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課程背景：

年終又到了，如何進(jìn)行年終績效考核，確保考核結(jié)果的公平、公正？如何根據(jù)年度績效考核的結(jié)果分配年度獎金？如何通過績效面談有效激勵員工等？這些都是許多老板及人力資源主管深感頭痛的問題，如果這些問題解決不好將會導(dǎo)致優(yōu)秀員工流失，甚至嚴(yán)重影響到企業(yè)的穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展。

課程特色：

（1）務(wù)實(shí)性：避免空洞的理論、理念和規(guī)律的闡述，而是基于企業(yè)實(shí)踐中的常見問題，并從典型案例入手，深入分析如何解決實(shí)際問題，然后從解決實(shí)際問題中學(xué)習(xí)相關(guān)技能。

（2）形象性：依據(jù)大量的實(shí)踐案例進(jìn)行分析提煉，編制劇本后，進(jìn)行“電視劇”式的拍攝。課堂上通過形象的、甚至是正反面對照的錄像情景分析，逐步引導(dǎo)受訓(xùn)人員了解到在不同情形下的解決問題的技能和流程，給學(xué)員留下非常深刻的、形象的印象。

（3）實(shí)效性：技能的提升70%依靠挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，20%靠他人指點(diǎn)，10%靠課堂教學(xué)。百朗教育公司開發(fā)的這種課程形式已經(jīng)不再是簡單的課堂教學(xué)，而是結(jié)合“挑戰(zhàn)性問題”、“專家指導(dǎo)”、“在崗培訓(xùn)”和“課堂教學(xué)”于一身，實(shí)效性大為提升。

認(rèn)證考試：

認(rèn)證證書（如需辦理證書費(fèi)用為800元/人）

經(jīng)培訓(xùn)通過考試合格后頒發(fā)人力資源和社會保障部《高級人力資源經(jīng)理》培訓(xùn)證書（帶國徽）。網(wǎng)上注冊、官方網(wǎng)站查詢，全國通用，根據(jù)《職業(yè)教育法》的規(guī)定，人力資源管理部門和用人單位可根據(jù)此證了解人員接受培訓(xùn)的情況，作為能力評價、考核、聘用和任職的重要依據(jù)。請學(xué)員準(zhǔn)備身份證復(fù)印件一份，二寸證件照2張，提前郵遞或現(xiàn)場報到時交至?xí)?wù)組。

培訓(xùn)對象：

1．各企業(yè)人力資源總監(jiān)（經(jīng)理）、行政總監(jiān)（經(jīng)理）、薪資福利主管(專員)、績效主管(專員)、社保主管(專員)、培訓(xùn)主管(專員)、培訓(xùn)師、招聘主管(專員)，工會、企業(yè)法律顧問等；

2．各企業(yè)部門主管、中層經(jīng)理等各類管理人員和業(yè)務(wù)骨干以及總經(jīng)辦、辦公室、企管部、綜合部、銷售部等部門相關(guān)人員參加。

培訓(xùn)內(nèi)容：

第一部分：如何認(rèn)識年終績效考核？

年終考核與月度、季度考核有何區(qū)別？

素質(zhì)指標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)與年終考核。

年終考核存在的問題及失敗的原因分析。

年終考核成功的關(guān)鍵因素。

第二部分：年終績效考核的方法及技巧

平時有考核的，如何與年終考核掛鉤？

平時沒有考核的，年終考核如何執(zhí)行？

年終考核的關(guān)鍵步驟及流程。

幾種不同的年終考核的方法分析。

第三部分：團(tuán)隊(duì)管理面談技能提升——跨越業(yè)務(wù)骨干和經(jīng)理之間的門檻特點(diǎn)：

1)含招聘面談（面試預(yù)備、面試交鋒、工資談判）、辭職面談、辭退面談、不同個性員工的績效面談；

2)通過形象的、正反面對照的錄像情景分析，逐步引導(dǎo)出經(jīng)理人員在不同情形下的面談技巧和面談流程；

3)對提升中高層經(jīng)理人員對下屬的管理能力，非常實(shí)用。

第四部分：勞動法律實(shí)務(wù)操作技能提升

特點(diǎn)：1)加班費(fèi)爭議；2)女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期被調(diào)崗降薪甚至解除合同從而產(chǎn)生爭議；3)社保；4)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

第五部分：長期激勵方案設(shè)計(jì)技能提升

特點(diǎn)：1)留住有用的人——長期激勵解決方案（員工薪酬滿意度調(diào)查的途徑和方法、長期激勵解決方案的內(nèi)容、長期激勵解決方案的制定和執(zhí)行等）；

2)通過形象的、正反面對照的錄像情景分析，介紹有關(guān)挽留關(guān)鍵員工的激勵方法。

第六部分：2012人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)。

人力資源規(guī)劃的具體方法、內(nèi)容、分工與合作。

人力資源規(guī)劃與員工異動、升遷。

如何進(jìn)行人力資源預(yù)算？

第七部分：統(tǒng)籌2012的員工關(guān)系管理

第八部分：當(dāng)前企業(yè)人力資源熱點(diǎn)問題

（一）高效能員工的招聘與選拔

民企、外企、國企正在上演人才“三國”大戰(zhàn)。在新的人才爭奪戰(zhàn)中，HR如何慧眼識才，為企業(yè)高速發(fā)展提供動力之源？

新人才競爭格局下的招聘策略選擇與調(diào)整 。

企業(yè)人才導(dǎo)航——基于勝任力的人才決策與人才發(fā)展

（二）關(guān)鍵員工的激勵與保留

加薪潮引發(fā)了新一輪跳槽熱潮，在這場人才保衛(wèi)戰(zhàn)中，HR如何加強(qiáng)企業(yè)核心人才的激勵和保留，并做好人才儲備？

高效協(xié)同——基于績效改善的HR整合新思維。

事半功倍發(fā)獎金——如何避免績效獎金設(shè)計(jì)誤區(qū)。

利于人才激勵和保留的薪資管理體系規(guī)劃。

助力企業(yè)發(fā)展的人才培養(yǎng)體系建設(shè)。

（三）人才戰(zhàn)爭時代——有效管控人力成本

中國人口紅利的拐點(diǎn)已經(jīng)臨近，中國內(nèi)地的“人才爭奪戰(zhàn)”已經(jīng)打響！隨著新勞動政策法規(guī)不斷出臺，企業(yè)人力成本的大幅上漲已經(jīng)不可避免。在此背景下，如何有效地管控人力成本已經(jīng)成為企業(yè)必須面對的問題。

人才戰(zhàn)爭時代的人工成本管控。

綜保鎮(zhèn)保轉(zhuǎn)軌后的企業(yè)成本控制秘訣。

（四）宏觀經(jīng)濟(jì)走勢——HR如何穿越多變

范老師

范戰(zhàn)江 著名勞動人事專家、原勞動部勞動爭議處處長

王新超 北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授

郭岳梅 人力資源崗位勝任力系列課程制作人，清華大學(xué)總裁班主講專家。

王 燕 人力資源崗位勝任力系列課程制作人，在外企、民企有過十余年的人力資源管理工作經(jīng)歷，擔(dān)任過企業(yè)的人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、分管人力資源的副總經(jīng)理等職務(wù)。

周 潮 工商管理碩士，有18年在歐美企業(yè)、臺資企業(yè)、民營集團(tuán)、上市集團(tuán)公司擔(dān)任高級人事管理的工作經(jīng)歷，歷任過培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人事行政副總經(jīng)理、人事行政副總裁等職務(wù)。

郭 云 曾任彼得•德魯克管理學(xué)院資深講師，《卓有成效的管理者》主講人

程延園 中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院教授

蘇建偉 世界500強(qiáng)企業(yè)上海汽車集團(tuán)企業(yè)法律顧問，高級經(jīng)濟(jì)師

李 晶 曾任麥當(dāng)勞（中國）公司人力資源總監(jiān)、物美集團(tuán)人力行政總監(jiān)

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