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【課程背景】

作為HR或部門主管，在日常的人員管理過(guò)程中，您是否遇到如下問(wèn)題：

崗位職責(zé)不明確，流程執(zhí)行力度欠佳；

崗位定編不合理，“冗員”與“缺人”現(xiàn)象并存；

崗位績(jī)效考核不力，考核要點(diǎn)與職責(zé)脫節(jié)；

崗位薪酬不合理，因?yàn)殡y以評(píng)估崗位價(jià)值及按崗定薪……

這些問(wèn)題無(wú)不與工作分析密切相關(guān)。工作分析是人員管理的基礎(chǔ)，只有做好了工作分析與職位說(shuō)明書，才能科學(xué)地定崗定位，有效避免冗員、責(zé)任不清、扯皮等不良現(xiàn)象，并為招聘、績(jī)效考核、培訓(xùn)等提供依據(jù)；而有了職位說(shuō)明書，員工更加明確自己的職責(zé)所在，也更加會(huì)對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情負(fù)責(zé)。因此對(duì)部門主管來(lái)說(shuō)，工作分析與職位說(shuō)明書是必須要做的基礎(chǔ)工作之一，必須學(xué)會(huì)用職位說(shuō)明書管理員工。

【課程收益】

1.通過(guò)學(xué)習(xí)掌握工作分析和崗位評(píng)價(jià)技術(shù)的基本原理；

2.通過(guò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)掌握工作分析和崗位評(píng)價(jià)技術(shù)中的相關(guān)工具和方法的基本應(yīng)用；

3.通過(guò)學(xué)習(xí)能夠編制工作說(shuō)明書與崗位評(píng)估的要素構(gòu)成。

【課程方式】

講師講授、小組討論、游戲教學(xué)、實(shí)操練習(xí)、學(xué)員分享，以解決實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向，關(guān)注價(jià)值提升，注重實(shí)戰(zhàn)落地

【課程對(duì)象】

人力資源管理初級(jí)從業(yè)者、人力資源專員、人力資源管理主管、非HR部門一線經(jīng)理

【課程大綱】

一、課程導(dǎo)入

1.開場(chǎng)破冰與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2.明確學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)方法

3.主題導(dǎo)入

二、初識(shí)崗位分析和評(píng)價(jià)

1.討論：什么是人力資源管理工作的基石

2.崗位分析和評(píng)價(jià)與人力資源職能的關(guān)系

3.基本術(shù)語(yǔ)概念澄清

三、崗位分析

1.崗位分析的概念

2.崗位分析的內(nèi)容

3.崗位分析的流程

4.崗位分析團(tuán)隊(duì)成員組成

5.崗位分析的方法與類別

6.工作日志法

7.觀察法

8.訪談分析法

9.問(wèn)卷調(diào)查法

10.關(guān)鍵事件法

11.行為事件訪談法

12.情景模擬：基于訪談分析法進(jìn)行崗位分析

13.影響崗位分析方法選擇的因素

14.崗位分析工作時(shí)間安排

15.情景模擬：運(yùn)用STAR原則進(jìn)行一次事件訪談

四、崗位評(píng)價(jià)

1.崗位評(píng)價(jià)的意義

2.崗位評(píng)價(jià)的工作流程

3.崗位評(píng)價(jià)的方法與類別

4.崗位排序法

5.因素比較法

6.要素計(jì)點(diǎn)法

練習(xí)：運(yùn)用要素計(jì)點(diǎn)法，按照總點(diǎn)數(shù)為1000，計(jì)算“最低學(xué)歷要求” 和“工作時(shí)間特征” 的各級(jí)點(diǎn)值

7.影響崗位評(píng)價(jià)方向側(cè)重的因素

8.崗位評(píng)價(jià)工作時(shí)間安排

五、崗位說(shuō)明書

1.崗位說(shuō)明書的類型與內(nèi)容

2.完備型崗位說(shuō)明書示例

3.崗位名稱與代碼

1)工作身份

2)工作關(guān)系

3)工作環(huán)境與條件

4.崗位概述編制

5.崗位職責(zé)編制

6.崗位權(quán)限編制

7.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)編制

8.崗位職位任職資格編制

9.練習(xí)：選擇一個(gè)崗位，撰寫崗位說(shuō)明書

六、知識(shí)復(fù)盤與總結(jié)

1.復(fù)盤與總結(jié)

2.學(xué)員收獲、感悟與分享

華老師

人力資源管理專家 華乃晨

【專業(yè)資質(zhì)】

遼寧大學(xué)管理學(xué)碩士

中級(jí)經(jīng)濟(jì)師

職業(yè)生涯規(guī)劃師

學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師

遼寧大學(xué)兼職講師

企業(yè)高級(jí)人力資源管理師一級(jí)

遼寧省青年大學(xué)生就業(yè)導(dǎo)師

美國(guó)CITE認(rèn)證注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)專家

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

2010年-2016年任職于中國(guó)上市企業(yè)IT服務(wù)領(lǐng)先供應(yīng)商?hào)|軟集團(tuán)股份有限公司并擔(dān)任人力資源分析師，多年的企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在職期間負(fù)責(zé)某大型集團(tuán)公司人力資源管理中績(jī)效管理、員工培訓(xùn)與開發(fā)、招聘與人才配置、組織文化運(yùn)營(yíng)等多個(gè)崗位，對(duì)人力資源管理全模塊、全流程工作有非常深刻的認(rèn)識(shí)和理解。在多年實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，華老師通過(guò)管理咨詢與企業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合的方式，運(yùn)用人力資源管理技術(shù)助力企業(yè)提升組織與個(gè)人績(jī)效，最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略落地、目標(biāo)達(dá)成、利潤(rùn)提升與人才賦能的多重效果。

上海元方科技股份有限公司項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)咨詢顧問(wèn)。在職期間，深耕組織績(jī)效提升與學(xué)習(xí)發(fā)展領(lǐng)域，運(yùn)用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。參與并輔導(dǎo)多個(gè)咨詢項(xiàng)目，結(jié)合各行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行試點(diǎn)探索，搭建模型對(duì)人員進(jìn)行能力素質(zhì)測(cè)評(píng)，根據(jù)客戶方各部門工作職責(zé)，協(xié)助部門完善年度績(jī)效管理指標(biāo)。

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