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【課程背景】

你是否曾經(jīng)或正在遭遇以下問題：

1、接到培訓(xùn)任務(wù)的時候很緊張或無所適從——因為不知道如何才能高質(zhì)量的完成培訓(xùn)任務(wù)？

2、看人挑擔(dān)不吃力——可是為什么自己上課后的實際效果與期待相去甚遠(yuǎn)？

3、也觀察過不少資深的講師，很羨慕他們能輕松化解各類燙手的問題——只是不知道這里面

究竟有什么門道？

那么，在TTT系列課程中，“初級培訓(xùn)師授課技巧”這門課程最適合你參加了。

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師及需承擔(dān)培訓(xùn)職責(zé)的相關(guān)職場人士

【培訓(xùn)目標(biāo)】

學(xué)員能夠理解培訓(xùn)師的角色要求，并能按照要求在授課中充分應(yīng)用；

學(xué)員能掌握成人學(xué)習(xí)的心理及行為特征，有效的與學(xué)員建立良好的課堂關(guān)系，以確保授課的順利進(jìn)行；

學(xué)員能了解授課的關(guān)鍵技巧，掌握其相關(guān)技能，獨立且高質(zhì)量的完成一堂課程的完整授課工作。

【培訓(xùn)提綱】

模塊一：培訓(xùn)師的定位與塑形——如何自信滿滿的走進(jìn)課堂

?培訓(xùn)師的角色和功能

1、企業(yè)與培訓(xùn)師

2、培訓(xùn)師的成長之路

3、培訓(xùn)師的基本職責(zé)

?授課前的專業(yè)基礎(chǔ)

1、TTT解析

2、了解課程開發(fā)的基本流程

?打造培訓(xùn)師的專業(yè)形象

?精彩視頻觀摩及解析

1）視覺系統(tǒng) (形象, 服飾, 站姿、手勢, 眼神, 表情)

——塑造專業(yè)臺風(fēng)

——有效控場從“我”開始

2）聲音系統(tǒng)(語速, 音量, 連貫性, 停頓、節(jié)奏 )

——“好”聲音會傳情

——聲音也是有效控場的“大招”武器

?培訓(xùn)師的授課前準(zhǔn)備

1、充分了解學(xué)員需求，課程目標(biāo)以及課程內(nèi)容

2、利用課前檢視表，確保課程順利進(jìn)行

3、如何克服緊張，展現(xiàn)自信的心態(tài)

1）怯場的具體表現(xiàn)

2）分析“緊張”原因

3）應(yīng)對怯場的方法

模塊二：培訓(xùn)師的專業(yè)個人呈現(xiàn)——如何清晰高效表達(dá)是成功授課的基本要求

?案例教學(xué)：1分鐘抽題演講

言語系統(tǒng)

?有效開場及結(jié)尾

1、開場結(jié)尾的時間配比原則

2、破冰的目的

3、好的開場方式

4、有力的結(jié)尾及展現(xiàn)形式

?講授是專業(yè)授課呈現(xiàn)的基本功

1、理性語言-結(jié)構(gòu)化表達(dá)的核心

2、感性語言-感染力表達(dá)的核心

?如何讓表達(dá)成為一種藝術(shù)

1、表達(dá)的基本原則和要求

2、黃金三角表達(dá)法及練習(xí)

3、語言的包裝讓表達(dá)更精進(jìn)

? 練習(xí)環(huán)節(jié)：

1、1分鐘演講改善與精進(jìn)

2、如何進(jìn)行3分鐘演講

模塊三：培訓(xùn)師的專業(yè)授課技巧——如何有效互動是成功授課的關(guān)鍵技巧

?互動授課之十大基礎(chǔ)方法及應(yīng)用實踐

- 聆聽與提問

- 重點回顧法

- 小組討論法

- 角色扮演法

- 頭腦風(fēng)暴法

- 案例教學(xué)法

- 幽默素材法

- 游戲活動法

- 行動學(xué)習(xí)法

- 組織儀式法

?培訓(xùn)師專業(yè)互動授課技巧之深度應(yīng)用

-告知

-支持

-示范

-程序

-澄清

-指示

-尋求

?培訓(xùn)互動技巧的行為活動標(biāo)準(zhǔn)：

如何確保你的互動產(chǎn)生了效果？

模塊四：培訓(xùn)授課技巧的實戰(zhàn)應(yīng)用——在練習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題，真實模擬授課現(xiàn)場

實戰(zhàn)：15分鐘實戰(zhàn)課程呈現(xiàn)

1、現(xiàn)場實戰(zhàn)演練及成果展現(xiàn)

?學(xué)員分組演練

?學(xué)員授課及專業(yè)點評

?課程成果展示

2、培訓(xùn)現(xiàn)場問題反饋及應(yīng)對策略

?技巧1-課時策劃的有效方法

?技巧2-應(yīng)對棘手提問的關(guān)鍵技術(shù)及練習(xí)

?技巧3-如何創(chuàng)造氣氛融洽的課堂氛圍

?Q&A

結(jié)語：每一次課程都是一場需精心準(zhǔn)備的演出，培訓(xùn)師唯有內(nèi)外兼修，不斷成長與進(jìn)步，方能應(yīng)對培訓(xùn)任務(wù)的挑戰(zhàn)、感受其中的無窮樂趣，真正高質(zhì)量的履行培訓(xùn)師的授課職責(zé)。

鄒老師

16年世界500強(qiáng)名企/咨詢公司經(jīng)歷及專業(yè)訓(xùn)練

國泰人壽保險-銀行保險部運(yùn)營經(jīng)理、培訓(xùn)中心經(jīng)理

中美聯(lián)泰大都會保險上海直銷部-培訓(xùn)管理負(fù)責(zé)人

現(xiàn)任職業(yè)講師并擔(dān)任多家企業(yè)培訓(xùn)及管理顧問

2004-2011年，進(jìn)入臺灣國泰人壽保險有限公司總部，先后任職內(nèi)部講師、

培訓(xùn)部經(jīng)理、銀行保險部運(yùn)營經(jīng)理等職務(wù)。在職期間參與并建立了企業(yè)的培訓(xùn)中心；制定并優(yōu)化銀保系統(tǒng)各項管理制度；構(gòu)建了營銷團(tuán)隊的人才培育體系；

★2011-2013年，中美聯(lián)泰大都會保險有限公司直銷部負(fù)責(zé)上海地區(qū)培訓(xùn)管理。多年的工作實踐中，對企業(yè)和學(xué)員的需求、目標(biāo)、能力現(xiàn)況有專業(yè)及深入的了解，注重將管理理論與實踐相結(jié)合，通過培訓(xùn)體系的建立，在工作中解決的方法更多元，更便捷，更有效，有利于員工的快速成長與提升，并高效銜接企業(yè)目標(biāo)。

★2013-2015年，加入新加坡印咨詢集團(tuán)，擔(dān)任高級講師、高級顧問。為各類大中型國有企業(yè)提供培訓(xùn)解決方案及各類課程實施。

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