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【課程背景】

目標(biāo)是一種未來的愿望，為了實現(xiàn)它，我們愿意付出努力。有效的制定目標(biāo)，它能增加你的動力，迫使你優(yōu)先、重點、及時有效的對自己負責(zé)。有了目標(biāo)就可能使你更經(jīng)常的獲得成功。一旦你制定了目標(biāo)，工作價值也就明確了，設(shè)置目標(biāo)是成功的第一步。

目標(biāo)管理的根本意義在于，通過對市場環(huán)境的研究，挖掘所有可能的機會點，并通過目標(biāo)分解，把機會和潛在的機會轉(zhuǎn)化為管理動作和經(jīng)營效益，企業(yè)的目標(biāo)很明確，就是要實現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營效益任務(wù)。

根據(jù)管理大師德魯克的觀點，目標(biāo)管理所要達到的兩個核心手段，一個是激勵，一個是控制。通過設(shè)定目標(biāo)對整個組織的行為進行控制，不僅是設(shè)定目標(biāo)，更要使整個組織把各種資源調(diào)動起來，圍繞目標(biāo)前進，不斷對工作進行跟蹤。如果發(fā)生了偏離，通過跟蹤及時把這個偏離的情況進行評估，并采取一定的措施，保證我們的目標(biāo)按照既定目標(biāo)實現(xiàn)。

本課程立足于目標(biāo)制定和分解的方法論，結(jié)合客戶的實際工作為標(biāo)的，通過行動學(xué)習(xí)的方式，現(xiàn)場學(xué)習(xí)，現(xiàn)場研討，現(xiàn)場實施，將知識的學(xué)習(xí)快速直接的轉(zhuǎn)化為日常工作的實際需要，并給出《目標(biāo)與計劃表》，讓學(xué)員學(xué)以致用，快速產(chǎn)生成效。

【課程特色】

授課過程采用SPOT團隊引導(dǎo)與共創(chuàng)學(xué)習(xí) -- 保障學(xué)員的【學(xué)習(xí)+研討+分享+訪談+訓(xùn)練】五維一體

亮點1：以小組為單位，針對問題做研討，實操練習(xí)

亮點2：現(xiàn)場邀請學(xué)員分享，講師訪談，實操教學(xué)

亮點3：摒棄傳統(tǒng)課程重理論輕實戰(zhàn)的缺點，實戰(zhàn)練習(xí)，即學(xué)即用

【課程模塊】

一、目標(biāo)管理的關(guān)鍵認知

二、目標(biāo)制定與目標(biāo)分解

三、策略分析與計劃制定

四、計劃執(zhí)行與復(fù)盤管理

【課程收益】

通過本次課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將收獲到以下管理理念與工具：

1、目標(biāo)管理的價值

2、目標(biāo)體系化制定的4個維度

3、目標(biāo)制定的SMART原則

4、目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)制定的二定原則

5、策略分析的影響力可控矩陣

6、計劃制定的PDCA循環(huán)與甘特圖

7、計劃執(zhí)行與復(fù)盤管理的5R復(fù)盤技術(shù)

【課程大綱】

一、目標(biāo)管理的關(guān)鍵認知

1、為什么我們需要目標(biāo)管理？

2、目標(biāo)管理的意義

1）案例分析：視頻案例

2）學(xué)員研討：不同級別的管理者，目標(biāo)管理如何有效落地

3）組織中不同層次的管理者，需建立不同級別的目標(biāo)管理意識

3、目標(biāo)管理的定義與價值

1）目標(biāo)管理的定義

2）游戲體驗：目標(biāo)的價值

3）目標(biāo)管理對于團隊的5大價值

4、目標(biāo)管理與執(zhí)行的5個步驟

1）目標(biāo)制定：基于高層的戰(zhàn)略目標(biāo)進行目標(biāo)的承接與制定

2）目標(biāo)分解：對于制定好的目標(biāo)進行由大到小的目標(biāo)分解

3）策略分析：圍繞目標(biāo)分析障礙并基于障礙共創(chuàng)應(yīng)對策略

4）計劃執(zhí)行：基于團隊共識策略制定行動計劃并責(zé)任到人

5）行動復(fù)盤：基于分解目標(biāo)階段性的實施復(fù)盤并改善計劃

二、目標(biāo)制定與目標(biāo)分解

1、從組織目標(biāo)到團隊目標(biāo)的承接

1）目標(biāo)逐級分解與承接的OGSM法則

2）組織目標(biāo)的OGSM描述

Object 行動方向：清晰刻畫戰(zhàn)略意圖或戰(zhàn)略任務(wù)

Goal 達成目標(biāo)：行動方向成功達成狀態(tài)的具體描述

Strategy 行動策略：對行動方向的具體拆解，責(zé)任到職能部門

Measure 衡量標(biāo)準(zhǔn)：針對每項行動的具體衡量標(biāo)準(zhǔn)，必須可量化，可考核；

3）上一層級的S與M，是下一層級的O與G

4）組織目標(biāo)從上到下層層分解，從下到上層層支撐

2、目標(biāo)制定的核心：目標(biāo)體系的構(gòu)建

1）制定崗位職責(zé)目標(biāo)：結(jié)合高層的戰(zhàn)略目標(biāo)思考，崗位職責(zé)目標(biāo)有哪些？

Step 01學(xué)員輸出：基于高層的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定關(guān)鍵崗位職責(zé)目標(biāo)。

?案例分析：楊部門與王局長

2）目標(biāo)體系構(gòu)建的4個維度：崗位職責(zé)，部門協(xié)同，流程優(yōu)化，能力成長

Step 02學(xué)員輸出：圍繞關(guān)鍵崗位職責(zé)目標(biāo)，結(jié)合4個維度制定目標(biāo)體系

3、目標(biāo)制定的SMART原則

1）什么樣的目標(biāo)才是清晰有效的目標(biāo)

2）目標(biāo)制定必須符合SMART原則

4、目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)的二定原則

1）定量原則：QQC指標(biāo)

2）定性原則：AB指標(biāo)

Step 03學(xué)員輸出：基于SMART原則和二定原則，優(yōu)化目標(biāo)體系

5、目標(biāo)分解：是對目標(biāo)階段性控制的關(guān)鍵步驟

1）目標(biāo)分解：剝洋蔥法

2）目標(biāo)分解的兩個工具：時間線 & 里程碑線

Step 04學(xué)員輸出：基于目標(biāo)體系進行分析，完成《目標(biāo)制定與分解表》

三、策略分析與計劃制定

1、計劃制定的核心管理工具：PDCA循環(huán)

1）PDCA循環(huán)的起源及價值

2）PDCA循環(huán)的階梯式迭代

2、PDCA循環(huán)的4階8步法

1）PDCA循環(huán)的4個階段：Plan、Do、Check、Adjust

2）PDCA循環(huán)的8個步驟

3、使用PDCA循環(huán)完成計劃制定

1）基于目標(biāo)思考，哪些問題阻礙了目標(biāo)達成？

Step 05學(xué)員輸出：基于目標(biāo)團隊共創(chuàng)，輸出阻礙目標(biāo)達成的障礙

2）障礙分析：影響力可控二維矩陣

Step 06學(xué)員輸出：對障礙進行影響力可控矩陣分析，輸出關(guān)鍵障礙

3）團隊共創(chuàng)：突破關(guān)鍵障礙的策略

Step 07學(xué)員輸出：基于關(guān)鍵障礙頭腦風(fēng)暴，輸出改善策略

4）策略共識：盈利矩陣

Step 08學(xué)員輸出：使用盈利矩陣進行策略分析，輸出最佳，重點及快速策略

4、制定行動計劃的兩個關(guān)鍵

1）行動計劃的時間規(guī)劃與成果交付

2）行動計劃的責(zé)任人

5、時間規(guī)劃工具：甘特圖

1）甘特圖的概念

2）甘特圖的使用技巧

Step 10學(xué)員輸出：使用甘特圖，輸出完整的《工作計劃甘特圖表》

四、計劃執(zhí)行與復(fù)盤管理

1、計劃執(zhí)行的3個關(guān)鍵點

1）準(zhǔn)確執(zhí)行：時間規(guī)劃

2）溝通協(xié)作：任務(wù)下達、過程控制

3）風(fēng)控調(diào)整：工作匯報、及時糾偏

2、時間規(guī)劃：時間管理四象限

1）四象限分析：管理工作優(yōu)先級

2）四象限控制：要事優(yōu)先，重點關(guān)注第二象限

3、溝通協(xié)作：任務(wù)下達和過程控制的3階段

1）前饋管理：工作分析，任務(wù)下達

案例分析：領(lǐng)導(dǎo)安排工作之后

2）同步管理：閉環(huán)控制，正向激勵，引導(dǎo)賦能

案例分析：小楊的工作難題

3）反饋管理：成果總結(jié)，獎勵懲罰

案例分析：農(nóng)夫與小蛇

4、風(fēng)控調(diào)整：工作匯報，及時糾偏

1）工作匯報的核心前提：結(jié)論先行，以終為始

視頻案例：和氏壁

2）工作匯報的機制：五九法則

工作匯報的5個內(nèi)容；

工作匯報的9個確定；

學(xué)員練習(xí)：工作匯報

5、計劃實施的成果考評

1）計劃實施的考評的兩個維度

過程考評 & 結(jié)果考評

2）缺乏過程考評的結(jié)果（和氏壁問題）

3）結(jié)果考評的評價標(biāo)準(zhǔn)

目標(biāo)分解的精準(zhǔn)性越高越好

計劃制定的衡量標(biāo)準(zhǔn)越精準(zhǔn)越好

衡量標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化與迭代

4）結(jié)果考評后的反饋原則：首過絕不重批，二過絕不輕饒

有情的領(lǐng)導(dǎo)

無情的管理

絕情的制度

6、計劃執(zhí)行的復(fù)盤管理

1）復(fù)盤管理的5R原則

2）Review：回顧目標(biāo)+過程梳理

工作的原定目標(biāo)是什么？（結(jié)果數(shù)據(jù)，問題點，改善點）

實際發(fā)生的行動過程（有哪些具體行動）時間，地點，人物，事件，結(jié)果

3）Result：評估結(jié)果

你期待達到什么樣的結(jié)果？（成果，交付物）

達成了什么樣的結(jié)果？（與原定目標(biāo)比對）

4）Reflection：反思覺察

成功或失敗的主觀原因？（從自己身上找）

成功或失敗的客觀原因？（從環(huán)境中找）

5）Regularity：提煉規(guī)律

流程型：具體的行動步驟（按步驟操作）

清單型：需要注意的要點（用要點檢查）

工具型：提煉成應(yīng)用工具（依工具實施）

6）Renewal：總結(jié)行動

學(xué)習(xí)=學(xué)+習(xí)

真正的學(xué)習(xí)發(fā)生在行為改變之時，

真正的成長發(fā)生在習(xí)慣養(yǎng)成之后

婁老師

索奧SOL中國 · 世界咖啡TWC認證引導(dǎo)師

英國SHL集團 · 國際PAA認證測評師

新加坡FNS 國際引導(dǎo)協(xié)會SPOT團隊引導(dǎo)師

九型人格全球?qū)W院EPTP華南中心認證培訓(xùn)師

國家二級心理咨詢師

曾任：東芝集團（世界500強）| 分公司總經(jīng)理

現(xiàn)任：KTC 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化學(xué)院 | 院長&首席導(dǎo)師

擅長領(lǐng)域：MTP管理培訓(xùn)，TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)，學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化項目的設(shè)計與落地實施

婁偉老師擁有15年的企業(yè)培訓(xùn)及管理經(jīng)驗，畢業(yè)于“985”華中科技大學(xué)，曾先后任職于世界500強企業(yè)及國內(nèi)上市公司。

近年來專注于SPOT團隊引導(dǎo)技術(shù)在學(xué)習(xí)項目成果落地與轉(zhuǎn)化中的應(yīng)用，持續(xù)采用SPOT引導(dǎo)技術(shù)，4R復(fù)盤技術(shù)等工具幫助學(xué)員在學(xué)習(xí)中增強知識建構(gòu)與成果轉(zhuǎn)化，提升學(xué)員的實戰(zhàn)應(yīng)用能力；深度挖掘 引導(dǎo)技術(shù)在培訓(xùn)項目、團隊教練、企業(yè)管理等領(lǐng)域的運用；大量的實戰(zhàn)成果為企業(yè)的發(fā)展帶來了幫助，并獲得了客戶的廣泛好評。

授課風(fēng)格：

婁老師授課的最大特色在于邏輯性強、資料豐富、感染力強。善于在講授中融入互動，引導(dǎo)等多種教學(xué)方式。內(nèi)容詳實的講義、精心編寫的案例、圖文并茂的演示，所見即所得的培訓(xùn)效果，達到“學(xué)以致用，即學(xué)即用”的目標(biāo)。

授課過程采用SPOT團隊引導(dǎo)與共創(chuàng)學(xué)習(xí) -- 保障學(xué)員的【學(xué)習(xí)+研討+分享+訪談+訓(xùn)練】五維一體

亮點1：以小組為單位，針對問題做研討，實操練習(xí)

亮點2：現(xiàn)場邀請學(xué)員分享，講師訪談，實操教學(xué)

亮點3：摒棄傳統(tǒng)課程重理論輕實戰(zhàn)的缺點，實戰(zhàn)練習(xí)，即學(xué)即用

部分培訓(xùn)項目：

珠海格力電器新元電子“將才計劃”管理者能力提升項目（多期）

美的集團天元設(shè)計院“基石計劃”管理技能訓(xùn)練營

中國中車佛山公司MTP中層管理者能力培養(yǎng)項目

上海建工集團華南分公司營銷團隊管理特訓(xùn)營項目

佛山市國星光電MTP中層管理者能力培養(yǎng)項目（多期）

廣州環(huán)保投資集團中層干部管理技能提升訓(xùn)練營項目

廣東容聲廚衛(wèi)中層管理者能力提升訓(xùn)練營項目

廣東中地集團MTP中高層管理干部能力提升訓(xùn)練項目

佛山歐神諾陶瓷“揚帆”高級研修班管理技能學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化項目

佛山市潭洲國際會展中心“領(lǐng)英計劃”培訓(xùn)項目一期、二期

廣州市工貿(mào)技師學(xué)院《中層管理者培訓(xùn)》課程資源包開發(fā)項目

美的集團置業(yè)公司TTT內(nèi)訓(xùn)團隊培養(yǎng)及內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)項目

創(chuàng)美集團TTT內(nèi)訓(xùn)師團隊組建及課程開發(fā)培訓(xùn)項目

好萊客集團TTT內(nèi)訓(xùn)師團隊培養(yǎng)及課程開發(fā)項目

索羅亞·司米廚柜TTT內(nèi)訓(xùn)師團隊培養(yǎng)及課程開發(fā)項目

部分授課或?qū)嵤W(xué)習(xí)項目的企業(yè)

國有或事業(yè)單位：中國移動通信集團有限公司、中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團有限公司、中國平安保險（集團）股份有限公司、中國中車集團有限公司、中國建筑第四工程局有限公司、中國建筑第五工程局有限公司、中交第四航務(wù)工程局有限公司、國家電力投資集團有限公司、廣東省韶關(guān)鋼鐵集團有限公司、桂林銀行股份有限公司、廣州交通投資集團有限公司、廣州環(huán)保投資集團有限公司、TCL科技集團股份有限公司、中國鐵通集團有限公司、廣州地鐵集團有限公司、中華人民共和國深圳海關(guān)、上海建工集團股份有限公司、珠海格力電器股份有限公司、港華投資有限公司、中船黃埔文沖船舶有限公司、廣東潭洲國際會展有限責(zé)任公司、廣東工貿(mào)技師學(xué)院、廣發(fā)銀行股份有限公司、廣東中地建設(shè)集團有限公司、青島引黃濟青水務(wù)有限責(zé)任公司、汕頭市粵海水務(wù)有限公司、廣州廣汽租賃有限公司、佛山傳媒集團、佛山日報社、東莞日報社、福建龍巖煙草工業(yè)有限責(zé)任公司、珠海農(nóng)業(yè)科學(xué)研究中心、廣州地鐵商業(yè)發(fā)展有限公司、廣州谷城集團有限公司、中山市廣播電視臺、珠海醋酸纖維有限公司等

大型企業(yè)或上市公司：華為技術(shù)有限公司、騰訊計算機系統(tǒng)有限公司、順豐速運集團有限公司、東芝集團有限公司、美的集團股份有限公司、富士康科技集團、惠州億緯鋰能股份有限公司、比亞迪股份有限公司、廣州汽車集團股份有限公司（如祺出行）、東風(fēng)本田汽車有限公司、廣汽本田汽車有限公司、卡西歐電子（廣州）有限公司、愛德克斯(廣州)汽車零部件有限公司、京瓷辦公設(shè)備科技(東莞)有限公司、福耀玻璃工業(yè)集團股份有限公司、保利房地產(chǎn)（集團）股份有限公司、佛山電器照明股份有限公司、廣東華坤建設(shè)集團有限公司、佛山市國星光電股份有限公司、廣東林氏家居股份有限公司、深圳華鵬飛股份有限公司、深圳市景旺電子股份有限公司、廣州好萊客創(chuàng)意家居股份有限公司、索菲亞家居股份有限公司、佛山市精一家具有限公司、創(chuàng)美藥業(yè)股份有限公司等、華夏人壽保險股份有限公司、廣州達安基因股份有限公司、廣州萬孚生物技術(shù)股份有限公司、深圳市證通電子股份有限公司、卡夫亨氏食品公司、力成半導(dǎo)體(西安)有限公司、廣州廣電運通信息科技有限公司、華工科技產(chǎn)業(yè)股份有限公司等

中小型企業(yè)：廣州華勝企業(yè)管理服務(wù)有限公司、深圳市特發(fā)服務(wù)股份有限公司、東莞協(xié)成織帶股份有限公司、珠海方正印刷電路板發(fā)展有限公司、廣州新居網(wǎng)家居科技有限公司、廣東華諾思投資管理有限公司、廣州市匯美時尚集團股份有限公司、河源新奧燃氣有限公司、廣東嘉友食品有限公司、邁德樂（廣州）糖果有限公司、天活松林光學(xué)(廣州)有限公司、廣州影子科技有限公司，深圳華龍迅達信息技術(shù)股份有限公司，港華燃氣有限公司、廣東偉經(jīng)金屬制造有限公司、樂家(中國)有限公司、中山市派特電器有限公司、會通新材料股份有限公司、廣東圓融新材料有限公司、力成半導(dǎo)體(西安)有限公司、湖南萬事利餐飲管理有限公司、廣州益言普道咨詢服務(wù)有限公司、蘑菇傳媒(深圳)有限公司、廣州市紅日職業(yè)人力資源培訓(xùn)學(xué)校、佛山市順科智匯科技有限公司、廣東佛華裕科技有限公司、廣東便捷神科技股份有限公司、金三江(肇慶)硅材料股份有限公司、深圳市多易得信息技術(shù)有限公司、廣東邦普循環(huán)科技有限公司、廣東陳村食品有限公司、科順防水科技股份有限公司、深圳市金暢進出口有限公司、安徽萬朗磁塑股份有限公司、和信廣場、華美達酒店等

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