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課程背景

1969年，美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（PMI）成立。人們慢慢開始討論能否將項(xiàng)目管理中的一些共性編制成標(biāo)準(zhǔn)。在20世紀(jì)80年代初，PMI率先提出了項(xiàng)目管理的知識(shí)體系PMBOK，該知識(shí)體系將項(xiàng)目管理劃分為九個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，即：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和集成管理。

PMI組織了200多位世界各國(guó)項(xiàng)目管理專家歷經(jīng)四年完成該知識(shí)體系的第一版，可謂集世界項(xiàng)目管理界精英之大成，避免了一家之言的片面性。每隔四年，來自世界各地的項(xiàng)目管理精英們會(huì)重新審查并更新PMBOK的內(nèi)容，使它始終保持權(quán)威的地位。

PMP通過率及中國(guó)的情況：

10年來，截止到2010.3月，國(guó)內(nèi)有5.1萬人參與PMP考培

約3.3萬獲得了PMP（通過率65%，含早期通過率較高期，近期全國(guó)30-50%）

陳剛老師在04版的培訓(xùn)通過率平均超過95%，08版的培訓(xùn)平均通過率超過80%，處國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。近期平均通過情況超過90%

課程目標(biāo)

•學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)，基于PMBOK4th版

•提升項(xiàng)目管理的應(yīng)用能力：流程、關(guān)鍵工具

•促進(jìn)通過PMP考試

授訓(xùn)對(duì)象

需要考PMP課程是項(xiàng)目管理人員、對(duì)項(xiàng)目管理感興趣的人員

課程大綱

授課內(nèi)容

第一章：引論

1.1 導(dǎo)入

1.2 什么是項(xiàng)目

1.3 什么是項(xiàng)目管理

1.4 項(xiàng)目管理、項(xiàng)目集管理和項(xiàng)目組合

1.4 管理間的關(guān)系

1.5 項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理

1.6 項(xiàng)目經(jīng)理的角色

1.7 項(xiàng)目管理知識(shí)體系

1.8 事業(yè)環(huán)境因素

附錄G

第二章：生命期與組織(環(huán)境)

2.1 項(xiàng)目生命周期——概述

2.2 項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)

2.3 項(xiàng)目干系人

2.4 組織對(duì)項(xiàng)目管理的影響

第三章：項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)(流程)

3.1 項(xiàng)目管理過程間的作用

3.2 項(xiàng)目管理過程組

3.3 啟動(dòng)過程組

3.4 規(guī)劃過程組

3.5 執(zhí)行過程組

3.6 監(jiān)控過程組

3.7 收尾過程組

第四章：整體管理

4.1 制定項(xiàng)目章程：

制定正式批準(zhǔn)項(xiàng)目或階段的文件，記錄能反映干系人需要和期望的初步要求的過程。

4.2 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃

定義、編制、整合和協(xié)調(diào)所有子計(jì)劃

4.3 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行

為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃

4.4 監(jiān)控項(xiàng)目工作

跟蹤、審查和調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)展，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的績(jī)效目標(biāo)的過程。

4.5 實(shí)施整體變更控制

審查所有變更請(qǐng)求，批準(zhǔn)變更，管理對(duì)可交付成果、組織過程資產(chǎn)、項(xiàng)目文件和項(xiàng)目管理計(jì)劃的變更。

4.6 結(jié)束項(xiàng)目或階段

完結(jié)所有項(xiàng)目管理過程組的所有活動(dòng)，以正式結(jié)束項(xiàng)目或階段。

第五章：范圍管理

5.1 收集需求：為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而定義并記錄干系人的需求

5.2 定義范圍：制定項(xiàng)目和產(chǎn)品詳細(xì)描述的過程

5.3 創(chuàng)建WBS：將成果和工作分解為較小的、更易管理的部分

5.4 核實(shí)范圍：正式驗(yàn)收項(xiàng)目已完成的可交付成果

5.5 控制范圍：監(jiān)督項(xiàng)目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)、管理范圍基準(zhǔn)變更

第六章：時(shí)間管理

6.1 定義活動(dòng)

識(shí)別為完成項(xiàng)目可交付成果而需采取的具體行動(dòng)。

6.2 排列活動(dòng)順序

識(shí)別和記錄項(xiàng)目活動(dòng)間邏輯關(guān)系。

6.3 估算活動(dòng)資源

估算各項(xiàng)活動(dòng)所需材料、人員、設(shè)備和用品的種類和數(shù)量。

6.4 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

根據(jù)資源估算的結(jié)果，估算完成單項(xiàng)活動(dòng)所需工作時(shí)段數(shù)。

6.5 制定進(jìn)度計(jì)劃

分析活動(dòng)順序、持續(xù)時(shí)間、資源需求和進(jìn)度約束，編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。

6.6 控制進(jìn)度

監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)以更新項(xiàng)目進(jìn)展、管理進(jìn)度基準(zhǔn)變更

第七章：成本管理

7.1 估算成本：

對(duì)完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資金進(jìn)行近似估算

7.2 制定預(yù)算：

匯總估算成本，建立經(jīng)批準(zhǔn)的成本基準(zhǔn)

7.3 控制成本：

監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)以更新項(xiàng)目預(yù)算

管理成本基準(zhǔn)變更

第八章：質(zhì)量管理

8.1 規(guī)劃質(zhì)量

識(shí)別項(xiàng)目及其產(chǎn)品的質(zhì)量要求和/或標(biāo)準(zhǔn)

書面描述項(xiàng)目將如何達(dá)到這些要求和/或標(biāo)準(zhǔn)

8.2 實(shí)施質(zhì)量保證

審計(jì)質(zhì)量要求和質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果

確保采用合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作性定義

8.3 實(shí)施質(zhì)量控制

監(jiān)測(cè)并記錄執(zhí)行質(zhì)量活動(dòng)的結(jié)果

評(píng)估績(jī)效并建議必要變更

第九章：人力資源管理

9.1 制定人力資源計(jì)劃

識(shí)別和記錄項(xiàng)目角色、職責(zé)、所需技能以及報(bào)告關(guān)系

編制人員配備管理計(jì)劃

9.2 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

確認(rèn)可用人力資源并組建項(xiàng)目所需團(tuán)隊(duì)。

9.3 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

提高工作能力、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)和改善團(tuán)隊(duì)氛圍，以提高項(xiàng)目績(jī)效

9.4 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

跟蹤團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)，提供反饋，解決問題并管理變更，以優(yōu)化項(xiàng)目績(jī)效

第十章：溝通管理

10.1 識(shí)別干系人

識(shí)別所有受項(xiàng)目影響的人員或組織，記錄其利益、參與情況和成功的影響項(xiàng)目。

10.2 規(guī)劃溝通

確定項(xiàng)目干系人的信息需求，并定義溝通方法

10.3 發(fā)布信息

按計(jì)劃向項(xiàng)目干系人提供相關(guān)信息

10.4 管理干系人期望

為滿足干系人的需要而與之溝通和協(xié)作，并解決所發(fā)生的問題

10.5 報(bào)告績(jī)效

收集并發(fā)布績(jī)效信息（包括狀態(tài)報(bào)告、進(jìn)展測(cè)量結(jié)果和預(yù)測(cè)情況）

第十一章：風(fēng)險(xiǎn)管理

11.1 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理：

定義如何實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)

11.2 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：

判斷哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響項(xiàng)目并記錄其特征

11.3 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析：

評(píng)估并綜合分析風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和影響

對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先排序，為后續(xù)分析或行動(dòng)提供基礎(chǔ)

11.4 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析：

定量分析已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目整體目標(biāo)的影響

11.5 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：

針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)，制定提高機(jī)會(huì)、降低威脅的方案和措施

11.6 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)：

在整個(gè)項(xiàng)目中，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃跟蹤已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)測(cè)殘余風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)

評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)過程有效性

第十二章：采購(gòu)管理

12.1 規(guī)劃采購(gòu)：記錄項(xiàng)目采購(gòu)決策、明確采購(gòu)方法、識(shí)別潛在賣方

12.2 實(shí)施采購(gòu)：獲取賣方應(yīng)答、選擇賣方并授予合同

12.3 管理采購(gòu)：管理采購(gòu)關(guān)系、監(jiān)督合同績(jī)效以及采取必要的變更和糾正措施

12.4 結(jié)束采購(gòu)：完成單次項(xiàng)目采購(gòu)

陳老師

【背景介紹】

清華大學(xué)EMBA

北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院-EMBA培訓(xùn)講師

高級(jí)工程師

PMP課題內(nèi)容提供導(dǎo)師

中國(guó)第一批實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理培訓(xùn)師

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

企業(yè)院校：博世(中國(guó))有限公司培訓(xùn)中心、北京經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院、航天三院培訓(xùn)中心 …目前為多家企業(yè)長(zhǎng)期

擔(dān)任管理顧問。

10余年的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，6年大型企業(yè)職能管理經(jīng)驗(yàn)和12年的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后在中小型IT企業(yè)、大型制造業(yè)企業(yè)(聯(lián)想集團(tuán)6年)、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)擔(dān)任過研發(fā)管理、開發(fā)管理、項(xiàng)目管理、職能管理、高級(jí)主管。擁有豐富的管理知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對(duì)IT、服務(wù)、制造、能源、交通等多個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)非常熟悉；

各類培訓(xùn)場(chǎng)次已經(jīng)超過950場(chǎng)，為國(guó)內(nèi)項(xiàng)目管理培訓(xùn)/咨詢領(lǐng)域的主要內(nèi)容提供者之一

【主講課程】

《項(xiàng)目成本管理》《項(xiàng)目進(jìn)度流程》《項(xiàng)目質(zhì)量管理》《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)》

《項(xiàng)目管理沙盤演練》《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》《從技術(shù)走向管理》《項(xiàng)目中的跨部門溝通》《PMP考試培訓(xùn)課題》《項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力》

【特點(diǎn)風(fēng)格】

以解決企業(yè)實(shí)際問題為導(dǎo)向的項(xiàng)目管理老師，務(wù)實(shí)、靠譜、接地氣，課程信息量大，同學(xué)員的互動(dòng)性強(qiáng)，以發(fā)現(xiàn)問題解決問題為導(dǎo)向。課程學(xué)習(xí)后，能真正學(xué)以至用。

【項(xiàng)目案例】

作為項(xiàng)目管理專業(yè)人員，除了承擔(dān)項(xiàng)目管理研修班課程的教學(xué)工作，以及企業(yè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)外，一直潛心研究企業(yè)管理、項(xiàng)目管理技術(shù)以及項(xiàng)目管理的發(fā)展、項(xiàng)目管理與企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)等。

直接為企業(yè)出任外包項(xiàng)目經(jīng)理，并取得良好實(shí)效。

企業(yè)治理咨詢：為成長(zhǎng)型企業(yè)策劃實(shí)施業(yè)務(wù)評(píng)估、戰(zhàn)略規(guī)劃，季度述職聽證等活動(dòng)

企業(yè)項(xiàng)目型管理體系能力提升咨詢：組織重定義、流程優(yōu)化、人員能力提升

參加了信息產(chǎn)業(yè)部-項(xiàng)目管理師[高級(jí)職稱] 教程及輔導(dǎo)材料的編寫工作；

【服務(wù)客戶】

高校MBA／EMBA／EDP(總裁班)

清華大學(xué)EMBA、北京大學(xué)EMBA、上海交大電氣工程學(xué)院、哈爾濱工業(yè)大學(xué)工程項(xiàng)目管理

國(guó)內(nèi)政企

聯(lián)想集團(tuán)公司、中軟總公司、中石油大慶油田、武漢東湖開發(fā)區(qū)管委會(huì)、中石油大慶油田服務(wù)公司、北京中海紀(jì)元、中國(guó)聯(lián)通、復(fù)旦金仕達(dá)、寶山鋼鐵-上海、寶信軟件、中國(guó)電信廣東研究院、中國(guó)網(wǎng)通研究院、大唐系統(tǒng)集成：、江蘇郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院、賽迪集團(tuán)、中國(guó)通用技術(shù)進(jìn)出口總公司、中國(guó)普天集團(tuán)……、總參謀部、南瑞自動(dòng)化、中石油克拉瑪依信息公司、中海油天津

外資/合資企業(yè)

IBM（北京、上海）、蘭德馬克/哈里波頓(美、MOTOROLA中國(guó)、冠捷電子、源訊科技(法/荷)、貝爾-阿爾卡特 、DoCoMo都科摩北京研究院、西門子(北京)、埃森哲中國(guó)、中達(dá)電通、匯豐銀行、富士康(深圳)、安利、上海大眾公司、Metlife、凱德商用、BOSCH(博世中國(guó))、維斯塔斯風(fēng)電Vestas、奔馳汽車、阿爾卡特-朗訊、史丹利.百得五金工具、NEC軟件、PMO、上海貝爾-阿爾卡特、一汽大眾:產(chǎn)品管理部、安斯泰來治藥、巴德醫(yī)療-中國(guó)(Band)、天合汽車 – TRW、文思海輝、一汽大眾:采購(gòu)管理部、石化盈科上海分公司、南京馬自達(dá)研發(fā)中心、一汽富維、三星中國(guó)-LED

PMP考前培訓(xùn)：

北京、廣州、上海、成都、濟(jì)南；深圳、武漢、天津、大慶……

信息產(chǎn)業(yè)部項(xiàng)目經(jīng)理/高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)(2003-至今)

地點(diǎn)涉及：北京、上海、廣州、深圳、長(zhǎng)春、南昌、大連、濟(jì)南、鄭州、合肥、南京、杭州、福州、廈門…

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師(高級(jí)職稱)、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師(中級(jí)職稱) 培訓(xùn)(2005-今)

地點(diǎn)涉及：北京、上海、廣州、深圳、濟(jì)南、鄭州、杭州、昆明、成都 ……

【客戶反饋】

一、部分學(xué)員評(píng)價(jià)：

“這兩天陳老師深入淺出的講解，讓我收獲很多，印象最深刻的是關(guān)于客戶滿意的講解...”

“我是做技術(shù)工作的，這次課程的收獲非常大，陳剛老師的課程中說到的例子就象是我們公司的一樣，一些方法我馬上就想試一下”

“陳老師一聽就是做過很多項(xiàng)目的人，課上所講的方法很實(shí)用……”

“這次課程比較特別，授課的老師基本沒有一句廢話，課程的信息量非常大，很好。”

“頭一次參加項(xiàng)目管理培訓(xùn)，感受到這是一個(gè)非常好的管理工具和思路，非常實(shí)用，對(duì)今后的工作很有幫助。”

“感受授課氣氛很好，教師講課方式很容易接受，5天課程收獲非常大...”

“我是第一次參加分組討論的形式的培訓(xùn)，陳老師采用分組打分的方法效果很好... ”

“這次課程讓我明白了計(jì)劃的重要性... ”

“把我過去與項(xiàng)目管理的相關(guān)知識(shí)重新串了一遍，更清晰了，陳老師講解WBS的方法很實(shí)用... ”

“本次課程感觸頗多，原先做事沒有什么計(jì)劃，比較隨心所欲，學(xué)完此課程使我認(rèn)識(shí)到，每件事的規(guī)劃都是非常重要的”

“本來沒打算來參加這次課程，聽完一天后讓我公司里的同事都過來了，原先以為項(xiàng)目管理只是個(gè)給項(xiàng)目經(jīng)理用的工具，這次課程讓我發(fā)現(xiàn)了新的經(jīng)營(yíng)模式，收獲非常大；尤其是陳老師所談到的項(xiàng)目管理的主旨已轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造價(jià)值而不只是節(jié)約成本，這一觀點(diǎn)對(duì)我非常有觸動(dòng)，謝謝。”

“這兩天的課程說明，陳剛老師這樣的專業(yè)培訓(xùn)師，為什么比院內(nèi)的老師更受歡迎，我希望能經(jīng)常聽到這樣高品質(zhì)的課程。”

“原來以為參加考試輔導(dǎo)課程會(huì)很教條；這次課程不僅是學(xué)到了項(xiàng)目管理的系統(tǒng)知識(shí)，更學(xué)到了很多實(shí)用的方法。陳老師的經(jīng)驗(yàn)非常豐富，我會(huì)向同事推薦這門課程... ”

“在變更管理的角色扮演對(duì)話中，我感到陳剛老師非常有水平，希望經(jīng)常能聽到這樣的課程。”

“聽過不少次項(xiàng)目管理課程了，這次是收獲最大的一次，授課老師的條理很清楚，最有價(jià)值的是項(xiàng)目管理應(yīng)用流程講得很清楚，一些常見問題的解決思路也很新穎；”

“戰(zhàn)略和實(shí)踐的精英”

……

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