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【課程背景】

在組織成長的過程中，越來越多的骨干人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域，但是我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)：剛剛走上管理崗位的人員角色沒有轉(zhuǎn)換，仍按以往的思路做事情；不知道如何向上匯報(bào)和溝通，既不能很好的領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)者的工作意圖，也不懂得工作匯報(bào)的邏輯和結(jié)構(gòu)，讓領(lǐng)導(dǎo)很難清楚工作的進(jìn)度和當(dāng)下的狀況；在工作安排中不知道如何系統(tǒng)有效的合理規(guī)劃時(shí)間，導(dǎo)致自己“忙”而且“盲”；面對(duì)工作當(dāng)中的壓力，不知如何調(diào)試，從而導(dǎo)致心態(tài)失衡，情緒不能得到很好的控制……從一名只對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)或只對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)的骨干人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)全流程負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理或?qū)δ骋粚I(yè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)的主管負(fù)責(zé)人，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過程中，要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變？要掌握哪些技能？如何增強(qiáng)自己的綜合素養(yǎng)及能力是本課程重點(diǎn)分享的核心內(nèi)容

【課程收益】

清晰作為管理者的多維角色認(rèn)知，清晰管理者的管理職能與任務(wù)

掌握科學(xué)系統(tǒng)的時(shí)間管理方法，提高工作效能

掌握向上匯報(bào)與溝通的方法，有效匯報(bào)工作進(jìn)度安排，精準(zhǔn)領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖

合理調(diào)試自身的壓力與情緒，以平和與積極的狀態(tài)來開展工作

提升新晉管理者的綜合素養(yǎng)，為管理工作的科學(xué)開展奠定良好的基礎(chǔ)

【課程特點(diǎn)】

本課程運(yùn)用國內(nèi)外培訓(xùn)領(lǐng)域內(nèi)最新的行動(dòng)學(xué)習(xí)模式與傳統(tǒng)授課方式相結(jié)合，綜合講解剖析與演練，學(xué)中做，做中學(xué)，讓學(xué)員深入課程之中，在傾聽、思考與行動(dòng)中感同身受，全身心投入，并輔以老師深入的結(jié)合案例情境講解新晉管理者的綜合素養(yǎng)及能力提升之道，引導(dǎo)學(xué)員挖掘出當(dāng)下管理不到位，不科學(xué)，不系統(tǒng)，管理不佳與低效工作所存在的問題，并予以有效的解決。

【授課方式】

多樣化教學(xué)法方式，讓課堂生動(dòng)起來！

課程講授 視頻分享 案例分析 微沙盤導(dǎo)圖 測(cè)評(píng)解讀 引導(dǎo)技術(shù) 行動(dòng)學(xué)習(xí)

【課程對(duì)象】

剛剛走上管理崗位的新晉管理者/即將走上管理崗位的管理者/后備儲(chǔ)備干部

【課程大綱】

第一單元：角色轉(zhuǎn)化—從技術(shù)到管理的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變

很多的團(tuán)隊(duì)管理者上任之后往往容易犯以下錯(cuò)誤：思維仍處在技術(shù)思考角度，還沒有轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)管理者的思考模式；不清楚自己作為管理者的職責(zé)與任務(wù)，常常把管理職責(zé)誤認(rèn)為是他人/部門職責(zé)；沒有完成心智模式的變化，還是以普通員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己；不清楚自己到底“是誰”，沒有了解賦予在自己身上的多重角色；不清楚自己作為管理者應(yīng)當(dāng)具備的勝任素質(zhì)與相關(guān)技能；作為技術(shù)人員是一把好手，但作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者仍處在“蹣跚學(xué)步”階段。

從專業(yè)技術(shù)人員到管理者的轉(zhuǎn)變，新的角色的認(rèn)知與定位是所有新晉管理者核心修煉的第一關(guān)！

一、角色認(rèn)知的解析與初探

我是誰？

我要到哪里去？

從I型人才到T型人才的轉(zhuǎn)變

二維要素解讀：管人理事

面臨的五維角色認(rèn)知：上級(jí)、下屬、同事、客戶與供應(yīng)商

★案例分析：四面楚歌——透過案例看角色

二、不同角色的職責(zé)分析

作為上級(jí)的崗位職責(zé)與任務(wù)分析

作為下屬的崗位職責(zé)與任務(wù)分析

作為平級(jí)的崗位職責(zé)與任務(wù)分析

作為客戶與供應(yīng)商的崗位職責(zé)與任務(wù)分析

錯(cuò)位的角色分析與畫像

★課堂活動(dòng)：管理者的角色自畫像

第二單元：向上匯報(bào)與溝通—管理工作從向上溝通開啟

有效的進(jìn)行向上溝通與匯報(bào)是新晉管理者開展工作的核心基礎(chǔ)之一，通過清晰的結(jié)構(gòu)化的向上匯報(bào)，讓上層領(lǐng)導(dǎo)者知曉事情的進(jìn)展以及我們工作中的訴求，通過有效的溝通，知曉領(lǐng)導(dǎo)者的重點(diǎn)工作方向和意圖，使得工作不跑偏。

做事不由東，累死也無功！通過有效的向上匯報(bào)與溝通，讓新晉管理者更好的把握方向，有效開展工作！

一、有效匯報(bào)的五步驟

充分準(zhǔn)備

呈現(xiàn)結(jié)果

應(yīng)對(duì)變化與異議

獲取指導(dǎo)

達(dá)成共識(shí)

二、有效呈現(xiàn)的八步驟

確定人物

確定內(nèi)容

確定重點(diǎn)

確定邏輯

★案例分享：如何做一場合格的向上溝通與匯報(bào)

三 和諧的上下級(jí)關(guān)系是良好的向上溝通的基礎(chǔ)

與上司相處的五大原則

上司永遠(yuǎn)是對(duì)的

多方面理解上司的立場

成就歸功于上司的支持

要擺正自己下屬的位置

留在領(lǐng)導(dǎo)的視線之內(nèi)，私人空間之外

獲得上司信任的四大關(guān)鍵

第三單元：敏捷時(shí)間管理—自我管理的起點(diǎn)

敏捷推進(jìn)-高效時(shí)間管理與效率提升的模塊學(xué)習(xí)將幫助管理者建立個(gè)人成效管理系統(tǒng)，而不僅僅是單一的時(shí)間管理技巧，經(jīng)過本單元的學(xué)習(xí)，學(xué)員將從根本上改變自己的日常工作安排與規(guī)劃之法，從而大大改善個(gè)人的工作效能，有序有效的推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。

自我管理的起點(diǎn)，從個(gè)人的自我時(shí)間管理開啟，合理科學(xué)的工作安排將極大的助力工作的有效推進(jìn)！

有效構(gòu)建時(shí)間管理的系統(tǒng)與基石—Getting Things Done系統(tǒng)管理法

一、時(shí)間管理的內(nèi)核本質(zhì)解讀

時(shí)間管理究竟是什么？

時(shí)間管理的三項(xiàng)核心技能

二、構(gòu)建系統(tǒng)的時(shí)間管理法則

收集—每天的任務(wù)究竟有多少，做到心中有數(shù)，心如止水

收集的工具—收集籃

收集中的問題處理

厘清—頭腦演練，深度思考各類工作的處理之法

不能行動(dòng)的三類任務(wù)與可以操作的六類工作

頭腦中永遠(yuǎn)只裝一件事

如何有效的進(jìn)行工作計(jì)劃安排

厘清后的任務(wù)操作的三種模式

組織—將各類工作任務(wù)分門別類，模塊化進(jìn)行處理

3+1的清單系統(tǒng)

回顧—通覽全局并深思，做到心中有數(shù)無遺漏

站在萬米高空俯視全局

行動(dòng)—如何有效的選擇具體的最佳行動(dòng)方案

場合-挑選出在當(dāng)前環(huán)境下做的事

時(shí)間-挑選出在我時(shí)間塊內(nèi)能做的事

資源-挑選出以我現(xiàn)有的精力能完成的事

課堂活動(dòng)：天生我最快！

案例分析：梅西與C羅你會(huì)選擇哪一個(gè)？

第四單元：壓力情緒管理—自我調(diào)試的必殺技

據(jù)國內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查，有25.04%的被調(diào)查者存在一定程度的心理健康問題，有22.81%的被調(diào)查者存在比較嚴(yán)重的心理健康問題。被調(diào)查者頻繁出現(xiàn)的心理健康問題有：精神上的壓力，感覺不開心、郁悶，覺得自己在事情中不能擔(dān)當(dāng)著有用的角色， 精神萎靡，工作積極性不高。每天都在抱怨，每天都在訴說自己的壓力。長此以往導(dǎo)致員工工作倦怠，使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升……

理性的看待工作中的壓力，合理的調(diào)節(jié)自身的情緒狀態(tài)，是管理工作開展，績效提升的前提和保證！

一、壓力與情緒的解析與識(shí)別

壓力從何而來？

正確看待壓力

找到壓力源

壓力與情緒之間的聯(lián)系

情緒管理的4A模型

二、壓力與情緒的管理方法

解除源頭的策略

認(rèn)知療法

問題解析法

能力應(yīng)對(duì)法

緩解消除的策略

遺忘

轉(zhuǎn)移

中和

宣泄

孫老師

孫衛(wèi)華老師簡介

【專業(yè)資質(zhì)】

工商管理碩士

人本管理實(shí)戰(zhàn)專家

行動(dòng)學(xué)習(xí)高級(jí)促動(dòng)師

英才研究院專家組成員

北大經(jīng)理人研修班特聘講師

清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心特聘講師

香港上市公司—原神威藥業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)部部長

大型欄目《名師在線》《向職場出發(fā)》欄目特邀嘉賓

曾擔(dān)任歐資跨國集團(tuán)—愛爾蘭Saongroup在華公司高管

大型金融集團(tuán)公司—安邦保險(xiǎn)公司集團(tuán)區(qū)域人力資源總監(jiān)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

20年職業(yè)歷程，歷任國內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)、香港上市集團(tuán)公司、歐資跨國集團(tuán)等多家大型企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)及高管職位，長達(dá)8年企業(yè)管理咨詢及培訓(xùn)工作，擅長中高層管理人員技能提升培訓(xùn)、人力資源各模塊技能提升、行動(dòng)學(xué)習(xí)與教練技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升、團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)、員工的選育用留、明星/后備骨干員工職業(yè)化提升，在多年的工作中積累了極其豐富的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

【主講課程】

管理類--智領(lǐng)系列

《MTP中層領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)提升》（中層）

《新晉主管/經(jīng)理管理技能提升》（新晉升的主管/經(jīng)理）

《授權(quán)與激勵(lì)技術(shù)》（中層）

《情景領(lǐng)導(dǎo)》（中層）

《對(duì)位管理-領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知》（中層）

《領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的8大引擎》（中高層）

人力資源類—慧用系列

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》（中層）

《超級(jí)面試官》（中層）

《TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師》（內(nèi)訓(xùn)師）

《組織培訓(xùn)體系搭建》（培訓(xùn)主管/經(jīng)理）

職業(yè)類--跨越系列

《明星員工職業(yè)化提升課程》（新員工、初入職場的員工、明星員工）

【授課風(fēng)格】

孫衛(wèi)華老師具有多年的管理咨詢及培訓(xùn)工作經(jīng)歷，并常常受邀于多家電臺(tái)媒體擔(dān)任嘉賓，其培訓(xùn)風(fēng)格極具親和力，培訓(xùn)過程中鼓勵(lì)學(xué)員提出現(xiàn)實(shí)問題，并善于引導(dǎo)學(xué)員深度思考問題的原因及解決之道。

授課以課程內(nèi)容實(shí)用性為核心原則，拋開“假”“大”“空”“吹”，拒絕不設(shè)底線的作秀與故弄玄虛的吹捧，不切合實(shí)際的案例以及矯揉造作的表演式培訓(xùn)，孫老師推崇并踐行“內(nèi)容系統(tǒng)性；案例本土性；工具簡單性；操作實(shí)際性”的課程設(shè)計(jì)與授課方法，以身邊事，實(shí)際事，真實(shí)度為基礎(chǔ)來進(jìn)行講解，極大地提高了培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率，受到了眾多學(xué)員和組織的高度認(rèn)可與贊譽(yù)，被稱為“接地氣”的實(shí)戰(zhàn)講師。

在培訓(xùn)方式中擅長通過行動(dòng)學(xué)習(xí)、質(zhì)問、探詢、配合案例教學(xué)、小組討論和實(shí)戰(zhàn)演練以及視頻點(diǎn)評(píng)等多種互動(dòng)性非常強(qiáng)的方式，積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入緊張的思考與感受；

【服務(wù)客戶】

金融行業(yè)：中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行（多期）、郵政儲(chǔ)蓄銀行、中信銀行、光大銀行、華夏銀行、興業(yè)銀行、北京銀行、渤海銀行、天津銀行、浙商銀行、內(nèi)蒙古銀行、平頂山銀行、寧夏銀行、北京銀行、江蘇銀行、天津農(nóng)行、內(nèi)蒙中行（多期）、中行（浙江、北京…）、山東郵政、安邦集團(tuán)、山東農(nóng)行、山東農(nóng)信社、大安市農(nóng)村信用社、大港支行、包商銀行、重慶農(nóng)行（多期）江西銀行、玉樹農(nóng)商行、工商銀行、天津銀行（多期）。

通信IT/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、京東、58同城、趕集網(wǎng)（多期）、中華英才網(wǎng)、順風(fēng)速運(yùn)、中國華電、搜狗、南方電網(wǎng)、銀河人才網(wǎng)。

能源/航空行業(yè)：中國石油、中國石化、神華神東煤炭集團(tuán)、招金集團(tuán)、中電投、中儲(chǔ)集團(tuán)、神華集團(tuán)、中國煤炭科工集團(tuán)、廣州白云機(jī)場、南方航空、東方航空、中航信、河南豫聯(lián)集團(tuán)。

其它行業(yè)：中國裝飾、北京麗貝亞集團(tuán)、強(qiáng)氧科技、河南豫聯(lián)集團(tuán)、湖北東風(fēng)汽車、國合汽貿(mào)、自貢移動(dòng)、銀泰百貨、杭州城投、紅山集團(tuán)、東明家具、新聯(lián)合投資集團(tuán)、神威藥業(yè)、太太樂雞精、露露集團(tuán)、健力寶集團(tuán)、1+2聯(lián)合不動(dòng)產(chǎn)、漢唐集團(tuán)、步森男裝、兄弟伊蘭、龍騰工程機(jī)械、?；茉础⒔驑蛄魧W(xué)、宅急送、鴻名地產(chǎn)等上百家企業(yè)和組織。

【客戶反饋】

1、“孫老師的整個(gè)課程現(xiàn)場互動(dòng)性非常強(qiáng)，案例恰當(dāng)而豐富，語言幽默，講課內(nèi)容非常實(shí)用并且實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)。”

——北京大學(xué)研修班某企業(yè)總經(jīng)理劉總

2、“孫老師的課非常專業(yè)，知識(shí)面廣，學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也擴(kuò)展了知識(shí)面。”

——廣州白云機(jī)場培訓(xùn)經(jīng)理 李主任

3、“孫老師的課程非常實(shí)用，對(duì)工作有很好的指導(dǎo)作用，內(nèi)容豐富，幽默風(fēng)趣，教學(xué)效果明顯。”

——中國石油人力資源部徐經(jīng)理

4、“孫老師的課分析透徹、通俗易懂，解決了我們?cè)S多困惑，道理很深刻，方法很實(shí)用，給我一種茅塞頓開感覺。”

——國家電網(wǎng)培訓(xùn)部郭經(jīng)理

5、“孫老師的課程非常落地、實(shí)戰(zhàn)，給的一些工具學(xué)員課后都可以運(yùn)用。”

——農(nóng)信社人力資源部王經(jīng)理

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