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【前言】

今天，商業(yè)環(huán)境的復(fù)雜和高度競爭，使得企業(yè)不能只是依賴主管個人的聰明才智，而必須建立一個適合團隊運作的環(huán)境，讓具有專業(yè)及強烈企圖心的團隊成員能一展所長。企業(yè)要持續(xù)成長和發(fā)展，解決問題和制定決策都必須透過團隊運作來完成。因此，主管如何在訊息萬變的企業(yè)競爭中帶領(lǐng)團隊成員，領(lǐng)導(dǎo)他們，運用他們的智慧，提升他們的能力，將團隊智慧與潛能發(fā)揮到極致，將是企業(yè)成功之關(guān)鍵。

國內(nèi)企業(yè)現(xiàn)在大多處于高速發(fā)展期，面臨一些團隊的挑戰(zhàn)：大批新加入員工如何快速融入團隊；大批新任管理者如何去管理團隊；由于新項目和新業(yè)務(wù)發(fā)展，大批新組建團隊如何快速凝聚。因此想針對中層管理者進行團隊發(fā)展方面的培養(yǎng)，提升團隊績效（團隊制度、團隊溝通、管理流程、團隊績效控制、團隊?wèi)?zhàn)略規(guī)劃等）和團隊發(fā)展（團隊生命力、團隊文化、團隊核心競爭力等）等的知識和技能。

針對以上之需求，設(shè)計此課程，協(xié)助主管能更深入的了解團隊領(lǐng)導(dǎo)的意義與做法，創(chuàng)造一個正面且具積極性的工作環(huán)境，讓團隊能發(fā)揮最大效能，同時提升企業(yè)的績效。并通過情景模擬活動在模擬的工作情境中演練及應(yīng)用課程所學(xué)，協(xié)助主管落實團隊發(fā)展的各項能力。

【研習(xí)目標(biāo)】

1. 介紹團隊的概念。

2. 學(xué)習(xí)團隊領(lǐng)導(dǎo)并設(shè)定高績效團隊的標(biāo)準(zhǔn)。

3. 學(xué)習(xí)團隊發(fā)展階段。

4. 學(xué)習(xí)團隊動力的觀察與反思。

5. 熟悉不同團隊發(fā)展階段下，主管之領(lǐng)導(dǎo)方式。

【課程內(nèi)容】

單 元 名 稱單 元 內(nèi) 容訓(xùn) 練 方 式學(xué) 習(xí) 效 益

團隊的概念?角色的重要性

?團隊的形成

?團隊結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性

?團隊的綜效?講演

?小組討論

?小組競賽?了解團隊的基本型態(tài)

?認識團隊合作對生產(chǎn)力及士氣的影響

?團隊力量如何極大化

團隊行為模式分析?四種角色分析

-貢獻者

-合作者

-溝通者

-挑戰(zhàn)者

?如何根據(jù)角色特點組建團隊?講演

?影片教學(xué)

?活動教學(xué)?了解在團隊中個成員的行為模式

團隊發(fā)展階段?團隊的特質(zhì)

?團隊發(fā)展階段

階段一：形成期

階段二：風(fēng)暴期

階段三：規(guī)范期

階段四：生產(chǎn)期?講演

?課堂活動

?小組討論?學(xué)習(xí)如何分析團隊的發(fā)展階段

?學(xué)習(xí)團隊在不同發(fā)展階段的特質(zhì)及團隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色

團隊領(lǐng)導(dǎo)力?領(lǐng)導(dǎo)的變數(shù)

?四種領(lǐng)導(dǎo)模式

?領(lǐng)導(dǎo)模式與發(fā)展階段的搭配

?所有發(fā)展階段的需求

?團隊成員的溝通與沖突?講演

?課堂活動：辨識團隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

?個案討論?依據(jù)團隊發(fā)展階段及不同階段的需求，使用相對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)模式及方法

【運課方式】

除了原理原則的講授外，并配合下列各種方式來進行：

1. 專題演講

以精彩、有趣、實例舉證的講演，清楚明白的說明研習(xí)的架構(gòu)、理念和系統(tǒng)，使學(xué)員不以為枯燥，并能仔細的完成筆記。

2. 分組討論

由小組成員相互交換其心得，并依據(jù)學(xué)員的管理經(jīng)驗與案列，來共同研討問題及解決。此方式不但能促進主管間彼此的了解，更重要是可以由相互學(xué)習(xí)中，獲得深刻的體驗和收獲。

3. 情境活動

針對公司的特殊情況，安排一些摸擬的活動，藉由活動練習(xí)中，學(xué)員可以有效的吸收上課講師所闡述的精義。

4. 影片研討

由實例所錄制影帶，使學(xué)員有身歷其境，并能就個案討論，影片內(nèi)容為劇情的演出，而非單純的影帶講解而己，生動、實在，更能吸引學(xué)員學(xué)習(xí)興趣。

5. 工作坊

以模擬工作情境的操作歷程，讓學(xué)員親自參與，并且從參與操作、討論的過程中，整理與工作相關(guān)的學(xué)習(xí)心得和啟示，反應(yīng)了從「做」當(dāng)中學(xué)和經(jīng)驗?zāi)M的優(yōu)點。

許老師

清華大學(xué)、浙江大學(xué)等高校特聘講師

康師傅集團 首席管理顧問（現(xiàn)任）

Motorola 管理顧問（現(xiàn)任）

中國民生銀行 咨詢顧問（現(xiàn)任）

百度 培訓(xùn)顧問（現(xiàn)任）

國美電器 外部高級培訓(xùn)顧問（現(xiàn)任）

國內(nèi)多家學(xué)會、協(xié)會專項顧問

教育背景

臺灣 - 中國文化大學(xué) 日文系 1987 –1991

臺灣 - 中山大學(xué) 企管研究所 碩士 2005 - 2007

臺灣 - 中山大學(xué) 企管研究所 博士 2009 - 2017

工作經(jīng)歷

臺灣家樂福人力資源部 資深經(jīng)理2004.2.1 - 2010.2.28

Gallant Ocean 國外采購部經(jīng)理2000 – 2004.1

長榮集團(海運、航空、空廚) 業(yè)務(wù)課長1993 - 2000

累計24年職場管理實務(wù)及19年講師/顧問經(jīng)驗

曾經(jīng)到過，加拿大、美國、日本、中國大陸、香港、丹麥、越南、泰國等地工作

現(xiàn) 任：

康師傅集團 首席管理顧問（現(xiàn)任）

Motorola 管理顧問（現(xiàn)任）

中國民生銀行 咨詢顧問（現(xiàn)任）

國美電器 外部高級培訓(xùn)顧問（現(xiàn)任）

主講課程

1、管理類

《人力資源管理》、《人力資源戰(zhàn)略管理》、《非人管理》、《績效管理》、《目標(biāo)管理與績效考核》、《組織變革管理》 、《執(zhí)行力》、《沖突管理》、《薪酬管理》、《內(nèi)部講師培訓(xùn)》

2、領(lǐng)導(dǎo)類

《教練輔導(dǎo)》、《 團隊建立 》、《團隊激勵》 《團隊發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)》

授課風(fēng)格

〓實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、理論與實際結(jié)合，內(nèi)容實戰(zhàn)、實用、實效；

〓幽默風(fēng)趣、深入淺出、形式生動、內(nèi)涵深刻；

〓情景式案例，實戰(zhàn)型解答、以真實案例說明實際問題；

〓觀點新穎，論述精辟，學(xué)術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁；

〓實戰(zhàn)工具+實戰(zhàn)輔導(dǎo)+實操案例

部分服務(wù)客戶

臺灣地區(qū)：

可口可樂、羅氏藥廠、 Nissan汽車、 保誠人壽 、臺灣人壽 、 萊爾富 、元大京華證券、 生達制藥、裕利、三福氣體、金仁寶 、國寶人壽、廣達、世界先進、全球人壽、達傅電信、國泰投信

中國大陸：

康師傅、李寧 、百度、京東商城、海爾、 Motorola、中國民生銀行 、 新浪網(wǎng)、光寶科技 、千方集團、京東方科技、安邦財險、黛安芬、 旺旺食品、賓堡 、 冠捷、金融街、Metso、 聯(lián)想、 安永會計師事務(wù)所、 凱杰、大連三島食品、北京首鋼建設(shè)集團有限公司國際工程分公司、廣東眾生藥業(yè)股份、東莞玖龍紙業(yè)、一汽豐田汽車有限公司、中糧生化能源、中國造幣總公司、修正藥業(yè)、福田汽車、美的集團、法國圣戈班（廣漢）陶粒有限公司、等數(shù)百家知名及優(yōu)秀企業(yè)。

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