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課程背景

企業(yè)沙盤(pán)模擬培訓(xùn)源自西方軍事上的戰(zhàn)爭(zhēng)沙盤(pán)模擬推演。戰(zhàn)爭(zhēng)沙盤(pán)模擬推演通過(guò)紅、藍(lán)兩軍在戰(zhàn)場(chǎng)上的對(duì)抗與較量，發(fā)現(xiàn)雙方戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上存在的問(wèn)題，提高指揮員的作戰(zhàn)能力。歐、美知名商學(xué)院和管理咨詢機(jī)構(gòu)很快意識(shí)到這種方法同樣適合企業(yè)對(duì)中、高層經(jīng)理的培養(yǎng)和鍛煉，隨即對(duì)軍事沙盤(pán)模擬推演進(jìn)行廣泛的借鑒與研究，最終開(kāi)發(fā)出了企業(yè)沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)模擬培訓(xùn)這一新型現(xiàn)代教學(xué)模式。沙盤(pán)模擬培訓(xùn)已風(fēng)靡全球，不僅是歐、美工商管理碩士的核心課程之一，也是世界500強(qiáng)企業(yè)中高層管理人員經(jīng)營(yíng)管理能力培訓(xùn)的首選課程。

培訓(xùn)特色

沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)模擬培訓(xùn)課程完全不同于傳統(tǒng)的灌輸式被動(dòng)學(xué)習(xí)。它是通過(guò)引領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的模擬行業(yè)，由學(xué)員分組成立的若干“公司或部門(mén)”，在模擬的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，進(jìn)行模擬經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，學(xué)員在主導(dǎo)各自“公司”的系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中完成體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。

根據(jù)培訓(xùn)主題的不同，系列課程的設(shè)置不同，側(cè)重的管理活動(dòng)不同，學(xué)習(xí)內(nèi)容不同。在模擬經(jīng)營(yíng)結(jié)束之后，學(xué)員通過(guò)認(rèn)真反思與討論，暴露自身誤區(qū)，總結(jié)經(jīng)營(yíng)成敗，體驗(yàn)管理得失。最后經(jīng)過(guò)培訓(xùn)師高屋建瓴的點(diǎn)評(píng)解析，進(jìn)一步領(lǐng)悟科學(xué)管理規(guī)律，提高經(jīng)營(yíng)管理能力。總結(jié)起來(lái)，沙盤(pán)培訓(xùn)具有極強(qiáng)的體驗(yàn)性、互動(dòng)性、實(shí)戰(zhàn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、綜合性、有效性等特點(diǎn)。

課程收獲

了解有關(guān)團(tuán)隊(duì)的基本知識(shí)及有關(guān)團(tuán)隊(duì)組建的注意事項(xiàng)；

探討團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中常見(jiàn)的一些問(wèn)題和解決方案；

結(jié)合自身經(jīng)歷，交流有關(guān)團(tuán)隊(duì)管理的方法、技巧，闡述管理的簡(jiǎn)單道理；

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)運(yùn)行管理的基本方法、技巧，增強(qiáng)管理意識(shí)和能力，學(xué)會(huì)無(wú)情的制度，有情的管理，處理好制度與人情的關(guān)系，杜絕運(yùn)行中常見(jiàn)問(wèn)題重復(fù)發(fā)生；

掌握管理目標(biāo)、管理組織、管理授權(quán)、管理溝通、管理人才、管理自己的一些方法；探討如何優(yōu)化當(dāng)前的激勵(lì)模式，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性，鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力、提升團(tuán)隊(duì)成員歸屬感。

課程大綱

第一篇沙盤(pán)課程認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)組建

體驗(yàn)式培訓(xùn)和傳統(tǒng)式培訓(xùn)的區(qū)別

五秒鐘體驗(yàn)

沙盤(pán)模擬課程的緣起（了解沙盤(pán)）

公司注冊(cè) 組建團(tuán)隊(duì)

介紹沙盤(pán)模擬操作規(guī)則

第二篇 深度沙盤(pán)體驗(yàn)

主要圍繞溝通與跨部門(mén)溝通能力提升的實(shí)操演練（4個(gè)小時(shí)）

第三篇 沙盤(pán)復(fù)盤(pán)回顧與總結(jié)

【第一講】溝通認(rèn)知

溝通的基本原理

何謂溝通

溝通三大要素:

1、明確的目標(biāo)

2、信息、思想和情感

3、以求達(dá)成共同的協(xié)議

溝通的態(tài)度

溝通三個(gè)環(huán)節(jié)

傾聽(tīng)、表達(dá)、反饋

【第二講】學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、反饋

單向溝通與雙向溝通的比較

傾聽(tīng)的5大層次大病癥

如何提高傾聽(tīng)技巧

同理心傾聽(tīng)

溝通中說(shuō)的技巧

溝通時(shí)發(fā)問(wèn)的語(yǔ)言使用技巧

說(shuō)服他人時(shí)的句型使用技巧、開(kāi)放式問(wèn)題與封閉是問(wèn)題的使用；

超級(jí)鉑金溝通法則

關(guān)于反饋、溝通過(guò)程中為什么要反饋？怎么進(jìn)行反饋？

【第三講】跨部門(mén)溝通技巧

一、什么是跨部門(mén)溝通

二、為什么要跨部門(mén)溝通

三、跨部門(mén)溝通的根源問(wèn)題如何解決

1.推倒部門(mén)墻

什么是部門(mén)墻

如何推倒部門(mén)“墻”——跨部門(mén)溝通

2.跨部門(mén)流程需完善——適合的人做適合的事，并界定在組織、流程中

3.主流文化未形成——倡導(dǎo)良好的溝通文化

4.信息平臺(tái)需要建立——建立強(qiáng)大的信息系統(tǒng)

5.組織設(shè)計(jì)存在問(wèn)題——建立完善的責(zé)任體系

6.溝通的能力與技巧——要開(kāi)就開(kāi)高效會(huì)議

7.橫向的溝通機(jī)制——搭建跨部門(mén)溝通的橋梁

四、做好跨部門(mén)溝通的六大思維模式

思維一：服務(wù)第一

思維二：全局意識(shí)

思維三：主動(dòng)意識(shí)

思維四：?jiǎn)栴}意識(shí)

解決問(wèn)題就是不斷提升自己的能力

思維五：換位意識(shí)

思維六：雙贏意識(shí)

五、跨部門(mén)溝通步驟解析

步驟一 事前準(zhǔn)備 文件材料

步驟二 確認(rèn)需求 確立目標(biāo)

步驟三闡述觀點(diǎn) 凝聚共識(shí)

步驟四處理異議 責(zé)任自擔(dān)

步驟五達(dá)成協(xié)議 利益共享

步驟六共同實(shí)施 協(xié)同作戰(zhàn)

步驟七 事后復(fù)盤(pán) 流程再造

六、關(guān)系協(xié)調(diào)與沖突管控

沖突解決的五種模式；

沖突解決的原則

調(diào)節(jié)沖突的技巧與步驟

魏老師

魏濱 中國(guó)百佳講師（十大沙盤(pán)模擬師）

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

IPTA國(guó)際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師

ACI國(guó)際注冊(cè)沙盤(pán)模擬師（認(rèn)證版權(quán)課程）

AACTP行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師（認(rèn)證版權(quán)課程）

GTT游戲化教學(xué)培訓(xùn)師版權(quán)著作人

DISC性格分析認(rèn)證講師

清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘講師

中國(guó)移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目指導(dǎo)專家

中國(guó)四大銀行運(yùn)營(yíng)商心理學(xué)管理應(yīng)用專家

國(guó)電、南網(wǎng)各地電力公司特聘講師

【職業(yè)背景】

魏濱老師曾任某大型國(guó)企銷售經(jīng)理、某知名房產(chǎn)集團(tuán)人力資源總監(jiān)等職，2002年涉足互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)曾與百度李彥宏等同辦互聯(lián)網(wǎng)推廣論壇，參加近千余場(chǎng)演講座談。

魏老師近20年的銷售、管理工作經(jīng)驗(yàn)，從一線班組長(zhǎng)到銷售經(jīng)理，再到公司總經(jīng)理，一路成長(zhǎng)，累積最實(shí)效的操作工具，最合理的管理理念，將這些理論知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)的中高層管理實(shí)踐進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合，并獨(dú)自研發(fā)一系列針對(duì)企業(yè)中高層職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)營(yíng)管理類沙盤(pán)模擬課程、領(lǐng)導(dǎo)力提升課程、攻心銷售課程、團(tuán)隊(duì)凝聚，潛能開(kāi)發(fā)等獨(dú)家金牌課程。

【培訓(xùn)特點(diǎn)】

專注體驗(yàn)式培訓(xùn)、心理學(xué)分析系統(tǒng)導(dǎo)入、教練指導(dǎo)技術(shù)支撐、行動(dòng)學(xué)習(xí)模式、課程系統(tǒng)性強(qiáng)、內(nèi)容務(wù)實(shí)，語(yǔ)言凝練、案例豐富；將中國(guó)的傳統(tǒng)哲學(xué)智慧及西方的心理學(xué)精華巧妙融合一體。

體驗(yàn)式培訓(xùn)技術(shù)——以學(xué)員為中心的體驗(yàn)式培訓(xùn)，會(huì)體現(xiàn)在課堂中的方方面面，包括目標(biāo)的設(shè)定、活動(dòng)的設(shè)計(jì)、過(guò)程的開(kāi)展、以及效果的評(píng)估。

團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)——促使學(xué)員更好更多地參與團(tuán)體；協(xié)助學(xué)員團(tuán)體中分享、建立每位學(xué)員提升表達(dá)與交流的自信心；協(xié)助學(xué)員在培訓(xùn)中更深層次的自我探索等。

教練技術(shù)——提高學(xué)員提問(wèn)方式，引導(dǎo)學(xué)員學(xué)會(huì)找到問(wèn)題的最佳答案；協(xié)助學(xué)員看到自己的思考模式和學(xué)習(xí)模式。

專業(yè)度：對(duì)主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進(jìn)行深刻研究，對(duì)主要目標(biāo)聽(tīng)眾需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行深刻研究，務(wù)求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實(shí)用性。

商業(yè)度：尊崇商業(yè)價(jià)值交換規(guī)則，將客戶與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位，確保客戶與學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報(bào)。

敬業(yè)度：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動(dòng)制造感動(dòng)，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法。

【金牌課程】

詳見(jiàn)課程目錄

【客戶足跡】

金融行業(yè)：中國(guó)工商銀行河北營(yíng)業(yè)部、中國(guó)銀行、農(nóng)行保定分行、農(nóng)行廊坊分行、承德銀行、郵政銀行石家莊支行、廣西農(nóng)業(yè)銀行梧桐支行、農(nóng)行石家莊分行、中國(guó)人壽、太平洋人壽、中國(guó)平安

通信行業(yè):中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、河南中國(guó)移動(dòng)、中企神州、河北中國(guó)移動(dòng)

電力行業(yè)：國(guó)網(wǎng)南京供電公司（溝通課程三期）、浙江省電力公司黨校（富春江 縣公司中干管理溝通課程6期）、中國(guó)南方電網(wǎng)公司佛山供電局（班組長(zhǎng)管理技能提升）、國(guó)網(wǎng)無(wú)錫供電公司、哈密花園電廠（中、高層干部高效工作課程 2期）、廊坊供電公司（溝通課程）、西柏坡電廠、國(guó)網(wǎng)邯鄲供電公司、河北電力培訓(xùn)中心（領(lǐng)導(dǎo)力）、國(guó)網(wǎng)邯鄲大名供電公司、南網(wǎng)昆明供電公司、巢湖供電公司、華電集團(tuán)丹東金山熱電公司、中國(guó)電力建設(shè)集團(tuán)河南火一公司、國(guó)家電網(wǎng)信陽(yáng)供電公司、白音華電廠、山西同煤集團(tuán)漳電塔山發(fā)電公司、華能集團(tuán)重慶電廠、東風(fēng)汽車集團(tuán)公司熱電廠、國(guó)網(wǎng)青州市供電公司、華電烏江公司洪家渡發(fā)電廠、臺(tái)州發(fā)電廠、黔北發(fā)電廠

重工制造：衛(wèi)華集團(tuán)（重工）、天地重型機(jī)械（重工）、西洋集團(tuán)（化工）、中彰集團(tuán)(化工）、宇通客車(制造)、中國(guó)航空集團(tuán)（航天）、石家莊造幣廠

食品餐飲：伊利乳業(yè)河北培訓(xùn)部、 三元乳業(yè)（食品）、吉野家（餐飲連鎖）、陽(yáng)光酒店集團(tuán)(餐飲)、石家莊田地生物飼料、國(guó)泰百貨(零售)、好朋友連鎖（超市）、紅牛河北分公司、匯源果汁集團(tuán)

房地產(chǎn)：佳兆業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)、卓達(dá)地產(chǎn)、濱江房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

醫(yī)藥行業(yè)：湘江藥業(yè)集團(tuán)、修正藥業(yè)、步長(zhǎng)藥業(yè)、納通醫(yī)療集團(tuán)

其他行業(yè):好佳易（裝飾）、震宇裝飾(裝飾)、東易日盛（家具裝飾）、歐迪芬集團(tuán)（服飾）、中國(guó)石油（石油）、中鋁集團(tuán)(國(guó)企)、山東盟誠(chéng)集團(tuán)（電氣）、河北晶牛集團(tuán)（電器）、建筑工程管理局（政府）、河北省婦聯(lián)（事業(yè)單位）、金地物業(yè)（物業(yè)）、河南電視臺(tái)(媒體) 、一汽豐田（汽車）、河北博物收藏（收藏）、天山集團(tuán)（綜合）、武漢鐵路、公安系統(tǒng)、清華工商管理總裁班等。

【客戶鑒證】

公司以前做過(guò)很多培訓(xùn)，可培訓(xùn)的內(nèi)容聽(tīng)起來(lái)難，做起來(lái)更難！而魏老師的人和課程同樣的實(shí)在，給到我們的不僅是內(nèi)容、方法，更多的是一種做人做事的方法，受益終身！

（某乳業(yè)上市公司 劉總）

我和魏老師是在公司面臨種種困境的時(shí)候認(rèn)識(shí)的，他給了我信心、給了我方法、給了我激情、給了企業(yè)成功的運(yùn)作模式，因?yàn)橛兴母冻觥⒉庞薪裉斓奈覀儯?/p>

（某生物工程集團(tuán) 趙總）

開(kāi)始選擇與魏老師合作是他的精神打動(dòng)了我，培訓(xùn)開(kāi)始后他的課程更打動(dòng)我，實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)，學(xué)了就可以用，為我行開(kāi)門(mén)紅創(chuàng)造歷史最佳業(yè)績(jī)，我們以后會(huì)繼續(xù)選擇合作！

（某城商行 王董事長(zhǎng)）

有一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)我接觸到魏老師的課，我才發(fā)現(xiàn)這才是我想要的，不僅有理論的知識(shí)、更有實(shí)操的方法、而且對(duì)整個(gè)行業(yè)的熟悉度比我們經(jīng)營(yíng)者更了解，直到現(xiàn)在我們企業(yè)的培訓(xùn)都是選擇的魏濱老師。

（某藥業(yè)集團(tuán) 劉總 ）

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