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【課程背景】

伴隨著全球化趨勢與企業出海浪潮，經濟全球化加速和國內市場競爭加劇，越來越多中國企業踏上出海征程。出海企業面臨的復雜挑戰：面對跨文化溝通障礙、團隊協作困難、文化沖突等問題，這對企業的管理理念、組織架構和人力資源管理提出了巨大挑戰？各國的法律法規體系存在差異，出海企業需要遵守目標市場的法律法規，包括公司法、勞動法、稅法、知識產權法、環保法等；海外市場有著不同的競爭格局和行業標準，出海企業不僅要與當地企業競爭，還要面對來自全球其他地區的競爭對手；海企業的業務范圍和運營模式發生了變化，原有的組織架構和管理流程可能不再適應新的發展需求。

出海是企業實現國際化發展、提升全球競爭力的關鍵一步。

如何通過變革管理，整合全球資源，優化資源配置，提升技術創新能力、產品研發能力、市場營銷能力和運營管理能力，從而在全球市場中形成獨特的競爭優勢；如何具備敏銳的市場洞察力和快速的創新能力，及時調整產品和服務策略，以滿足不同市場和客戶的需求。如何激發企業的創新活力，推動企業在商業模式、產品設計、營銷方式等方面創新；如何將可持續發展理念融入到企業的戰略規劃和日常運營中，建立綠色供應鏈、推動節能減排、加強企業社會責任建設，以提升企業的社會形象和品牌價值。

課程從多維度呈現和指導變革落地。知識層面，為大家呈現系統變革管理的理論和方法，幫助學員理解變革的本質、驅動因素及流程。實踐層面，通過案例分析、模擬演練等方式，培養學員應對變革的能力，讓他們能夠在實際工作中有效推動變革。企業發展層面，本課程有助于提升企業的創新能力、適應能力，增強企業的競爭力。真正實現帶領企業踏上成功的變革之路，為未來的持續發展奠定了堅實基礎。

【課程收益】

深入理解中國企業出海面臨的獨特挑戰以及變革管理的重要性。

掌握企業變革管理的核心理論和模型，提升變革規劃與執行能力。

培養跨文化管理意識，學會在不同文化背景下推動企業變革。

提升應對變革阻力的能力，構建適應出海需求的變革管理策略。

通過案例分析和實踐演練，增強學員解決實際問題的能力。

【課程對象】

董事長、總裁、總經理、常務副總經理、總裁助理、人力總監、項目負責人、部門負責人等變革關鍵人員

【課程大綱】

一、為什么中國企業爭相出海？

1、中國企業出海的發展歷程與現狀

回顧中國企業出海的不同階段

分析當前出海企業的行業分布與地域特點

介紹出海企業的主要模式與成就

2、中國企業出海面臨的挑戰與機遇

政治、經濟、文化等外部環境挑戰

市場競爭、品牌建設、供應鏈管理等內部挑戰

新興市場崛起、技術創新、政策支持等機遇

3、出海企業變革管理的必要性與緊迫性

變革管理在應對海外挑戰中的作用

不進行有效變革可能面臨的風險

變革管理對企業可持續發展的意義

二、企業變革管理相關的模型和流程有哪些？

1、變革管理的基本概念與原則

變革的定義、類型與層次

變革管理的核心原則與目標

變革管理的成功要素

2、經典變革管理模型解析

Lewin 的變革三步模型

Kotter 的八步變革模型

ADKAR 模型

對比分析不同模型的特點與適用場景

3、變革管理的流程與關鍵環節

變革需求評估與診斷

變革目標設定與規劃

變革方案設計與實施

變革效果評估與反饋

三、跨文化背景下如何成功實現企業變革？

1、文化差異對企業變革的影響

不同國家和地區的文化特點與價值觀

文化差異在組織行為、溝通方式、決策模式等方面的體現

文化差異對變革管理的挑戰與機遇

2、跨文化溝通與協作技巧

跨文化溝通的原則與方法

克服語言障礙與文化誤解

建立多元文化團隊的協作機制

3、跨文化變革管理策略

制定適應文化差異的變革方案

培養跨文化領導力

利用文化協同效應推動變革

四、如何應對變革對應的阻力與沖突？

1、變革阻力的來源與表現形式

個體層面的阻力（如習慣、恐懼、利益擔憂等）

組織層面的阻力（如結構慣性、群體利益、文化障礙等）

識別變革阻力的早期信號

2、克服變革阻力的策略與方法

溝通與教育：消除誤解，增強認同感

參與和介入：讓員工成為變革的推動者

激勵與支持：提供資源和獎勵，減輕壓力

強制與協商：在必要時采取果斷措施

3、沖突管理在變革中的應用

變革過程中常見的沖突類型與原因

沖突管理的策略與技巧（如競爭、合作、妥協等）

建立沖突解決機制，營造積極的變革氛圍

五、中國企業出海企業變革管理的案例有哪些？

1、成功案例分析

分析知名中國出海企業的變革管理實踐

總結其變革成功的經驗與啟示

2、失敗案例分析

剖析出海企業變革失敗的教訓

探討避免類似失敗的策略與方法

3、案例討論與互動

分組討論給定案例，提出解決方案

小組間進行交流與分享，共同提升問題解決能力

六、如何知道出海企業變革管理策略？

1、基于出海戰略的變革管理策略制定

結合企業出海目標與業務特點，制定變革管理策略

明確變革的重點領域與關鍵步驟

制定變革計劃與時間表

2、變革管理的組織與實施

組建變革管理團隊，明確職責分工

建立變革溝通機制與監控體系

推動變革方案的落地實施

3、變革管理的持續改進與評估

建立變革效果評估指標體系

定期對變革進行評估與反饋

根據評估結果進行調整與優化，實現持續改進

許老師

許秀清老師

——企業組織變革與薪酬績效專家

曾任：萬達集團（民企Top1UPMC國際醫院 ）人力行政總監

曾任：荷蘭ASM（半導體封裝設備全球Top1 ） 中國區人力行政總監

曾任：P&G寶潔（全球Top1日化消費品生產商） 西南工廠HRM

曾任：天府銀行（原南充市商業銀行）（西南城商行Top1）分行HR負責人

曾任：三松醫療（西南最大腎病連鎖集團） 人力行政總監

曾任：依米康 （數據中心空調制冷領域國內最早上市公司）集團人力行政總監

中國人社部人力資源管理師 （一級）

中國科學院心理咨詢師（三級）

美國臨床與行為研究院 CBT認知行為治療師

埃里克森PCC認證教練

四川大學人力資源管理碩士

【個人簡介】

許老師擁有多年企業變革實操落地經驗。憑借近20余年豐富的項目實戰（其中10年為集團人力高管，2年財務、戰略、投融資高管）和培訓經驗（1年企業變革培訓），結合國內外企業變革轉型的最佳實踐，及個人在多個業務領域的企業變革實操工作，搭建從戰略規劃到變革落地的全套體系，系統支撐變革落地。許老師累計交付了近20個企業變革轉型和出海相關項目，累計培訓場次超過60場，培訓總人數接近1000人，培訓滿意度平均95%以上。

【實戰經驗】

1、文化價值觀轉型——推動中國區文化轉型，同步變革制度激勵體系以確保落地，助力ASMPT中國區高管勝任率首次達98%，中國銷售業績大幅增長30%，突破集團總業績占比50%

2017-2018期間，ASMPT為匹配和順應新的全球化布局，推出全新的VMV ，許老師作為中國HR負責人，推動中國區業務單元（成都研發中心、惠州工廠及遍布全國的多個辦事處）共3000名員工理解并接受新的VMV，同步完善和優化公司的制度體系以確保新文化的持續踐行。通過本次變革，助力ASMPT中國區高管勝任率首次達98%，中國銷售業績大幅增長30%，突破集團總業績占比50%。

2、組織變革——集團從戰略管控模式調整為運營管控模式——在維持原有業務業績增長10%的情況下，新業務板塊實現從0到1 的部署，并在第一年就實現千萬業績。

2023-2024年期間，許老師作為集團人力行政總監，在全新戰略方向的指引下，基于全面的組織診斷和分析，主導組織變革全流程，最終實現集團和分子公司責權的調整。整個變革持續1年，涉及4大業務板塊，近10個分子單元，變革完成后，在維持原有業務業績增長10%的情況下，新業務板塊實現從0到1 的部署，并在第一年就實現千萬業績。

3、第二曲線業務——搭建跨國人才團隊，實現中國和美國的跨文化團隊融合

2021-2022年期間，許老師作業萬達健康事業部人力行政總監，和美國UPMC合作，重構健康事業部的組織文化體系、人才體系、制度體系、激勵體系，完成流程和信息化建設；明確國際人才配置策略、開拓國際人員招募渠道并成功搭建跨國醫療團隊共計500人（中外占比3：5），在組織融合、跨文化溝通和沖突管理以及跨文化領導力建設中，開展10次文化融合工作坊、組織30場培訓和10次團建活動，重構一致的組織文化，并確保跨文化團隊績效結果滿足醫院開業的國家監管要求。

4、重構并推動集團薪酬績效改革落地——重構醫療集團薪酬績效體系，提升人效，實現了人才的“345策略”（3個人發4個人的薪酬創造5個人價值），最終實現組織以120%的結果達成年度業績和利潤目標。

2019-2022期間，許老師作為三松醫療集團人力行政總監，基于國家醫療改革的結果和未來強管控的趨勢，重構集團的績效考核體系和激勵體系，實現了人才的“345策略”（3個人發4個人的薪酬創造5個人價值），最終實現組織以120%的結果達成年度業績和利潤目標。

【培訓經驗】

1、組織轉型咨詢專題——5個專題、15場工作坊、累計授課200小時

許老師作為企業轉型顧問，先后服務重慶四通、北京華諦集團、重慶兩江機械，內容包括戰略轉型、組織架構調整、文化變革、流程變革、業務模式轉型等超15場專題工作坊，累計時長近200小時，覆蓋人員超過1000人，累計時長服務滿意度達到98.8%，其中五星好評率高達90%。

2、組織變革培訓專題——3個專題，10場專題培訓，累計授課300小時

許老師以企業培訓負責人身份，先后為ASMPT中國、北京華諦集團、印象郎中中醫連鎖、依米康科技集團等企業提供《組織發展：組織診斷和優化》、《組織設計：構建有競爭力的組織結構》、《基于戰略的組織變革實施和管理》等專業課程超20場專題培訓，累計覆蓋學員近200人，累計時長近300小時，學員滿分占比超過90%。

3、企業出海相關專題培訓——3個專題，15場專題培訓，累計授課100小時

許老師以企業培訓負責人身份，先后為ASMPT香港和惠州，依米康科技集團、萬達UPMC醫院、魯徽制藥集團等提供《出海企業的變革管理：突破跨越之路》、《出海企業的跨文化團隊管理》、《出海企業國際化人才戰略與團隊打造》等課題培訓共計15場，累計覆蓋學員超300人，累計時長近100小時，學員滿意率95%以上。

4、薪酬績效專題培訓——5個專題，20場專題培訓，累計授課300小時

許老師作為專職培訓講師，分別為服務客戶：P&G Chengdu Lit.、萬達成都公司、華諦控股(北京)集團、重慶燈瑪特燈飾、重慶中呈企業、諾爾思教育集團、重慶四通都成、重慶兩江機械等集團公司提供企業薪酬績效專題培訓《戰略性薪酬規劃與全面預算》、《人力資本：利用數據驅動業務結果》、《繼任管理與人才盤點》、《全面預算與績效考核管理》、《基于全面預算的經營分析》等課題共計30場，累計覆蓋學員300人，累計時長360小時，學員滿意度95%以上。

【授課風格】

動態靈活：上課形式靈活，基于引導和啟發，持續為課堂注入新思想、新方法，綜合采用多種教學方法如游戲教學、翻轉課堂、體驗式教學等，引導學員深度參與和體驗，潛移默化促進學員的轉變和提升。

啟發引導：通過提問、典型案例和設置情境等方式，引導學生自己思考、探索答案，培養學生的思維能力和自主學習能力，激發學員的積極性和參與感。同時運用詼諧的語言活躍課堂氣氛，使學生在笑聲中化解知識難點，增強對學習內容的記憶。

體驗案例：基于實際案例/模擬商業場景，通過小組討論和課堂辯論，激發學員主動性和參與感，通過案例分析，培養學員的創新思維和創造力，讓學員在案例中應用所學的理論和方法，加深知識理解和掌握，最終達到解決企業實際問題的目的。

【主講課程】

出海相關類

《出海企業的變革管理：突破跨越之路》

《出海企業的跨文化團隊管理》

《出海企業國際化人才戰略與團隊打造》

組織變革類

《基于戰略的組織變革實施和管理》

《組織發展：組織診斷和優化》

《組織設計：構建有競爭力的組織結構》

《教練技術促進組織變革》

薪酬績效類

《戰略性薪酬規劃與全面預算》

《人力資本：利用數據驅動業務結果》

《繼任管理與人才盤點》

《全面預算與績效考核管理》

《基于全面預算的經營分析》

【服務客戶】

醫療類：萬達UPMC國際醫院、三松醫療集團管理有限公司、魯徽制藥集團有限公司、印象郎中中醫連鎖公司

科技制造類：ASM Pacific Technology、依米康科技集團公司、重慶四通都成科技有限公司、重慶兩江機械有限公司

其他類：成都寶潔有限公司（P&G Chengdu Lit.）、萬達成都有限公司、華諦控股(北京)集團有限公司、重慶燈瑪特燈飾（集團）有限公司、重慶中呈企業管理（集團）有限公司、諾爾思教育集團

【學員評價】

參加了許老師的《基于戰略的組織變革實施和管理》培訓課程。老師能夠把枯燥的理論講得生動有趣，在這么輕松的環境中，學習到了新的知識，對變革管理有了全新的認識。

——印象郎中董事長臧總

《人力資本：利用數據驅動業務結果》這個課程，充分調動了現場不同性格的人，讓他們培培訓中都得到自己相應的收獲。現場氛圍非常輕松，設計安排特別合理合理，把抽象的知識用各種技巧演繹得生動易懂，實在是太有趣了。

——依米康培訓負責人鄧總

許老師他不僅傳授專業知識，還巧妙地將為人處世的智慧和高效工作的方法融入課程之中，引導我們思考更深層次的問題，讓我們在職業生涯乃至個人生活中都能受益匪淺。

——重慶四通科技有限公司人力總張總

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