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課程背景:

作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊而苦惱?你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團(tuán)隊所需的能力而力不從心?你在提高團(tuán)隊績效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果?如何才能快速地把握團(tuán)隊并帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造出佳績?如何對團(tuán)隊成員進(jìn)行激勵以鼓勵士氣?如何化解團(tuán)隊運行障礙順利開展工作?

本課程通過沙盤情景推演與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊的六大特征、團(tuán)隊形成與發(fā)展的三個階段的關(guān)注點與領(lǐng)導(dǎo)要素、在團(tuán)隊中如何建立信任與責(zé)任、如何建立團(tuán)隊的內(nèi)部規(guī)則、如何通過有效地溝通完成促進(jìn)團(tuán)隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團(tuán)隊中作好激勵管理、發(fā)揮團(tuán)隊的最大效益。

課程收益:

幫助學(xué)員更好的了解高績效團(tuán)隊的六大特征;

熟練掌握團(tuán)隊建設(shè)的原則、程序和方法，體現(xiàn)個人價值;

提升有效運行高績效團(tuán)隊的方法和技巧，在工作中發(fā)揮最大的效益;

提升團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力的方法和技巧，助力高效完成目標(biāo);

學(xué)習(xí)有效授權(quán)和目標(biāo)管理理念，在工作中最大化發(fā)掘團(tuán)隊成員優(yōu)勢。

課程對象:

企業(yè)中層管理者

課堂形式:

理論模型講解、角色扮演、沙盤教具推演、案例解讀、學(xué)員復(fù)盤分享

課程大綱

沙盤背景:《勇攀珠峰》

一個具有神奇和挑戰(zhàn)的旅程，曾經(jīng)，我和7名登山運動員共同攀登和勇往直前，經(jīng)歷著各種突發(fā)的風(fēng)險和暴風(fēng)雪的襲擊，在出發(fā)之前，我們通過專業(yè)的訓(xùn)練增強整個團(tuán)隊的身體素質(zhì)和健康指數(shù)，購買了一系列專業(yè)設(shè)備例如登山杖、繩索望遠(yuǎn)鏡、醫(yī)藥包等，以確保我們能夠成功順利的登上珠穆朗瑪峰成為世界上少數(shù)的攀登者，結(jié)果在第18天發(fā)生了一件意外，導(dǎo)致我們團(tuán)隊全部喪生，肉體和靈魂永久的停留在攀登的山上，今天，您和您的團(tuán)隊重新踏上一段攀登的旅程。

課程分享知識點：

第一篇 團(tuán)隊認(rèn)知篇

第一節(jié) 團(tuán)隊和團(tuán)隊精神

1.團(tuán)隊與群體的不同

2.團(tuán)隊名詞釋義

3.團(tuán)隊精神——團(tuán)隊的靈魂

第二節(jié) 團(tuán)隊十大要素解析

1.明確的目標(biāo)

2.恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)

3.彼此的信任

4.良好溝通

5.絕對執(zhí)行

6.做好自身定位，找到自己在團(tuán)隊中的角色

7.建立分享機制

8.取得外部支持

9.建立共同愿景、價值觀

10.嚴(yán)格的紀(jì)律

第三節(jié) 團(tuán)隊與個人的關(guān)系

1.優(yōu)秀的團(tuán)隊并非由優(yōu)秀的個人組成

2.優(yōu)秀的團(tuán)隊塑造優(yōu)秀的個人

3.個人無法完成的任務(wù)，沒組織的團(tuán)隊也不能完成。

4.團(tuán)隊成員有條理，有組織，默契配合，相互支持才能成功。

5.沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊。

第四節(jié) 團(tuán)隊成員性格分析與團(tuán)隊角色

1.DISC性格特質(zhì)解析

2.D（支配）型性格特點及識別

3.I（活潑）型性格特點及識別

4.S（服從）型性格特點及識別

5.C（嚴(yán)謹(jǐn)）型性格特點及識別

6.貝爾賓團(tuán)隊八大角色特點分析

實干者典型特征、積極特性、能夠容忍的缺點、勝任工作

協(xié)調(diào)者典型特征、積極特性、能夠容忍的缺點、勝任工作

推進(jìn)者典型特征、積極特性、能夠容忍的缺點、勝任工作

創(chuàng)新者典型特征、積極特性、能夠容忍的缺點、勝任工作

信息者典型特征、積極特性、能夠容忍的缺點、勝任工作

監(jiān)督者典型特征、積極特性、能夠容忍的缺點、勝任工作

凝聚者典型特征、積極特性、能夠容忍的缺點、勝任工作

完善者典型特征、積極特性、能夠容忍的缺點、勝任工作

第五節(jié) 如何融入團(tuán)隊做好團(tuán)隊協(xié)作

1、容人短處，用人所長。實現(xiàn)氣質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，成為高績效團(tuán)隊。

2、尊重差異，實現(xiàn)互補。異質(zhì)性、多樣性，團(tuán)隊生機勃勃，充滿活力。

3、增強彈性，主動補位。增強彈性，主動實現(xiàn)團(tuán)隊角色轉(zhuǎn)換。

第二篇 團(tuán)隊執(zhí)行篇

第一節(jié)：執(zhí)行力實質(zhì)與特征

一、如何去理解執(zhí)行力

二、執(zhí)行力為什么重要

執(zhí)行力對個人的重要性

執(zhí)行力對企業(yè)的重要性

第二節(jié)：個人執(zhí)行力缺失的原因

1、執(zhí)行力低下的四種表現(xiàn)（討論）

拖拉※拖拉的原因及改進(jìn)方式

死板※死板執(zhí)行的原因及改進(jìn)方式

反復(fù)※反復(fù)的原因及改進(jìn)方式

推諉※推諉的原因及改進(jìn)方式

2、個人執(zhí)行力缺失原因

第三節(jié)：提升執(zhí)行力的方法

1、提升個人執(zhí)行力的方法

2、提升執(zhí)行力的三講四化

3、五大執(zhí)行思維解析

4、執(zhí)行力的執(zhí)行原則

體驗活動：撕⑧

第四節(jié)：看亮劍 學(xué)執(zhí)行

1、執(zhí)行—職責(zé)所在；

2、執(zhí)行—個人利益服從集體利益；

3、執(zhí)行沒任何借口，何謂徹底的執(zhí)行；

4、執(zhí)行—要的是結(jié)果，沒有結(jié)果的執(zhí)行等于零。

第五節(jié)：執(zhí)行過程的沖突管控

1、五種處理模式

2、雙贏思維導(dǎo)入

3、解決沖突之道

第三篇 高效溝通篇

溝通的基本原理

何謂溝通

溝通三大要素:

1、明確的目標(biāo)

2、信息、思想和情感

3、以求達(dá)成共同的協(xié)議

溝通的態(tài)度

溝通三個環(huán)節(jié)

傾聽、表達(dá)、反饋

體驗游戲：集體作畫

【第二講】學(xué)會傾聽、發(fā)問、反饋

單向溝通與雙向溝通的比較

傾聽的5大層次大病癥

如何提高傾聽技巧

同理心傾聽

溝通中說的技巧

溝通時發(fā)問的語言使用技巧

說服他人時的句型使用技巧、開放式問題與封閉是問題的使用；

超級鉑金溝通法則

關(guān)于反饋、溝通過程中為什么要反饋？怎么進(jìn)行反饋？

【第三講】克服溝通中的各類障礙

1、影響溝通的因素

2、溝通目的不明確

3、過早做出假設(shè)

4、憑過去經(jīng)驗溝通

5、克服環(huán)境干擾

6、應(yīng)對文化差異的影響

【第四講】如何與不同行為風(fēng)格的人溝通

1、人際行為風(fēng)格解析

2、人際行為風(fēng)格的幾種分析角度

3、了解個人溝通風(fēng)格

4、不同溝通風(fēng)格的溝通技巧

【第五講】與不同方向的溝通對象溝通的注意點

1、與上司溝通（復(fù)命、匯報、提建議、商討問題、開會等）

2、與下屬溝通（命令、批評、討論、組織開會等）

3、與同事溝通（求助、幫助、合作等）

4、沖突的處理和避免

魏老師

魏濱 中國百佳講師（十大沙盤模擬師）

國家二級心理咨詢師

IPTA國際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師

ACI國際注冊沙盤模擬師（認(rèn)證版權(quán)課程）

AACTP行動學(xué)習(xí)促動師（認(rèn)證版權(quán)課程）

GTT游戲化教學(xué)培訓(xùn)師版權(quán)著作人

DISC性格分析認(rèn)證講師

清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘講師

中國移動通訊運營商行動學(xué)習(xí)項目指導(dǎo)專家

中國四大銀行運營商心理學(xué)管理應(yīng)用專家

國電、南網(wǎng)各地電力公司特聘講師

【職業(yè)背景】

魏濱老師曾任某大型國企銷售經(jīng)理、某知名房產(chǎn)集團(tuán)人力資源總監(jiān)等職，2002年涉足互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)曾與百度李彥宏等同辦互聯(lián)網(wǎng)推廣論壇，參加近千余場演講座談。

魏老師近20年的銷售、管理工作經(jīng)驗，從一線班組長到銷售經(jīng)理，再到公司總經(jīng)理，一路成長，累積最實效的操作工具，最合理的管理理念，將這些理論知識及經(jīng)驗與企業(yè)的中高層管理實踐進(jìn)行了有機的結(jié)合，并獨自研發(fā)一系列針對企業(yè)中高層職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)營管理類沙盤模擬課程、領(lǐng)導(dǎo)力提升課程、攻心銷售課程、團(tuán)隊凝聚，潛能開發(fā)等獨家金牌課程。

【培訓(xùn)特點】

專注體驗式培訓(xùn)、心理學(xué)分析系統(tǒng)導(dǎo)入、教練指導(dǎo)技術(shù)支撐、行動學(xué)習(xí)模式、課程系統(tǒng)性強、內(nèi)容務(wù)實，語言凝練、案例豐富；將中國的傳統(tǒng)哲學(xué)智慧及西方的心理學(xué)精華巧妙融合一體。

體驗式培訓(xùn)技術(shù)——以學(xué)員為中心的體驗式培訓(xùn)，會體現(xiàn)在課堂中的方方面面，包括目標(biāo)的設(shè)定、活動的設(shè)計、過程的開展、以及效果的評估。

團(tuán)隊引導(dǎo)技術(shù)——促使學(xué)員更好更多地參與團(tuán)體；協(xié)助學(xué)員團(tuán)體中分享、建立每位學(xué)員提升表達(dá)與交流的自信心；協(xié)助學(xué)員在培訓(xùn)中更深層次的自我探索等。

教練技術(shù)——提高學(xué)員提問方式，引導(dǎo)學(xué)員學(xué)會找到問題的最佳答案；協(xié)助學(xué)員看到自己的思考模式和學(xué)習(xí)模式。

專業(yè)度：對主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進(jìn)行深刻研究，對主要目標(biāo)聽眾需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行深刻研究，務(wù)求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實用性。

商業(yè)度：尊崇商業(yè)價值交換規(guī)則，將客戶與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位，確保客戶與學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。

敬業(yè)度：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動制造感動，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法。

【金牌課程】

詳見課程目錄

【客戶足跡】

金融行業(yè)：中國工商銀行河北營業(yè)部、中國銀行、農(nóng)行保定分行、農(nóng)行廊坊分行、承德銀行、郵政銀行石家莊支行、廣西農(nóng)業(yè)銀行梧桐支行、農(nóng)行石家莊分行、中國人壽、太平洋人壽、中國平安

通信行業(yè):中國移動、中國聯(lián)通、河南中國移動、中企神州、河北中國移動

電力行業(yè)：國網(wǎng)南京供電公司（溝通課程三期）、浙江省電力公司黨校（富春江 縣公司中干管理溝通課程6期）、中國南方電網(wǎng)公司佛山供電局（班組長管理技能提升）、國網(wǎng)無錫供電公司、哈密花園電廠（中、高層干部高效工作課程 2期）、廊坊供電公司（溝通課程）、西柏坡電廠、國網(wǎng)邯鄲供電公司、河北電力培訓(xùn)中心（領(lǐng)導(dǎo)力）、國網(wǎng)邯鄲大名供電公司、南網(wǎng)昆明供電公司、巢湖供電公司、華電集團(tuán)丹東金山熱電公司、中國電力建設(shè)集團(tuán)河南火一公司、國家電網(wǎng)信陽供電公司、白音華電廠、山西同煤集團(tuán)漳電塔山發(fā)電公司、華能集團(tuán)重慶電廠、東風(fēng)汽車集團(tuán)公司熱電廠、國網(wǎng)青州市供電公司、華電烏江公司洪家渡發(fā)電廠、臺州發(fā)電廠、黔北發(fā)電廠

重工制造：衛(wèi)華集團(tuán)（重工）、天地重型機械（重工）、西洋集團(tuán)（化工）、中彰集團(tuán)(化工）、宇通客車(制造)、中國航空集團(tuán)（航天）、石家莊造幣廠

食品餐飲：伊利乳業(yè)河北培訓(xùn)部、 三元乳業(yè)（食品）、吉野家（餐飲連鎖）、陽光酒店集團(tuán)(餐飲)、石家莊田地生物飼料、國泰百貨(零售)、好朋友連鎖（超市）、紅牛河北分公司、匯源果汁集團(tuán)

房地產(chǎn)：佳兆業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)、卓達(dá)地產(chǎn)、濱江房地產(chǎn)開發(fā)

醫(yī)藥行業(yè)：湘江藥業(yè)集團(tuán)、修正藥業(yè)、步長藥業(yè)、納通醫(yī)療集團(tuán)

其他行業(yè):好佳易（裝飾）、震宇裝飾(裝飾)、東易日盛（家具裝飾）、歐迪芬集團(tuán)（服飾）、中國石油（石油）、中鋁集團(tuán)(國企)、山東盟誠集團(tuán)（電氣）、河北晶牛集團(tuán)（電器）、建筑工程管理局（政府）、河北省婦聯(lián)（事業(yè)單位）、金地物業(yè)（物業(yè)）、河南電視臺(媒體) 、一汽豐田（汽車）、河北博物收藏（收藏）、天山集團(tuán)（綜合）、武漢鐵路、公安系統(tǒng)、清華工商管理總裁班等。

【客戶鑒證】

公司以前做過很多培訓(xùn)，可培訓(xùn)的內(nèi)容聽起來難，做起來更難！而魏老師的人和課程同樣的實在，給到我們的不僅是內(nèi)容、方法，更多的是一種做人做事的方法，受益終身！

（某乳業(yè)上市公司 劉總）

我和魏老師是在公司面臨種種困境的時候認(rèn)識的，他給了我信心、給了我方法、給了我激情、給了企業(yè)成功的運作模式，因為有他的付出、才有今天的我們！

（某生物工程集團(tuán) 趙總）

開始選擇與魏老師合作是他的精神打動了我，培訓(xùn)開始后他的課程更打動我，實戰(zhàn)性很強，學(xué)了就可以用，為我行開門紅創(chuàng)造歷史最佳業(yè)績，我們以后會繼續(xù)選擇合作！

（某城商行 王董事長）

有一個偶然的機會我接觸到魏老師的課，我才發(fā)現(xiàn)這才是我想要的，不僅有理論的知識、更有實操的方法、而且對整個行業(yè)的熟悉度比我們經(jīng)營者更了解，直到現(xiàn)在我們企業(yè)的培訓(xùn)都是選擇的魏濱老師。

（某藥業(yè)集團(tuán) 劉總 ）

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