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【課程收益】

1．認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)化思維，培養(yǎng)思維好習(xí)慣；

2．提高結(jié)構(gòu)化的思維能力，思考快、準(zhǔn)、全；

3．掌握四個(gè)要素，快速構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維；

4．運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行溝通表達(dá)，準(zhǔn)確清晰，簡(jiǎn)潔明了；

5．掌握商務(wù)公文寫作的基本原則和撰寫方法；

6．問題分析解決，有思路，有方法，有創(chuàng)新，有工具；

7．結(jié)構(gòu)化思維的知識(shí)體系搭建，實(shí)現(xiàn)高效學(xué)習(xí)，快速提升，邁向卓越

【課程特色】

1.注重實(shí)戰(zhàn)-系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，實(shí)戰(zhàn)的場(chǎng)景再現(xiàn)。

2.行動(dòng)學(xué)習(xí)-結(jié)合行動(dòng)學(xué)習(xí)法，解決問題，提升自我，課堂上把學(xué)習(xí)知識(shí)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)轉(zhuǎn)化。

3.互動(dòng)參與-以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員參與互動(dòng)。

4.輸出方案-提供系統(tǒng)完善的解決方案和好用實(shí)用的工具，現(xiàn)場(chǎng)拿出改善提升/解決方。

【課程對(duì)象】

公司全員、各層級(jí)管理者

【課程大綱】

第一講： 結(jié)構(gòu)化思維的基本內(nèi)涵

?本講內(nèi)容：

一、結(jié)構(gòu)化思維的認(rèn)知-廣泛運(yùn)用，提升效率

1．生活和工作，無處不在的結(jié)構(gòu)化

2．缺乏結(jié)構(gòu)化的工作，效率最低

3．結(jié)構(gòu)化思維的起源、原則和商業(yè)運(yùn)用

4．結(jié)構(gòu)化思維的四個(gè)基本點(diǎn)

?互動(dòng)游戲：挑戰(zhàn)最強(qiáng)大腦

案例引導(dǎo)：從中國(guó)經(jīng)典和西方智慧說起

二、結(jié)構(gòu)化思維的核心-重點(diǎn)明確，條理清晰

1．案例研討：小張的工作匯報(bào)怎么改

2．做到一點(diǎn)，避免“說者無心，聽者有意”

3．符合行為心理學(xué)才更有效率

4．為了更容易記憶和理解，需要這么做

?互動(dòng)游戲：組成邏輯單元的重要性

案例研討：簡(jiǎn)潔明了的工作匯報(bào)

現(xiàn)場(chǎng)演練：有效的任務(wù)布置和工作內(nèi)容撰寫

第二講： 結(jié)構(gòu)化思維的內(nèi)在結(jié)構(gòu)

?本講內(nèi)容：

一、序言的講故事結(jié)構(gòu)-運(yùn)用情景、沖突和疑問，來吸引受眾

1．金字塔中的子結(jié)構(gòu)-掌握結(jié)構(gòu)，方可構(gòu)建

2．序言的作用-吸引受眾，關(guān)注你要提出的論點(diǎn)和意見

3．把握故事結(jié)構(gòu)的三個(gè)要素

4．SCQA的不同編排，展現(xiàn)不同的表達(dá)風(fēng)格

5．序言在管理情景中的運(yùn)用

?現(xiàn)場(chǎng)演練：不同風(fēng)格的工作陳述；發(fā)現(xiàn)文章的序言結(jié)構(gòu)

互動(dòng)游戲：最佳編劇；心理學(xué)的小測(cè)試

二、縱向關(guān)系的疑問/問答式對(duì)話-吸引受眾后，要回答他們的疑問

1．案例說明什么是疑問/回答式對(duì)話

2．縱向的支撐結(jié)構(gòu)搭建

?現(xiàn)場(chǎng)演練：這種表達(dá)哪里不結(jié)構(gòu)

三、橫向關(guān)系的遞進(jìn)邏輯-回答受眾疑問，要有邏輯

1．演繹式推理-普遍到特殊

2．歸納式推理-個(gè)別到一般性

3．歸納式推理的三種方法

?互動(dòng)游戲：動(dòng)動(dòng)腦，不會(huì)老

現(xiàn)場(chǎng)演練：發(fā)現(xiàn)文章中的邏輯；廣告的邏輯引導(dǎo)；歸納邏輯的小練習(xí)

案例研討：分析文章，畫出結(jié)構(gòu)圖

第三講： 結(jié)構(gòu)化思維下的有效表達(dá)

?本講內(nèi)容：

一、表達(dá)，培養(yǎng)自上而下的思維模式

1．職場(chǎng)情景講解：開頭應(yīng)該怎么講

2．結(jié)構(gòu)化表達(dá)的兩個(gè)原則

3．運(yùn)用結(jié)構(gòu)化表達(dá)的三種架子-信息整理，構(gòu)建邏輯

?案例研討：怎么說才是最有效率的表達(dá)

二、職場(chǎng)中的結(jié)構(gòu)化表達(dá)運(yùn)用

1．高效工作匯報(bào)的五步法

2．闡述意見建議的三種表達(dá)方式

3．向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)資源的基本原則和標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)

4．任務(wù)布置及信息傳達(dá)的關(guān)鍵要點(diǎn)和二種實(shí)用方法

5．有效問題聯(lián)絡(luò)書中的結(jié)構(gòu)化要點(diǎn)

?情景模擬：職場(chǎng)中的結(jié)構(gòu)化表達(dá)

第四講： 運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行公文寫作

?本講內(nèi)容：

一、寫作，培養(yǎng)自下而上的思維模式

1．自下而上的總結(jié)概括

2．各式文章中的歸納總結(jié)

3．經(jīng)典廣告的演繹總結(jié)

4．自下而上的分總結(jié)構(gòu)

?案例研討：海爾張瑞敏的演講結(jié)構(gòu)

二、公文寫作的四個(gè)基本要點(diǎn)

1．主題鮮明，給人看到想看的

2．提綱的重要性，文章提綱的構(gòu)建方法

3．段落之間恰當(dāng)?shù)倪^度很重要

4．升華主題，使讀者印象深刻

?案例研討：金字塔原理-公文寫作

三、公文寫作的案例解析

1．如何才能做到容易閱讀

2．抓住兩個(gè)基本點(diǎn)，文章容易理解

3．矯揉造作不是公文寫作的菜

4．避免使用“缺乏思想”的語句

5．看政府公文報(bào)告中的結(jié)構(gòu)化

?現(xiàn)場(chǎng)演練：這篇公文有什么問題，該怎么寫

四、公文的“寫作范例”——不同類型的書面報(bào)告

1．工作總結(jié)

2．工作計(jì)劃

3．書面報(bào)告

4．請(qǐng)示

5．通知

6．會(huì)議紀(jì)要

7．函

現(xiàn)場(chǎng)演練：

第五講： 結(jié)構(gòu)化思維與問題分析解決

?本講內(nèi)容：

一、問題的內(nèi)涵和表現(xiàn)形式

1．職場(chǎng)中的三類問題

2．面對(duì)問題的正確心態(tài)

3．邁出解決問題的第一步

?現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：你喜歡問題嗎

二、問題分析解決的五個(gè)步驟

1．澄清問題-界定問題的序列分析法

2．分析問題-問題分析框架的構(gòu)建

3．提出假設(shè)-大膽假設(shè)的基本原則

4．驗(yàn)證假設(shè)-收集整理，數(shù)據(jù)為王

5．提出解決方案-決策矩陣法的使用

?案例研討：A公司的問題分析解決

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：什么樣的方案才是最合理的方案

三、構(gòu)建問題分析解決的思維模式

1．對(duì)業(yè)務(wù)很熟，自上而下的問題分析

2．對(duì)業(yè)務(wù)不熟，自下而上的問題分析

3．結(jié)構(gòu)化問題分析的實(shí)際場(chǎng)景運(yùn)用

4．MECE原則的講解與運(yùn)用

5．工具-“邏輯樹”和“魚骨圖”的運(yùn)用

?現(xiàn)場(chǎng)演練：結(jié)構(gòu)化的調(diào)查問卷設(shè)計(jì)；市場(chǎng)份額為什么不能快速增長(zhǎng)

案例研討：目標(biāo)為什么不能完成；產(chǎn)品質(zhì)量為什么不穩(wěn)定

第六講： 結(jié)構(gòu)化思維與創(chuàng)新思維的結(jié)合

?本講內(nèi)容：

一、行動(dòng)學(xué)習(xí)中的團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

1．團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的內(nèi)涵

2．團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的實(shí)施流程

3．團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)中的頭腦風(fēng)暴與結(jié)構(gòu)化思維

二、重新認(rèn)識(shí)頭腦風(fēng)暴法

1．熟悉的頭腦風(fēng)暴法，但大部分人不會(huì)正確使用

2．頭腦風(fēng)暴法的實(shí)施原則

3．頭腦風(fēng)暴法的實(shí)施要點(diǎn)

4．頭腦風(fēng)暴法的實(shí)施流程和內(nèi)容

?現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：頭腦風(fēng)暴法乃至創(chuàng)新思維的缺陷

三、行動(dòng)學(xué)習(xí)-團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，群策群力

1．團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)工作坊的介紹

2．團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的實(shí)施流程

3．團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的實(shí)施案例

?現(xiàn)場(chǎng)演練：行動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)

朱老師

朱月萍

國(guó)家高級(jí)培訓(xùn)師

職業(yè)生涯規(guī)劃師

情景模擬沙盤認(rèn)證導(dǎo)師

CSAL行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證催化師

多家知名企業(yè)/高校特邀講師

—企業(yè)中層管理者勝任力提升訓(xùn)練導(dǎo)師

近20年大型企業(yè)管理、培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

個(gè)人背景：

1、任宏仁堂醫(yī)藥連鎖首席培訓(xùn)經(jīng)理

2、任創(chuàng)輝租售集團(tuán)商學(xué)院首席培訓(xùn)師期間，編纂《商學(xué)院管理辦法》、《內(nèi)訓(xùn)師管理?xiàng)l例》培養(yǎng)店長(zhǎng)近百名。

授課風(fēng)格：

1、臺(tái)風(fēng)灑脫：朱月萍老師的授課臺(tái)風(fēng)深受客戶與學(xué)員喜歡，她強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的嚴(yán)肅與活波并存，同時(shí)尊重、接納學(xué)員的不同見解，鼓勵(lì)分享。注意把控培訓(xùn)進(jìn)行的節(jié)奏，討論、分享、互動(dòng)、游戲等方式豐富，讓學(xué)員在時(shí)而震撼、時(shí)而沉思、時(shí)而歡聲笑語中受益。

課程優(yōu)勢(shì)：

1、工具經(jīng)典：朱月萍老師課程中的工具、方法均得益于多年大型企業(yè)工作中的累積與近幾年在授課過程中與學(xué)員探討更新；朱月萍老師的培訓(xùn)目的是“讓學(xué)員們?cè)诠ぷ髦惺褂眠@些工具，真正從專業(yè)能手華麗轉(zhuǎn)型成企業(yè)需要的具有勝任力的管理干部。”

主講課程

1、通用管理類

《管理者核心五力訓(xùn)練》

《辯論技巧技能提升》

《管理者目標(biāo)管理五步法》

《員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展》

《構(gòu)建新晉管理者的鐵三角》

《執(zhí)行力的三個(gè)維度五個(gè)步驟》

《管理者解決問題技能提升訓(xùn)練》

《管理者溝通的三個(gè)維度九項(xiàng)訓(xùn)練》

《領(lǐng)導(dǎo)力魔方——逆襲管理的六大突破技能》

2、TTT類

《TTT初階——瀟灑上臺(tái)、生動(dòng)教學(xué)》

《TTT中階——課程開發(fā)三板斧》

《TTT中階——人人都會(huì)的微課制作》

《TTT高階——引導(dǎo)教學(xué)、重構(gòu)價(jià)值》

《TTT綜合——三好講師養(yǎng)成記》

朱月萍老師主講的輪訓(xùn)案例

客戶名稱課程題目期數(shù)時(shí)間

山東呈祥集團(tuán)管理人員綜合技能提升6期2016年

蒙牛山東創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理4期2018年

浙江同星制冷管理干部技能提升5期2016年

杭州陌上花電腦針織 管理干部技能提升4期2016年

深圳國(guó)涵貿(mào)易有限公司內(nèi)訓(xùn)師技能提升訓(xùn)練營(yíng)6期2018-2019年

國(guó)家電網(wǎng)河南信陽(yáng)創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理5期2019年

國(guó)家電網(wǎng)河北衡水管理干部六項(xiàng)技能修煉4期2019年

宏仁堂醫(yī)藥連鎖員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展4期2019-2020年

煙臺(tái)華順機(jī)械管理干部技能提升訓(xùn)練營(yíng)6期2019年

深圳Outing團(tuán)建管理干部技能提升8期2016-2019年

宏仁堂醫(yī)藥連鎖內(nèi)訓(xùn)師技能提升訓(xùn)練營(yíng)9期2012-2020年

某線上商學(xué)院平臺(tái)系列直播課程企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升訓(xùn)練營(yíng)4期2020年

學(xué)員評(píng)價(jià)

1、朱老師的課程全是管理人員需要的干貨，尤其是催化會(huì)議挖掘出了沒有發(fā)現(xiàn)的問題，很實(shí)用！

——山東聊建第八建設(shè)有限公司 董事長(zhǎng) 張先生

2、朱老師的課程讓管理干部從開心快樂中學(xué)到了我們需要的！我自己都聽的很認(rèn)真！我的管理團(tuán)隊(duì)很喜歡她的授課風(fēng)格！

——杭州陌上花電腦針織 董事長(zhǎng) 應(yīng)女士

3、在我們的經(jīng)銷商大會(huì)上是朱老師的授課讓我們的經(jīng)銷商更加信任我們公司的品牌和產(chǎn)品，感謝朱老師！

——江蘇巴博士汽車科技有限公司董事長(zhǎng) 沙先生

4、聽了朱老師的課，我們管理隊(duì)伍有了清晰的方向，方法也很落地，真誠(chéng)的感謝朱老師！

——浙江同星制冷總經(jīng)理 梁先生

5、喜歡朱老師的授課方式，尤其是約哈里窗的運(yùn)用解決了我們開會(huì)的很多問題！感謝朱老師！

——蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司科技集團(tuán)物流研發(fā)中心 副總經(jīng)理 賈女士

6、感謝朱老師為我們的管理人員注入了強(qiáng)有力的全面技能，案例有啟發(fā)，工具可實(shí)操！

——深圳Outing團(tuán)建CEO 鄭先生（原A8音樂集團(tuán)多米音樂營(yíng)銷總監(jiān)、原平安集團(tuán)雇主品牌總監(jiān)）

7、聽朱老師講的如何做目標(biāo)和計(jì)劃，我才知道之前自己的目標(biāo)計(jì)劃簡(jiǎn)直是不能忍受！朱老師講的正是我們現(xiàn)在需要的！

——蒙牛某工廠 人事培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 任女士

部分客戶

制造業(yè)：蒙牛集團(tuán)、深圳大富豪實(shí)業(yè)發(fā)展 、深圳華源軒家具股份有限公司 、東莞市茗軒家具、東莞富寶（沙發(fā)）、泉州部分服裝廠、山東東營(yíng)沃森集團(tuán)、山東硅苑科技、山東黃金集團(tuán)焦家金礦、 青島東風(fēng)供水器材、杭州陌上花電腦針織、浙江同星制冷、唐山百豐實(shí)業(yè)、浙江明欣化工、煙臺(tái)九目化學(xué)制品有限公司、 煙臺(tái)海川化學(xué)制品有限公司、江蘇海納石油制品（現(xiàn)江蘇巴博士汽車科技有限公司）

服務(wù)業(yè)：金海馬集團(tuán) 、深圳大興汽車集團(tuán)、人保財(cái)險(xiǎn) 、浦發(fā)銀行、深圳諾盟酒店 、深圳全全禮品、重慶三人行連鎖、宏仁堂醫(yī)藥連鎖 、廣西桂林市客運(yùn)集團(tuán)、河北鑫記元航空保潔 深圳Outing團(tuán)建、山西卡巴之家快修連鎖、山東新世紀(jì)汽車出租 、山東濟(jì)寧中小企業(yè)服務(wù)中心 深圳市國(guó)涵貿(mào)易有限公司、香江集團(tuán) 、山東聊建集團(tuán)第八建筑公司 、山東呈祥集團(tuán)、山東德合建筑、創(chuàng)輝租售集團(tuán)、青島惠百家房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)（現(xiàn)Q房網(wǎng)青島分公司）

電力：廣西柳城供電公司、廣西田東供電公司、廣西柳江供電公司、廣西賀州供電局、云南昭通供電局、云南馬關(guān)供電公司、云南西雙版納供電局、云南臨滄供電局、云南鎮(zhèn)雄供電公司、昆明供電局、鞍山供電公司、湖北供電公司、薛家灣供電局、烏魯木齊電業(yè)局、深圳電力公司、臨河分局、青山供電分局、包頭農(nóng)電局、山西電力專修學(xué)院、蘭州電力專修學(xué)院、新疆特變電工、青海電力、齊齊哈爾熱電、西南電力、國(guó)家電網(wǎng)河南信陽(yáng)、國(guó)家電網(wǎng)河北衡水等。

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