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【課程背景】

隨著90后、00后進入職場，對職場管理者的挑戰(zhàn)非常大。這一代新新人類，個性鮮明，敢想敢說，不太聽話，自我意識非常強。搞的很多管理者打不成，說不成，管理起來真頭疼。

那么，我們就來盤點一下在過往的領(lǐng)導(dǎo)過程中您是否也遇到了如下的情況？

１．和他說了很多遍了，他就是給不了你想到的結(jié)果

２．明明很簡單的事情，他就是做不好

３．你讓他做事件一，你就做事件二，還老想做事件三

４．給他分配任務(wù)，你總是這事那事，執(zhí)行起來還錯誤重重

５．每次看到他和同事聊天時勁頭可大了，一工作就像被雨打了的黃瓜秧

６．感覺每天看到他們就頭疼，我到底該怎么辦

相信如上這些道出了很多領(lǐng)導(dǎo)者的心聲，看的出大家是又無奈又無助。用了天下無賊中葛優(yōu)的一句臺詞，團隊不好帶了喲！那么相信通過今天的課程學(xué)習(xí)，您可以學(xué)到如何成為一個有效的領(lǐng)導(dǎo)以及如何管理團隊的各樣方法。

今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進，幫助您快速學(xué)習(xí)，掌握管理90后的方法并且能有效進行90后員工管理。

【課程收獲】

1.了解90后員工都是些什么咖

2.了解90后員工對于工作目標的潛在需求

3.了解領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的錯誤行為

4.掌握管理90后的方法

5.掌握通過管理員工達成高績效的手段

【課程受眾】

企業(yè)所有管理人員

【課程大綱】

一、90后都是些什么咖？

1.90后員工的人格特征

1)以自我為中心——自戀

2)追求快樂前衛(wèi)——刺激

3)平等、尊嚴、認同——挑戰(zhàn)

4)敏感、情緒穩(wěn)定性差——易變

討論：90后的價值觀是什么？

案例：一位被開除的90后高材生

案例：辦公室的殺人游戲

二、90后對企業(yè)的價值？

1.組織的發(fā)展需要新生力量

2.新的沖擊帶來新的機會

3.管理者的不斷成長與發(fā)展源泉

案例：鯰魚效應(yīng)帶來的思考

三、管理90后都有哪些誤區(qū)？

1.試圖控制和改變90后

2.堅持過往成功經(jīng)驗

案例：三星之變

3.過份依賴制度的作用

4.過份依賴技能教育和”激勵的作用”

1) 激勵的誤區(qū)

四、如何進行90后員工管理？

1.與90后員工溝通的8要素

2.90后員工的輔導(dǎo)與激勵技巧

1)教練輔導(dǎo)與激勵模型

互動：溝通的本質(zhì)是什么？

小組討論：如何幫助小華在北京買房——（什么是最有效的激勵）

五、如何領(lǐng)導(dǎo)和管理好90后員工？

1.四種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對方法

1)脾氣暴躁的員工

2)平庸的員工

3)愛找碴的員工

4)功高蓋主的員工

5)問題員工的淘汰

視頻：這工作我就不干

六、如何成為90后員工認同的上司

1.管理90后員工遇到的困境分析

案例：90后員工小李

2.90后員工心目中理想上司的要素

3.如何調(diào)整管理者的心態(tài)

案例：你要學(xué)會包容我

4.管理者如何調(diào)適角色

課程總結(jié)

孫老師

孫倩 老師（北京）

——企業(yè)培訓(xùn)與管理實戰(zhàn)專家

國家認證企業(yè)培訓(xùn)師，管理專家

原河貍家（阿里系企業(yè)） 培訓(xùn)總監(jiān)

原美菜網(wǎng)（獨角獸公司） 高級培訓(xùn)經(jīng)理

原藝龍網(wǎng)信息技術(shù)（北京） 培訓(xùn)經(jīng)理

原去哪兒網(wǎng) 培訓(xùn)經(jīng)理

【個人簡介】

孫老師擁有16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗，成功帶領(lǐng)團隊從0到1搭建企業(yè)培訓(xùn)體系。

幫助美菜網(wǎng)從0-1搭建1000+城市總經(jīng)理的培訓(xùn)體系并落地實施。從新建構(gòu)該企業(yè)從基層、中層到高層的基礎(chǔ)勝任力模型及人才供應(yīng)鏈培訓(xùn)體系。主導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，用半年的時間，完成120位內(nèi)部培訓(xùn)師的篩選、培養(yǎng)及落地實施。

孫老師多次帶領(lǐng)美菜網(wǎng)高管到阿里巴巴做采訪學(xué)習(xí)。期間阿里OD（組織發(fā)展）團隊，也多次到美菜網(wǎng)與孫老師交流參觀學(xué)習(xí)。就阿里的經(jīng)典課題如何在美菜網(wǎng)落地做了深入的探討，并把優(yōu)化后的課程，在美菜網(wǎng)落地。

主導(dǎo)河貍家搭建手藝人培訓(xùn)體系，完成平臺手藝人自培訓(xùn)，自成長的培訓(xùn)體系，該體系用一個月的時間增加平臺手藝人收入，從4315元提升至4500元。不滿意度從6%降低至3%。完成內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，用半年時間，挖掘培養(yǎng)專職11位講師；兼職20位講師(3位白銀、5位高博、12位爵士) ，完成“千題千庫”、“線上商學(xué)院”的體系搭建。

主導(dǎo)開發(fā)適用于企業(yè)的《阿里三板斧》《阿里六個盒子組織診斷》等經(jīng)典阿里課程，并根據(jù)企業(yè)的實際情況，進行優(yōu)化，該課程作為河貍家全國總經(jīng)理及高管的必學(xué)課程，培訓(xùn)超過500人次。

孫老師根據(jù)自己近16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗、完成上千場內(nèi)訓(xùn)課程、培訓(xùn)學(xué)員5萬人次+，主導(dǎo)培訓(xùn)項目十余個。對于企業(yè)如何通過培訓(xùn)實現(xiàn)戰(zhàn)略落地及整體績效提升進行了深入研究，尤其是當(dāng)前比較熱的阿里文化及體系如何根據(jù)企業(yè)實際內(nèi)化，也有非常成功的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

【授課方式】案例分析＋實戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評＋課堂練習(xí)

【授課特色】講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無保留

【主講課程】

阿里系課題：《阿里三板斧》《阿里六個盒子組織診斷》

管理類課題：《中層管理者MTP訓(xùn)練營》《打破崗位邊界的5項修煉——快速提升團隊協(xié)作力》《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《七個習(xí)慣》《教練式領(lǐng)導(dǎo)》《目標管理》《時間管理》《00后員工管理》

培訓(xùn)類課題：《年度培訓(xùn)計劃的制定與實施》《培訓(xùn)體系搭建與內(nèi)訓(xùn)師隊伍養(yǎng)成》《培訓(xùn)項目的設(shè)計與管理》《從企業(yè)績效角度構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》《TTT》（入門版/進階版）《如何讓你的PPT出彩》《像演說家一樣演繹》《課程開發(fā)與設(shè)計》

體驗類課題：《無領(lǐng)導(dǎo)小組討論》《圓桌教練》《4票人生》《紅黑游戲》

——詳見孫倩老師80余門課程清單

【學(xué)員評價】

孫老師的課程非常系統(tǒng)，從溝通的聽、說、提問以案例層層深入，并加以互動幫助學(xué)員理解并掌握所學(xué)內(nèi)容，學(xué)員受益匪淺。——美菜網(wǎng)開城負責(zé)人 劉浩

課程理論和實踐都非常豐富，條理清晰，具備很強的實戰(zhàn)性！——字節(jié)跳動某業(yè)務(wù)線培訓(xùn)負責(zé)人 張暢

孫老師的課程深入淺出，課堂上能很好的調(diào)動學(xué)員的積極性。讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)員由于都是培訓(xùn)工作者，好幾位都希望請孫老師去企業(yè)講授，我為能請到這么優(yōu)秀的老師而深感榮幸。期待以后多合作！——云學(xué)堂全國銷售負責(zé)人 范艷玉

孫老師的課程是會讓你像看了上集期待下集一樣，內(nèi)容純干貨。大贊！——小米培訓(xùn)負責(zé)人 夏曉博

和孫老師是老朋友了，她的授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，讓學(xué)員全程不摸機，重點是后續(xù)對工作的幫助也非常的明顯。——美團網(wǎng)運營高級經(jīng)理 周善

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