金牌面試官修煉記
【課程編號】:NX35300
金牌面試官修煉記
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【所屬類別】:招聘技巧培訓
【培訓課時】:1-2天
【課程關鍵字】:面試培訓
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【課程背景】
招聘面試是一門集行為學、微表情學、心理學、邏輯學、市場營銷為一體的綜合性選拔技術,更是一門溝通與識人的藝術。
選拔好人才是使用好人才的前提和基礎,錯誤的選拔不僅給公司帶來直接招聘成本增加(招聘成本是招聘職位薪酬福利的40%—60%),甚至影響士氣和團隊穩(wěn)定,
面試官作為人才輸入的第一道關口,公司品牌對外形象最直接的“代言人”,如何獨具慧眼,識別人才呢?如何讓我們在候選人群體中樹立良好的雇主品牌口碑呢?
經(jīng)過對標桿的研究,整理了招聘面試過程中失敗、成功案例的總結(jié),提煉,將面試環(huán)節(jié)的內(nèi)容進行了整理,幫助面試官選拔到最優(yōu)秀和最適合的“千里馬”
【學員收益】
建立正確的人才招聘觀,提升專業(yè)能力
系統(tǒng)掌握觀察、聆聽、提問的方法與技巧在工作中學以致用,提高招聘的成功率,確保招到符合企業(yè)發(fā)展和職位要求的人才。
【目標學員】
具有面試職能的招聘、內(nèi)部面試官
【課程目標】
闡述面試、評判簡歷的要點
制作需求崗位的說明書
運用面試技巧,進行專業(yè)結(jié)構化面試
【課程特色】
涵蓋了招聘各個環(huán)節(jié)的重點和難點,易于落地,簡單使用,
【課程大綱】
一、?。好嬖嚬俚乃伎?/strong>
導入:通過展示一系列行業(yè)數(shù)據(jù),通過結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的場景,通過ORID的方式進行研討總結(jié)
二、知:選人的基礎知識
1.有效的選材體系
1)準確
2)公平
3)信服
2.WHY:
案例:通過選人成本的感知,導入選人的重要性
3.WHAT:常用選人渠道
4.WHO:找人渠道—內(nèi)部推薦—效率最高的渠道
5.HOW:選人漏斗
研討產(chǎn)出:公司的面試官畫像
三、功:事半功倍面外功(4項修煉)
1.修煉1:以終為始知需求
1)提出人才需求前的五問
2)從業(yè)務戰(zhàn)略開始的人才戰(zhàn)略,從人才規(guī)劃到人才選拔
3)案例演練:如何進行人才需求分析
2.修煉2:火眼金睛識簡歷
1)案例演練:行家出手
2)簡歷常規(guī)8看
3)其他簡歷上需要關注的要點
3.修煉3:深修內(nèi)功“搭框架”
1)素質(zhì)冰山模型
2)案例:人才畫像
3)演練產(chǎn)出:基于企業(yè)需求的人才畫像
4.修煉4:做好細節(jié)重準備
1)要點1:一個聲音,統(tǒng)一口徑
2)演練產(chǎn)出:招聘話術
3)要點2:關注細節(jié)重體驗
4)學以致用研討:我們的招聘流程改進
四、識:按圖索驥尋良馬(3KEY)
1.KEY1:問
1)問題設計的要點
2)行為面試法
3)STAR面談法
4)假行為事例
工具:BBI+STAR
5)不斷追問
2.KEY2:聆聽:聆聽的二八定律
3.KEY3:觀察:識別非語言信息
練習:研討如何辨別謊言(聽+看+問)組合出擊
五、控:把握好方向盤(4控)
1.控制節(jié)奏
2.控制時間
練習:應聘者現(xiàn)象VS面試官對策
3.同步信息
4.面試結(jié)論
工具:用人決策模型
塞老師
Selina 老師——企業(yè)人才發(fā)展管理實戰(zhàn)專家
曾任麒麟合盛(互聯(lián)網(wǎng)獨角獸公司)COE負責人
曾任京東方科技集團股份有限公司人力資源部長
曾任李寧中國體育用品有限公司培訓主管
DDI、DISC、4D、CFT認證講師
北京電子信息高級技師學院校企合作顧問
2016、2019中國好講師大賽、2021年直播講師大賽、首都機場專場等賽區(qū)專家評委
GYT200、空中瑜伽二級教練
【個人簡介】15 年跨多行業(yè)人力資源工作經(jīng)驗(互聯(lián)網(wǎng)、IT、零售),支持過 勞動密集型大體量業(yè)務(50,000 人+),支持過 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)研業(yè)務(100 人+),熟悉 產(chǎn)品、研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售、供應鏈、品質(zhì)等部門
HR 全模塊能力,嫻熟的診斷和設計能力,熟悉甲乙方體系搭建,擅長領導力培養(yǎng)體系、專業(yè)能力培養(yǎng)體系、通用能力培養(yǎng)體系及講師培養(yǎng)體系,在企業(yè)內(nèi)從0-1 搭建職級/崗位/才盤點/干部管理/管培生/OKR 落地等項目,積累有大量生動、鮮活的跨行業(yè)落地案例
項目經(jīng)驗豐富,積累有豐富的 HR 項目、業(yè)務賦能項目經(jīng)驗,與 IBM 合作大型項目的經(jīng)歷。曾推動某行業(yè)工種的成立,組織主導國家標準、職業(yè)大典修訂;曾主導組織 “工信部職業(yè)技能大賽”、“北京市職業(yè)技能大賽”
撰寫文章如7 年創(chuàng)業(yè)公司 HRBP 手記、2020 年 hr 工作手記 - 在創(chuàng)業(yè)公司做 HR 工作的反思和總結(jié)等
在麒麟合盛期間
年度組織診斷及盤點:根據(jù)公司戰(zhàn)略目標和業(yè)務發(fā)展情況,進行系統(tǒng)的盤點和梳理,分析組織架構與業(yè)務發(fā)展的匹配度,完成對產(chǎn)品線及業(yè)務線的診斷并給予解決建議;
體系搭建:結(jié)合公司人才發(fā)展戰(zhàn)略的目標,協(xié)同技術委員會、C&B優(yōu)化和和完善職級體系、任職要求體系(人才選拔、晉升與淘汰)、OKR從0到1的落地;
完善面試官培養(yǎng)體系,從梳理標準、講師培養(yǎng)、實施落地及輔導,沉淀面試官手冊;
高管落地,負責新高P的落地和跟進,完善高P計劃,曾經(jīng)過測算,有過系統(tǒng)跟進高P離職率下降30%左右;
配合業(yè)務部發(fā)展過程中遇到的問題、挑戰(zhàn)給予解決方案及建議,如我們梳理業(yè)務線增長團隊的培養(yǎng)、考核等,培養(yǎng)周期預期從三個月縮短至兩個月,極大的提升組織效率等,類似政委角色,2020年面談80+,優(yōu)化30+。
在京東方期間
服務對象覆蓋生產(chǎn)制造、銷售、供應鏈、研發(fā)、品質(zhì),覆蓋人員數(shù)量:10000+,完善內(nèi)部講師培養(yǎng)體系、一線管理者體系、精益管理、項目管理等體系梳理、資源建設和人員培養(yǎng),如BOE第一屆精益年會/第一本精益案例集、BOE PMCLUB、2016年集團Qschool課程標準化及講師培養(yǎng),沉淀標準課件8門,培養(yǎng)講師110余位;
根據(jù)總體戰(zhàn)略發(fā)展目標,上接戰(zhàn)略,下接績效,制定年度學習發(fā)展計劃及推進重點戰(zhàn)略項目落地:如與IBM合作的IPD項目、MP項目、OEM管理人員項目、客戶應對項目,是第一位協(xié)同業(yè)務同事拜訪業(yè)務的HR,帶領團隊多次獲得組織內(nèi)“亮點項目”、“最具活力團隊”、“最佳教練”的榮譽稱號;
校企合作,推進曾推動某行業(yè)工種的成立,組織主導國家標準、職業(yè)大典修訂,曾主導組織 “工信部職業(yè)技能大賽”、“北京市職業(yè)技能大賽”,期間推進各項校企合作項目,獲得政府補貼200余萬元;
在李寧期間
統(tǒng)籌集團學習規(guī)劃,整合集團通用力課程資源,負責李寧品牌學習項目——李寧新同學培訓,共計實施40+,培訓滿意度平均為4.5分(滿分5分);學員出勤率,從最開始的50%,提高到出勤率90%以上。
實施李寧核心人才培養(yǎng)發(fā)展項目:TOP訓練營,這是國內(nèi)較早進行TOP人才的摸索及行動學習的實踐,不僅獲得內(nèi)部客戶的好評同時也很好的支持李寧奧運發(fā)展階段人才的培養(yǎng)
系統(tǒng)化的資源建設實踐,如內(nèi)化課程和輔導-參與DDI課程的內(nèi)化和內(nèi)部講師賦能、維護和落地elearning學習平臺等
08北京奧運會臨時借調(diào)到“信息中心”,負責公司奧運項目信息的總協(xié)調(diào)工作,并獲得內(nèi)外部的高度好評;
【授課風格】
擅長于用管理學、心理學、組織行為學、引導技巧、行動學習等多種方式為企業(yè)做最適合企業(yè)的定制化課程及整體解決方案的設計,并且以提升績效、帶來持續(xù)有效的改變?yōu)樘厣@得參訓學員高度的好評。
【主講課程】
管理溝通模塊:
《職場高效溝通》
《走向管理:角色認知》
《高效工作:提升工作成效》
《Z世代下的員工輔導》
《搞定你的客戶——應對客戶工作坊》
《會開會,開好會—高效會議管理》
《凝心聚力—高效工作委派與指導》
人力資源模塊:
《金牌面試官修煉》
《打造金牌內(nèi)訓師》
《會說不如會做—HRBP實戰(zhàn)工作坊》
【服務企業(yè)】
北廣科技、松下電器、北辰集團、北京電子信息高級技師學院、北京建筑大學、北京物資學院、Wellcee、歌爾科技、內(nèi)蒙古伊泰集團、KAPPA
【學員評價】
干貨滿滿,真實生動地闡述了職場的面貌以及校園的不同。
—— 北京物資學院
了解到職場的tips,學習到了進入職場需要具備的能力。
—— 北京建筑學院
對一個初當面試官的我來說學到了太多的硬貨。如明確作為面試官自身的職業(yè)和要求、面試傳給哪些信息、如何找出簡歷重點信息、如何進行技術外能力話術、以及行為面試等等。這需要慢慢消化,在以后的面試中多做筆記多使用逐漸積累自身面試經(jīng)驗和能力。
—— 《金牌面試官》鄭州場
接地氣,能落地,針對我們的需求進行了量身定制,帶領我們團隊進行了問題拆解,讓我看到了團隊的問題和需要支持的地方,很有幫助,這是我近幾年最深的一次學習交流
—— 湖南嘉泰鞋業(yè)公司 副總經(jīng)理
我不再認為寫課件是負擔,有意思有產(chǎn)出的課程訓練,讓我更加愿意承擔內(nèi)訓師的角色
—— 北廣集團 新媒體經(jīng)理
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