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課程背景

一提到戰(zhàn)略很多人會存在兩個誤區(qū)：有些人覺得戰(zhàn)略是大公司的事情，小公司不用做戰(zhàn)略，于是很多專家把戰(zhàn)略搞成一堆模型，弄成“玄學(xué)”；也有人覺得戰(zhàn)略是老板的事情，和中基層沒有關(guān)系，于是“戰(zhàn)略”變得陌生且孤立。

齊磊老師積累多年的戰(zhàn)略管理實踐，提出從企業(yè)發(fā)展的原點出發(fā)，按照從遠而近，從大到小，從上而下的邏輯來制定公司戰(zhàn)略方向，遵循大多數(shù)人討論，少數(shù)人商量，一個人拍板的原則來制定公司戰(zhàn)略模式。真正實現(xiàn)戰(zhàn)略的系統(tǒng)性、科學(xué)性、可執(zhí)行性。讓戰(zhàn)略引起企業(yè)全員的共鳴，成為團隊為之而努力的指明燈。

在企業(yè)實踐過程中，戰(zhàn)略往往被作為總裁的商業(yè)機密或隱私，沒有形成全員的共識，最終極易形成“團隊有力量無方向”的囧態(tài)。提到戰(zhàn)略很容易聯(lián)想到競爭，于是無數(shù)的管理者將競爭作為主要的思考重點，把消滅敵人作為主要目的而卻忽略了自己所能提供的價值，陷入“你死我活”的極限競爭。真正的戰(zhàn)略以發(fā)揮自身優(yōu)勢，極盡提供價值為核心。違背社會規(guī)律的戰(zhàn)略不是戰(zhàn)略，違背客戶價值的戰(zhàn)略不是戰(zhàn)略，與個人能力有關(guān)而與團隊能力無關(guān)的戰(zhàn)略也不是戰(zhàn)略。所以戰(zhàn)略管理不是總裁的一廂情愿，不是總裁的一偏蓋全，更不是總裁的一意孤行。戰(zhàn)略需要在社會規(guī)律之下，聚焦團隊力量直指客戶價值，這是前提。

我們認(rèn)為制定企業(yè)戰(zhàn)略必須從企業(yè)發(fā)展的原點開始，從夢想開始，通過團隊參與的形式梳理出企業(yè)的愿景、使命、價值觀等關(guān)鍵指標(biāo)并達成共識。繼而由總裁制定出戰(zhàn)略目標(biāo)。這樣才更利于分解和執(zhí)行，另外還需要梳理出來企業(yè)未來的業(yè)務(wù)規(guī)劃，規(guī)劃出未來公司增長業(yè)務(wù)，種子業(yè)務(wù)，與公司的核心業(yè)務(wù)形成三層業(yè)務(wù)鏈。這個過程全是“內(nèi)功”。對外我們則需要對競爭對手進行分析，從而找出自己的優(yōu)勢。這種優(yōu)勢不是企業(yè)競爭持續(xù)的根本，只是現(xiàn)階段下的比較競爭優(yōu)勢。最后形成公司的戰(zhàn)略重點。這個過程很重要，是企業(yè)管理的原點和基礎(chǔ)。

接下來就是如何執(zhí)行的問題，談到執(zhí)行很多人很容易想到領(lǐng)導(dǎo)下達指令，員工去做。這雖然也叫執(zhí)行但卻是狹義的執(zhí)行，是將領(lǐng)導(dǎo)指令變成結(jié)果的一個過程。往往大家忽略了公司宏觀的執(zhí)行，也就是將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實的過程。所以有了公司的戰(zhàn)略重點后，需要各個部門的中層從企業(yè)的戰(zhàn)略重點里面找和自己工作相關(guān)的內(nèi)容，中高層必須具備分解能力，將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為部門的計劃，我們暫稱為月計劃，部門負責(zé)人必須對月計劃負責(zé)，因為月計劃就是戰(zhàn)略的直接支撐。各個部門的月計劃完成了，公司的戰(zhàn)略就完成了。另外部門負責(zé)人還需要對月計劃進行分解，形成部門內(nèi)每個員工的周計劃，要求員工對自己的周計劃負責(zé)，每個人的周計劃達成了，部門的月計劃就達成了，各個部門的月計劃達成了，公司整體的戰(zhàn)略目標(biāo)就實現(xiàn)了。也就是說公司的執(zhí)行需要由中高層帶頭去做，對部門負責(zé)。執(zhí)行中每個人必須清晰自己的角色定位，處于什么層面，責(zé)權(quán)利分別是什么。所有人要清晰。

計劃做出來之后，需要對分解出來的計劃進行檢查監(jiān)督，也就是做好過程管理。過程不檢查結(jié)果準(zhǔn)抓瞎。不要寄托于KPI的績效考核，績效考核屬于事后管理，事情發(fā)生后只能總結(jié)，分享，只能下一步改進，無法對現(xiàn)有結(jié)果起到任何作用，因為事情已經(jīng)發(fā)生了。那么過程管控的GS，則是對過程進行分解，進行節(jié)點的管控，同樣目的是保證最終的結(jié)果實現(xiàn)。對于完不成計劃的同事，公司需要建立平臺進行質(zhì)詢，這個平臺我們稱之為質(zhì)詢會。為了提高效率，必須建立質(zhì)詢會的相關(guān)規(guī)定和規(guī)范，以聚焦我們的思維和行為專注于戰(zhàn)略的執(zhí)行。事后需要對結(jié)果進行及時的獎懲并公布。同時進入下一輪的循環(huán)。

因此齊磊老師建議此課程培訓(xùn)是從問題入手、采取訓(xùn)練的方式，讓大家多參與，多針對企業(yè)實際問題做作業(yè)，團隊動手梳理出公司的戰(zhàn)略，讓學(xué)員隊?wèi)?zhàn)略有更加清晰深入的認(rèn)識，讓大家對公司的戰(zhàn)略信以為真并且做到內(nèi)心的安寧。

課程目標(biāo)

?幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)、先進、實用的管理技巧和溝通技能；

?啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在管理實踐中知行合一，在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)的技能；

?站在企業(yè)變革必須的角度，幫助參訓(xùn)人員更新營銷理念，轉(zhuǎn)變思維模式，統(tǒng)一思想；

課程運營

1.分組：課程開始前以分組的形式進行PK，加強團隊的概念，模擬企業(yè)的實際情況進行PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個員工對企業(yè)的貢獻度與心態(tài)。

2.小紅旗：設(shè)置品牌積分榜，將紅旗比作企業(yè)的業(yè)績，每個小組通過不斷參與互動，參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來獲取業(yè)績，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。

3.分享：每半天結(jié)束，所有學(xué)員都會領(lǐng)到分享卡，按照老師對分享內(nèi)容的要求對半天所學(xué)內(nèi)容進行書面分享，由主講老師進行評分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會對頭一天培訓(xùn)內(nèi)容進行小組內(nèi)的分享會，分享會的維度為5有:有主題，有主持，有嘉賓，有自由，有總結(jié)。

4.互動：課程中有大量的互動，讓學(xué)員參與其中，投入其中，我們認(rèn)為經(jīng)營的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會高效。

5.紀(jì)律：課程前介紹本次課程紀(jì)律，并且由講師把關(guān)，保證紀(jì)律堅定執(zhí)行。

課程大綱

課程內(nèi)容：

開營：團隊建設(shè)

一、團隊如何建設(shè)？

團隊是由個體組成，只有互相提供價值，才有合作可能。沒有內(nèi)心的強大的員工，就沒有強大的公司。

二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境

學(xué)習(xí)現(xiàn)場形成一種競爭PK的學(xué)習(xí)方式，用這種方式讓學(xué)員快速進入學(xué)習(xí)和體驗的狀態(tài)。

第一講:執(zhí)行原點 戰(zhàn)略重構(gòu)----認(rèn)知戰(zhàn)略，明確戰(zhàn)略

課程內(nèi)容：

一、企業(yè)轉(zhuǎn)型需要從個人執(zhí)行到團隊執(zhí)行的跨越

二、團隊執(zhí)行源于戰(zhàn)略，靠文化引導(dǎo)，用機制分解、讓團隊承擔(dān)

三、關(guān)于戰(zhàn)略的兩個誤區(qū)：1.大公司才做戰(zhàn)略；2.戰(zhàn)略是老板的事情；

四、案例：北極熊與愛斯基摩人的故事；

五、制定戰(zhàn)略：由遠及近、由虛到實、由模糊到清晰

六、“我有一個夢想”訓(xùn)練；

七、企業(yè)愿景制定訓(xùn)練

八、使命的維度、標(biāo)準(zhǔn)、訓(xùn)練；

九、價值觀的制定原則與方法；

十、戰(zhàn)略目標(biāo)的5大關(guān)鍵指標(biāo)；

十一、形成年度、月度戰(zhàn)略重點

第二講：執(zhí)行文化推動----營造執(zhí)行環(huán)境，給團隊不得不執(zhí)行的理由

課程內(nèi)容：

一、團隊執(zhí)行文化的八榮八恥訓(xùn)練

二、執(zhí)行文化的兩大命脈：商業(yè)交換與結(jié)果思維

三、商業(yè)交換文化的本質(zhì)：拿人錢財，替人消災(zāi)

四、商業(yè)交換前提：獨立承擔(dān)責(zé)任，獨立堅守原則

五、商業(yè)交換的要素：靠原則做事，拿結(jié)果交換

六、結(jié)果假象：職責(zé)不是結(jié)果、態(tài)度不是結(jié)果、任務(wù)不是結(jié)果

七、結(jié)果：有時間、有價值、能考核

八、結(jié)果思維訓(xùn)練：結(jié)果定義的確認(rèn)與辨析

九、做結(jié)果的原則、思維、方法；

十、客戶價值是衡量結(jié)果的關(guān)鍵要素

十一、執(zhí)行文化落地工具與方法

1.企業(yè)病毒法 ：病毒分類與具體操作流程

2.外包思維法 ：外包標(biāo)準(zhǔn)就是交換標(biāo)準(zhǔn)

3.職業(yè)算帳法：新員工的一封信及賬單

4.分享會工具 ：有主題、有主持、有嘉賓、有記錄、有總結(jié)

5.品牌積分法 ：定規(guī)則、勤公布

6.輪崗體驗法 ：體驗、感受、分享

7.感恩卡工具 ：感恩促和諧、和諧育成長

第三講：執(zhí)行機制建設(shè)----打造不依賴任何能人運營體系

課程內(nèi)容：

一、執(zhí)行機制是執(zhí)行文化的落地表現(xiàn)

二、建立機制的四種方法

三、文化管人，機制管事，文化管思想，機制管行為

四、人沒有好壞，關(guān)鍵看建立什么機制；

五、小和尚撞鐘的故事；

六、不依賴任何能人的5R執(zhí)行體系

R1：結(jié)果定義：結(jié)果一致，下屬主動。管理的入口

R2：一對一責(zé)任：責(zé)任一對一，明確又清晰。把旁觀者變成當(dāng)事人

R3：過程檢查：不檢查等于不關(guān)注等于不用做。沒有人做你希望的，只會做你檢查的

R4：即時激勵：好報才有好人。激勵的關(guān)鍵是即時，并且要放大成集體記憶

R5：改進復(fù)制：總結(jié)與沉淀與企業(yè)最寶貴的財富。不做流程，難有收成

七、大5R與小5R講解

八、建立機制的方法

九、戰(zhàn)略重點的維度與分解

十、基于戰(zhàn)略重點的計劃管理

十一、月計劃格式講解；

十二、月計劃常見問題講解：

十三、YCYA講解

十四、YCYA模擬訓(xùn)練；

十五、計劃管理體系的警察：質(zhì)詢會；

十六、質(zhì)詢會的關(guān)鍵話術(shù)（標(biāo)準(zhǔn)化）；

十七、總裁、高管質(zhì)詢注意事項；

十八、質(zhì)詢會模擬演練；

第四講：執(zhí)行團隊建設(shè)-------找到執(zhí)行人才、打造執(zhí)行團隊

課程內(nèi)容：

十、企業(yè)執(zhí)行團隊建設(shè)的關(guān)鍵：找到執(zhí)行人才，打造執(zhí)行團隊；

二、選用育留的注意事項

三、執(zhí)行人才的共同點：百分百責(zé)任

四、執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)：信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、永不言敗；

五、執(zhí)行人才做事態(tài)度：認(rèn)真第一、聰明第二

六、執(zhí)行人才的執(zhí)行原則：結(jié)果提前、自我退后；鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)；

七、執(zhí)行人才的執(zhí)行戰(zhàn)略：事前，決心第一，成敗第二；

事中，速度第一，完美第二；

事后，結(jié)果第一，理由第二；

五、執(zhí)行團隊打造的猴子管理法

八、下屬拋猴子的四大絕招：起手式、雄辯式、障眼式、馬屁式

九、管理猴子的六脈神劍：歸宿視角 、員工視角、溝通視角、上級視角、價值視角、快樂視角

十、戰(zhàn)略與執(zhí)行溝通互動訓(xùn)練

備注：本次培訓(xùn)以訓(xùn)練為主，訓(xùn)練與講授的比例為1:1

齊老師

團隊執(zhí)行實戰(zhàn)輔導(dǎo)專家

曾任香港彭氏集團大區(qū)經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)師

曾任捷誼集團分公司總經(jīng)理

曾任銀色世紀(jì)集團（國家級高新技術(shù)企業(yè)）核心講師

曾任錫恩英才講師部經(jīng)理

中國人社部首屆“我是好講師”百強、中國講師500強

MTP-100課程研發(fā)人、PTT導(dǎo)師、課程開發(fā)設(shè)計咨詢師

課程以“實戰(zhàn)”“落地”著稱，學(xué)員滿意度95%以上

【個人簡介】

齊老師擁有16年企業(yè)從業(yè)和培訓(xùn)經(jīng)歷，負責(zé)帶領(lǐng)銷售團隊進行業(yè)績突破，市場外拓，基于團隊執(zhí)行力的提升，銷售業(yè)績大幅提升。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷中，獨立操作內(nèi)訓(xùn)數(shù)百場，公開課數(shù)十場，培訓(xùn)學(xué)員上萬人，主導(dǎo)咨詢項目十幾個。

項目經(jīng)驗：

捷誼集團業(yè)績提升項目：擔(dān)任捷誼集團濟南分公司主管期間，齊老師帶領(lǐng)20人團隊，實現(xiàn)業(yè)績的10倍遞增，得到公司“東方不敗”的綽號。建立了銷售話術(shù)的模板和執(zhí)行流程。

德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目：在德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目中，齊老師引入完整的戰(zhàn)略-執(zhí)行一體化的質(zhì)詢會體系，實現(xiàn)企業(yè)正規(guī)化，科學(xué)化管理，規(guī)避了企業(yè)風(fēng)險，為企業(yè)正規(guī)化邁出堅實一步。

康夫堂戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目：時任錫恩英才講師部經(jīng)理，主導(dǎo)咨詢項目，引入科學(xué)正規(guī)的4R執(zhí)行體系，幫助康夫堂降低了企業(yè)溝通成本，同年實現(xiàn)企業(yè)逐步遞增。

衛(wèi)華清真食品計劃管控項目：在衛(wèi)華清真食品計劃管控項目中，齊老師主導(dǎo)計劃管控項目的植入，實現(xiàn)了員工工作的科學(xué)性，合理性，戰(zhàn)略性，讓每個員工的工作有效，可控，為企業(yè)下一步的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

【主講課程】

執(zhí)行力系列課程

高層：《戰(zhàn)略盈利模式》《企業(yè)文化落地模式》《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》《戰(zhàn)略執(zhí)行力體系搭建》

《基于戰(zhàn)略的中高層管理》《4R運營管控模式》

中層：《中層執(zhí)行力》《團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營》《管理執(zhí)行力》《管理溝通》

《打造高績效團隊》《MTP》《團隊執(zhí)行與溝通》《團隊建設(shè)與管理》

《團隊激勵》《跨部門溝通與協(xié)作》《責(zé)任心與執(zhí)行力》《從技術(shù)到管理》

基層：《高效執(zhí)行力》《職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》《結(jié)果思維訓(xùn)練》《目標(biāo)與計劃管理》

《時間管理》《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài)》《向上管理與工作匯報》

《從責(zé)任到執(zhí)行》

TTT系列

《TTT》《PTT初中高級班》《中國三立課程開發(fā)與設(shè)計》《結(jié)構(gòu)性思維》

其他

《顧問式銷售技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練》《溝通與演講》《教練式輔導(dǎo)與分工授權(quán)》《用忠誠成就自己》

【客戶評價】

齊磊老師的課程新穎、深刻、精彩、生動、內(nèi)容清晰好理解，通過這次培訓(xùn)讓我們下一步的工作有了方法和動力。 ——恒邦股份黨委書記孔濤

齊磊老師讓我重新找回了自己，讓我學(xué)到了更多實戰(zhàn)的工具、方法和理念，讓我感受到了團隊的魅力。齊磊老師的團隊執(zhí)行力是我學(xué)過的最好的課程。 ——飛天賓館總經(jīng)理張鳳

齊磊老師的課程對我們團隊的觸動特別大，通過這次培訓(xùn)大家都學(xué)會了很多思維，工具和方法。我們很多學(xué)員都已經(jīng)承諾回去要應(yīng)用到工作中。 ——全美化妝董事長王俊驛

【服務(wù)客戶】

保險金融行業(yè)：中華聯(lián)合保險、平安保險、農(nóng)行、駿程金融、內(nèi)蒙古赤峰信用社、石家莊人保、中信銀行、四川成都天府銀行、廣東肇慶農(nóng)行、中行、重慶農(nóng)行（四期）、保定農(nóng)行、天津農(nóng)行、北京農(nóng)商行、中信萬通集團、山東九鼎投資、山東農(nóng)村信用聯(lián)社、河北鑫橋投資、山東為尚投資、聊城農(nóng)行、中路財險、銀企集團等

房地產(chǎn)、建筑行業(yè)：河北眾美集團、金魯班建設(shè)集團、東營墾利水利建設(shè)、山東銀豐集團、祥泰實業(yè)集團、山東民生置業(yè)、錦泰實業(yè)、濟南建中房產(chǎn)、匯鑫地產(chǎn)、陽光郎鄉(xiāng)、中國電建、日照錦華集團、源和電站、一滕集團、環(huán)澳國際、中天建設(shè)、菏澤圣基房產(chǎn)、德合建筑、毅德城（濟寧、菏澤）、天元建設(shè)、政間集團、貴州元龍房產(chǎn)、葛洲壩、中國能建一公司、魯能集團、中建七局華北公司、中國建筑、中交一公局第三工程有限公司、中交一公局橋隧公司、齊魯交通發(fā)展集團有限公司、中建7局、中鐵裝備等

醫(yī)藥保健品行業(yè)：康夫堂醫(yī)藥、銀色世紀(jì)、潤康普瑞、九牧藥業(yè)、仁和萬盛、康和醫(yī)藥、山東光華藥業(yè)、共享集團等

商貿(mào)及服務(wù)業(yè)：濟南水務(wù)集團、奧聯(lián)商貿(mào)、日照飛天賓館、濟南溫泉國際、火山熱海酒店、蘇泊爾電器、遠方貿(mào)易、南風(fēng)貿(mào)易、錦程集團、安居網(wǎng)、臨沂正直駕校、博商股份、濟南容弗科技、寶琳經(jīng)貿(mào)、日財文儀、飛揚商貿(mào)、福旺商貿(mào)、凝輝英語、旺度商貿(mào)、愛得利實業(yè)、山東農(nóng)資、蓓諾經(jīng)貿(mào)、祥云網(wǎng)絡(luò)、安海物流、正泰裝飾、日照華海國際、潤華集團、深圳電信、北京郵政、北京友誼使者商貿(mào)、古井貢酒、匯豐人力、佳旺商貿(mào)、瀘州御酒、安居網(wǎng)、凌動網(wǎng)、中金珍寶、華魯商學(xué)院、愛都小學(xué)、泰伯網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、北京探路者集團、周大福珠寶、好倫哥餐飲、北京鵬龍商貿(mào)、鼎盛文化、百麗集團、魯泰集團等

研究所及國企：中國航天五一三所、某軍工企業(yè)（保密單位）、中南勘測院、熱力集團、日照德泰電力能源等

生產(chǎn)型企業(yè)：南山集團、恒邦股份、中國石化、神華集團、勝利油田新海興達、濰柴控股集團有限公司、春風(fēng)實業(yè)集團、北京中科惠澤、三星集團、奇瑞汽車、上海汽車、杭州新寶控股、北方鎖業(yè)、華旭化工、河北安全玻璃、金德設(shè)備、泰安隆源煤礦、長城電梯、華科電氣、威力寶電器、中盾電氣、青島泰德、康潔利、百年保定、淮安水利、無錫通用青島中車等；

食品行業(yè)：益海嘉里集團、煙臺瑞華食品、小坤頭食品、康泉食品、旭航糧油、大象食品、衛(wèi)華清真食品、菏澤華寶食品、福洋生物、龍盛食品等

電力行業(yè)：迪慶供電局、南京國家電網(wǎng)、墨江供電局，鎮(zhèn)沅供電局、寧德電廠、中國電建、九州方圓集團、陜西國網(wǎng)、中國西電集團、源和電站、中國能建、貴州畢節(jié)供電局、河北邢臺供電局、太行山發(fā)電廠、羅平供電局、青海寧北大通發(fā)電廠、青海寧北平湖發(fā)電廠、霍林河發(fā)電廠、國電蓬萊公司、鐵嶺供電局、國電建投內(nèi)蒙古公司、北侖發(fā)電廠、本溪供電、舟山煤電、井岡山電廠、昭通供電局、偉平環(huán)保、畢節(jié)供電局、金元集團下屬遵義電廠、納雍電廠、豐城電廠、菏澤電廠、延安國網(wǎng)、嘉興國網(wǎng)、臺州電廠、蕭山電廠、山西國電、粵電集團、遷安電廠、漳州電網(wǎng)、武昌電網(wǎng)等。

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