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課程介紹

一個組織的員工，一生中用來開會的時間保守估計在9000小時，一個企業(yè)的管理者，每周可能有35%的時間用于參加和主持各種會議，而企業(yè)中的高層管理者用于這類工作的時間可能超過50%---

因此，會議管理、團體有效互動是企業(yè)管理中重要環(huán)節(jié)，但組織中的一群人交流卻是常常各抒己見，難達成共識；氣氛沉悶、缺乏創(chuàng)意；會議決策難做出，會議決策難落實…“等等，所呈現(xiàn)的結(jié)果就是“會而不議論、議而不決，決而不行、行而未果”。那么，如何才能使會議高效，怎么才能使團隊互動更有效率？

團隊引導(dǎo)技術(shù)（Facilitation）能給出這些問題一個最好的答案。團隊引導(dǎo)技術(shù)不僅能幫助管理者在各類會議中激發(fā)團隊智慧，明確共同目標(biāo)，快速達成共識，有效保證組織戰(zhàn)略的執(zhí)行與引導(dǎo)技術(shù)項目的成功！同時，它也是21世紀(jì)職場人的必備技能！

我們將通過系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化團隊研討引導(dǎo)技術(shù)，提升團隊溝通高效、節(jié)省時間與提升會議效能，使組織中的團隊伙伴大大提升溝通的效率，改善團隊互動效果。

【工作坊特色】

• 小班授課（40人以內(nèi)），80%時間用于研討與練習(xí)，練習(xí)機會充分

• 系統(tǒng)實用的方法技巧工具

• 整合國內(nèi)外引導(dǎo)技術(shù)最佳實踐

【工作坊收益與產(chǎn)出】

1. 引導(dǎo)研討實施與設(shè)計現(xiàn)場輸出：運用團隊引導(dǎo)技術(shù)，練習(xí)團隊研討活動與設(shè)計引導(dǎo)研討工作坊；

2. 三大關(guān)鍵引導(dǎo)技能：通過實戰(zhàn)模擬，現(xiàn)場練習(xí)并運用團隊引導(dǎo)的三大核心能力；

3. 六種常用引導(dǎo)工具現(xiàn)場演練：學(xué)習(xí)并運用六種常用的發(fā)散與收斂工具；

4．五大影響要素靈活運用：掌握（空間、流程、產(chǎn)出、時間、風(fēng)格）團隊引導(dǎo)五大要素；

5. 六大團隊引導(dǎo)關(guān)鍵步驟：現(xiàn)場實施團隊引導(dǎo)之劍的六大關(guān)鍵步驟；

6. 多種輔助工具學(xué)習(xí)：能夠有效使用團隊引導(dǎo)的視覺化輔助工具，如簡報架、集體思考墻。

7、獲得由導(dǎo)師簽發(fā)的課程學(xué)習(xí)證書。

【學(xué)員對象】

1、企業(yè)中、基層管理者：理解引導(dǎo)技術(shù)與工作結(jié)合的關(guān)鍵要素，掌握工作中常用的引導(dǎo)技術(shù)工具，讓團隊群策群力，帶領(lǐng)團隊解決實際問題與發(fā)展能力。

2、促動師、引導(dǎo)師、催化師：深度理解引導(dǎo)技術(shù)的本質(zhì)，掌握引導(dǎo)的理論和方法，優(yōu)化自身工作技能。

3、職場人士：能通過團隊引導(dǎo)方式，讓自己充分參與、與團隊群策群力，建立共識、提升執(zhí)行力，實現(xiàn)高效學(xué)習(xí)。

【訓(xùn)練方法】

1、課前閱讀：工作坊開始之前完成課前閱讀

2、注重實戰(zhàn)：工作坊特別強調(diào)實踐與練習(xí)，夯實學(xué)員基礎(chǔ)技能

3、大量反饋：學(xué)員會接受來自學(xué)習(xí)伙伴與引導(dǎo)師的大量反饋

【課程大綱】

第一部分：實戰(zhàn)體驗引導(dǎo)研討過程

感性體驗引導(dǎo)技術(shù)，在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭，在汽車上學(xué)習(xí)駕駛，在行動中學(xué)習(xí)，理解社會化互動背后的認(rèn)知心理學(xué)，人的行為改變的原由，獲取能力的有效途徑以及體會團隊思考的價值。

1、小組討論：VUCA時代的來臨，組織與團隊該如何應(yīng)對？

2、體驗互動：引導(dǎo)研討從問題開始

3、講解分析：引導(dǎo)研討的本質(zhì)：一種社會化的經(jīng)驗互動

4、簡要說明：引導(dǎo)研討的過程解析：發(fā)散與收斂系統(tǒng)

5、詳細(xì)介紹：什么是群策群力Work-Out與團隊引導(dǎo)？

6、詳細(xì)說明：團隊群策群力流程全景圖

第二部分：引導(dǎo)研討中的三大核心技能

引導(dǎo)技術(shù)作為一種社會化的經(jīng)驗互動，只有學(xué)員能將自己的經(jīng)驗結(jié)合，并愿意與其他人分享，知識才能更有效轉(zhuǎn)化為技能。而在引導(dǎo)研討過程中，引導(dǎo)者起到極為關(guān)鍵的作用，引導(dǎo)者需要引導(dǎo)學(xué)員將自身的實際工作經(jīng)驗與環(huán)境關(guān)聯(lián)起來，通過彼此有效的互動來推動更有效的解決問題。

1、簡單說明：行動學(xué)習(xí)公式的啟示

2、詳細(xì)講解：懸掛假設(shè)與保持中立的具體做法

3、實戰(zhàn)演練：3F聆聽法--事實、情感與意圖的區(qū)別

4、現(xiàn)場練習(xí)：洞見性提問--七種提問的類型與提問框架

第三部分：實戰(zhàn)演練引導(dǎo)研討工具深度解析

常用的引導(dǎo)研討工具數(shù)十種，盡管各自都有各自的玩法，但方法背后總是有類似的認(rèn)知規(guī)律，運用翻轉(zhuǎn)課堂與實戰(zhàn)演練深度解析常用的引導(dǎo)研討工具。

1、世界咖啡

2、ORID焦點會談法

3、頭腦風(fēng)暴

4、團隊共創(chuàng)

5、魚缸會議

第四部分：“群策群力”的團隊研討流程與步驟

引導(dǎo)技術(shù)作為一種社會化的經(jīng)驗互動，只有學(xué)員能將自己的經(jīng)驗結(jié)合，并愿意與其他人分享，知識才能更有效轉(zhuǎn)化為技能。重點是引導(dǎo)學(xué)員將引導(dǎo)技術(shù)與自身的實際工作經(jīng)驗與環(huán)境關(guān)聯(lián)起來，通過“引導(dǎo)技術(shù)”來推動行動落地，并學(xué)會制定行動計劃，用以強化知識，鞏固成果。

1、詳細(xì)介紹：群策群力推動流程--準(zhǔn)備階段、團隊引導(dǎo)階段、后續(xù)階段

2、簡要說明：群策群力準(zhǔn)備階段的關(guān)鍵要點

3、詳細(xì)說明：團隊引導(dǎo)階段的六大步驟

4、現(xiàn)場練習(xí)：確定問題的工具方法

5、現(xiàn)場練習(xí)：用魚骨圖做問題原因分析

6、現(xiàn)場練習(xí)：應(yīng)用二維矩陣制定行動計劃

7、詳細(xì)介紹：多種引導(dǎo)技術(shù)工具的組合運用

8、復(fù)盤總結(jié)與回顧反思

夏老師

一、講師資歷

Ø組織健康咨詢顧問，團隊引導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力教練、培訓(xùn)與教學(xué)設(shè)計專家；

Ø《克服團隊協(xié)作的五種障礙©工作坊》版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師

Ø《柔性引導(dǎo)™》、《生動教學(xué)™》、《團隊領(lǐng)導(dǎo)™》等國內(nèi)知名課程版權(quán)所有人及授課導(dǎo)師

Ø曾任職大灣區(qū)新銳人力資源公司 副總裁，佰仟金融集團、佰仟大學(xué) 資深培訓(xùn)專家、教學(xué)研發(fā)中心總監(jiān)；全球500強企業(yè)蘇寧電器總部資深培訓(xùn)師；Outward Bound（全球規(guī)模最大體驗教育機構(gòu)臺灣分中心，簡稱OBT）資深引導(dǎo)師；共好團隊國際體驗教育機構(gòu) 培訓(xùn)發(fā)展中心總監(jiān)、分公司總經(jīng)理

ØMBA工商管理碩士、企業(yè)高級工商管理碩士（EMBA)課程研修

Ø擅長領(lǐng)域：助力團隊與領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)發(fā)展、培訓(xùn)師培養(yǎng)，體驗學(xué)習(xí)、行動學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)等方法。

二、行業(yè)經(jīng)驗

發(fā)表專著兩本：《發(fā)現(xiàn)團隊的力量》（國內(nèi)第一本體驗式培訓(xùn)中引導(dǎo)方法的書籍）、《生動教學(xué)：讓培訓(xùn)活起來》；

獨立開發(fā)業(yè)內(nèi)知名版權(quán)課程《柔性引導(dǎo)™》、《生動教學(xué)》、《團隊領(lǐng)導(dǎo)力-成就高績效團隊的邏輯方法™》；

Visual DISC認(rèn)證講師；經(jīng)驗萃取師；Outward Bound Taiwan臺灣外展教育基金會—高階引導(dǎo)師；LSI 美國韜略國際引導(dǎo)機構(gòu)—《引導(dǎo)的秘訣課程》；埃里克森國際教練學(xué)院—《卓越團隊教練》課程；TA臺灣共好團隊—高階團隊引導(dǎo)技能課程；FNS 新加坡引導(dǎo)師協(xié)會—SPOT團隊引導(dǎo)課程； AACTP美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會 行動學(xué)習(xí)促動師課程；百年基業(yè) NFC 行動學(xué)習(xí)催化師課程。

夏老師致力于體驗學(xué)習(xí)、行動學(xué)習(xí)、團隊引導(dǎo)與教練技術(shù)在中國的研究、實踐和傳播，曾系統(tǒng)接受過團隊引導(dǎo)技術(shù)的培養(yǎng)，國內(nèi)第一批將美國PA引導(dǎo)技能課程引入中國大陸的培訓(xùn)師；多次受邀擔(dān)任AAEE亞洲體驗教育年會工作坊引導(dǎo)師、臺灣外展財團法人教育基金會引導(dǎo)員遠(yuǎn)征進階訓(xùn)練引導(dǎo)師。

成功協(xié)助近百家企業(yè)完成團隊領(lǐng)導(dǎo)力課程、團隊引導(dǎo)技術(shù)及行動學(xué)習(xí)法應(yīng)用的實踐。其中在組織中應(yīng)用方向包括：卓越團隊凝聚力打造，團隊領(lǐng)導(dǎo)力、中高層領(lǐng)導(dǎo)力覺察工坊、團隊共識建立、團隊群策群力工作坊、行動學(xué)習(xí)催化師培養(yǎng)等。在移動通信、金融、醫(yī)藥、電力、汽車、家電等行業(yè)有豐富的團隊引導(dǎo)師培養(yǎng)經(jīng)驗。成功組織了近千場培訓(xùn)，為參與培訓(xùn)的眾多的企業(yè)注入了新鮮活力，帶來了新的啟發(fā)與思考，是業(yè)內(nèi)著名的互動式教學(xué)培訓(xùn)專家、團隊引導(dǎo)教練。

其授課風(fēng)格風(fēng)趣輕松、流暢生動，賦有激情，豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗加上良好的團隊引導(dǎo)技巧，帶領(lǐng)學(xué)員透過活動情境，聯(lián)結(jié)生活與工作狀態(tài)，運用提問的方式促使參與者盡情分享，以創(chuàng)造溝通、信賴、合作、問題解決之具體經(jīng)驗，領(lǐng)悟個中道理并展開積極的思考。

三、主講課程

企業(yè)管理者-團隊與領(lǐng)導(dǎo)力系列企業(yè)培訓(xùn)師-培訓(xùn)學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用系列

《優(yōu)勢-克服團隊協(xié)作的五大障礙®》

《團隊領(lǐng)導(dǎo)力-成就高效團隊的邏輯方法》

《成為團隊教練-管理者培育與輔導(dǎo)能力》

《行動學(xué)習(xí)法-讓管理工作更簡單》《柔性引導(dǎo)™-引導(dǎo)式教學(xué)設(shè)計與能力訓(xùn)練》

《生動教學(xué)™-培訓(xùn)師的18個教學(xué)互動工具》

《五步優(yōu)課-結(jié)構(gòu)化敏捷課程開發(fā)》

《群策群力-團隊引導(dǎo)技術(shù)工作坊》

四、客戶見證

飛利浦中國、康寶萊中國、麥當(dāng)勞中國、羅氏制藥、阿斯利康、諾華制藥、法雷奧車燈、NU SKIN、海正輝瑞、臺灣外展教育基金會（OBT）、TCL德龍、華潤萬家、東風(fēng)汽車集團、國信證券、東風(fēng)本田汽車、絲寶集團、湖北能源集團、華為大學(xué)、海爾大學(xué)、武漢大學(xué)MBA、湖南大學(xué)培訓(xùn)中心、中國電信、中冶南方、工商銀行、中信銀行、聯(lián)想集團、萬科地產(chǎn)、智聯(lián)招聘、東風(fēng)汽車股份、中鋼集團、華新水泥、西部建設(shè)、貓人服飾、交通銀行、中信銀行……

【學(xué)員感言】

● 體驗是最有效的學(xué)習(xí)，通過課程感受到了！這是我認(rèn)為非常不錯的一種學(xué)習(xí)方式。夏老師風(fēng)趣、生動的活動安排，深入淺出的引導(dǎo)帶領(lǐng)，為我們團隊帶來了許多新鮮的思維，做中學(xué)，很適合我們。

——麥當(dāng)勞中國營運經(jīng)理 李沖

● 企業(yè)成長過程中，需要自己的員工不斷的改變，感謝夏老師將這樣不容易的事情融入到豐富的情景中，幫助我們提升員工個人能力，從而達成團隊的高績效！

——東風(fēng)本田汽車有限公司總務(wù)科長 張王楊帆

● 參加團隊引導(dǎo)技能訓(xùn)練，既學(xué)到情景式學(xué)習(xí)的精髓，還認(rèn)識許多不錯的朋友。尤其最值得個人珍惜的是個人成長，這是在別的課程里無法體會到的！

——法瑪西亞普強（中國）有限公司培訓(xùn)經(jīng)理 Raymon

● 美國PA（Project Adventure）培訓(xùn)課程，夏老師是我在國內(nèi)見到的少有的能將這套課程操作如此熟練，并能進行深入引導(dǎo)的培訓(xùn)師，也是我到目前為止見過的最好的引導(dǎo)式培訓(xùn)師之一。

——東風(fēng)汽車集團股份有限公司人事部主任 陳銳

● 課程既深刻又有趣，很有觸動和收獲！我們對培訓(xùn)課程如是評價！夏老師熱情、專業(yè)、幽默，讓培訓(xùn)時間過得太快，我們對培訓(xùn)老師如是評價！

——智聯(lián)招聘總監(jiān) 莊燕

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