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美的戰(zhàn)略人力資源管理與實(shí)踐
【課程編號】:NX35439
美的戰(zhàn)略人力資源管理與實(shí)踐
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【所屬類別】:人力資源規(guī)劃培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:1-2天
【課程關(guān)鍵字】:人力資源管理培訓(xùn)
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【課程背景】
在全球化和數(shù)字化的背景下,企業(yè)的競爭越發(fā)激烈。美的集團(tuán)作為一家全球領(lǐng)先的科技型集團(tuán),以其卓越的企業(yè)運(yùn)營和人力資源管理策略,在全球市場中取得了顯著的成績。其獨(dú)特的企業(yè)文化、管理機(jī)制、人力資源管理策略和數(shù)字化管理平臺已經(jīng)成為行業(yè)中的典范。
此課程將深入探討美的戰(zhàn)略的人力資源管理模式,結(jié)合實(shí)例分析,以期幫助更多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源專業(yè)人士借鑒美的的成功經(jīng)驗(yàn),應(yīng)對企業(yè)越來越大的挑戰(zhàn),推動(dòng)企業(yè)走向更大成功。
【課程目標(biāo)】
1、學(xué)習(xí)和理解美的戰(zhàn)略的人力資源管理實(shí)踐,掌握戰(zhàn)略的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)要素;
2、學(xué)習(xí)和理解美的組織變革實(shí)踐,掌握如何通過組織變革支撐企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的技巧;
3、學(xué)習(xí)和理解美的結(jié)果導(dǎo)向和激勵(lì)機(jī)制,掌握激活組織和人才的核心訣竅;
4、學(xué)習(xí)和理解美的人才發(fā)展和培養(yǎng)實(shí)踐,掌握人才培養(yǎng)和成長的方法;
5、學(xué)習(xí)和理解美的數(shù)字化人力資源管理實(shí)踐,了解助力人力資源轉(zhuǎn)型升級的工具和方法
【課程對象】
HRVP、HRD、HRCOE、HRBP、HRSSC,以及所有對美的人力資源管理實(shí)踐感興趣的管理者。
【授課方式】
主題講解、案例研討,互動(dòng)問答
【課程大綱】
第一章:美的戰(zhàn)略的人力資源管理概貌
一、美的集團(tuán)是一個(gè)什么樣的集團(tuán)?
1、美的集團(tuán)概述
2、業(yè)績成長狀況
3、品牌價(jià)值以及行業(yè)地位
4、人才觀
二、美的戰(zhàn)略的人力資源管理發(fā)展歷程
1、什么是戰(zhàn)略的人力資源管理?
2、美的與戰(zhàn)略相匹配的5個(gè)人力資源管理發(fā)展階段
2.1 初級化、原始化
2.2 人事化、經(jīng)驗(yàn)化
2.3 標(biāo)準(zhǔn)化、體系化
2.4 流程化、數(shù)字化
2.5 科技化、國際化
三、美的人力資源管理三支柱組織結(jié)構(gòu)
1、HRCOE
2、HRBP
3、HRSSC
四、美的的HR工作角色定位
第二章:美的基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃之“要”
一、基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃流程
二、“要”之一:人力資源需求規(guī)劃(包含人力編制、人才結(jié)構(gòu)等)
三、“要”之二:薪酬福利預(yù)算以及激勵(lì)政策規(guī)劃
四、“要”之三:人力資源招聘規(guī)劃及預(yù)算
五、“要”之四:人才培養(yǎng)規(guī)劃及預(yù)算
六、“要”之五:擬定基于戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的人力資源戰(zhàn)略項(xiàng)目
互動(dòng)討論:1、人工成本率
2、培訓(xùn)費(fèi)用率
第三章:美的的“變革之心”,完美詮釋“唯一不變的就是變”
一、美的的“變革之心”
1、什么是變革?
2、美的的“變革之心”源自于強(qiáng)烈的危機(jī)感
3、美的的變革文化:停不下來的鯊魚
二、組織不動(dòng)、變革沒用
1、什么是組織?什么是組織結(jié)構(gòu)?
2、組織變革有最好的時(shí)機(jī)嗎?
3、美的組織變革的八個(gè)階段
創(chuàng)業(yè)初期
進(jìn)軍家電
公司上市
事業(yè)部改制
事業(yè)本部制
產(chǎn)業(yè)整合的超事業(yè)部制
小集團(tuán)大事業(yè)部制
泛制造業(yè)+橫向協(xié)同平臺
三、變革的成果:打破增長的3塊天花板
1、變革與增長
2、打破組織天花板
3、打破人才天花板
4、打破能力天花板
互動(dòng)討論:如何提高變革的成功率?
第四章:美的“結(jié)果導(dǎo)向”之鐘,推動(dòng)激勵(lì)機(jī)制良性循環(huán)
一、創(chuàng)始人何享健造了一座“結(jié)果導(dǎo)向”之鐘
二、“結(jié)果導(dǎo)向”的三個(gè)表現(xiàn):用人、做事、分錢
1、用人---用什么管理干部?這些管理干部有沒有過硬的業(yè)績?
2、做事---如何做事?做事時(shí)采取的行動(dòng)是不是沖著業(yè)績結(jié)果去的?
3、分錢---收入與業(yè)績結(jié)果掛鉤
三、激勵(lì)機(jī)制---激勵(lì)性績效薪酬一體化管理
1、激勵(lì)的原理
2、激勵(lì)性績效薪酬一體化管理概述
四、KPI績效管理---“結(jié)果導(dǎo)向”之“基”
1、目標(biāo)設(shè)定---組織績效目標(biāo)+個(gè)人績效目標(biāo)
2、績效計(jì)劃---績效行動(dòng)計(jì)劃
3、績效面談---績效反饋及改善計(jì)劃
4、績效評估---績效結(jié)果運(yùn)用
五、薪酬激勵(lì)舉措
1、美的的薪酬策略
2、對銷售人員激勵(lì)舉措
3、對技術(shù)人員的激勵(lì)舉措
4、對管理人員的激勵(lì)舉措
互動(dòng)討論:組織活力來自哪里?
第五章:美的沿“將帥之路”,源源不斷輸送人才
一、美的的職業(yè)發(fā)展通道
二、美的的用人理念
三、人才勝任力模型
四、人才盤點(diǎn)---重點(diǎn)是對關(guān)鍵人才的盤點(diǎn)
五、人才培養(yǎng)體系
六、畢業(yè)生如何成長為總經(jīng)理?
1、超常規(guī)的用人理念:五成把握就可以用
2、活水型的組織:讓每一條魚都變成鯰魚
3、快速成長路徑:打擂臺的加速進(jìn)化論
4、后備培養(yǎng)方式:考核徒弟、更考核師傅
案例分析:格力接班人孟羽童VS美的接班人方洪波
第六章:美的數(shù)字化管理平臺HRMS,助力人力資源管理轉(zhuǎn)型升級
一、美的數(shù)字化管理平臺概述
1、美的的數(shù)字化IT系統(tǒng)集成:(MIT+MDP)
2、人力資源管理系統(tǒng)HRMS功能概述
二、數(shù)字化人力資源管理HRMS系統(tǒng)升級之旅
1、HRMS系統(tǒng)原型:eHR系統(tǒng)
2、美的的職位體系管理
3、人力資源業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
4、人力資源數(shù)據(jù)準(zhǔn)確化
5、薪酬福利核算發(fā)放線上化
6、績效考核流程線上化
7、人才線上線下培養(yǎng)數(shù)據(jù)線上化
8、人才招聘線上化
三、數(shù)字化HRMS系統(tǒng),助力人力資源管理轉(zhuǎn)型升級
1、員工自助服務(wù)+員工互動(dòng)平臺:提高員工的參與度和體驗(yàn),提升員工滿意度;
2、提高HR工作效率:大大減少HR事務(wù)性工作時(shí)間;
3、數(shù)據(jù)分析和報(bào)告:幫助HR作出更好的人力資源管理決策;
4、才能管理和學(xué)習(xí)發(fā)展:幫助進(jìn)行人崗匹配,指導(dǎo)員工提升技能和知識;
5、合規(guī)性:幫助企業(yè)滿足各種法規(guī)要求。
黎老師
黎麗莎——戰(zhàn)略人力資源管理與組織建設(shè)實(shí)戰(zhàn)專家
曾任全球新能源500強(qiáng)(第26位)天能集團(tuán)人力資源副總裁、兼天能大學(xué)校長
曾任世界500強(qiáng)(第245位)美的集團(tuán)人力資源總監(jiān)
曾任上市公司德豪潤達(dá)集團(tuán)人力資源總經(jīng)理
曾任北京師范大學(xué)珠海校區(qū)客座教授
曾任珠江摩托車公司(中外合資企業(yè))總經(jīng)辦主任
曾任南海艦隊(duì)旗下大型軍工企業(yè)工程師、講師
現(xiàn)任美的集團(tuán)旗下數(shù)字化平臺美云智數(shù)專家顧問
高級人力資源管理師
高級講師職稱
擅長領(lǐng)域:戰(zhàn)略人力資源管理、組織創(chuàng)新建設(shè)、變革管理、績效管理、激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)。
【個(gè)人簡介】
一、企業(yè)經(jīng)歷:
1、黎老師在世界500強(qiáng)(第245位)美的集團(tuán)擔(dān)任人力資源總監(jiān)10年,見證并參與了美的集團(tuán)從700億元到3000億元的高質(zhì)量快速增長,親歷集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及由家電制造業(yè)向科技型集團(tuán)的轉(zhuǎn)型,在管理和人力資源實(shí)戰(zhàn)中獲得了大量成功的最佳實(shí)踐。主導(dǎo)的項(xiàng)目主要有:
在美的集團(tuán)逆襲微波爐寡頭的成功運(yùn)作中,擔(dān)任人力資源總監(jiān),主持在全球范圍內(nèi)獵聘微波爐專家80多人并搭建500多人的關(guān)鍵人才隊(duì)伍,建成了全球微波爐人才高地,使微波爐以高端產(chǎn)品迎戰(zhàn)寡頭的戰(zhàn)略在2012年得到成功,獲得行業(yè)NO:1的地位,微波爐營收從15億元增長到150億元,凈利潤率從原來的3%提升至20%。
主導(dǎo)微波爐每年的戰(zhàn)略分解、目標(biāo)制定、業(yè)務(wù)規(guī)劃、績效考核、薪酬激勵(lì)一體化的營運(yùn)工作,確保每年均達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo),營運(yùn)效率逐年提升20%左右;
主持基于環(huán)境變化的轉(zhuǎn)型變革和5個(gè)企業(yè)并購的工作,通過組織再造、團(tuán)隊(duì)再造、文化再造和機(jī)制再造等一系列變革,確保了事業(yè)部轉(zhuǎn)型目標(biāo)和并購目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn);
主持構(gòu)建人才的勝任力模型及崗位資格認(rèn)證體系,建立了培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理、高層后備、中層后備、核心骨干、基層班組長的訓(xùn)練營模型及導(dǎo)師制,培養(yǎng)了大批關(guān)鍵人才;
在美的集團(tuán)成熟的KPI績效管理機(jī)制下,開發(fā)了適合研發(fā)人員的OKR績效管理體系和創(chuàng)新機(jī)制,為研發(fā)人才提供了敢想敢干愿意干的環(huán)境;
主持人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作,通過業(yè)務(wù)流程化、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,使人力資源業(yè)務(wù)效率提升了40%。
2、黎老師在全球新能源500強(qiáng)(第26位)天能集團(tuán)擔(dān)任人力資源副總裁、兼天能大學(xué)校長3年,參與了推動(dòng)集團(tuán)從1000億元整體營收到1600億元的多項(xiàng)變革,對長三角頭部企業(yè)在戰(zhàn)略、人力資源、企業(yè)文化方面有了深刻的了解和認(rèn)知,對存在問題和系統(tǒng)解決方案有了獨(dú)到見解。主導(dǎo)的項(xiàng)目主要有:
主導(dǎo)搭建戰(zhàn)略、目標(biāo)制定、業(yè)務(wù)規(guī)劃、績效考核、薪酬激勵(lì)一體化管理系統(tǒng),確保了集團(tuán)每年獲得20%的營業(yè)增長以及10%的利潤增長;
主導(dǎo)集團(tuán)持續(xù)地進(jìn)行組織變革,推動(dòng)事業(yè)部制落地,使分權(quán)授權(quán)系統(tǒng)逐步成形,確保了組織效率逐年提高;
主導(dǎo)獵聘50多名高管,通過帶、幫的方式輔助這些空降兵落地,使新興產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)短短3年就突破了300億元的營收規(guī)模。
主持培養(yǎng)本土高端人才和關(guān)鍵人才的天能大學(xué)工作,每年培養(yǎng)的“航”系列人才達(dá)300余人。
主導(dǎo)搭建了人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系統(tǒng),通過職位職級規(guī)范、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的清理、業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化等等工作,夯實(shí)了人力資源數(shù)字化系統(tǒng)的基礎(chǔ),使人力資源業(yè)務(wù)效率提升了30%。
3、黎老師在上市公司德豪潤達(dá)集團(tuán)任職人力資源總經(jīng)理6年,親身經(jīng)歷面包機(jī)產(chǎn)品從1億元的營業(yè)收入發(fā)展到25億元營業(yè)收入并成為行業(yè)寡頭的發(fā)展過程,任職期間主導(dǎo)的項(xiàng)目主要有:
主持搭建了有效的人力資源體系,在任期內(nèi)結(jié)束了人力資源工作的隨意性、經(jīng)驗(yàn)性和無序性,勞資糾紛發(fā)生率年下降50%以上,并杜絕了員工集體罷工事件。
成功地搭建了員工招聘與人才培養(yǎng)體系,關(guān)注關(guān)鍵人才的培養(yǎng),員工隊(duì)伍從3000多人發(fā)展到2.4萬人,為集團(tuán)每年超過20%的復(fù)合增長提供了人力資源的大力支持;
主導(dǎo)建立戰(zhàn)略規(guī)劃+績效考核體系,使集團(tuán)的績效管理工作逐步量化、流程化,推動(dòng)集團(tuán)形成“以數(shù)據(jù)說話、以業(yè)績論英雄”績效文化。
成功地招聘并引領(lǐng)30多名中高級“空降兵”安全著陸,確保了集團(tuán)“建立專業(yè)化工廠”的戰(zhàn)略順利實(shí)施。
4、黎老師在珠江摩托車公司(中外合資企業(yè))任職總經(jīng)辦主任8年,經(jīng)歷了公司從2000萬元到營業(yè)規(guī)模達(dá)到10億元的過程,主導(dǎo)的項(xiàng)目主要有:
主管經(jīng)營管理并主持人力資源開發(fā)管理工作,搭建了戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營管理體系,并通過管理,確保了公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),1997-2000年,公司年銷售增長率超過30%,總體成本逐年下降10%。
主持建立績效管理與薪酬福利制度并實(shí)施,使員工滿意度獲得逐年上升,員工流動(dòng)率介于3%-5%的合理范圍。
主持搭建培訓(xùn)體系,培養(yǎng)了內(nèi)部講師一批,重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵崗位員工、基層班組長和經(jīng)銷商維修人員的培訓(xùn)。
5、黎老師在美的集團(tuán)旗下數(shù)字化平臺美云智數(shù)擔(dān)任組織建設(shè)專家顧問,成功經(jīng)驗(yàn)幫助多家企業(yè)進(jìn)行組織創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。
二、教育背景:
黎老師歷經(jīng)10多年系統(tǒng)地從本科到博士學(xué)習(xí)人力資源專業(yè)的過程;研究生期間曾師從于知名教授陳春花老師,在管理和戰(zhàn)略方面受陳春花老師的影響頗深;博士期間曾師從于人力資源知名教授車宏生老師,曾參與車宏生老師主導(dǎo)的“國際化人才能力模型”搭建;理論功底扎實(shí),對管理和人力資源專業(yè)有獨(dú)到的理解和感悟。
三、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):
黎老師具有32年的教齡,高級講師職稱,TTT認(rèn)證講師,曾講授過40多門不同類型的課程,其中包括管理類、人力資源專業(yè)課和企業(yè)成功案例定制課程。典型的培訓(xùn)經(jīng)歷包括:
作為企業(yè)人力資源的最高負(fù)責(zé)人,曾“帶““教”30多位總經(jīng)理,幫助這些總經(jīng)理理解戰(zhàn)略、解決經(jīng)營以及人力資源管理過程中的問題并脫穎而出,實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長和個(gè)人成長。
以項(xiàng)目總監(jiān)的身份,主導(dǎo)“國際化人才訓(xùn)練營”項(xiàng)目,從搭建國際化人才能力模型、測評、選拔國際化人才進(jìn)入訓(xùn)練營、圍繞能力差距設(shè)計(jì)訓(xùn)練課程、選擇培訓(xùn)講師、訓(xùn)練營開營、階段性測評人才能力變化、到訓(xùn)練營結(jié)營,建立了特殊人才培養(yǎng)的系統(tǒng)。這個(gè)項(xiàng)目用2年時(shí)間,首創(chuàng)長期、系統(tǒng)培養(yǎng)的方式,成功地培養(yǎng)了100多名國際化人才走上關(guān)鍵崗位;
作為天能大學(xué)校長,主持“航”系列訓(xùn)練營方案的制定,通過中高層管理干部的能力測評、方案選擇、講師選擇等等,為“航”系列的成功運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。此外,作為“遠(yuǎn)航班”的主講老師,為高層授課并擔(dān)任導(dǎo)師,并積累了大量為中高層管理干部量身定制的訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的經(jīng)驗(yàn),每年培養(yǎng)的“航”系列中高層干部達(dá)300余人。
作為戰(zhàn)略的人力資源管理與組織建設(shè)實(shí)戰(zhàn)專家,幫助大量學(xué)員學(xué)習(xí)并掌握有關(guān)知識并構(gòu)建解決問題的方案,學(xué)員分布于企業(yè)中高層、直線經(jīng)理、后備梯隊(duì)干部、項(xiàng)目經(jīng)理、新入職大學(xué)生、大學(xué)院校學(xué)生等,課程反饋獲得好評,課后培訓(xùn)平均滿意度不低于9.5分(10分制)。
黎麗莎老師期望把自己多年研習(xí)的學(xué)術(shù)理論、親歷總結(jié)的中國式管理的理論創(chuàng)新、以及親歷獲得的世界500強(qiáng)成功的最佳實(shí)踐,通過戰(zhàn)略的人力資源管理與組織建設(shè)的系統(tǒng)課程輸出,以幫助企業(yè)的人力資源快速提升價(jià)值、并賦能快速成長型的企業(yè),突破成長瓶頸,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
【授課風(fēng)格】
● 貼近場景,注重實(shí)效:具有19年上市集團(tuán)人力資源高層管理經(jīng)驗(yàn),深諳不同類型、不同階段企業(yè)和不同人群面臨的實(shí)際問題,能夠精準(zhǔn)地定制培訓(xùn)內(nèi)容以滿足需求和目標(biāo),并確保培訓(xùn)課程的實(shí)際效果。
● 理論系統(tǒng),邏輯嚴(yán)謹(jǐn):通過多年的理論研習(xí)和實(shí)踐積累,系統(tǒng)地掌握了相關(guān)理論和世界500強(qiáng)企業(yè)成功的最佳實(shí)踐;擅長以獨(dú)特的視角講授理論知識,注重講授內(nèi)容的系統(tǒng)性、前瞻性、內(nèi)容之間的聯(lián)系性以及內(nèi)在邏輯的嚴(yán)謹(jǐn)性。
● 輕松理解,引導(dǎo)升華:親和力強(qiáng),注重實(shí)操和學(xué)以致用。擅長將嚴(yán)肅枯燥的理論以深入淺出的方式講解,引導(dǎo)學(xué)員將實(shí)際問題與理論體系相結(jié)合、并掌握解決問題的工具、方法以及實(shí)操成功的關(guān)鍵要素;同時(shí),啟發(fā)學(xué)員發(fā)現(xiàn)真知卓見,提升學(xué)員的意識和格局,并激發(fā)學(xué)員將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐的意愿。
● 注重體驗(yàn),互動(dòng)性強(qiáng): 注重學(xué)員的體驗(yàn),善于采用交互式教學(xué)和引導(dǎo)技術(shù)等多種學(xué)習(xí)方法,將學(xué)員置于學(xué)習(xí)的核心位置,通過案例研討、小組PK、思考/測試和視頻等多種教學(xué)形式,幫助學(xué)員以多感官的方式進(jìn)行學(xué)習(xí),充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性。
【主講課程】
《戰(zhàn)略人力資源管理》
《美的:戰(zhàn)略人力資源管理與實(shí)踐》
《基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃》
《組織的創(chuàng)新管理與實(shí)踐》
《組織行為學(xué)》
《基于戰(zhàn)略的績效管理體系》
《總經(jīng)理的人力資源管理》
《提升HR工作價(jià)值的道與術(shù)》
《數(shù)字化時(shí)代的OKR管理模式》
【服務(wù)客戶】美的集團(tuán)、天能集團(tuán)、美云智數(shù)、德豪潤達(dá)、珠江摩托、米倉智庫、精亦誠咨詢、達(dá)尊控股、創(chuàng)世紀(jì)、都市麗人、中源家居、喜臨門、盛通集團(tuán)、葡萄找車。
【學(xué)員評價(jià)】
1、我們比較喜歡黎老師的授課風(fēng)格,既有學(xué)院派的儒雅,又有實(shí)戰(zhàn)派的經(jīng)驗(yàn),讓我們學(xué)到很多。我們集團(tuán)下屬機(jī)構(gòu)眾多,但是黎老師能夠根據(jù)學(xué)員的來源和管理層級的不同,靈活調(diào)整授課內(nèi)容,抓住學(xué)員的痛點(diǎn),使大部分學(xué)員都能夠?qū)W有所獲。
----- 都市麗人集團(tuán)副總經(jīng)理潘紀(jì)綱
2、黎老師的課程內(nèi)容很有特色,我們對黎老師的專業(yè)素養(yǎng)十分佩服。她的課程內(nèi)容豐富全面,既有人力資源管理專業(yè)理論的廣度,又有人力資源趨勢和挑戰(zhàn)的深度,我們只需要認(rèn)真聽課,就能了解到前世今生后世的內(nèi)容,解決了我們專業(yè)研究不深、不廣的問題,課程非常符合我們的需要。
------天能集團(tuán)人力資源總經(jīng)理高銀
3、黎老師的課程設(shè)計(jì)讓我們感到驚喜,有很多理論知識和實(shí)踐案例相結(jié)合的內(nèi)容,特別是她的講課風(fēng)格,深入淺出+實(shí)際操作演繹,能幫助我們快速理解課堂知識,這對我們課后將理論應(yīng)用于實(shí)際有很大的幫助。
------ 葡萄找車合伙人李寶瓊
4、黎老師的知識很淵博,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)很豐富,而且她還是一位負(fù)責(zé)任的老師,她經(jīng)常主動(dòng)跟我們交流,了解我們的學(xué)習(xí)需求和困惑,經(jīng)常給我們提供個(gè)性化的指導(dǎo)。我們很慶幸參加了黎老師的課程,遇到實(shí)際問題就會把黎老師教給我們的方法拿出來參考參考。
------達(dá)尊控股總經(jīng)理鐘淑君
5、黎老師的課程給我一種親切的感覺,我喜歡聽她流暢的語言和年輕的聲音,她的課比較通俗易懂,很容易理解和接受。我們愿意參加這樣的學(xué)習(xí),輕輕松松就獲得了成長,滿意!
------精亦誠合伙人楊茜
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曹天駿老師
曹老師為漢唐集團(tuán)首席體驗(yàn)式培訓(xùn)導(dǎo)師,并擔(dān)任影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)、科特勒營銷顧問集團(tuán)、金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問...