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第一章：什么是第三代績效管理（1.5小時）

（績效理論）

1.1績效改進協(xié)會倡導(dǎo)的十二種績效管理思想是什么？

1.2平衡計分卡協(xié)會倡導(dǎo)的五種績效管理價值是什么？

1.3陳春花教授讓管理發(fā)揮績效的八個關(guān)鍵詞是什么？

第一個沙盤演練：你會如何構(gòu)建戰(zhàn)略目標(biāo)績效管理系統(tǒng)？（通過復(fù)盤，引出績效管理的思想、工具、方法論）

第二章：績效管理游戲沙盤（1小時）

（績效障礙）

2.1分組展開績效管理沙盤游戲——完成諸葛亮的任務(wù)。

2.2導(dǎo)師對各個小組的績效障礙進行解讀。（目標(biāo)障礙、溝通障礙、協(xié)作障礙、資源障礙、創(chuàng)新障礙）

第三章：基于平衡計分卡的組織績效管理（2.5小時）

（組織績效）

3.1平衡計分卡財務(wù)視角（理論+案例）。（結(jié)合企業(yè)實際進行講解）

3.2平衡計分卡客戶視角（理論+案例）。（結(jié)合企業(yè)實際進行講解）

3.3平衡計分卡流程視角（理論+案例）。（結(jié)合企業(yè)實際進行講解）

3.4平衡計分卡成長視角（理論+案例）。（結(jié)合企業(yè)實際進行講解）

3.5戰(zhàn)略地圖及組織績效考核表講解。

第二個沙盤演練：你會如何對戰(zhàn)略任務(wù)進行分解和傳遞？

第四章：基于績效六步法的個人績效管理（2.5小時）

（個人績效）

4.1個人績效管理的第一步：工作解碼。（結(jié)合案例進行工作解碼，輸出成果）

4.2個人績效管理的第二步：指標(biāo)提取。（結(jié)合案例進行指標(biāo)提取，輸出成果）

4.3個人績效管理的第三步：指標(biāo)篩選。（結(jié)合案例進行指標(biāo)提取，輸出成果）

4.4個人績效管理的第四步：結(jié)構(gòu)性分析。（結(jié)合案例進行結(jié)構(gòu)性分析，輸出成果）

4.5個人績效管理的第五步：標(biāo)準(zhǔn)化定義。（結(jié)合案例進行演練，輸出成果）

5.6個人績效管理的第六步：指標(biāo)入表。（結(jié)合案例進行演練，輸出成果）

5.7個人考核表的編制經(jīng)驗和技巧。

第三個沙盤演練：你會如何設(shè)計西游公司每個崗位的指標(biāo)？

第五章：績效溝通和績效改進（2.5小時）

（人控）

5.1績效管理的鐵三角溝通：績效前溝通、績效中溝通、績效后溝通。

5.2績效管理的兩種改進方法：深水區(qū)計劃、淘金計劃。

第三個沙盤演練：你會如何激發(fā)和提升低績效團隊的士氣？

第四個沙盤演練：你會如何管控失職部屬的工作拖拉？

第五個沙盤演練：你會如何管控問題部屬的工作危機？

（技控）

第六個沙盤演練：海灘救人（實現(xiàn)高績效的量化原則）。

第七個沙盤演練：海口逃生（績效經(jīng)驗的復(fù)制）。

第六章：績效管理風(fēng)格測評與建議（1.5小時）

（績效風(fēng)格）

6.1績效管理風(fēng)格測評（問卷）。

6.2四種績效風(fēng)格優(yōu)缺點解讀（教練型、參與型、情感型、授權(quán)型）。

第七章：績效管理的經(jīng)驗分享（0.5小時）

（績效實踐）

7.1戰(zhàn)略是起點、人控是重點、技控是亮點、績效是終點。

7.2績效管理的兩手抓兩步走策略。

7.3績效管理的三重原則：重戰(zhàn)略、重管理、重考核。

冉老師

冉斌老師簡介

新加坡經(jīng)管院領(lǐng)導(dǎo)力中心主任

北大清華復(fù)旦等高校的特聘講師

新加坡企脈國際咨詢機構(gòu)董事長

由其領(lǐng)導(dǎo)的咨詢團隊為上千家企業(yè)提供過管理咨詢和管理外包服務(wù)，著有《企脈系統(tǒng)》《人力資源九大系統(tǒng)》《三個和尚有水喝》《薪酬設(shè)計六步法》《如何建立人力資源3P系統(tǒng)》《績效指標(biāo)詞典》《如何建立三層級績效系統(tǒng)》《寬帶薪酬》等五十多部圖書。

同時還錄制出版了《戰(zhàn)略性人力資源管理》《薪酬設(shè)計實務(wù)》《抓不好績效就當(dāng)不好總經(jīng)理》《績效教練》等視頻光盤。

中國杰出的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家和人力資源專家，曾在某上市公司任職副總裁兩年以及在國內(nèi)某咨詢培訓(xùn)公司任職總經(jīng)理七年，現(xiàn)從事管理咨詢及培訓(xùn)工作。冉斌先生長期從事企業(yè)戰(zhàn)略及人力資源管理的研究、培訓(xùn)及咨詢工作，是國內(nèi)人力資源管理方法論最早的實踐專家之一，同時也是中山大學(xué)、浙江大學(xué)等高校的特聘教授。冉斌先生編著出版過《員工滿意度測量手冊》、《如何建立人力資源3P系統(tǒng)》、《三個和尚有水喝》、《薪酬設(shè)計六步法》、《經(jīng)理用制度說話》等幾十部專著，同時還在時代光華錄制出版過《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《抓不好績效就當(dāng)不好總經(jīng)理》等DVD光盤。

【核心課程】

《三國沙盤戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略執(zhí)行》

《三國領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》

《三國人力資源沙盤》

《三國績效管理沙盤》

【授課風(fēng)格】

課程采用互動式、角色扮演、情境演繹、講師總結(jié)，競賽排名，寓教于樂，生動幽默、條理性強、并提別注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操性和個人應(yīng)用性，使培訓(xùn)能收到立竿見影的效果，深受客戶和學(xué)員的好評。

冉斌老師為人謙遜友善，睿智幽默，在教學(xué)過程中嚴(yán)謹(jǐn)亦不失樂趣，尤其擅長將深刻的管理思想和管理實踐深入淺出、娓娓道來，使大家在輕松的氛圍中得到非常好的啟迪和感悟！

【服務(wù)客戶】

中國人保集團、深圳歡樂谷、世紀(jì)證券、深圳福彩中心、星河地產(chǎn)集團、徐工集團、廣州房建集團、廣東國稅、廣東移動、珠海電信、山東中圣藥業(yè)、浙江新農(nóng)化工、三九九星集團、勁嘉彩印集團、華美集團、南京遠洋、特發(fā)地產(chǎn)、萬家樂燃?xì)狻⒑睗h丹機電、西洋集團、核工業(yè)重慶建峰集團、福州金輝地產(chǎn)、西洋集團、翰宇藥業(yè)、華農(nóng)溫氏、白云電器、安興紙業(yè)等。

銀行客戶：中國人民銀行、興業(yè)銀行、德州銀行、成都銀行、工商銀行、中國銀行、內(nèi)蒙古農(nóng)商行等。

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