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課程背景：

當(dāng)前，很多企業(yè)采用項(xiàng)目的形式進(jìn)行工作管理。項(xiàng)目管理的方式，能夠?yàn)楣ぷ魍七M(jìn)提供結(jié)構(gòu)化的步驟和方法，不僅能夠更有效率的達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)，還能夠在過程中形成規(guī)范的流程，為后續(xù)項(xiàng)目優(yōu)化做參考。在推進(jìn)過程中，項(xiàng)目經(jīng)理作為管理者，承擔(dān)著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、資源協(xié)調(diào)、過程管理和成果的交付等職責(zé)；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員代表各自職能部門，開展具體工作。但在實(shí)際過程中，企業(yè)常常遇到一些困惑：

1、項(xiàng)目范圍定義不清晰：前期項(xiàng)目要求不明確或未充分論證，匆忙上陣，導(dǎo)致后續(xù)過程中頻繁變更，項(xiàng)目的進(jìn)度延期、成本不可控。

2、項(xiàng)目進(jìn)度偏離計(jì)劃：出于多種原因，項(xiàng)目過程中進(jìn)度偏離，過程不受控、最終交付時(shí)間拖期。

3、項(xiàng)目過程忙于“救火”：風(fēng)險(xiǎn)管理不足，缺少風(fēng)險(xiǎn)的提前應(yīng)對(duì)方案，導(dǎo)致頻繁“救火”，焦頭爛額。

4、部門間溝通困難：項(xiàng)目推進(jìn)過程中可以調(diào)動(dòng)相應(yīng)資源，但有時(shí)存在各部門利益不一致問題，導(dǎo)致溝通困難、進(jìn)度受挫。

本課程將幫助企業(yè)建立項(xiàng)目管理的框架，使用規(guī)范的方案或流程進(jìn)行項(xiàng)目過程管理，達(dá)成項(xiàng)目順利交付的目的。

課程收益：

● 幫助學(xué)員理解項(xiàng)目管理的關(guān)鍵要素，建立對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)體系的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)。

● 學(xué)習(xí)項(xiàng)目的三維約束（進(jìn)度、成本、質(zhì)量）的管理，了解項(xiàng)目生命周期及過程管理方式。

● 掌握項(xiàng)目管理過程中的任務(wù)分解、進(jìn)度規(guī)劃、成本規(guī)劃等的工具與方法。

● 建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，學(xué)習(xí)如何控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

● 打造高績效團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)有效溝通方式，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)生命周期管理

● 學(xué)習(xí)項(xiàng)目的收尾的方式，總結(jié)組織過程資產(chǎn)，以終為始，優(yōu)化項(xiàng)目管理流程。

課程對(duì)象：新任經(jīng)理、后備經(jīng)理、骨干員工

課程方式：知識(shí)點(diǎn)講解+案例研討+分組教學(xué)+互動(dòng)問答

課程大綱：

導(dǎo)入：項(xiàng)目管理發(fā)展史

第一講：揭開面紗——項(xiàng)目管理體系

一、項(xiàng)目管理的5大過程組

1. 啟動(dòng)過程組

2. 規(guī)劃過程組

3. 執(zhí)行過程組

4. 監(jiān)控過程組

5. 收尾過程組

案例+練習(xí)：三個(gè)項(xiàng)目的復(fù)盤分析

二、項(xiàng)目管理的10大知識(shí)領(lǐng)域

1. 整合管理

2. 范圍管理

3. 進(jìn)度管理

4. 成本管理

5. 質(zhì)量管理

6. 資源管理

7. 溝通管理

8. 風(fēng)險(xiǎn)管理

9. 采購管理

10. 相關(guān)方管理

案例：“三頭六臂”的項(xiàng)目經(jīng)理——項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)

第二講：千里始足下——項(xiàng)目的啟動(dòng)

一、制定項(xiàng)目章程

1. 項(xiàng)目目標(biāo)的確認(rèn)

2. 制定項(xiàng)目章程

1）制定項(xiàng)目章程的準(zhǔn)備工作：商業(yè)文件、協(xié)議、事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)

2）制定項(xiàng)目章程的工具與技術(shù)：專家判斷、數(shù)據(jù)收集、團(tuán)隊(duì)技能、會(huì)議

3）項(xiàng)目章程的交付物：項(xiàng)目章程、假設(shè)日志

3. 干系人識(shí)別：價(jià)值鏈分析

4. 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議

二、項(xiàng)目計(jì)劃制定

1. 分解項(xiàng)目的任務(wù)

工具：SMART

2. 項(xiàng)目范圍計(jì)劃

討論：為什么進(jìn)行項(xiàng)目范圍管理？

1）項(xiàng)目范圍的三個(gè)層次

層次一：商業(yè)需求

層次二：交付成果

層次三：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

2）WBS工作任務(wù)分解

3. 項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃（四招）

討論：為什么要制定項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃？

第一招：類比估算

第二招：參數(shù)估算

第三招：三點(diǎn)估算

第四招：自下而上估算

4. 項(xiàng)目資源計(jì)劃（三步）

討論：為什么要制定資源計(jì)劃？

第一步：資源計(jì)劃的內(nèi)容

第二步：綜合分析

第三步：匯總整理

5. 項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃

討論：為什么要制定費(fèi)用計(jì)劃？

——掙值管理（EMV）與掙得進(jìn)度（ES）

第三講：運(yùn)籌制勝——項(xiàng)目過程管理

一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

討論：為什么要進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)？

1. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段

階段一：形成

階段二：震蕩階段

階段三：規(guī)范階段

階段四：成熟

階段五：解散

2. 建設(shè)團(tuán)隊(duì)的工具與技術(shù)

1）集中辦公

2）虛擬團(tuán)隊(duì)

3）溝通技術(shù)

4）人機(jī)關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能

5）認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)

3. 溝通管理

1）常見的項(xiàng)目溝通問題——多人怎么溝通、有必要定期溝通嗎、溝通的規(guī)則和格式等

2）溝通機(jī)制——溝通對(duì)象、溝通時(shí)機(jī)、溝通內(nèi)容、溝通方式

3）溝通技巧——先整體后局部、雙向溝通與換位思考、借助合適的工具、溝通“四不要”

二、項(xiàng)目質(zhì)量管理

討論：為什么要進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理？

1. 項(xiàng)目質(zhì)量管理過程

1）質(zhì)量計(jì)劃：目標(biāo)、組織、責(zé)任

2）質(zhì)量保證：方法（人機(jī)物法環(huán)）、質(zhì)量審計(jì)

3）質(zhì)量控制：控制的對(duì)象、檢查的標(biāo)準(zhǔn)、檢查的團(tuán)隊(duì)

2. PDCA循環(huán)：Plan（計(jì)劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）、 Act（處理）

三、項(xiàng)目控制管理

1. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

討論：為什么要進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理？

1）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程——識(shí)別、評(píng)估、減輕

2）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法——項(xiàng)目文檔審閱、參考對(duì)照表、假定條件分析、圖形化技術(shù)

3）實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析——判定、風(fēng)險(xiǎn)的二維評(píng)估（概率/影響）、工具（評(píng)分矩陣/專家分析）

實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析：模擬、敏感性分析、決策樹分析

2. 項(xiàng)目變更管理

1）變更的來源——需求變更、技術(shù)方案變更、資源變更、計(jì)劃變更等

2）變更處理的步驟——請(qǐng)求、分析、批準(zhǔn)、執(zhí)行

變更管理的工具與方法：變更控制工具、數(shù)據(jù)分析（備選方案分析/成本效益分析）、決策、會(huì)議

第四講：穩(wěn)操勝券——項(xiàng)目收尾

一、項(xiàng)目收尾

1. 階段定義

2. 工作內(nèi)容：記錄結(jié)果、取得驗(yàn)收、記錄經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、評(píng)估績效、項(xiàng)目善后

二、工作驗(yàn)收與考核

1. 工作范圍驗(yàn)收注意事項(xiàng)

2. 項(xiàng)目考核內(nèi)容：目標(biāo)性考評(píng)（范圍/質(zhì)量/時(shí)間/成本）、導(dǎo)向性考評(píng)（規(guī)范性/成長性/突破與創(chuàng)新/態(tài)度)

總結(jié)：

總結(jié)的內(nèi)容：經(jīng)驗(yàn)庫、風(fēng)險(xiǎn)庫、質(zhì)量數(shù)據(jù)庫、時(shí)間/資源數(shù)據(jù)庫、成本數(shù)據(jù)庫

總結(jié)的措施：項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目管理交流會(huì)、項(xiàng)目評(píng)審

實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)公司現(xiàn)有項(xiàng)目，按照項(xiàng)目管理的過程進(jìn)行演練。

王老師

王峰老師 產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)專家

16年產(chǎn)品研發(fā)與管理經(jīng)驗(yàn)

美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMP®認(rèn)證

產(chǎn)品經(jīng)理國際資格認(rèn)證（NPDP）

產(chǎn)品經(jīng)理資格認(rèn)證（NPDP）授權(quán)認(rèn)證講師（國內(nèi)首批）

曾任：某超大型電子信息集團(tuán)|高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、研發(fā)所長

主導(dǎo)操盤項(xiàng)目：年度超過1600萬臺(tái)的全球產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃、300+個(gè)/年的研發(fā)項(xiàng)目管理

獨(dú)立研發(fā)：超過12個(gè)品類系列、32款產(chǎn)品，獲得發(fā)明專利2項(xiàng)、實(shí)用新型專利14項(xiàng)、外觀專利4項(xiàng)

出版書籍：《產(chǎn)品經(jīng)理知識(shí)體系學(xué)習(xí)與實(shí)踐指南》（NPDP認(rèn)證的必學(xué)書集）

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

01-產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理方面：已成功為3家企業(yè)研發(fā)32款產(chǎn)品

——作為公司首位產(chǎn)品經(jīng)理，主導(dǎo)產(chǎn)品規(guī)劃，推出行業(yè)首個(gè)4K系列產(chǎn)品、并與理光&哈曼卡頓合作打造第二代4K新品，以及一經(jīng)發(fā)布、銷量暴增、單月銷售額超過5000萬的爆款型號(hào)產(chǎn)品。不斷迭代產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)公司從年度銷量不足萬臺(tái)到十幾萬臺(tái)的“鴻溝”跨越。（產(chǎn)品生命周期：2017-2020年）

——作為系統(tǒng)主設(shè)計(jì)，主導(dǎo)公司首款塑料背板一體機(jī)產(chǎn)品開發(fā)工作，開創(chuàng)整機(jī)與模組結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)同步開發(fā)數(shù)據(jù)交互設(shè)計(jì)的先例。（產(chǎn)品生命周期：2014-2015年）

——主導(dǎo)3D眼鏡系列的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作，從框架式殼體、鏡片最優(yōu)布局切割方案、FPC最佳布局線路等方面入手，推陳出新，實(shí)現(xiàn)眼鏡結(jié)構(gòu)成本下降1200+萬元（半年）。（產(chǎn)品生命周期：2012-2013年）

02-產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方面：已成功培養(yǎng)近2000名優(yōu)秀儲(chǔ)備人才，授課場(chǎng)次近200場(chǎng)

——主導(dǎo)企業(yè)B2B產(chǎn)品線業(yè)務(wù)開展，從0開始組建團(tuán)隊(duì)、規(guī)劃產(chǎn)品、渠道開拓，實(shí)現(xiàn)當(dāng)年銷售額超2000萬，業(yè)務(wù)渠道覆蓋全國。

——曾為中石油、中移集成、匯豐銀行（中國）廣州分行、成都高新區(qū)企業(yè)服務(wù)工作站、青島高新區(qū)科技創(chuàng)新部、臺(tái)州市創(chuàng)新人才特訓(xùn)營進(jìn)行《產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理》、《項(xiàng)目管理》等課程，累計(jì)12+期。

——曾在北京、上海、天津、青島等8個(gè)城市進(jìn)行《NPDP產(chǎn)品經(jīng)理》認(rèn)證課程培訓(xùn)，累計(jì)超過1500名產(chǎn)品經(jīng)理通過認(rèn)證。

主講課程：

《項(xiàng)目全流程管理》

《產(chǎn)品經(jīng)理的四大核心技能提升》

《產(chǎn)品生命周期管理》

《產(chǎn)品創(chuàng)新與工具應(yīng)用》

《產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)管理》

《產(chǎn)品開發(fā)與管理》

授課風(fēng)格：

專業(yè)性：知識(shí)系統(tǒng)化，結(jié)合豐富的項(xiàng)目案例，以解決實(shí)際工作中的痛點(diǎn)為目標(biāo)落地性強(qiáng)！

趣味性：課堂有趣，深入淺出，善用故事、案例和互動(dòng)把學(xué)習(xí)內(nèi)容化繁為簡，金句頻出，讓學(xué)員們收獲知識(shí)的同時(shí)收獲快樂！

部分服務(wù)過的客戶：

中國石油天然氣股份有限公司、中移系統(tǒng)集成有限公司、匯豐銀行（廣州）、斯坦德機(jī)器人、靈鹿智能科技有限公司、北京大森包裝機(jī)械、天津卡達(dá)克汽車、廣域銘島數(shù)字科技有限公司、青島盛雅琪紡織、青島乾程電子、昌盛日電太陽能、臺(tái)州高視通智能科技、浙江弘瑞醫(yī)療、浙江雅仕美醫(yī)療器械、泰萊醫(yī)藥科技有限公司、浙江臺(tái)州市瑞瑪科寶新材料科技有限公司、臺(tái)州市檸檬天宇電機(jī)有限公司、臨海市鷗巡電子科技有限公司、臨海市云譜光電有限公司、浙江雅仕美醫(yī)療器械科技有限公司、元素六精密工具（浙江）有限公司、艾普科航空科技（臺(tái)州）有限公司、武創(chuàng)智達(dá)科技（玉環(huán)）有限公司、溫嶺優(yōu)尼聲醫(yī)療科技有限責(zé)任公司、浙江力高泵業(yè)科技有限公司、臺(tái)州豪倫汽配有限公司、臨海市永恒汽配科技有限公司、行益科技、臨海鷗巡電子、臺(tái)州福蘭克新材料、成都高新區(qū)企業(yè)服務(wù)工作站、青島高新區(qū)科技創(chuàng)新部、臺(tái)州創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新學(xué)院等

部分客戶評(píng)價(jià)：

我之前做互聯(lián)網(wǎng)的，接觸過產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位。對(duì)我們互聯(lián)網(wǎng)公司來說，我們的平臺(tái)就是產(chǎn)品，CEO就是最大的產(chǎn)品經(jīng)理。我們以前就是小打小鬧的野路子，老師今天講的很詳細(xì)，聽完后我對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任了解更深刻了。

——靈鹿智能 趙總監(jiān)

聽了老師的課，我很受啟發(fā)，在于產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新方面我有了新的認(rèn)識(shí)，也學(xué)到了很多的方法和技巧，特別是老師所用到的很多的案例，跟我工作中所遇到的非常相似，也很好的解決了很多我以前沒能解決的問題，實(shí)用性很強(qiáng)。

——浙江泰萊醫(yī)藥 王總監(jiān)

學(xué)過了確實(shí)不一樣，工作中，我從企業(yè)宣傳的角度張嘴第一個(gè)就開始想使命愿景核心價(jià)值觀；整理現(xiàn)有產(chǎn)品時(shí)候，就開始摸索著自己規(guī)劃產(chǎn)品路線圖，試著用波士頓矩陣來進(jìn)行歸類，最后合理規(guī)劃預(yù)算。

——北京大森包裝機(jī)械 劉宇 市場(chǎng)經(jīng)理

我在汽車廠做了4年的生產(chǎn)計(jì)劃，現(xiàn)在轉(zhuǎn)做APS產(chǎn)品2年，聽了王老師的課程，感覺做自己之前欠缺很多模塊的知識(shí)儲(chǔ)備，而這次的課程幫助了補(bǔ)了很多的缺口，給我的工作帶來了很大的幫助，也讓我可以更好的去解決在產(chǎn)品研發(fā)中的問題。

——天津卡達(dá)克汽車 李經(jīng)理

聽老師講課的時(shí)候，就知道老師是真正一線出來的，很多的課程內(nèi)容是從項(xiàng)目中的實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容，也是我在項(xiàng)目管理中遇到的問題，這次老師的課程，給我提供了很多的解決思路，滿滿的都是實(shí)在的干貨。

——廣域銘島 李經(jīng)理

我從事汽車智能座艙產(chǎn)品的項(xiàng)目管理,負(fù)責(zé)的產(chǎn)品也是軟硬結(jié)合的，現(xiàn)在面臨很多互聯(lián)網(wǎng)造車的跨界壓力。感謝今天的培訓(xùn)，特別是最后的老師基于多年的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的分享，有些感同身受，很實(shí)用。

——重慶長安汽車 瞿經(jīng)理

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