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【課程背景】

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的服裝家紡行業(yè)既非單純的電商，亦非傳統(tǒng)的線下業(yè)態(tài)，線上與線下的融合將會(huì)加速，電商雖然具有方便、快捷的優(yōu)勢(shì)，但沒(méi)有結(jié)合消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，而體驗(yàn)正是實(shí)體商業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。繼續(xù)做好電商線上渠道和線下渠道的有機(jī)融合，提升利潤(rùn)率將是行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。

商場(chǎng)和商業(yè)廣場(chǎng)及專（柜）賣(mài)店受互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的影響，迫切需要自己的O2O營(yíng)銷方案，包含如何引流？更重要的是如何保持老客戶的營(yíng)銷及互動(dòng)？本課程針對(duì)此開(kāi)發(fā)。

【課程收益】

1、清楚明白家紡門(mén)店的O2O經(jīng)營(yíng)思路；

2、團(tuán)隊(duì)清晰的打造屬于自己的O2O執(zhí)行流程；

3、掌握常用的O2O運(yùn)營(yíng)手法，找出屬于自己的O2O執(zhí)行策略；

【課程對(duì)象】

總經(jīng)理 運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 營(yíng)銷總監(jiān) 門(mén)店店長(zhǎng)

【授課方式】

理論+案例+講解+視頻+演練

【課程大綱】

第一講：傳統(tǒng)企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的困境

1、傳統(tǒng)企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的殘酷現(xiàn)狀（看不起，看不懂）

2、互聯(lián)網(wǎng)公司的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代焦慮癥（百度落后了，馬云著急了）

3、顛覆式創(chuàng)新：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的常態(tài)（跨界的毀滅）

4、80后的互聯(lián)網(wǎng)化組織管理——失控與控制的平衡

5、如何重生：要么被自己顛覆，要么被別人毀滅（毀三觀，建三觀）

6、未來(lái)如何：我們現(xiàn)在處于互聯(lián)網(wǎng)的什么時(shí)代，web5.0會(huì)是什么？

7、2016年必須關(guān)注的幾個(gè)模式：O2O、C2B、眾籌、互聯(lián)網(wǎng)金融

8、傳統(tǒng)商業(yè)模式被互聯(lián)網(wǎng)化改造的案例分析

案例：微信，小米，樂(lè)視，京東，360，羅萊家紡，雕爺牛腩等

9、面對(duì)未來(lái)如何不焦慮：夢(mèng)想 用戶價(jià)值 趨勢(shì) 模式 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行

第二講：家紡門(mén)店全網(wǎng)營(yíng)銷策略

1．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代營(yíng)銷趨勢(shì)

○全網(wǎng)整合營(yíng)銷的四大趨勢(shì)

○社會(huì)化媒體時(shí)代的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新趨勢(shì)：微信、微博與微視頻

2．全網(wǎng)營(yíng)銷下的家紡門(mén)店O2O實(shí)戰(zhàn)

○與本地商戶合作開(kāi)展的極致O2O營(yíng)銷

○營(yíng)銷型路由器做品牌推廣案例分析

3.家紡行業(yè)的微營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)

○如何將“二維碼”打造成營(yíng)銷利器

○某家紡企業(yè)微信營(yíng)銷案例深度解析

○某服裝企業(yè)的微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)案例分析

○微信營(yíng)銷十八式

○某家紡企業(yè)的企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)之道

○如何用LBS功能實(shí)現(xiàn)粉絲的快速增加

○家紡門(mén)店的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員提升微信服務(wù)號(hào)的圖文轉(zhuǎn)化率技能

○公眾賬號(hào)推廣十大招式與深度開(kāi)發(fā)策略

○微視頻營(yíng)銷法則

第三講：家紡門(mén)店場(chǎng)景化營(yíng)銷

1、正在發(fā)生的場(chǎng)景革命

○ 長(zhǎng)在朋友圈中的碎片化場(chǎng)景

○ 共享經(jīng)濟(jì)崛起的DNA

○ 顛覆傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)入口的核心邏輯

2、支撐場(chǎng)景的核心要素

○ ”體驗(yàn)美學(xué)”重塑新的商業(yè)價(jià)值邏輯

○ ”空間鏈接”變成了新場(chǎng)景的定義指導(dǎo)

○ ”社群”是場(chǎng)景的動(dòng)力機(jī)制

○ ”數(shù)據(jù)”讓場(chǎng)景精確匹配用戶需求

3、構(gòu)建場(chǎng)景的”四即”方法

○ 產(chǎn)品即場(chǎng)景

○ 分享即獲取

○ 跨界即連接

○ 流行即流量

4、場(chǎng)景化營(yíng)銷的案例分析

○ 場(chǎng)景重構(gòu)商業(yè)模式

○ 支付場(chǎng)景營(yíng)銷：支付寶

第四講：社群經(jīng)濟(jì)

1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的生活方式有哪些改變

○ 更多“個(gè)性賁張，草根逆襲”的機(jī)會(huì)

○ 從“熟人社區(qū)”走進(jìn)“陌生人社區(qū)”的社交活動(dòng)

○ 更重視自己在“線上社區(qū)”中的互動(dòng)

○ 人們的生存時(shí)空被互聯(lián)網(wǎng)碎片化

○個(gè)體生活被多頻道場(chǎng)景分割，然后組成全息數(shù)字

○ 專業(yè)化能力普遍提升，更多的人為自己工作

○ 個(gè)體有機(jī)會(huì)動(dòng)員社會(huì)資源做事

2、人類社群的演變與互聯(lián)網(wǎng)社群的形成

○ 古代社群

○ 近現(xiàn)代社群

○ 城市化社區(qū)

○ 互聯(lián)網(wǎng)社群

3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生社群爆發(fā)

○ 微信、陌陌等社交工具的飛速發(fā)展

○ 社群的便捷性和社交的遍在性

4、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社群生態(tài)

○產(chǎn)品型社群

○ 興趣型社群

○ 品牌型社群

○ 知識(shí)型社群

○ 工具型社群

○ 相互交融的社群生態(tài)

5、社群的商業(yè)價(jià)值

○ 平臺(tái)價(jià)值：如何追求平臺(tái)效應(yīng)

○ 交互價(jià)值：半熟社交與興趣社交

○ 自組織價(jià)值：激發(fā)群體智慧

○ 渠道價(jià)值：線上線下交融

6、營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變

○ 實(shí)時(shí)連接

○ 激活粉絲

○ 先社群，后品牌

○ 個(gè)性化定制

○ 營(yíng)銷創(chuàng)新

7、社區(qū)商務(wù)方式的九大特征

○ 組織化的數(shù)字能力

○ 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心是“連接”，不是“連通”

○ 陌生人社區(qū)，連接無(wú)處不在

○ 網(wǎng)狀N×N連接

○ 社員管理社區(qū)

○ “價(jià)值主張”人格化

○ “供給鏈”全流程互動(dòng)

○ 營(yíng)銷策劃是關(guān)鍵的1%

○ 三個(gè)主要的功能性團(tuán)隊(duì)

第五講：社群運(yùn)營(yíng)

1、 社群是有追求的人的圈子

○ 以社交的名義混在圈子時(shí)代

○ 社群，要永遠(yuǎn)追求落地

○ 如何讓社群更有價(jià)值

2、 社群落地

○ 把握社群運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)

○ 社群落地之酣客方法論

○ 粉碎高價(jià)，消滅忽悠

○ 與一切大牌PK到底

○ 讓每一個(gè)產(chǎn)品都能“入心”

3、 社群運(yùn)維

○ 社群運(yùn)維的12個(gè)關(guān)鍵詞

○ 社群運(yùn)維的9大要領(lǐng)

○ 社群實(shí)戰(zhàn)案例：酣客“快閃”

4、 社群運(yùn)維的12大秘訣

○ 社群保粉

○ 提升黏性

○ 玩出格調(diào)

○ 保持溫度

○ 增加亮度

○ 寫(xiě)好劇本

○ 系統(tǒng)化運(yùn)維

○ 塑造導(dǎo)演感

○ 用好核武器

○ 守住陣地

○ 攢出優(yōu)質(zhì)粉

○ 商業(yè)轉(zhuǎn)化

何老師

•微連接思維大客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷落地導(dǎo)師

•女性思維研究者

•平衡式落地項(xiàng)目型銷售培訓(xùn)專家

•用友軟件公司珠寶行業(yè)銷售總監(jiān)

•原新中大軟件溫州分公司總經(jīng)理

•溫州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司研發(fā)總監(jiān)+銷售總監(jiān)

•北京大學(xué)MBA總裁班特聘教授

•清華大學(xué)MBA總裁班客座教授

【培訓(xùn)特點(diǎn)】：

培訓(xùn)風(fēng)格：有理論高度，講解深入淺出，生動(dòng)活潑，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，緊扣企業(yè)實(shí)際情況，學(xué)員學(xué)后的可操作性強(qiáng)，深得學(xué)員的歡迎與信賴

【主要培訓(xùn)課程】：

主講課程：

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)類：《女性消費(fèi)心理與營(yíng)銷策略》《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維深化傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型與商業(yè)創(chuàng)新》《傳統(tǒng)企業(yè)如何做好O2O轉(zhuǎn)型》《互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷》《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷創(chuàng)新》《互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維》《門(mén)店O2O營(yíng)銷》《女性化思維》《電商經(jīng)營(yíng)模式解析》《實(shí)戰(zhàn)微信營(yíng)銷》《互聯(lián)網(wǎng)金融》《大數(shù)據(jù)營(yíng)銷》《眾籌創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)》《社群精準(zhǔn)營(yíng)銷》《互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)者與創(chuàng)業(yè)者新盈利模式》《產(chǎn)品滯銷困局的突破營(yíng)銷》《大數(shù)據(jù)分析》《第四次革命人工智能重塑未來(lái)商業(yè)》《電商爆款運(yùn)營(yíng)與打造》《互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代下銀行公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷》

銷售管理：《從業(yè)務(wù)精英到管理精英》 《卓越的銷售團(tuán)隊(duì)管理》《打造狼性高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)》

銷售：《基于產(chǎn)品組合的方案營(yíng)銷》《大客戶關(guān)系營(yíng)銷》《銷售溝通與產(chǎn)品呈現(xiàn)》《突破大客戶的決策鏈》《大客戶銷售經(jīng)理商務(wù)談判》《大客戶銷售流程與關(guān)鍵技巧》《大客戶銷售流程關(guān)鍵技巧之-客戶拜訪》《銷售的自我激勵(lì)》《商務(wù)方案展示技巧》銷售溝通與呈現(xiàn)技巧》《人脈資源管理與高端客戶開(kāi)發(fā)》《產(chǎn)品推廣與差異化營(yíng)銷策略》《基于互聯(lián)網(wǎng)思維的解決方案營(yíng)銷》《目標(biāo)銷售》《大數(shù)據(jù)時(shí)代的客戶關(guān)系管理與CRM》《九型人格與銷售管理》《顧問(wèn)式銷售技巧》《大客戶談判與摧款技巧》《客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)分析》《大客戶客戶關(guān)系管理與忠誠(chéng)度維護(hù)》《銀行行長(zhǎng)及客戶經(jīng)理大客戶策反與關(guān)系營(yíng)銷》《銀行營(yíng)銷人員社區(qū)活動(dòng)策劃與營(yíng)銷技能提升》

綜合管理：《職業(yè)化溝通》《領(lǐng)導(dǎo)力提升與沖突管理》《情商溝通》《邏輯表達(dá)與呈現(xiàn)》《工匠精神》《管理的19個(gè)密碼》《完成任務(wù)百分百-贏在執(zhí)行力》

【服務(wù)過(guò)的企業(yè)及項(xiàng)目】：

廣東移動(dòng)、河南移動(dòng)，四川移動(dòng)，山東電信，寧夏電信，城投集團(tuán)，中國(guó)銀行，建設(shè)銀行，農(nóng)業(yè)銀行，平安銀行，中海油、富士康（IDPBG事業(yè)群）、五八信息技術(shù)、福能集團(tuán)、平安集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、深圳高新技術(shù)協(xié)會(huì)、百宏集團(tuán)、賽輪集團(tuán)、廣州影達(dá)、白云電器、深圳北大醫(yī)院、江門(mén)一體化衛(wèi)生系統(tǒng)、陽(yáng)江區(qū)域集成衛(wèi)生系統(tǒng)項(xiàng)目、恩普醫(yī)療器械、海王生物、百泰集團(tuán)、周大生珠寶、周大福珠寶、工商銀行、香格里拉大酒店、凱悅大飯店、亞達(dá)燈具、常州市政工程、聯(lián)華超市、華僑飯店(五星級(jí))、溫州王朝大酒店、中鐵、TCL集團(tuán)、萬(wàn)利達(dá)軟件、永和餐飲、正泰集團(tuán)、紅青蜓集團(tuán)、奧康集團(tuán)、森馬集團(tuán)、東莞大地通訊、深圳母嬰部落婦幼用品、丑丑嬰兒用品、春田母嬰用品、媽媽喜多互聯(lián)網(wǎng)科技、廣州電力

總裁班：中山大學(xué)，暨南大學(xué), 蘇州大學(xué)，常州大學(xué)，溫州大學(xué), 九段云商, 九段云商私董會(huì)，聚成，高新技術(shù)協(xié)會(huì)

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