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適合對象

管理團隊、銷售團隊、研發(fā)團隊、生產(chǎn)團隊等

培訓(xùn)形式

封閉訓(xùn)練、講學(xué)互動、游戲體驗、團隊競賽，分析診斷、實戰(zhàn)答疑、小組研討、心得分享

課程受益

1.認同經(jīng)驗萃取對企業(yè)的重要意義，并明確經(jīng)驗萃取的四種價值。

2.應(yīng)用經(jīng)驗萃取的兩大方向和五個步驟，梳理出工作場景的全貌。

3.記憶經(jīng)驗萃取的三個層次，能運用三個層次指導(dǎo)經(jīng)驗的萃取。

4.運用經(jīng)驗萃取的8個方面做專家經(jīng)驗的細化提煉，讓經(jīng)驗顯性化。

5.應(yīng)用深度訪談技術(shù)，1對1訪談專家，提高萃取的精度和深度。

6.應(yīng)用工作輔助工具編制的6種方法，幫助提升經(jīng)驗遷移的可能性。

7.應(yīng)用口訣化提煉和四種建模的方式包裝經(jīng)驗，易于經(jīng)驗的記憶和傳播。

8.學(xué)會運用經(jīng)驗的四種用法幫助經(jīng)驗在企業(yè)內(nèi)部得到有效傳承和使用。

課程背景

現(xiàn)代企業(yè)競爭激烈，新的商業(yè)模式層出不窮，互聯(lián)網(wǎng)+也在融合和改變各個行業(yè)。為了適應(yīng)這個急劇變化的時代，各家企業(yè)也是八仙過海，各顯神通。但有一點卻非常的相似，那就是各家企業(yè)都發(fā)現(xiàn)人才將是決定企業(yè)長久發(fā)展的核心競爭力，于是人才發(fā)展和培養(yǎng)成為了企業(yè)良性發(fā)展的重點工程。二八原理告訴我們，20%的優(yōu)秀員工創(chuàng)造了企業(yè)80%的績效。而這20%的員工自然是企業(yè)的香餑餑。如何把這20%優(yōu)秀員工的技能、行事方式和思維方式通過一些方法萃取出來，并形成顯性的智慧，通過時下流行的案例、微課等方式遷移給新員工或是低績效員工，加速新員工的能力成長，杜絕野蠻成長。這是困擾眾多企業(yè)高層或是人才發(fā)展中心的現(xiàn)實問題?！督M織經(jīng)驗萃取工作坊》就是在這樣的背景下產(chǎn)生的，通過專家共創(chuàng)的方式，把專家的經(jīng)驗和訣竅提煉和挖掘出來，形成公司可傳播和復(fù)制的顯性資料。

課程大綱

一、專家經(jīng)驗萃取的價值

1、經(jīng)驗的重要性

500大企業(yè)對經(jīng)驗的看法

向美軍學(xué)習(xí)經(jīng)驗萃取

經(jīng)驗萃取的成果 案例、流程、方案、模式

2、經(jīng)驗萃取的基本信息

經(jīng)驗萃取的定義

隱性經(jīng)驗VS顯性經(jīng)驗

企業(yè)專家的一致性特點

3、經(jīng)驗萃取的價值體現(xiàn)

對經(jīng)驗萃取者自身的價值

對學(xué)習(xí)者的價值

對培訓(xùn)管理者的價值

對企業(yè)的價值

4、萃取專家的選取

專家和新手的區(qū)別

2.5E模型選擇合適的專家

塑造專家的庫博學(xué)習(xí)體驗圈

二、明確經(jīng)驗萃取的方向

1、經(jīng)驗萃取的兩大方向

基于關(guān)鍵崗位的專家經(jīng)驗萃取

基于業(yè)務(wù)問題的專家經(jīng)驗萃取

2、以工作場景為萃取基石

工作場景的定義

為什么要梳理出工作場景

工作場景劃分的三個維度

3、基于業(yè)務(wù)問題的萃取步驟

描述業(yè)務(wù)問題

梳理關(guān)鍵任務(wù)

篩選關(guān)鍵任務(wù)

導(dǎo)出工作場景

篩選工作場景

羅列場景全貌

4、基于關(guān)鍵崗位的萃取步驟

梳理工作任務(wù)

排序工作任務(wù)

導(dǎo)出工作場景

篩選工作場景

羅列場景全貌

5、排序工作任務(wù)

重要性

頻繁度

學(xué)習(xí)困難度

三、進行專家經(jīng)驗的萃取

1、、經(jīng)驗萃取的兩種方法

團隊合作萃取經(jīng)驗

個人訪談萃取經(jīng)驗

2、經(jīng)驗萃取的三個層次

轉(zhuǎn)化層面-表單工具

行為層面-具體行為語言

思維層面-指導(dǎo)原則

3、團隊經(jīng)驗萃取的流程&思路

團隊經(jīng)驗萃取的6個核心要點

團隊經(jīng)驗萃取的互動討論原則

團隊經(jīng)驗萃取的引導(dǎo)指導(dǎo)方法

四、個人訪談的開展思路

開場：塑造氣氛，目的流程介紹

中間：梳理邏輯，得出有效經(jīng)驗

結(jié)尾：致謝專家，預(yù)約補充訪談

1、當事人現(xiàn)身說法

找到成功經(jīng)驗背后的思維模式和行為模式

學(xué)習(xí)專家多維思考和剖析的底層邏輯

找到專家成功的主客觀原因

2、個人深度訪談的四個步驟

步驟1：講概要、定價值

步驟2：分階段、找挑戰(zhàn)

步驟3：細還原、深剖析

步驟4：對目標、理經(jīng)驗

五、組織、個人訪談工具表單

1.組織經(jīng)驗萃取表

2.組織案例萃取表

3.個人訪談提綱表

4.個人訪談信息記錄表

5.個人訪談內(nèi)容整理表

王老師

王 源 老 師高端沙盤模擬演練導(dǎo)師/TTT教練

【專業(yè)資格】：

國際CCAA注冊咨詢培訓(xùn)師

PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師認證

國際注冊ACI沙盤認證講師

國際注冊ITMI人才管理師沙盤認證講師

中國人民大學(xué)培訓(xùn)經(jīng)理專業(yè)認證

WIAL（國際行動學(xué)習(xí)協(xié)會）認證學(xué)習(xí)型組織行動學(xué)習(xí)教練

結(jié)構(gòu)性思維講師認證、4D卓越團隊認證講師

埃里克森國際教練學(xué)院《國際講師訓(xùn)練》學(xué)習(xí)認證

西安交通大學(xué)MBA

Vinny先生是一名極具影響力的講師以及沙盤授課講師。從一名資深的管理者成長一名職業(yè)經(jīng)理人，在過去5年中，他曾在中國上海、深圳、云南昆明、山東青島、江蘇無錫、江蘇常熟等城市為100百多家企業(yè)提供企業(yè)管理咨詢培訓(xùn) 人力資源整體解決方案、沙盤模擬課程設(shè)計與策劃實施等工作。具有15年大型上市公司、企業(yè)大學(xué)、人力資源實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和組織設(shè)計、培訓(xùn)體系搭建、組織變革管理、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、績效管理、流程體系優(yōu)化等方面具有豐富的理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗。精通各類通用素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)力課程培訓(xùn)，授課上千場，覆蓋學(xué)員上萬人。

【主講課程】：

高端沙盤系列：

情景沙盤--團隊創(chuàng)建----《打造組織高績效人才》沙盤模擬課程；

領(lǐng)導(dǎo)力突破----《卓越團隊領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)》沙盤模擬課程；

聚焦HR----《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》沙盤模擬課程；

制勝商道——《企業(yè)經(jīng)營與決策》沙盤模擬培訓(xùn)課程；

巔峰對決——《戰(zhàn)略營銷與管理》沙盤模擬培訓(xùn)課程；

贏在全局——《項目管理與運營》沙盤模擬培訓(xùn)課程；

溝通協(xié)作——《跨部門溝通與協(xié)作》沙盤模擬培訓(xùn)課程；

協(xié)作共贏——《組織高績效團隊建設(shè)》沙盤模擬培訓(xùn)課程；

通識系列：

TTT系列課程--《課程設(shè)計與開發(fā)實戰(zhàn)》、《授課技術(shù)與精彩呈現(xiàn)》、《打造組織高績效的執(zhí)行力》、《系統(tǒng)表達與有效思考》、《從校園人到職業(yè)人》、《組織經(jīng)驗萃取》、《行動學(xué)習(xí)實戰(zhàn)》

【授課風(fēng)格】：

演說家風(fēng)采，脫口秀幽默，情景式案例。培訓(xùn)一針見血，只言片語，改變很多人；

對不同類型企業(yè)的培訓(xùn)需求有著獨特的見解，衡量一次培訓(xùn)效果標準不完全是學(xué)員知識的攝入量，更重要的是改變思想方法，提升思維技巧，并且掌握有效工具，一堂課程要定制化而非標準化，教練式而非布道式，顧問式而非灌輸式。

實戰(zhàn)+互動：培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動性強見長、內(nèi)容互動而非形式互動。注重實戰(zhàn)，善于從企業(yè)實務(wù)的角度詮釋管理理念，能夠?qū)?fù)雜的管理理論轉(zhuǎn)化為實用的管理技能。

學(xué)員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動、互動，學(xué)員愛聽。

【培訓(xùn)特色】：

講師講解（強調(diào)重點、要點和難點，將專業(yè)術(shù)語通俗化，幫助學(xué)員理解）

電影分享（通過精彩電影片段欣賞，給于學(xué)員啟發(fā)）

頭腦風(fēng)暴（運用團隊的智慧發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而達到學(xué)以致用的目的）

互動體驗（將深奧的理論融入輕松的體驗之中，在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟）

【服務(wù)企業(yè)】：

金融、電信類: 平安銀行、平安保險、農(nóng)村商業(yè)銀行、濰坊銀行、中國建設(shè)銀行、郵政儲蓄銀行、中信銀行；太平洋保險、中國人壽保險、中國人保、信泰保險、泰康人壽保險；招商證券；中國移動、中國電信；中國銀行青島分行、工商銀行煙臺分行、中國銀行（上海楊行支行）、沈陽農(nóng)信社、南京招商銀行、武漢市郵政（總部培訓(xùn)中心）上海銀行，青島農(nóng)商行，青島交通銀行；

制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、商超：歌爾集團、明月海藻集團、三星電子（韓資企業(yè)）、賽格三星、愛銘數(shù)碼（韓資企業(yè)）、神華集團、東宇鴻翔商學(xué)院、豪邁集團商學(xué)院、圣光集團旺勝、豪恩集團、邦澤電子奇立田（臺資）、長城電腦、聯(lián)眾不銹鋼（臺資）、招金集團、山東電力設(shè)備有限公司、鐵雄冶金、百店聯(lián)供應(yīng)；青島水務(wù)集團、陜西西安電網(wǎng)、全福元；福田汽車、五征集團、濰柴集團；重慶軌道交通，中國平安、青島頤中煙草，青島海爾（世界500強）、青島啤酒集團、青島海信集團、青島國美、青島地鐵集團，北京地鐵集團，新希望六和集團、中國東方航空、光明集團、奔馳青島三合店、勁霸男裝、羅萊家紡、一汽大眾、三一重工.成都華美醫(yī)學(xué)美容，

石油/能源/制造：富海集團、中海油、中石油、齊魯石化、中冶集團、二十冶、寶鋼集團、久保田工業(yè)集團，北京中鐵集團

快銷品：勁酒、雪花啤酒、重慶糧食集團、燕京啤酒集團、西安糖酒集團、元祖食品、藝杏食品、德州東君乳業(yè)、墾荒人集團……

外資企業(yè)：派克、愛普生、森達美、富士施樂、歐姆龍；

房地產(chǎn)： 綠城地產(chǎn)、西安安康市政、萬科地產(chǎn)、華安集團、中海地產(chǎn)、銀豐地產(chǎn)；

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