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課程介紹：

2020年蔓延全球的黑天鵝疫情危機，一下子把企業(yè)可能遭遇的危機大寫并加粗了，并且在短時間內(nèi)迅速推送到企業(yè)面前，讓很多企業(yè)切身感受到危機原來是那么的近！事實上，企業(yè)面臨的危機已經(jīng)不只是那些單純的公關式危機，企業(yè)內(nèi)外的危機一直都在，只不過疫情讓企業(yè)危機更快更廣更多地凸顯出來。

目前我國已經(jīng)較好地控制了疫情，進入了后疫情時代。疫情一定會過去，但企業(yè)危機管控不能遠去。疫情要重構(gòu)企業(yè)管理者管控危機的思維與格局，企業(yè)管理者要改變以往狹義的公關式危機的理解，企業(yè)管理者要把危機管控沉淀在企業(yè)基因里，危機管控要動態(tài)化常態(tài)化。在后疫情時代，企業(yè)要學會與危機共處，做好危機防范與應對；企業(yè)要深入業(yè)務場景找出痛點、解決危機；企業(yè)要努力修煉企業(yè)內(nèi)功，做好準備，建立反脆弱性，以備能度過危機。正是基于這樣的整體策略出發(fā)點，本課程結(jié)合企業(yè)的業(yè)務場景，匯總出在后疫情時代企業(yè)整體管控危機的16個策略，幫助企業(yè)應對危機，進而化危為機。

課程亮點：

1. 結(jié)合疫情危機，洞察后疫情時代的企業(yè)危機并管控。

2. 提出大危機的觀點，并指出企業(yè)的危機將常態(tài)化，企業(yè)要學會與危機共處。

3. 改變以往狹義的公關式危機的理解，拓寬了危機的內(nèi)涵與外延。

4. 深入企業(yè)真實的業(yè)務場景分析危機與痛點，匯總危機管控的16個策略。

5. 每個業(yè)務場景中有4個危機化解之道和解決之術。

課程收益：

1. 重構(gòu)企業(yè)管理者管控危機的4個思維與格局。

2. 由以往應急式管控危機提升到動態(tài)式管控危機。

3. 系統(tǒng)掌握企業(yè)管控內(nèi)外危機的16個策略，并在實際操作與實踐應用中有效落地。

4. 既有危機的應急處置，也有危機管控的整體章法。

5. 在12個業(yè)務場景中管控危機，進而把危機化為轉(zhuǎn)機，并獲得商機。

課程大綱：

策略1：后疫情危機時代，企業(yè)要重構(gòu)管控危機的思維與格局（案例分析、互動研討）

1. 疫情把企業(yè)可能遭遇的危機大寫并加粗

2. 事實上，企業(yè)內(nèi)外的危機一直就存在著

3. 企業(yè)沒準備那就是危，有準備那就是機

4. 疫情一定會過去，但危機管控不能遠去

策略2：企業(yè)要洞察形勢，正視危機常態(tài)，危中尋機（案例分析、互動研討）

1. 疫情對經(jīng)濟和社會的影響

2. 一連串多米諾骨牌式的企業(yè)崩塌

3. 好企業(yè)在經(jīng)濟逆周期時代發(fā)展

4. 難以預估未來時，那就看遠

策略3：透過企業(yè)危機事件，看清危機本質(zhì)與經(jīng)濟趨勢（案例分析、互動研討）

1. 企業(yè)偶然危機事件背后的必然

2. 企業(yè)危機事件的教訓和啟示

3. 經(jīng)濟的下半場已經(jīng)開始

4．“快”與“慢”的辯證思考

策略4: 后疫情危機時代，企業(yè)要應對不確定，化危為機（案例分析、互動研討）

1. 企業(yè)要在不確定中進化

2. 企業(yè)要開展全面風險管控

3. 企業(yè)學會與危機共處，轉(zhuǎn)危為機

4. 企業(yè)不要放過任何一次危機

策略5：后疫情危機時代，要落實支持政策，構(gòu)建親清政商（案例分析、互動研討）

1. 水大魚才能大

2. 企業(yè)需要含金量的政策支持

3. 安排專人負責了解和落實政策

4. 構(gòu)建親清新型政商關系

策略6：企業(yè)扛過整個疫情危機時代的“正確姿勢”是自救（案例分析、互動研討）

1. 企業(yè)經(jīng)營策略迅速調(diào)整

2. 變危為機促進企業(yè)升級

3. 線上化、智能化、數(shù)字化

4. 修煉內(nèi)功，形成抗體，增強免疫力

策略7：后疫情危機時代，企業(yè)的現(xiàn)金流管控是重中之重（案例分析、互動研討）

1. 現(xiàn)金流穩(wěn)健是企業(yè)活下來的關鍵

2. 關于現(xiàn)金流管控給企業(yè)的6建議

3. 企業(yè)要調(diào)整平時對現(xiàn)金流的看法

4. 現(xiàn)金的問題本質(zhì)上就是時間問題

策略8：后疫情危機時代，重塑企業(yè)與員工的新型關系（案例分析、互動研討）

1. 一榮俱榮與一損俱損

2. 員工溝通與員工分析

3. 員工激勵與全員營銷

4. 在家辦公與共享員工

策略9：后疫情危機時代，強化用戶管理，圍繞用戶做產(chǎn)品（案例分析、互動研討）

1. 疫情危機下，企業(yè)特別希望與用戶鏈接

2. 企業(yè)要弄懂、盤點、關懷和經(jīng)營用戶

3. 企業(yè)樹立極致產(chǎn)品價值觀，危中有機

4. 企業(yè)要遵循徹底的產(chǎn)品主義

策略10：后疫情危機時代，塑造企業(yè)品牌，危中尋機（案例分析、互動研討）

1. 企業(yè)傳統(tǒng)打造品牌的方式已失效

2. 企業(yè)品牌塑造之前要洞察消費者

3. 企業(yè)品牌塑造要有新思路新方法

4. 特別的模式塑造特別的企業(yè)品牌

策略11：后疫情危機時代，制定企業(yè)市場營銷的攻略（案例分析、互動研討）

1. 市場開發(fā)與流量獲取3路徑

2．新思維、新營銷，危中尋機

3. 營銷模式時俱進，化危為機

4．互聯(lián)網(wǎng)時代營銷的6句箴言

策略12：后疫情危機時代，定位企業(yè)營銷渠道，危中有機（案例分析、互動研討）

1. 企業(yè)以往銷售渠道的模式

2. 物聯(lián)網(wǎng)、全渠道、新零售

3. 消費場景化、渠道數(shù)字化

4. 解決產(chǎn)能過剩、庫存積壓

策略13：后疫情危機時代，科學股權(quán)設置與有效組織設計（案例分析、互動研討）

1．企業(yè)股權(quán)設置是否科學

2. 股權(quán)稀釋下的合理設置

3. 企業(yè)組織的有效設計

4. 企業(yè)組織形態(tài)的三層次

策略14：后疫情危機時代，加強團隊建設與員工精準參與（案例分析、互動研討）

1. 企業(yè)團隊建設的一些不足

2. 企業(yè)團隊建設的兩個核心點

3. 引導員工團隊意識，防范職場危機

4. 精準定義員工的積極性、責任心和靠譜

策略15：后疫情危機時代，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級與提升績效（案例分析、互動研討）

1. 傳統(tǒng)的發(fā)展模式已經(jīng)遇到瓶頸

2. 企業(yè)要考量是否存在“成功陷阱”

3. 企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級之路

4. 企業(yè)的績效取決于有沒有解決痛點

策略16：后疫情危機時代，領導力提升、執(zhí)行力落地與公司治理（案例分析、互動研討）

1. 危機領導力提升與執(zhí)行力落地

2. 企業(yè)要解決執(zhí)行力欠缺的問題

3. 診斷企業(yè)管理體制，安排整體治理

4. 江湖式管理要讓位于現(xiàn)代企業(yè)管理

殷老師

中國管理科學研究院危機管理師

亞洲風險與危機管理協(xié)會“注冊風險管理師”證書專職危機管理講師

國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心特聘危機管理專家

“職業(yè)經(jīng)理（企業(yè)危機與風險管理）資質(zhì)評價與能力測評項目”教材主編

資深危機管理與風險管理專家

入選首本《國際職業(yè)培訓師大黃頁》，有著多年的管理實踐經(jīng)驗。長期的實踐，鑄就了自身在“大危機時代——場景化危機的解決；大危機時代——危機、轉(zhuǎn)機、商機；企業(yè)危機管理；企業(yè)公共關系管理；網(wǎng)絡時代的危機公關和輿情管理；企業(yè)危機公關與媒體應對；企業(yè)危機公關；輿情管理與媒體應對；突發(fā)危機事件的應急管理；政府公共危機管理；企業(yè)危機管理與風險防范；企業(yè)全面風險管控”等通用管理方面有較強的培訓功底，并形成了實戰(zhàn)、互動、系統(tǒng)、有效的培訓風格。能廣泛地聯(lián)系當前的實際情況，根據(jù)存在的問題，提供有針對性的咨詢式培訓，從而解決相應的問題。

殷俊老師資料 2020版本

講師經(jīng)典課程：

《10個經(jīng)典危機場景解析，企業(yè)的危機、轉(zhuǎn)機、商機》

《大危機時代——場景化危機的解決》（系統(tǒng)性危機管理）

《大危機時代——危機、轉(zhuǎn)機、商機》

《電力突發(fā)事件應急管理》

《后疫情時代，企業(yè)管控危機的16個策略》

《互聯(lián)網(wǎng)時代下的危機管理》

《企業(yè)內(nèi)部控制和風險管理》1

《企業(yè)危機管理》（兩天 國企 ）

《企業(yè)危機公關與媒體應對》

《企業(yè)危機管理與危機公關》

《突發(fā)危機事件的應急管理》

《網(wǎng)絡時代的危機公關和輿情管理》

《輿情管理與媒體應對》

《政府公共危機管理》

《政府突發(fā)事件與公共危機管理》

《重大投訴及危機處理》

講師授課風格：

在培訓過程中，擅于引用經(jīng)典的思想、豐富的案例、真實的數(shù)據(jù)、典型的事件；運用互動研討的方式，并穿插角色扮演活動，在案例分析、互動研討的同時，讓大家深刻感悟，形成共鳴，達成共識，同時創(chuàng)造性地提出相應觀點，將培訓的效果發(fā)揮到極致！

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