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課程背景：

班組長(zhǎng)在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項(xiàng)管理，大多以現(xiàn)場(chǎng)管理為基礎(chǔ)并且通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。作為現(xiàn)場(chǎng)管理的一線(xiàn)指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊(duì)，需要有較高的管理能力與溝通能力。日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理人員的高度重視。放眼于未來(lái)，立志成為一流管理水平的企業(yè)，應(yīng)該把培養(yǎng)和提升現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的工作能力作為工作中的一個(gè)重點(diǎn)。

培訓(xùn)目標(biāo)：

革新觀念，培養(yǎng)管理人員必備的全局觀和縝密性思維

提升班組長(zhǎng)的組織、判斷與決策能力

提升班組長(zhǎng)的執(zhí)行能力

掌握一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理的各種技能和方法

掌握分析和解決問(wèn)題的技巧與步驟

熟練運(yùn)用管理工具高效率地工作

加強(qiáng)同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極的工作氛圍

認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)與激勵(lì)員工的重要性以及方法

認(rèn)識(shí)到提升與發(fā)展自我的必要性

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)各部門(mén)主管 / 經(jīng)理、管理人員、班長(zhǎng) / 組長(zhǎng) / 拉長(zhǎng) / 儲(chǔ)備干部。

課程大綱：

第一部分：一線(xiàn)主管的作用與角色

1、企業(yè)需要什么樣的基層干部

2、基層干部對(duì)自己的角色應(yīng)具有的基本認(rèn)識(shí)

3、一線(xiàn)主管的作用及職責(zé)

4、領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)基層干部的期望

5、新上任干部應(yīng)注意的事項(xiàng)

6、班組長(zhǎng)的作用認(rèn)知

第二部分：車(chē)間班組現(xiàn)場(chǎng)管理

1、現(xiàn)場(chǎng)管理的含義、對(duì)象和范圍

2、現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求

3、現(xiàn)場(chǎng)管理不良案例分析

4、如何規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)

5、做好現(xiàn)場(chǎng)定置管理的要點(diǎn)與要求

6、現(xiàn)場(chǎng)定置管理的案例圖片學(xué)習(xí)

7、5S的含義及作用

8、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施5S的要點(diǎn)及避免失敗的注意事項(xiàng)

9、實(shí)施5S優(yōu)秀與不良實(shí)際案例圖片對(duì)照

10、細(xì)節(jié)決定成敗

第三部分：班組日常管理實(shí)務(wù)

1、討論與總結(jié)：怎樣開(kāi)好班前會(huì)

2、討論與總結(jié)：如何做好生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作

3、什么是生產(chǎn)線(xiàn)平衡

4、如何調(diào)節(jié)生產(chǎn)的平衡性

5、如何進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度的控制

6、正確處理生產(chǎn)異常的思路和方法

7、提高生產(chǎn)效率的方法總結(jié)

8、如何進(jìn)行交接班管理

9、討論與總結(jié)：現(xiàn)場(chǎng)安全教育的重點(diǎn)

第四部分：急單、插單、短交期訂單的解決對(duì)策

1、如何面對(duì)急單、插單和短交期的挑戰(zhàn)

2、緊急訂單的常規(guī)解決辦法

3、如何有效地縮短生產(chǎn)周期

4、單元生產(chǎn)方式具有的明顯特點(diǎn)

5、單元生產(chǎn)方式的獨(dú)特作用

6、單元生產(chǎn)的不同類(lèi)型與實(shí)際布局

7、單元生產(chǎn)方式的實(shí)施注意事項(xiàng)

第五部分：生產(chǎn)過(guò)程浪費(fèi)的控制

1、案例：成本控制對(duì)企業(yè)生存的重要性

2、現(xiàn)場(chǎng)典型浪費(fèi)的分析與案例

3、如何做好現(xiàn)場(chǎng)物料的管理

4、現(xiàn)場(chǎng)呆廢料產(chǎn)生的原因分析

5、管理呆廢料的注意事項(xiàng)

6、做好現(xiàn)場(chǎng)備品備件的管理，減少浪費(fèi)

7、物耗產(chǎn)生的原因分析

8、做好物耗管理應(yīng)注意的細(xì)節(jié)

9、如何減少生產(chǎn)切換的時(shí)間，減少浪費(fèi)

第六部分：生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量的控制

1、班組品質(zhì)管理的要點(diǎn)

2、QCC活動(dòng)開(kāi)展的步驟

3、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)異常處理的正確思路

4、現(xiàn)場(chǎng)不合格品的處理思路和方法

5、腦力風(fēng)暴法解決質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)注意的事項(xiàng)

第七部分：車(chē)間人員的管理

1、班組長(zhǎng)應(yīng)從哪些方面著手樹(shù)立自己的威信

2、優(yōu)秀的一線(xiàn)干部應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)

3、如何培養(yǎng)下屬

4、激勵(lì)員工的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)用方法

5、表?yè)P(yáng)的技巧和批評(píng)的注意事項(xiàng)

6、如何處理技能突出但不服從管理的員工

7、有效溝通的知識(shí)與技巧

8、如何正確地引導(dǎo)不同類(lèi)型的員工

9、關(guān)愛(ài)部屬的技巧

案例模擬討論：如何關(guān)心部屬

第八部分：生產(chǎn)主管的職業(yè)道德品質(zhì)

自我成長(zhǎng)、不斷進(jìn)步

樹(shù)立服從意識(shí)、提高執(zhí)行能力

認(rèn)真務(wù)實(shí)、不找借口

敢于承擔(dān)責(zé)任，正確對(duì)待問(wèn)題和不足

不講哥們義氣，但求工作原則

主動(dòng)管理、對(duì)工作負(fù)責(zé)到底

顧全大局、相互理解

嚴(yán)格自律，以身作則

公私分明、絕對(duì)忠誠(chéng)

馬老師

資歷背景：

• CQE 國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量工程師

• 質(zhì)量和統(tǒng)計(jì)改善模模式培訓(xùn)講師

• 美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì) ACI《國(guó)際注冊(cè)質(zhì)量經(jīng)理（CQM）》

• IATF16949﹕2016 汽車(chē)技朮規(guī)范審核員培訓(xùn)合格等

工作經(jīng)歷：

從事咨詢(xún)管理工作15年之久，對(duì)咨詢(xún)事業(yè)有足夠深的經(jīng)驗(yàn)與心得,專(zhuān)注于ISO/TS16949、ISO9001、ISO14001、ISO45001等 管理體系咨詢(xún)與培訓(xùn)專(zhuān)案輔導(dǎo)，應(yīng)對(duì)過(guò)如 Valeo、GE、NAFCO、Sony﹑Quanta﹑Compal﹑Dell 等 100 多家大型企業(yè) IATF16949、AS9100、GP(QC080000)﹑ISO9001、ISO14001、OHSAS18001 等稽核，以及與 TUV、BSI、CQC 等多家認(rèn)證公司配合并非常擅長(zhǎng)質(zhì)量工具的培訓(xùn)與應(yīng)用，同時(shí)對(duì)六西格瑪，5S 管理，豐田生產(chǎn)管理模式（TPS），8D 等企業(yè)管理方法從實(shí)施到維持均有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；其擅長(zhǎng)以簡(jiǎn)單生動(dòng)的理論講授，結(jié)合實(shí)際案例與小組研討活動(dòng)，讓學(xué)員在充分的互動(dòng)中學(xué)習(xí)各式手法，并應(yīng)用在工作與生活中。

服務(wù)客戶(hù)：

宏致電子、求精電子、科德軟件、昆山信創(chuàng)電子、京東方科技股份集團(tuán)、廣東順威精密集團(tuán)、淮安嘉冠電子科技、長(zhǎng)運(yùn)電子、美昌科技、東和（光電）蘇州有限公司、百創(chuàng)光電、昆山崇泰精密、昆山圖騰電子、蘇州華凌光電、無(wú)錫國(guó)泰精密、江鈴汽車(chē)工業(yè)、無(wú)錫天奇股份、桂林福達(dá)集團(tuán)、信杰汽車(chē)零配件、順普（中國(guó)）、上海飛適動(dòng)力汽車(chē)、廣西科隆粉體、張家港永能光伏、LG 電子、捷普綠點(diǎn)、無(wú)錫健鼎線(xiàn)路版、蘇州大原電器、元茂科技廣達(dá)集團(tuán)、精元電腦、凱史樂(lè)汽車(chē)配件、展運(yùn)電子、深圳浩利電器、通和汽車(chē)配件、百碩計(jì)算機(jī)、好孩子集團(tuán)、昆穎電子、順景汽車(chē)配件、上海美維電子、桂盟鏈條、中環(huán)集團(tuán)、國(guó)騰電子……

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