企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
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教練式工作輔導(dǎo)技巧
【課程編號】：MKT014658
教練式工作輔導(dǎo)技巧
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：團隊建設(shè)培訓(xùn)
【時間安排】：2025年09月13日 到 2025年09月14日4880元/人
2024年09月28日 到 2024年09月29日4880元/人
2023年10月14日 到 2023年10月15日4880元/人
【授課城市】：蘇州
【課程說明】：如有需求,我們可以提供教練式工作輔導(dǎo)技巧相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【其它城市安排】：上海
【課程關(guān)鍵字】：蘇州工作輔導(dǎo)培訓(xùn)
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培訓(xùn)收益
建立對人才培育與教練技術(shù)的正確認(rèn)知與理解，化管為教
掌握輔導(dǎo)不同類型員工的技巧，學(xué)習(xí)教練輔導(dǎo)技術(shù)GROW模型的運用要點，提高輔導(dǎo)針對性
掌握工作輔導(dǎo)面談要點，提升員工接受輔導(dǎo)的意愿
學(xué)習(xí)工作輔導(dǎo)中的行為激勵與認(rèn)可的方法，固化輔導(dǎo)效果"
課程特色
本課程從管理領(lǐng)導(dǎo)角度出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者認(rèn)識到一個好的領(lǐng)導(dǎo)者就是一名出色的教練，化管為教。協(xié)助學(xué)習(xí)者掌握教練技術(shù)的基本要點，通過案例的研討與分析使學(xué)員掌握教練技術(shù)在日常工作輔導(dǎo)中的運用技巧。運用行為冰山理論模型分析不同類型部屬的輔導(dǎo)方法，并結(jié)合面談技巧與行為激勵技巧提升與強化輔導(dǎo)效果。
課程大綱:
1. 認(rèn)識教練的角色與功能
1） 教練技術(shù)的起源
2） 教練技術(shù)與培訓(xùn)的區(qū)別
3） 教練技術(shù)輔導(dǎo)要點
? 協(xié)助確立目標(biāo)，激發(fā)意愿動力
? 提供實踐機會，予以行為影響
? 排除障礙盲點，引導(dǎo)心態(tài)建設(shè)
? 歸納提煉總結(jié)，鼓勵運用嘗試"
2. 教練式工作輔導(dǎo)技巧
1） 成年人的學(xué)習(xí)特性與輔導(dǎo)要點
2） 工作輔導(dǎo)常見問題分析
? 教會徒弟，餓死師傅
? 沒有目標(biāo)、方法單一
? 重視技能、忽視態(tài)度
? 只重成績，缺乏關(guān)懷
? 姿態(tài)過高，溝通不良
? 害怕失誤、缺乏耐心
3） 工作輔導(dǎo)的實施步驟
4） 如何輔導(dǎo)不同類型的員工
? 不愿發(fā)揮型
? 唐吉訶德型
? 理論優(yōu)先型
? 老實守舊型
5） 教練輔導(dǎo)技術(shù)的GROW模型
? 目標(biāo)確定（Goal）
? 事實分析（Reality）
? 選擇方案（Option ）
? 行動計劃（Wrap-up）
3. 教練技術(shù)工作輔導(dǎo)面談技巧
1） 輔導(dǎo)面談的目的
? 對工作的表現(xiàn)過程給予評價
? 指出優(yōu)點所在與待改進的缺點
? 雙方對某項待改進/輔導(dǎo)所訂的計劃達(dá)成共識
2） 輔導(dǎo)面談的要點
? 集中于未來的提高而非既往的結(jié)果
? 先肯定進步與優(yōu)點，再討論不足與改進之處
? 引導(dǎo)說話、善于發(fā)問、傾聽共同的聲音
? 以積極的方式結(jié)束面談
3） 輔導(dǎo)面談四要素
? 描述行為
? 針對問題
? 提供建議
? 責(zé)任共擔(dān)
4） 教練技術(shù)輔導(dǎo)面談六問法
? 我們的方向是什么？
? 你的方向又是什么？
? 哪些方面表現(xiàn)出色？
? 需提高的點是什么？
? 我能夠幫助你什么？
? 你對我有什么建議？
4. 行為激勵技巧
? 信 任
? 尊 重
? 關(guān) 懷
? 贊 賞
? 肯 定"
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