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情境領(lǐng)導(dǎo)(黎昌明)

【課程編號】:NX28508

【課程名稱】:

情境領(lǐng)導(dǎo)(黎昌明)

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:2天(6小時/天)

【課程關(guān)鍵字】:領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)

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【課程背景】

情境領(lǐng)導(dǎo),是世界組織行為學(xué)大師、全球領(lǐng)導(dǎo)力大師美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心,保羅·赫塞博士(Dr.Paul Hersey) (CLS)所創(chuàng),他是情境領(lǐng)導(dǎo)OR模型的創(chuàng)始人,長期致力于領(lǐng)導(dǎo)力的研究,并開發(fā)出情境領(lǐng)導(dǎo)的模式。全球125個國家1000多萬經(jīng)理人接受了這一領(lǐng)導(dǎo)方法的培訓(xùn),包括大批來自美孚、IBM、Caterpillar、Tractor、 Harris和Lllinois、BELL等知名企業(yè)高級經(jīng)理。

領(lǐng)導(dǎo)力是一個永恒的主題,領(lǐng)導(dǎo)力,決定企業(yè)生命力和競爭力,一個優(yōu)秀的企業(yè),需要各級管理者具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力又是企業(yè)管理者核心的能力素質(zhì),領(lǐng)導(dǎo)力強弱,決定團隊的管理效能,決定企業(yè)經(jīng)營績效。領(lǐng)導(dǎo)的成功取決于他們所帶領(lǐng)的被領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn);而被領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)又很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)是如何帶領(lǐng)他們的。人才管理是當今世界上最具挑戰(zhàn)性的工作之一,人才競爭的壓力、“裁員”帶來的痛苦或是某個組織在競爭中掙扎求生存的境況,與不斷上升的“顧客期望”、對質(zhì)量更高要求和產(chǎn)品同質(zhì)化,都對企業(yè)經(jīng)營帶來更大的挑戰(zhàn)。壓力最大的是各級管理者,而缺少有效的領(lǐng)導(dǎo)方法,將導(dǎo)致企業(yè)管理混亂,經(jīng)營效益低下,情境領(lǐng)導(dǎo)將用全新獨特的視角,闡釋帶領(lǐng)團隊的靈丹妙藥和方法,推動企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)變革。

本次課程,黎老師將運用情境領(lǐng)導(dǎo)的理論+實踐+方法+技術(shù)+經(jīng)驗,深度分析和傳授情境領(lǐng)導(dǎo)的獨特領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,幫助領(lǐng)導(dǎo)者掌握情境領(lǐng)導(dǎo)的方法,提高領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)能力,為企業(yè)和部門創(chuàng)造佳績,實現(xiàn)實用化、簡單化、高效化、工具化和落地化,使學(xué)員學(xué)之解惑,學(xué)之能用,用之有效。

【課程收益】

1.了解什么是情境領(lǐng)導(dǎo),情境領(lǐng)導(dǎo)對組織、領(lǐng)導(dǎo)者和下屬帶來哪些優(yōu)勢和戰(zhàn)略價值

2.掌握成為成功領(lǐng)導(dǎo)者的3個技巧,熟悉和掌握領(lǐng)導(dǎo)模式結(jié)構(gòu)圖

3.重點掌握4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特征、正確與錯誤領(lǐng)導(dǎo)的方法和實踐應(yīng)用技巧

4.掌握4個準備度在情境領(lǐng)導(dǎo)中的運用方法和技術(shù)

5.掌握發(fā)展員工遇到的困惑,及促成被領(lǐng)導(dǎo)者成長和發(fā)展的方法

6.掌握解決績效問題的方法和步驟,有效使用指導(dǎo)和輔導(dǎo)的方式提升員工績效,減少員工流失率

7.靈活使用各種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,手法和模式,有效影響他人,并以此激勵員工、鼓舞團隊士氣,實現(xiàn)目標達成與員工發(fā)展的最佳平衡,提高團隊管理效率和個人領(lǐng)導(dǎo)力

【課程對象】

職能部門和生產(chǎn)制造部門基層、中層、高層管理者

【課程大綱】

問題和數(shù)據(jù)導(dǎo)入:什么是情境領(lǐng)導(dǎo)?情境領(lǐng)導(dǎo)模式的創(chuàng)立,“情境領(lǐng)導(dǎo)”在全球500強企業(yè)中成功使用的大量數(shù)據(jù),對中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的借鑒意義。

一、人員管理

1.領(lǐng)導(dǎo)與管理有什么區(qū)別?

小組討論:作為公司的管理者如何理解兩者的定義?

什么是領(lǐng)導(dǎo)

什么是管理

2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異在哪里?

案例分析:寓言故事“南轅北轍”-誰行使了領(lǐng)導(dǎo)行為? 誰行使了管理行為?

案例分析:這兩種領(lǐng)導(dǎo)方式,你認為哪種領(lǐng)導(dǎo)方式是成功的,為什么?

領(lǐng)導(dǎo)行為產(chǎn)生兩種結(jié)果

3.成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的三個技巧

了解下屬過去的行為

預(yù)測下屬未來的行為

指導(dǎo)、轉(zhuǎn)變、控制下屬的行為

4.理解“控制”和“操縱”的區(qū)別

二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

小組討論:什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?每個人是什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?思考你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是如何形成的?

1.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格定義

2.早期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

獨裁領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3.兩種風(fēng)格人物代表

巴頓領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

亞瑟夫領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4.領(lǐng)導(dǎo)者行為分類

工作行為

案例分析:血液化驗

關(guān)系行為

案例分析:新員工入職后接受領(lǐng)導(dǎo)指令

5.注重領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的關(guān)鍵點

行為關(guān)鍵點

態(tài)度關(guān)鍵點

6.領(lǐng)導(dǎo)模式結(jié)構(gòu)圖

風(fēng)格一特征(S1)及正確和錯誤做法

風(fēng)格二特征(S2)及正確和錯誤做法

風(fēng)格三特征(S3)及正確和錯誤做法

風(fēng)格四特征(S4)及正確和錯誤做法

測試:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試

測試:MBTI測試

三、評估情境

1.背景因素組成

7大背景因素組成

2.重要變量因素-被領(lǐng)導(dǎo)者

3.什么是準備度

4.準備度涉及“表現(xiàn)”

準備度涉及的4個表現(xiàn)

5.什么是準備度水平

準備度一RI及案例解析

準備度一R2及案例解析

準備度一R3及案例解析

準備度一R4及案例解析

小組討論:你的下屬現(xiàn)在處于什么準備度階段?每種狀態(tài)的組員占的比例是多少?

四、選擇合適領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1.情境領(lǐng)導(dǎo)相互影響的因素

能力、意愿、工作行為數(shù)量、關(guān)系行為數(shù)量

領(lǐng)導(dǎo)者的:關(guān)系行為和工作行為在S1、 S2、 S3、 S4中的表現(xiàn)

2.領(lǐng)導(dǎo)模式與員工成熟水平的對應(yīng)關(guān)系

教練式-領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(S1)

引導(dǎo)式-領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(S2)

參與式-領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(S3)

授權(quán)式-領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(S4)

情景模擬:例舉你們目前小組成員處于何種員工狀態(tài),你應(yīng)采用哪種領(lǐng)導(dǎo)模式?請陳述你的理由。

五、承擔領(lǐng)導(dǎo)責任

1.影響潛力

影響力

權(quán)力

使用權(quán)力

2.權(quán)力劃分

職位權(quán)力

個人權(quán)力

3.最佳權(quán)力基礎(chǔ)

交互影響系統(tǒng)

4.對權(quán)力認知

5.顯示你的權(quán)力

案例分析:通過這件事,大衛(wèi)學(xué)到了什么?我們從中領(lǐng)悟到什么?

6.權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

六、發(fā)展獲勝者

1.經(jīng)理的回報

“高回報”管理職能

2.相信員工的信念

發(fā)展員工

提升準備度

承擔可控的風(fēng)險

員工成長是逐步發(fā)生的

3.將關(guān)系行為作為一種獎勵

被領(lǐng)導(dǎo)者需求變化

4.給與處罰,還是需要紀律約束

案例分析:孩子撿皮球,被父親打屁股

及時發(fā)展員工

七、解決績效問題

1.研究績效下滑的原因

員工準備度水平下滑的4大原因

案例分析:領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采用什么風(fēng)格來解決這位員工績效問題?具體應(yīng)該采用什么樣的措施來解決?

2.呈現(xiàn)不同情緒層次

3.聚焦績效問題

4.要具體明確:做好你的準備工作

私下解決問題

誰是情境領(lǐng)導(dǎo)者?

5.必要變異定律

情境領(lǐng)導(dǎo)是什么

黎老師

黎昌明 老師

—企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力管理專家

國際注冊職業(yè)經(jīng)理人(ACI),2018十大領(lǐng)導(dǎo)力講師

曾任青島啤酒股份(世界500強)商學(xué)院院長

曾任藍月亮(A股上市公司)中國管理學(xué)院院長

曾任森松(日本制藥設(shè)備500強) 集團中國培訓(xùn)總監(jiān)

曾任德力西控股集團(中國企業(yè)500強)學(xué)習(xí)發(fā)展總監(jiān)

2013-2019“中國百強講師”稱號

國際高級培訓(xùn)師(City&Guilds)、培訓(xùn)管理師、國家人社部高級培訓(xùn)講師

國家二級心理咨詢師、情境領(lǐng)導(dǎo)力認證老師

【個人簡介】

黎老師是資深領(lǐng)導(dǎo)力、管理心理學(xué)課程專家、教練,曾供職世界500強、中國500強等多家外資、國企、民營性質(zhì)的生產(chǎn)制造、服務(wù)營銷等大型集團企業(yè)、上市公司。總結(jié)了近二十年幫助企業(yè)培養(yǎng)各級管理者人才,尤其是中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì),管理和領(lǐng)導(dǎo)團隊能力的經(jīng)驗,對于企業(yè)如何適應(yīng)新形勢下的領(lǐng)導(dǎo)變革和管理創(chuàng)新進行了深入的研究,總結(jié)出了一套關(guān)于企業(yè)團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)、管理人才能力提高的心境管理方法論。20年將所開發(fā)的課程,普惠和傳授于所任職的各企業(yè)、各客戶中,獲得公司最高領(lǐng)導(dǎo)、眾多企業(yè)家及各企業(yè)學(xué)員的高度認同并用于實戰(zhàn),取得良好的效果。

20年間,帶領(lǐng)培訓(xùn)團隊成功培養(yǎng)近27900名級管理者;累計培養(yǎng)銷售業(yè)務(wù)精英34000名。

任職青島啤酒期間,創(chuàng)造過用兩年的時間,成功完成全集團領(lǐng)導(dǎo)力課程體系的完整搭建,有效對近2.8萬名各級管理者的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)能力,實施全方位的培養(yǎng)和提升。

擔任青島啤酒商學(xué)院院長,創(chuàng)造過用三年半時間,完成30大模塊376門領(lǐng)導(dǎo)力課程庫的開發(fā)、優(yōu)化和完善,6年累計培養(yǎng)近15000名管理者,全方位提升他們領(lǐng)導(dǎo)力能力,共培養(yǎng)出528位各級講師,其中78名為全國行業(yè)一流品牌課程的專業(yè)講師、商業(yè)講師。

帶領(lǐng)青島啤酒商學(xué)院培訓(xùn)團隊主導(dǎo)籌建、運營“五狼訓(xùn)練營”領(lǐng)導(dǎo)力項目、“標桿基地”學(xué)習(xí)項目、“經(jīng)銷商學(xué)校”項目,分別培養(yǎng)了8433名管理者、19000名銷售業(yè)務(wù)精英、4320位優(yōu)秀經(jīng)銷商,堪稱企業(yè)大學(xué)“項目培訓(xùn)”最佳學(xué)習(xí)典范。

擔任藍月亮和青島啤酒學(xué)院院長10年期間,親自開發(fā)、講授領(lǐng)導(dǎo)力課程50余門,累計培訓(xùn)1440場次,培訓(xùn)各級管理者約72000人次,課時約2880小時,減少公司外部引進老師的資金,累計幫助任職企業(yè)節(jié)約約460萬元培訓(xùn)成本。

幫助任職企業(yè)10年穩(wěn)固和保持行業(yè)市場份額第一、銷量第一、盈利能力最強的公司、中國啤酒行業(yè)品牌價值最高的公司、全國最受贊賞公司、2010-2016全國最佳雇主(截止當時),世界500強等地位。

20年,對內(nèi)、外部授課總時數(shù)約7600小時,約12萬人次,服務(wù)于各個層級的學(xué)員。

黎老師現(xiàn)全身心的致力于中國企業(yè)團隊的管理與領(lǐng)導(dǎo)能力的提升事業(yè),為幫助中國企業(yè)通過領(lǐng)導(dǎo)力的持續(xù)提升,進而提高企業(yè)的競爭力,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,實現(xiàn)強企夢、強國夢而矢志奮斗!

【授課風(fēng)格】

實戰(zhàn)導(dǎo)師:實戰(zhàn)型教練導(dǎo)師,深入淺出、條例清晰、論證嚴密、結(jié)構(gòu)嚴謹。

學(xué)以致用:黎老師的課緊扣企業(yè)實際經(jīng)營狀況,將深奧的管理理論、方法、技巧、手段、工具以及自己的管理心得以一種輕松愉快、詼諧幽默的方式傳授給學(xué)員,既有管理之道,又有管理之術(shù),操作性極強,學(xué)能致用。

氣氛活躍:激情互動,高潮迭起,善于從學(xué)員心理需求出發(fā),營造活躍的學(xué)習(xí)氛圍,打造熱烈學(xué)習(xí)環(huán)境;互動貫穿全過程,親和力強、學(xué)員總能在聽課過程中,很快把握核心關(guān)鍵點和重點,掌握要領(lǐng)、工具、方法和技巧。

貼近主流:將工作中碰到的各種狀況,通過案例、故事等方式,輔以深刻易懂的教學(xué)方法傳授給學(xué)員。在對90-00后的心理特點研究基礎(chǔ)上,以貼近他們的心理需求和特點為藍本,用他們喜歡的培訓(xùn)方式,授課語言,溝通技巧,交流方法,精彩呈現(xiàn)課程,頗得這代人的喜歡。

【主講課程】

《中高層管理者的角色認知和定位》

《情境領(lǐng)導(dǎo)》

《運用心理學(xué)效應(yīng)學(xué)會高效做領(lǐng)導(dǎo)-情商領(lǐng)導(dǎo)力》

《中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》

《90/95后新生代管理門路》

【服務(wù)客戶】

生產(chǎn)制造:佳通輪胎、馬瑞力、沃爾沃、德國大陸、韓泰輪胎、延鋒偉世通、比亞迪、本田摩托、韓泰輪胎、佳通輪胎、聯(lián)合汽車電子、濟南香怡爾集團、德爾福、森馬服飾、Lily服飾、亨通集團、正泰電氣、南通創(chuàng)源電化學(xué)、神馬電氣、得益乳業(yè)、蘇泊爾、上海醫(yī)藥、喬山健康科技、發(fā)美利健康器械、德州儀器(中國)、海門希諾、上海聚特、海鼎科技、燕京啤酒、平湖潮香村、金山行(上海)五金、奧達科金屬制品

服務(wù)業(yè):蘭州鐵路局、煙臺清華苑、花王、上海椰子林餐飲、水墨江南主題酒店、階梯國際英語、西焗式餐飲、美萊美容投資

金融保險:天津平安人壽、南通中國人保、蘇州華夏人壽

互聯(lián)網(wǎng):搜狗、百度創(chuàng)新中心

房地產(chǎn):剛泰集團(房地產(chǎn)行業(yè))、正大集團、溫馨佳苑物業(yè)管理

【學(xué)員評價】

這是我第三次聽黎老師的課,第一次聽是在第一家公司,現(xiàn)在聽是現(xiàn)在的公司,黎老師的課還是那么生動,淺顯易懂,風(fēng)趣幽默,比其他老師更容易領(lǐng)會相關(guān)技巧和方法。

------喬山健康科技總務(wù)部部長 王志遠

以為這門課和其他老師講的一樣,聽下來非同凡響,我第一次聽課沒走神,老師講課很有說服力,總能把晦澀的原理闡釋得合情合理,學(xué)了就能用。----海鼎科技人力資源總監(jiān) 張賀

黎老師的課,給我是受益匪淺的,我公司中存在很多的管理問題和漏洞,就是因為沒有掌握住員工的心理特點和需求,不會領(lǐng)導(dǎo)和管理才導(dǎo)致員工流失,如果能早點聽到老師的課,這些人才也許不會流失,黎老師的課真是及時雨。

------山東美景嘉園綠化工程公司董事長 李香芝

這門課程,給我最大的感觸和收獲是,他能抓住學(xué)員的需求點,能把握住學(xué)員的心理特點去教學(xué),把心理學(xué)和管理、領(lǐng)導(dǎo)非常完美的融合在一起,這是我從來沒有經(jīng)歷過的課程,易學(xué)易懂,最核心的是老師的課很少大道理,都是工具,方法、技巧和策略,任何一家公司都能適用,關(guān)鍵是互動多,學(xué)員易于領(lǐng)會接受。 -----蘭州鐵路局 車務(wù)段段長 馮海濤

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