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MTP-中高層管理技能訓(xùn)練

【課程編號】:NX32617

【課程名稱】:

MTP-中高層管理技能訓(xùn)練

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排

【課程關(guān)鍵字】:管理技能培訓(xùn)

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課程背景

(MTP Management Training Program)是源于美國,從90年代初傳入我國的一套非常具備實戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。MTP訓(xùn)練中每項內(nèi)容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行,省去很多不必要的理論。因為企業(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主,而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量,是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者,在企業(yè)中起著承上啟下的作用,尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時,都需要快速提升中層管理人員的管理能力,讓他們成為企業(yè)的核心骨干,以帶動整個團(tuán)隊的成長。

本課程主要從以下四個方面入手來提升管理者的綜合能力。第一,對管理者定位,知道優(yōu)秀的管理者是什么樣子;第二,心態(tài)的調(diào)整,在管理中應(yīng)該有什么樣的意識和心態(tài);第三,掌握的管理技能,學(xué)會如何管理團(tuán)隊、實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)的方法;第四,從管理到領(lǐng)導(dǎo)的提升,如何擁有權(quán)力之外的影響力。

課程收益

1.了解到優(yōu)秀管理者應(yīng)該是什么樣的,對照標(biāo)準(zhǔn)找差距

2.在心理上,真正實現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過渡

3.掌握系統(tǒng)思考能力,對部門工作懂得如何策劃鋪排,有條不紊地開展

4.提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力

5.學(xué)會組織管理、團(tuán)隊建設(shè),合理利用本部門的人力資源,優(yōu)化配置

6.提高目標(biāo)、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力,從而提高團(tuán)隊整體效率

7.提高培育員工的能力,讓團(tuán)隊人盡其才,物盡其用,充分發(fā)揮團(tuán)隊資源

8.提升激勵員工的能力,讓員工和管理者一起動起來,打造自動自發(fā)的團(tuán)隊

9.提升個人的領(lǐng)導(dǎo)力,擁有權(quán)力之外的影響力,激發(fā)團(tuán)隊,支持公司實現(xiàn)整體目標(biāo)

課程落地

1.《管理者未來》自我測評

個人效能評估維度:自我管理、高效執(zhí)行、自我發(fā)展

團(tuán)隊效能評估維度:目標(biāo)管理、有效激勵、輔導(dǎo)下屬

2.完成《管理者未來》承諾書

3.課后:兩周行為改善每日追蹤+總結(jié)會議(會議原則上企業(yè)內(nèi)部自行召開)

【課程大綱】

第一講:卓越管理者素質(zhì)模型與角色定位

一、卓越管理者的素質(zhì)能力模型

1.新時代管理:塑造授之以YU的文化

2.影響企業(yè)發(fā)展的十大主要矛盾

3.卓越管理者的素質(zhì)模型

案例研討:先鋒公司為什么會出現(xiàn)如此問題?

二、重新認(rèn)知管理

測試:你的管理潛能有多大?

1.區(qū)分經(jīng)營與管理

2.管理:管人理事還是管事理人?

3.管理者的八大錯誤定位

4.卓越管理者的兩個角色:教練+顧問

5.不同層級管理者的管理側(cè)重點(diǎn)

第二講:管理者的自我管理

一、職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)

1.正向積極:ABC法則

2.什么是百分百責(zé)任

3.研討:負(fù)責(zé)與抱怨的得與失

二、情壓管理與疏解

1.把壓力轉(zhuǎn)化為危機(jī)感

2.情壓疏解:6秒鐘情商

3.非暴力溝通四步法

案例:如何解決下屬的抵抗心理

三、時間管理與習(xí)慣

1.時間是如何浪費(fèi)的?

2.時間管理矩陣:重要性與緊急性

3. 時間管理的五個方法

第三講:管理者的團(tuán)隊管理

一、團(tuán)隊建設(shè)與管理

1.團(tuán)隊與團(tuán)伙的區(qū)別

2.團(tuán)隊的七個要素

3. 團(tuán)隊管理者必懂的管理法則:羊群效應(yīng),手表定律,刺猬法則,鯰魚效應(yīng)

4.塑造四種團(tuán)隊文化:商業(yè)人格、客戶價值、結(jié)果導(dǎo)向、開放分享

案例:如何塑造客戶價值和開放分享文化

二、輔導(dǎo)培育與激勵

1.建設(shè)性批評與輔導(dǎo)的應(yīng)用要點(diǎn)

2.建設(shè)性反饋輔導(dǎo)的步驟

3.四種員工的培養(yǎng)重點(diǎn)

4.OJT(崗上培養(yǎng))+ OffJT(集中培訓(xùn))+SD(自我啟發(fā))

5.培養(yǎng)部署的機(jī)會與四項技能

6.激勵理論:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

7.激勵中的常見誤區(qū)

8.不同層次員工的不同需求

三、管理溝通與授權(quán)

1.什么是溝通

2. 高品質(zhì)溝通四要素

1)信息和情感編碼

2)信息和情感解碼

3)多樣而暢通的渠道

4)雙向互動

3.如何與上下級進(jìn)行溝通

4.面對沖突的五種溝通方式

5. 授權(quán)的四種類型---區(qū)分哪些工作需要授權(quán)

6.授權(quán)的五個要素

7.有效授權(quán)的七個層次

第四講:管理者的工作管理

一、績效目標(biāo)與計劃

1.管理者的終極價值:實現(xiàn)目標(biāo)

互動游戲:十秒鐘鼓掌提升績效

2. 全面績效管理

1)KCI:基于素質(zhì)的績效管理

2)GS:基于過程的績效管理

3)KPI:基于產(chǎn)出的績效管理

3. 目標(biāo)管理的特點(diǎn)

4. 目標(biāo)管理三步走

1)制定目標(biāo)——SMART原則

2)分解目標(biāo)——原則與方法

5.從目標(biāo)到落地——高效計劃管理

二、目標(biāo)落地與執(zhí)行

1.目標(biāo)到執(zhí)行四步驟

2.執(zhí)行管控的6R法則

1)結(jié)果定義

2)責(zé)任鎖定

3)過程檢查

4)主動匯報

5)即時激勵

6)總結(jié)改善

第五講:管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升

一、領(lǐng)導(dǎo)力修煉與提升

1.心性的修為

2.權(quán)變的方法

3.一致的習(xí)慣

4.有效的行動

二、情境領(lǐng)導(dǎo)模式

1.指揮(高任務(wù)低關(guān)系):領(lǐng)導(dǎo)者界定角色,明確告訴下屬具體干什么。

2.教練(高任務(wù)高關(guān)系):領(lǐng)導(dǎo)者同時提供指示性行為與支持性行為。

3.支持(低任務(wù)高關(guān)系):共同決策,領(lǐng)導(dǎo)者提供便利條件與溝通渠道。

4.授權(quán)(低任務(wù)低關(guān)系):領(lǐng)導(dǎo)者提供極少的指示性行為或支持性行為。

三、教練式領(lǐng)導(dǎo)力

(一)深度傾聽

1.傾聽的3R原則

2.阻礙傾聽四種行為

3.六脈神劍:六種方法鎖定責(zé)任

(二)有力提問

1.開放式問題

2.如何型問題

3.未來導(dǎo)向型問題

(三)有效反饋

1.積極性反饋

2.發(fā)展性反饋

王老師

“六力合一型管理體系”創(chuàng)始人

十四年團(tuán)隊管理、教育、培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗

4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證導(dǎo)師(美國版權(quán))

執(zhí)行管控與文化建設(shè)落地執(zhí)行導(dǎo)師

全國講師推優(yōu)比賽十強(qiáng)培訓(xùn)師

山東大學(xué)·濟(jì)南人社局特聘導(dǎo)師

慧都、易緹秀等多家企業(yè)大學(xué)專家顧問

十年磨一劍,獨(dú)創(chuàng)中國實戰(zhàn)管理“卓越管理·六力合一”系統(tǒng)模式,系統(tǒng)打造卓越管理者應(yīng)具備的六種力量。培訓(xùn)與咨詢相結(jié)合,真正實現(xiàn)管理者能力提升和企業(yè)管理系統(tǒng)落地。讓管理者實現(xiàn)從知道(經(jīng)營智慧)到做到(卓越領(lǐng)導(dǎo)),再到得到(業(yè)績提升)的完美轉(zhuǎn)變。

課程體系

管理能力提升類

《卓越管理·六力合一》 《中層管理能力提升的六項修煉》

《機(jī)制管控:4R目標(biāo)計劃運(yùn)營管控》 《團(tuán)隊建設(shè):戰(zhàn)略人力資源》

《企業(yè)文化:4E文化落地系統(tǒng)》 《領(lǐng)導(dǎo)能力:教練式情境領(lǐng)導(dǎo)力》

《領(lǐng)導(dǎo)能力:4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力》 《營銷復(fù)制:巔峰銷售系統(tǒng)建設(shè)》

團(tuán)隊建設(shè)打造類

《卓越執(zhí)行力提升系列》 《人際關(guān)系與三級團(tuán)隊協(xié)作》

《跨部門溝通協(xié)作與溝通》 《360°高效溝通技巧》

《情緒與壓力管理》 《職業(yè)化心態(tài)建立與行為規(guī)范》

落地咨詢顧問類

《4R目標(biāo)計劃運(yùn)營管控咨詢項目》 《企業(yè)文化梳理與落地咨詢項目》

客戶見證

金融行業(yè)類

中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、青海農(nóng)商行、山東濱州農(nóng)商行、濰坊市再擔(dān)保集團(tuán)、招商證券山東分公司、中國平安(濟(jì)寧、煙臺、威海、青島)、中華聯(lián)合財險山東分公司、煙臺信東投資、民生保險、麥迪紳投資、華夏保險安徽分公司等

生產(chǎn)銷售類

中國一汽、中國重汽、波司登集團(tuán)、格力空調(diào)、青島荏原電產(chǎn)(日企)、百超玻璃(德企)、LG Display、海爾電機(jī)、步步高集團(tuán)、輕騎警用車、周大福珠寶、魯清石化、青島萬成錨鏈、大上電器、菏澤隆達(dá)眾成、山東恒宇電子、安邦煉化、濟(jì)南超意數(shù)控、聚豐科工貿(mào)、濟(jì)寧鴻潤食品、滿運(yùn)食品、山東道圖工貿(mào)、青島潤達(dá)生物、魯龍集團(tuán)、青島潤達(dá)生物、陜西豐泰實業(yè)、山東力厚化工、藍(lán)想科技等

能源地產(chǎn)類

國家電網(wǎng)聊城供電、聊城熱電廠、華電滕州熱電廠、華電萊州發(fā)電廠、華能濟(jì)南黃臺電廠、港華燃?xì)馓┌补?、?jì)南第二電力公司、山東中煙、金水科技、麥迪紳集團(tuán)、海爾地產(chǎn)、保利地產(chǎn)等

其他客戶類

新華書店、中國食品谷集團(tuán)、益海嘉里兗州公司、齊魯交通發(fā)展集團(tuán)、西海岸集團(tuán)、東風(fēng)日產(chǎn)山東經(jīng)銷商、濟(jì)南產(chǎn)業(yè)發(fā)展投資集團(tuán)、新概念英語、遼寧宏發(fā)食品、煙臺鳴環(huán)禽業(yè)、云南熱壩農(nóng)資、百度推廣青島總代理、通達(dá)公路、博商股份、新海豐物流、泰安岱岳區(qū)人民法院、康夫堂醫(yī)藥連鎖等

授課風(fēng)格

案例講解教學(xué),實戰(zhàn)咨詢分析

豐富的實戰(zhàn)咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗,授課過程中大量的案例式教學(xué)和咨詢式分析,對身邊案例的解讀,就是最好的學(xué)習(xí),通過實際案例分析,讓學(xué)員收獲更多。

理論功底扎實,知識體系豐富

多年的團(tuán)隊管理和培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗,曾擔(dān)任上市咨詢培訓(xùn)公司方案中心事業(yè)部總經(jīng)理,并且獨(dú)創(chuàng)了國內(nèi)管理技能“卓越管理·六力合一”。

互動授課模式,活動穿插始終

拒絕單向的灌輸式授課,寓教于樂,通過故事、游戲、PK等環(huán)節(jié)讓整個教學(xué)活動豐富有趣。

課程邏輯縝密,PPT設(shè)計清晰

專業(yè)的課程教學(xué)設(shè)計,知識體系完善,邏輯嚴(yán)密。而且在PPT設(shè)計中,讓邏輯和知識點(diǎn)進(jìn)行完美呈現(xiàn)。

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