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銀川員工心理援助培訓公開課

次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵 銀川:2025年06月06日

一、Z世代來襲——給傳統管理者帶來的靈魂思考1.靈魂一問:為什么和Z世代聊天,你總被詬為“話題終結者?2.靈魂二問:為什么越來越多的Z世代員工,會對團建Say No?3.靈魂三問:為什么Z世代新人對滿堂灌的入職培訓,集體躺平?4.靈魂四問:躺平、社恐、二次元背后,到底有什么樣的心理需......

轉訴為金-用心服務,溝通降訴 銀川:2025年08月08日

如今市場化競爭大多已經由“產品、價格”轉移到對“客戶服務”的競爭,客戶服務水平已經成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實際需求出發,為客戶提供真正有價值的服務,使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受,從而減少投訴是重要的衡量指標之一。因此客戶投訴受到越來越......

跨部門溝通與協作高級研修班 蘭州:2025年07月12日

※理解溝通對組織的重要性,讓大企業像小企業一樣靈活※更清楚的知道部門主管溝通能力的重要性※理解溝通的意義,學會清楚溝通障礙,讓組織發揮更大的功能※加強跨部門溝通,掌握跨部門溝通的技巧,從強化全局視野出發選擇適當的溝通、運用對方的思考邏輯尊重他人的主導權,爭取高層的支持使之成為高效溝通※溝通的五大能力:知道溝通渠道的能力......

組織管理之深層次溝通—總裁班 西寧:2025年07月24日

本課程通過咨詢技術、教練引導技術,情境案例演練等手法,配合培訓技術、視頻還原管理場景等,幫助學員現場解決難題,實現“訓戰結合”。課程收益一、提升認知:認知打造卓越組織能力的3個關鍵、及達成的關鍵路徑;二、保障能力:掌握保障組織能力達標的方法,滿足組織關鍵人才的數量和質量;三、塑造思維:掌握塑造員......

捷為:卓越項目管理 深圳:2025年06月26日

幫助項目人員:樹立正確的項目管理理念,培養項目管理思維模式,掌握項目管理的流程和方法。迅速、有效提升項目管理能力幫助項目團隊:梳理和優化團隊項目管理流程,推動項目管理文化的形成,為項目管理提供共同語言和環境支撐幫助非專業的項目人員:有能力區分日常工作中的項目性工作和非項目工作,認清項目的本質和難點,并有意愿將項目管理的......

產品創新戰略的策劃和早期實施 上海:2025年07月07日

學習之前創新戰略決策都是拍腦袋想法趕不上變化學習之后看得遠,看得準提前儲備,未雨綢繆課程大綱第一天形式內容9:00-9:30緒論創新的戰略決策與實施的現狀及趨勢9:30-10:30案例討論智能家居領域,醫療健康領域,城市交通領域等10:30-10:40休息10:40-11:20理論學習用戶需求的模型,分析方法(傳統方法......

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顧楓-企業培訓師
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名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學繼續教育學院課程教授; 復旦大學醫院管理系列課程...

檀嫻穎-企業培訓師
檀嫻穎老師

檀嫻穎老師 服務禮儀培訓專家 16年服務禮儀培訓實踐經驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...