濟南客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年05月17日

第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......

商務禮儀與職業形象提升 濟南：2025年08月01日

在新經濟時代，國際化交流日趨頻繁，禮儀是一種潛在的資本。在諸多商務交際活動中，禮儀形象是企業文化和個人內涵的外現，也是企業和個人謀求生存、發展的一個戰略性問題。然而，不少職場人士感到苦惱的是--如何由學生向職業化形象塑造？如何展示個人修養和企業良好形象？如何表現出商業領袖的魅力和風范？針對以上問題，我們特邀職業禮儀高級......

現代商務禮儀與職場溝通技巧課程 北京：2025年05月11日

一、商務禮儀與個人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務禮儀的功能3. 商務禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務禮儀二、職業形象塑造【引導案例：總統競選、非誠勿擾】形象到底是什么？1. 傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2. 形象塑造的重要性3. 商務人士......

你的禮儀價值百萬-商務禮儀與職業素養 北京：2025年05月16日

1.收獲最專業、最實用的商務禮儀應用之道，快速贏得別人對你的最佳第一印象2.輕松自如的在諸多商務活動中,有效地運用商務禮儀，,獲得商業利益培訓對象公司員工、辦公室人員、中高層管理、基層管理者、新員工課程大綱第一部分： 禮儀觀念調整1.禮儀的四個真實本質是什么？2.失禮案例：你也有過這些失誤3.做好禮儀的目的：獲得利益第......

向華為學：實現卓越經營的業財融合 上海：2025年07月28日

1、掌握業財融合的財經體系與經營底層邏輯。了解如何實現業財融合，業財融合下的財經體系組織設置、職責、考核、流程等。2、掌握工具：借鑒標桿企業華為業務與財務充分融合的實踐，掌握業務與財務融合，實現卓越經營的工具和抓手：業財融合的戰略規劃、計劃預算、管理核算與經營分析。3、構建流程：從支撐業務與戰略出發，構建支撐業務的財經......

《卓越領導力提升》 上海：2025年06月27日

第一章：管理者一定要有全局觀一、什么是全局觀念1. 全局觀就是大局意識2. 大局意識就是要看的長遠，不計眼前得失，從而獲得最大最遠二、全局觀念的個人特質1. 認清局勢2. 尊重規則3. 團結協作4. 甘于奉獻第二章：從大局看管理一、管理者是個什么樣的角色？1. 什么是管理2. 管理的對象3. 管理的方法二、管理者組織角......