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課程目的：

目前，我們正處在人工智能的時(shí)代，大數(shù)據(jù)和人工智能將驅(qū)動(dòng)整個(gè)零售系統(tǒng)的資金、商品和信息流動(dòng)不斷優(yōu)化，在供應(yīng)端提高效率、降低成本，在需求端實(shí)現(xiàn)比你更懂你，隨處隨想，所見即所得的體驗(yàn)升級(jí)。整個(gè)零售業(yè)已然進(jìn)入了以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)，即零售4.0的時(shí)代——新零售。在新零售的時(shí)代背景下，如何重新定位企業(yè)的品牌互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，如何重構(gòu)企業(yè)人力、產(chǎn)品、渠道等關(guān)鍵因素，如何實(shí)現(xiàn)有效快速的發(fā)展和盈利等問題，成了眾多傳統(tǒng)企業(yè)特別是中小型傳統(tǒng)企業(yè)亟待解決的問題。本課程不講具體技術(shù)應(yīng)用，課程重點(diǎn)在構(gòu)建新零售下的商業(yè)模式。

課程收益：

1、了解新零售的背景和未來發(fā)展趨勢(shì)

2、明確新零售的主要表現(xiàn)形式

3、解讀消費(fèi)群體的購物行為習(xí)慣

4、掌握品牌和產(chǎn)品的定位套路

5、熟悉新零售轉(zhuǎn)型的運(yùn)營套路

6、掌握品牌和產(chǎn)品不斷迭代的理念方法

適合對(duì)象：

企業(yè)中高層管理人員、企業(yè)電商部門負(fù)責(zé)人、電商銷售人員

培訓(xùn)大綱：

一、新零售的現(xiàn)狀和未來趨勢(shì)

1、背景

2、現(xiàn)狀及其本質(zhì)

3、未來發(fā)展趨勢(shì)

二、新技術(shù)在零售環(huán)節(jié)的具體應(yīng)用

1、概述

2、消費(fèi)場(chǎng)景中應(yīng)用

3、運(yùn)營管理中應(yīng)用

4、物流倉儲(chǔ)中應(yīng)用

三、新技術(shù)下實(shí)體零售業(yè)態(tài)

1、融合新技術(shù)的實(shí)體零售業(yè)態(tài)分類

2、智慧商場(chǎng)

3、新形態(tài)零售店

4、無/有人便利店

5、自動(dòng)售貨機(jī)

四、新零售思維和用戶體驗(yàn)特征

1、新型群體的典型特征

2、戰(zhàn)略層面的用戶體驗(yàn)

3、范圍層面的用戶體驗(yàn)

4、表現(xiàn)層面的用戶體驗(yàn)

五、創(chuàng)新型品牌新零售案例解析（此節(jié)共介紹5項(xiàng)案例）

六、傳統(tǒng)企業(yè)擁抱新零售玩法

1、人工智能玩法

2、O2O玩法

3、效率提升玩法

4、超級(jí)IP玩法

5、場(chǎng)景體驗(yàn)玩法

6、共享經(jīng)濟(jì)玩法

七、十大執(zhí)行步驟解析

1、五大業(yè)務(wù)模式分析和確立

2、運(yùn)營體系的設(shè)計(jì)和構(gòu)建

3、消費(fèi)人群行為分析和總結(jié)

4、產(chǎn)品矩陣設(shè)計(jì)開發(fā)

5、全網(wǎng)營銷系統(tǒng)的選擇和搭建

6、自媒體體系的打造

7、人工智能選擇和運(yùn)用

8、環(huán)境選擇和設(shè)計(jì)

9、IP人格化的系統(tǒng)打造

10、人才的思維能力提升

八、回歸零售的原點(diǎn)和本質(zhì)

1、零售業(yè)態(tài)的原點(diǎn)和本質(zhì)解析

2、分組討論P(yáng)K：我們公司的新零售玩法設(shè)計(jì)

3、新零售模式不斷迭代的關(guān)鍵因素

陳老師

陳文冬導(dǎo)師簡介

【專業(yè)資質(zhì)】

211 985碩士研究生

中華講師網(wǎng)特聘講師

互聯(lián)網(wǎng)研究與實(shí)戰(zhàn)專家

省企業(yè)家協(xié)會(huì)實(shí)戰(zhàn)講師

潤風(fēng)股權(quán)投資聯(lián)合創(chuàng)始人

企業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力打造專家

中科拜爾教育科技聯(lián)合創(chuàng)始人

高級(jí)促動(dòng)師，引導(dǎo)式培訓(xùn)專家

2016年、2017年中國百強(qiáng)講師

中科康院管理咨詢合伙企業(yè)首席培師

廣東省教育廳特聘講師、高校特聘師

世界500強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)管理實(shí)踐歷練經(jīng)驗(yàn)

【講師介紹】

十年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)管理及教育系統(tǒng)的從業(yè)經(jīng)歷，致力于管理體系構(gòu)建、員工成長、團(tuán)隊(duì)打造及領(lǐng)導(dǎo)力提升。陳老師具有豐富的管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，受邀進(jìn)行相關(guān)課程培訓(xùn)的行業(yè)有通訊行業(yè)、汽車行業(yè)、政府部門、快銷行業(yè)、IT行業(yè)等；是深圳大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、華南理工大學(xué)，廣東工業(yè)大學(xué)，廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)等多家高等學(xué)府的特聘專家。授課經(jīng)驗(yàn)近10余年，積累培訓(xùn)的學(xué)員已逾2萬余人。

長期親身的工作經(jīng)歷積累了管理理念、團(tuán)隊(duì)管理及領(lǐng)導(dǎo)力提升等方面的管理經(jīng)驗(yàn)，可以給予企業(yè)團(tuán)隊(duì)最接地氣的培訓(xùn)及輔導(dǎo)。陳老師授課最大的特色在邏輯性強(qiáng)、資料豐富、親和大氣、激情洋溢、感染力強(qiáng)。內(nèi)容詳實(shí)的課程講義；精心編寫的案例、試題；圖文并茂的多媒體演示；生動(dòng)活潑的案例討論；輕松幽默的體驗(yàn)式教學(xué)，以及其完整的系統(tǒng)性與可操作性，達(dá)到“學(xué)以致用，學(xué)以致變”，使學(xué)員在最短時(shí)間內(nèi)全面掌握與迅速提升管理的實(shí)戰(zhàn)技能，被眾多客戶譽(yù)為“干貨培訓(xùn)師”。

【培訓(xùn)領(lǐng)域】

領(lǐng)導(dǎo)力提升、員工管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作等

【主講課程】

銷售技能提升類

1、《顧問式營銷技巧》

2、《營銷創(chuàng)新新突破》

3、《營銷理念新突破》

4、《打造銷售巔峰團(tuán)隊(duì)》

5、《市場(chǎng)分析與商機(jī)找尋》

團(tuán)隊(duì)溝通打造類

1、《打造高效團(tuán)隊(duì)》

2、《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)溝通》

3、《團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)》

4、《突破式溝通》

5、《西游記中話團(tuán)隊(duì)》

領(lǐng)導(dǎo)力提升類

1、《教練型領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》

2、《突破領(lǐng)導(dǎo)力瓶頸》

3、《管理者素養(yǎng)突破》

4、《領(lǐng)導(dǎo)力塑造與執(zhí)行力提升》

5、《優(yōu)秀員工領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃1：員工職業(yè)素質(zhì)提升》

6、《優(yōu)秀員工領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃2：跨部門協(xié)作專項(xiàng)訓(xùn)練》

【部分客戶】

政府單位：廣東省教育廳、廣東省商務(wù)廳、廣東電子商務(wù)協(xié)會(huì)、廣東省農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會(huì)、廣州南沙電商培訓(xùn)中心、江門電子商務(wù)協(xié)會(huì)等

金融行業(yè)：交通銀行、中國銀行、工商銀行、AIA等

通訊行業(yè)：中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、神州數(shù)碼、夢(mèng)之窗數(shù)碼科技等

高校單位：華南師范大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、華南理工大學(xué)、中山大學(xué)、深圳大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)、廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)華商學(xué)院、廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院等

醫(yī)藥保健業(yè)：九芝堂醫(yī)貿(mào)、修正藥業(yè)集團(tuán)、海王星辰等

物流行業(yè)：順豐快遞、深圳銳智供應(yīng)鏈、有信達(dá)物流、圓通快遞等

教育培訓(xùn)業(yè)：亞加達(dá)外語學(xué)校、廣州陽光幼兒園、優(yōu)加國際教育、博導(dǎo)教育、潤華教育、中科教育等

其他行業(yè)：中匯集團(tuán)、富達(dá)鐘表等

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