內(nèi)容

培訓受眾:

研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)部門經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理、研發(fā)骨干（以上研發(fā)包含研發(fā)測試部）、產(chǎn)品經(jīng)理、采購部經(jīng)理、工程部經(jīng)理等

課程收益:

本課程將充分展示產(chǎn)品開發(fā)從概念到成品到上市整個完整的過程，詳細分析產(chǎn)品開發(fā)的客觀規(guī)律，剖析影響產(chǎn)品上市的成功因素及相應的管理手段；

深入研討當項目在進度、質(zhì)量、成本等項目約束下，公司領導、職能部門與項目組如何協(xié)同合作、共同推進項目；

通過課程學習在產(chǎn)品開發(fā)過程中，公司領導、部門經(jīng)理及項目組如何實踐項目計劃與監(jiān)控、質(zhì)量管理、風險管理、成本控制等實踐方法；

分享講師在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)管理產(chǎn)品開發(fā)的切身體會及豐富的流程、文檔、評審要素等模板，有助于企業(yè)在具體工作中加以參考或直接運用。

課程大綱:

第一部分 產(chǎn)品開發(fā)最佳實踐的體系架構(gòu)簡介

學習目標：理解產(chǎn)品開發(fā)管理體系的基本概念、產(chǎn)品開發(fā)流程的目的和相關運作團隊、產(chǎn)品開發(fā)項目里程碑的意義和相應目標。

內(nèi)容：

產(chǎn)品開發(fā)最佳實踐的核心思想

產(chǎn)品開發(fā)最佳實踐的體系架構(gòu)

項目從何而來

需求從哪里來

需要怎樣的項目團隊

產(chǎn)品開發(fā)流程介紹

第二部分 項目管理體系簡介

學習目標：理解項目和項目管理的基本概念、研發(fā)項目管理的管理范疇、典型問題與解決思路、項目與項目管理的基本概念。

內(nèi)容：

產(chǎn)品開發(fā)項目成功的起點：典型干系人及其關注要點

客戶、公司決策層、項目團隊、職能線的協(xié)調(diào)與平衡

項目的功能標準與產(chǎn)品開發(fā)項目的成功標準

不同類型研發(fā)項目的特點

產(chǎn)品開發(fā)項目管理失利的原因

項目管理活動與產(chǎn)品開發(fā)流程活動的關系

第三部分 產(chǎn)品開發(fā)項目概念階段

學習目標：理解本階段的詳細過程，認識本階段目標，并掌握當遇到以下問題并如何力求探索最佳策略。

產(chǎn)品定位存在疑惑，公司高層沒有達成一致意見

項目核心組的技術和管理能力有所欠缺

公司高層期望太多，提出了難以實現(xiàn)的項目進度要求

內(nèi)容：

組建項目團隊

接收并理解項目任務書

必要的輸入件：項目任務書/建議書、可行性分析、市場需求清單

理解客戶需求及公司對項目目標的要求

項目目標的SMART原則

項目目標中的確定與不確定

案例：《產(chǎn)品研發(fā)項目任務書》

組建產(chǎn)品開發(fā)任務團隊

我們需要怎樣的項目團隊

團隊成員如何選擇

不是一個人戰(zhàn)斗：系統(tǒng)的業(yè)務團隊運作

項目開工會

典型的項目開工會議程

有效的項目組溝通工具

制定概念階段行動計劃

項目管理之項目計劃制定方法講解

識別產(chǎn)品需求分析階段活動與交付輸出物

產(chǎn)品開發(fā)需求分析階段工作量估算

制定產(chǎn)品開發(fā)需求分析階段的詳細工作計劃

第三部分 產(chǎn)品開發(fā)項目概念階段（續(xù)）

明確產(chǎn)品需求收集與產(chǎn)品概念

客戶需求分析方法及產(chǎn)品概念評估方法介紹

定義產(chǎn)品需求

需求的有效傳遞路徑

客戶需求數(shù)據(jù)收集的典型方法

定義全面的市場需求：$APPEALS、KANO模型

DFX需求：可靠性、可服務性、可測試性、可制造性需求

確認客戶購買標準和需求的優(yōu)先次序

收集產(chǎn)品設計需求，探索可行的技術方案

搭建產(chǎn)品概念與可用方案評估

認識產(chǎn)品包的概念

進行產(chǎn)品概念評估及風險分析

組織產(chǎn)品設計需求及產(chǎn)品概念評審

制定產(chǎn)品開發(fā)后續(xù)階段全流程計劃

識別計劃階段、開發(fā)階段、驗證階段及發(fā)布階段主要活動

進行項目全流程初步估算

估算方法

制定項目全流程計劃和初步的行動計劃

評估項目可行性

風險管理

識別風險的主要方法

風險評估：風險概率、風險影響、風險等級

風險響應計劃與策略

組織概念階段決策評審

項目監(jiān)控及階段總結(jié)

總結(jié)要點

項目總結(jié)報告

經(jīng)驗與教訓總結(jié)

第四部分 產(chǎn)品開發(fā)項目計劃階段

學習目標：理解本階段的詳細過程，認識本階段目標，并掌握當遇到以下問題并如何力求探索最佳策略。

選擇技術路線的分歧，如何規(guī)避風險

忽然發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺乏潛力，是否繼續(xù)進行下去

計劃不如變化快，為何還要做計劃

內(nèi)容：

制定計劃階段計劃

識別產(chǎn)品計劃階段活動與交付輸出物、計劃階段工作估算

制定產(chǎn)品系統(tǒng)設計階段的詳細工作計劃

進行產(chǎn)品系統(tǒng)設計

系統(tǒng)設計方法及系統(tǒng)評估方法介紹

進行系統(tǒng)設計方案評估及風險分析

組織系統(tǒng)設計方案、產(chǎn)品規(guī)格評審

評審過程與要素講解、評審演練

技術評審中的典型問題與解決之道

制定全流程項目計劃

重新識別或補充產(chǎn)品開發(fā)階段、產(chǎn)品驗證階段、產(chǎn)品發(fā)布階段活動

活動定義和活動排序

產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)（PBS）與過程結(jié)構(gòu)分解（PBS）

重新進行項目全流程估算

估計的層次、對象，規(guī)模、工作量、工期進度

估計方法（推測法、類比/比較、專家法、三點法）

制定全流程詳細工作計劃；

回顧項目任務書，評估項目可行性

如何向公司高層/客戶爭取合適的項目資源和開發(fā)時間

組織產(chǎn)品開發(fā)計劃階段決策評審

項目監(jiān)控及階段總結(jié)

第五部分 產(chǎn)品開發(fā)階段

學習目標：理解本階段的詳細過程，認識本階段目標，并掌握當遇到以下問題并如何力求探索最佳策略。

產(chǎn)品需求出現(xiàn)變更，并伴隨其他意外發(fā)生

工作產(chǎn)品質(zhì)量不高，評審效果不理想

內(nèi)容：

產(chǎn)品開發(fā)階段流程講解

產(chǎn)品測試

系統(tǒng)測試用例設計要點

“值得信賴”的系統(tǒng)測試

調(diào)試與測試的區(qū)別

如何確定測試完成的標準

如何利用有限資源和時間，提高測試效率與效果

項目度量

度量數(shù)據(jù)的收集、保存與管理

項目級度量分析及其分析工具

如何進行缺陷度量與分析

如何建立和管理過程資產(chǎn)庫（PAL）

產(chǎn)品對內(nèi)發(fā)布資料準備

開發(fā)階段總結(jié)

項目變更管理

第六部分 產(chǎn)品驗證階段

學習目標：理解本階段的詳細過程，認識本階段目標，并掌握當遇到以下問題并如何力求探索最佳策略。

競爭對手已經(jīng)發(fā)布了相似產(chǎn)品

產(chǎn)品試用過程中發(fā)現(xiàn)大量問題，銷售、客服與技術、制造爭執(zhí)不下

產(chǎn)品易用性方面有所欠缺

內(nèi)容：

制定小批生產(chǎn)、測試計劃、方案

制定客戶試用計劃及方案

客戶現(xiàn)場問題解決

組織產(chǎn)品定型評審

制定產(chǎn)品發(fā)布計劃

組織產(chǎn)品驗證階段決策評審

第七部分 產(chǎn)品發(fā)布階段

學習目標：理解本階段的詳細過程，認識本階段目標，并掌握當遇到以下問題并如何力求探索最佳策略。

選擇怎樣的發(fā)布形式才能獲得最佳效果

研發(fā)項目團隊與個人的績效如何評價

是繼續(xù)保持研發(fā)團隊、還是隨即釋放資源

內(nèi)容：

產(chǎn)品發(fā)布

產(chǎn)品賣點的再次發(fā)掘與表達、發(fā)布資料準備

產(chǎn)品發(fā)布會

產(chǎn)品維護工作的移交與管理

項目監(jiān)控及階段總結(jié)

項目評價

解散項目組

嚴老師

產(chǎn)品與研發(fā)管理專家、IPD專家

流程與質(zhì)量管理專家

資深顧問、資深講師

PDMA協(xié)會會員

工程碩士、工學學士

工作經(jīng)歷及專業(yè)背景

14年從事信息系統(tǒng)和軟件產(chǎn)品的開發(fā)與管理工作經(jīng)驗，7年IPD管理咨詢經(jīng)驗。曾服務于華為技術、TCL等知名企業(yè)，歷任開發(fā)工程師、項目經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、流程經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)等職。

在華為工作期間：參與多媒體事業(yè)部產(chǎn)品的設計開發(fā)、項目管理與IPD體系建設及推行工作；作為華為研發(fā)管理IPD體系建設的核心成員，直接參與華為IPD管理體系建設，主導產(chǎn)品開發(fā)流程的建設與推行，為產(chǎn)品開發(fā)團隊提供培訓、引導、咨詢服務和審計工作，曾是華為內(nèi)部高級講師。

在TCL工作期間：作為TCL研發(fā)管理體系建設的負責人，領導TCL多媒體產(chǎn)品中心改進產(chǎn)品開發(fā)流程、產(chǎn)品/技術規(guī)劃流程，建立了NPI流程優(yōu)化機制，并負責產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)及產(chǎn)品項目管理系統(tǒng)的需求分析與方案設計工作。

擅長領域

集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）、產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、研發(fā)質(zhì)量管理、CMMI 、產(chǎn)品平臺及技術開發(fā)管理、研發(fā)組織與職位體系、研發(fā)績效管理。

客戶評價

有系統(tǒng)性，有邏輯性，并與實際的開發(fā)工作聯(lián)系緊，很有實用價值

授課認真細致，能從一個點上擴展到相關方面，對系統(tǒng)理解IPD的幫助很大

實踐經(jīng)驗豐富，課程案例就是我們在實際工作經(jīng)常會發(fā)生的問題

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