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課程收益

1> 幫助學(xué)員學(xué)會審視和了解自己，學(xué)會怎樣激勵自己、怎樣調(diào)動情緒；

2> 幫助學(xué)員掌握情緒管理的方法并有效控制；

3> 幫助學(xué)員掌握人脈圈開發(fā)的方式；

4> 幫助學(xué)員掌握人際關(guān)系管理的技巧；

5> 幫助學(xué)員提升五項核心管理技能，學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理方法及工具；

6> 幫助學(xué)員全面提升作為優(yōu)秀管理者的勝任力，可以從容有效的展開管理工作。

授課對象

企業(yè)管理層、核心團(tuán)隊成員

授課方式

大量的案例分享、視頻與工具

課程大綱

開營：團(tuán)隊建設(shè)與PK

第一講：情商管理基礎(chǔ)

一、什么是情商？

二、何為3Q：IQ、EQ、AQ

三、Q、EQ和AQ的關(guān)系；

四、情商的核心要素：

a.情緒的管理

b.人際關(guān)系的建立

五、自我測評情商能力；

六、解析自我測評能力，并確認(rèn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)重點；

第二講：做情緒的主人

一、什么是情緒？

二、解讀情緒、接納情緒、鑒別情緒；

三、掌控自己的情緒？

四、如何控制負(fù)面情緒？

五、如何激勵自已？

六、認(rèn)識壓力；

七、如何正確應(yīng)對壓力？

第三講：提升情緒管理的訓(xùn)練

一、學(xué)會換位思考；

二、解讀豐富的身體語言；

三、掌握傾聽的藝術(shù)；

四、適當(dāng)?shù)奶釂枙屇懔私飧啵?/p>

第四講：人際關(guān)系管理－提高我們的影響力

一、什么是人際關(guān)系；

二、如何建立有效的人脈圈？

三、如何通過微時代（微信、微博）擴(kuò)大人際圈；

四、建立人際存款帳戶的重要性；

五、如何提升個人影響力；

六、人際關(guān)系的核心技巧；

第五講：團(tuán)隊管理技巧之選擇人：量才使用 打造核心

一、基層管理者選人用人的三羊現(xiàn)象

1、“放羊現(xiàn)象”

2、“群羊現(xiàn)象”

3、“趕羊現(xiàn)象”

二、百分百責(zé)任思維訓(xùn)練

1、什么是百分百責(zé)任？

2、對自己的行為負(fù)責(zé)的員工才是好員工

3、案例：謝坤山

三、執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)

1、信守承諾

2、結(jié)果導(dǎo)向

3、永不言敗

第六講：團(tuán)隊管理技巧之要求人：委派任務(wù) 界定結(jié)果

互動：問題在哪里？

一、確定目標(biāo)的三個關(guān)鍵步驟：

1、了解why——接受任務(wù)確認(rèn)需求

2、明確what——做什么，做到什么程度

3、決定how——怎樣達(dá)成目標(biāo)

二、目標(biāo)與計劃管理

1、目標(biāo)與計劃管理有什么好處

2、有效目標(biāo)的五大特征

3、工作目標(biāo)的設(shè)定

4、將階段性目標(biāo)變成工作計劃

三、運用時間管理提升工作效率

1、時間管理無效的十大原因

2、時間管理的核心六步

3、時間管理矩陣

4、時間管理工具的使用

四、如何運用4R循環(huán)有效委派任務(wù)：

1、R1：凡事必有結(jié)果;

2、R2：有結(jié)果就必須落實到“我”;

3、R3：對“我”不相信就必須檢查;

4、R4：有檢查就必有獎罰.周例會的組織

第七講：團(tuán)隊管理技巧之激勵人：及時贊賞 真誠具體

一、經(jīng)典激勵理論：

1、馬斯洛需求層次理論

2、赫茨伯格的雙因素理論

二、贊賞的藝術(shù)

1、贊賞的益處

2、贊賞的基本原則

3、當(dāng)面贊賞員工的四個步驟

4、贊賞百寶箱

5、贊賞員工的應(yīng)用要點

6、應(yīng)該避免的消極激勵

第八講：團(tuán)隊管理技巧之輔導(dǎo)人：建設(shè)反饋 在崗培訓(xùn)

案例分析：忙碌的劉主管

一、為什么要做員工輔導(dǎo)

1、GE的調(diào)查數(shù)據(jù)

2、案例：我不是“消防隊長”

二、如何進(jìn)行員工輔導(dǎo)

1、輔導(dǎo)是什么？

2、輔導(dǎo)的分類

3、建設(shè)性批評的七個原則：

4、建設(shè)性反饋的五個步驟：

5、建設(shè)性批評與輔導(dǎo)的應(yīng)用要點：

6、在崗技能型輔導(dǎo)的五個步驟：

第九講：團(tuán)隊管理技巧之評估人：肯定進(jìn)步 面向發(fā)展

一、PDCA績效管理循環(huán)

1、plan：計劃

2、do：執(zhí)行

3、check：檢查

4、action：評估

二、如何進(jìn)行績效面談

1、績效面談前的準(zhǔn)備

2、績效面談的七個步驟

3、如何讓員工對你坦誠相見

三、績效面談的核心要點

1、直面問題

2、達(dá)成一致的目標(biāo)

胡老師

【基本信息】

中國管理科學(xué)研究院研究員

國內(nèi)知名管理教練

清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班專家導(dǎo)師

國家二級心理咨詢師

贏家大講堂、名家談壇欄目特聘專家

正大集團(tuán)、益海嘉里、立訊精密、華海藥業(yè)、

大運摩托、格力集團(tuán)等多家500強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊管理顧問

【曾任職務(wù)】

神州英才企業(yè)管理顧問（北京）股份有限公司（股票代碼：833161）高級講師、高級管理顧問

北京錫恩英才河南分公司 培訓(xùn)中心總經(jīng)理

全國中小企業(yè)互動俱樂部 戰(zhàn)略合作專家

河北企業(yè)家協(xié)會 戰(zhàn)略合作專家

【人物簡介】

胡永富老師以超過10年以上的時間，研究一百多家成功企業(yè)的管理運營模式和人力資源體系，開發(fā)出實戰(zhàn)落地的企業(yè)體系化訓(xùn)練課程，內(nèi)容涵蓋執(zhí)行力、職業(yè)化、領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能、職業(yè)心態(tài)等，已經(jīng)直接幫助近千家企業(yè)提升系統(tǒng)管理能力和打造執(zhí)行團(tuán)隊。

他曾投身創(chuàng)業(yè)，也曾負(fù)債累累，多次面臨人生危機(jī)，卻以最淺的資歷、最差的背景，在毫無資金人脈的情況下從零開始，從管理一線做起，25歲成為集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)，27歲成為國內(nèi)一線咨詢公司高級管理顧問，28歲登上北京大學(xué)講臺，29歲成為國內(nèi)多家500強(qiáng)企業(yè)常年管理顧問，30歲再次創(chuàng)業(yè)組建自己的培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

他共有50多家企業(yè)一對一管理咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗，1000余場培訓(xùn)授課經(jīng)歷，累積參訓(xùn)學(xué)員突破10萬人。他的課程被譽為教育培訓(xùn)界，最落地、最系統(tǒng)、最實戰(zhàn)的企業(yè)管理訓(xùn)練。他的學(xué)生來自各行各業(yè)遍布全國，從生產(chǎn)制造到酒店餐飲，從金融地產(chǎn)到貿(mào)易服務(wù)都有他的得意門生。他擁有數(shù)百個企業(yè)體系化變革的成功案例，國內(nèi)外很多成功的企業(yè)都是他的客戶，如世界500強(qiáng)正大集團(tuán)、世界500強(qiáng)益海嘉里（金龍魚）、世界500強(qiáng)國家電網(wǎng)、世界500強(qiáng)中國石化、中國500強(qiáng)雙匯集團(tuán)、中國500強(qiáng)格力集團(tuán)、中國500強(qiáng)大運摩托、中國500強(qiáng)華海藥業(yè)、中國500強(qiáng)中國國旅、中國500強(qiáng)杭蕭鋼構(gòu)、中國500強(qiáng)北京京客隆、中國500強(qiáng)山推機(jī)械集團(tuán)、中國500強(qiáng)恒大地產(chǎn)、上市公司立訊精密、生活家地板、圣象地板、上市公司中南建設(shè)集團(tuán)、上市公司中國國貿(mào)中心、上市公司唐山港集團(tuán)、上市公司榮盛建設(shè)集團(tuán)、中國連鎖百強(qiáng)丹尼斯百貨集團(tuán)、中國連鎖百強(qiáng)邯鄲陽光百貨集團(tuán)等。

【品牌課程】

《卓越團(tuán)隊執(zhí)行力特訓(xùn)營》

《中層管理者管理技能修煉》

《九段員工特訓(xùn)營》

《目標(biāo)與計劃管理》

《微商兵法》

《陽光心態(tài)與和諧人生》

《PDCE戰(zhàn)略運營管控系統(tǒng)》等

【風(fēng)格特點】

胡老師的課程集理論性、實用性與趣味性于一身，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正的實現(xiàn)將管理理念工具化，管理方法系統(tǒng)化，幫助企業(yè)突破管理瓶頸，塑造高績效團(tuán)隊。

授課過程寓教于樂，活躍的課堂氣氛，在上課的一開始就能夠迅速抓住學(xué)員，體驗、參與、訓(xùn)練、互動式的教學(xué)方法，能讓大家在學(xué)中做，在做中學(xué)。內(nèi)容簡潔凝練，快速有效，實操實戰(zhàn)。

【服務(wù)客戶】

高等學(xué)府：清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、北京工商大學(xué)等

大型國企：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、國家電網(wǎng)、中國石油、中國石化、唐山港集團(tuán)、中國核電、首鋼集團(tuán)、中國中車等

銀行金融：中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、郵儲銀行、江蘇銀行、錦州銀行、甘肅金融資本、河南助業(yè)投資擔(dān)保、燕趙財險、西安天安人壽、鼎基投資集團(tuán)等

地產(chǎn)建筑：恒大地產(chǎn)、中南集團(tuán)、榮盛集團(tuán)、中建集團(tuán)、中國國貿(mào)、深圳華僑城、和記黃埔、上海大悅城、萬科集團(tuán)、金隅地產(chǎn)、河南長建置業(yè)、泰辰置業(yè)、河南尚正地產(chǎn)、邯鄲現(xiàn)代地產(chǎn)、洛陽香樟林地產(chǎn)、鄭州新世紀(jì)地產(chǎn)、團(tuán)客集團(tuán)、鏈家地產(chǎn)、北京樂乎、北京八大處地產(chǎn)、鑫達(dá)集團(tuán)、灣田集團(tuán)、北京融成財富、高盛地產(chǎn)等

通訊行業(yè)：上海澄美、聯(lián)通華盛、京信通、億通、海南鐵通等

家居建材：圣象集團(tuán)、大自然地板、生活家地板、紅星美凱龍、浙江天工裝飾、高義鋼鐵等

百貨零售：京客隆集團(tuán)、陽光百貨、丹尼斯百貨、廣州友誼集團(tuán)、萬達(dá)廣場、莆田遠(yuǎn)騰貿(mào)易等

醫(yī)藥保健：華海藥業(yè)、普萊柯生物工程、鄭州隴海醫(yī)院、瑪麗婦嬰醫(yī)院、洛陽不孕不育醫(yī)院、河南國藥控股、江中制藥、泰格醫(yī)療、廣州國際康復(fù)論壇、武漢通用藥業(yè)、太原黃河中藥、燕霄醫(yī)藥、華潤醫(yī)藥、深圳阿斯利康等

能源行業(yè)：神火集團(tuán)、洛陽熱力公司、濟(jì)源煤業(yè)、中煤集團(tuán)、大唐國際等

傳統(tǒng)制造：山推機(jī)械、雙匯集團(tuán)、洛陽一拖、格力集團(tuán)、大運摩托、杭蕭鋼構(gòu)、立訊精密、黎明重工、美的集團(tuán)、洛陽欣隆檢測、北京和利時、河北聯(lián)塑集團(tuán)、迪文科技、恒諾錨固、洛陽澗光石化、高義鋼鐵、云涌科技、團(tuán)成管業(yè)、珠海雙贏、河南豫光金鉛、利泰集團(tuán)、寧波萌恒抽紗、寧波伏爾肯陶瓷、沁園集團(tuán)、海天塑機(jī)、許昌華麗包裝、河北瑞泰電器、河北德泰食品、天正電氣、華隆機(jī)械等

文化教育：大河商學(xué)院、尚德教育、衡水志華實驗中學(xué)、北極光拓展、國研教育、鄭州大山外語、虎嘯軍拓、北京東方瑞通、晉江萬富國際教育等

酒店餐飲：五洲大酒店、卡爾頓酒店、河南省酒店用品協(xié)會、德克士、杜康酒業(yè)、古井貢、三井酒業(yè)、安德莉亞烘焙食品等

服裝服飾：圣可服飾、逸陽服飾、大東鞋業(yè)、上海嘉祈商務(wù)等

農(nóng)業(yè)相關(guān)：中棉種業(yè)、蒙牛集團(tuán)、中糧集團(tuán)、六和集團(tuán)、農(nóng)豐、廊坊聚慧飼料、海帝食品、國圣醬菜、鄭州豐田肥業(yè)、新沐川飼料等

IT網(wǎng)絡(luò)：百度銳之旗、京東商城、北京和訊網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、騰訊、秀色直播、北京智聯(lián)、愛物網(wǎng)、聯(lián)想電腦、久久藝術(shù)網(wǎng)等

研究院所：天津中國汽車技術(shù)研究中心、中設(shè)設(shè)計集團(tuán)等

美容連鎖：北京歐美亞、香港盛鴻、艾思迪化妝品、韓國秀麗媤、彩娜菲詩等

外資企業(yè)：正大集團(tuán)、益海嘉里、惠普集團(tuán)、聯(lián)合利華、三星電子、本田汽車、斯巴魯、亞洲生態(tài)等

其他行業(yè)：瀚洋天辰、河南亞投集團(tuán)、河南工程局、三河工信局、湖北省交通運輸廳、世紀(jì)佳緣、中國航天、中原鐵道工程局、京東典藏、百靈天地環(huán)保、優(yōu)保聯(lián)、博康財稅、廣汽傳祺、宇通客車、平安大眾汽修連鎖、中國國旅等

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