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課程大綱：

一：什么是成功的談判

什么是談判

談判三要素

談判的三個(gè)層面

雙贏(yíng)的態(tài)度

成功談判者的特征

二、雙贏(yíng)談判的八大要素

? 談判的八大要素

? 目標(biāo)

? 風(fēng)險(xiǎn)

? 信任

? 關(guān)系

? 雙贏(yíng)

? 實(shí)力

? 準(zhǔn)備

? 授權(quán)

三、商務(wù)談判的準(zhǔn)備流程

情緒的三大陷阱目標(biāo)設(shè)立

了解你的對(duì)手

對(duì)談判項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序

列出選擇項(xiàng)

就每個(gè)談判問(wèn)題設(shè)定界限

結(jié)束會(huì)議

檢驗(yàn)界限的合理性

四、談判的策略制定

原則談判法的含義

原則談判法的四項(xiàng)法則

尋找可變因素

計(jì)劃在談判中的策略

五、如何成為成功的談判者

成功的談判者——注重行為

常見(jiàn)的一般行為

談判中鼓勵(lì)使用的行為

談判中避免使用的行為

六、如何突破談判僵局

談判哲學(xué)

職業(yè)采購(gòu)的談判原則

職業(yè)采購(gòu)的采購(gòu)哲學(xué)

如何面對(duì)拒絕壓力

突破談判僵局

與困難案例的談判

成功談判的指導(dǎo)原則

王老師

研究員

★ 高級(jí)經(jīng)濟(jì)師

★ 銀行總行級(jí)培訓(xùn)師、特約研究員

★ 山東師范大學(xué)外聘碩士導(dǎo)師等

★ 中國(guó)人民大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院合作教授

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

王老師有20年多銀行高管（行長(zhǎng)、經(jīng)理）從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，先后在人民銀行、工商銀行、中信銀行工作，擔(dān)任支行長(zhǎng)12年，分行培訓(xùn)總監(jiān)5年，總行兼職講師7年。曾用1年時(shí)間將一家規(guī)模最小支行從存款1.7億元到18億元多次，3年存款規(guī)模達(dá)到37億元，多次獲得總行明星支行的稱(chēng)號(hào)，他在銀行行業(yè)領(lǐng)域孜孜以求，取得卓著的成績(jī)。尤其擅長(zhǎng)總結(jié)與理論研究，兼職進(jìn)行培訓(xùn)工作30年多年，有上千場(chǎng)管理培訓(xùn)、銀行專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域課程，讓他在銀行培訓(xùn)領(lǐng)域取得良好的口碑和豐碩的成果，被業(yè)內(nèi)稱(chēng)為“教授行長(zhǎng)”。

【主講課程】

對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)

公司客戶(hù)負(fù)債和中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)

客戶(hù)關(guān)系拓展與維護(hù)（大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)）

客戶(hù)經(jīng)理18種技巧營(yíng)銷(xiāo)技巧案例實(shí)戰(zhàn)

貿(mào)易金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品及創(chuàng)新

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)布局與戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)講義

雙贏(yíng)談判技巧

新入行員工目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與開(kāi)發(fā)講義_

大堂經(jīng)理與網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)流程與技巧

營(yíng)銷(xiāo)技巧與營(yíng)銷(xiāo)案例實(shí)戰(zhàn)

個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)防范與營(yíng)銷(xiāo)新模式

農(nóng)信社合規(guī)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范

如何提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

小微企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)控制

信貸風(fēng)險(xiǎn)控制與合規(guī)經(jīng)營(yíng)

銀行柜面法律風(fēng)險(xiǎn)防控與突發(fā)應(yīng)急預(yù)案

支行行長(zhǎng)引領(lǐng)下的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險(xiǎn)控制

中高層管理團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新與內(nèi)控機(jī)制

【授課風(fēng)格】

銀行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、授課屬實(shí)用型講師，理論與實(shí)際相結(jié)合；

案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際、特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；

課程內(nèi)容具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性，觀(guān)點(diǎn)新穎，論述精辟，受到參訓(xùn)學(xué)員的一致好評(píng)。

講課詼諧幽默，互動(dòng)性較強(qiáng)。

【講師專(zhuān)著】

1、《構(gòu)建商業(yè)銀行持續(xù)高盈利模式的戰(zhàn)略新思考》在總行理論專(zhuān)刊2011年

2、《電子票據(jù)是一場(chǎng)“推陳出新”的科技革命》在總行理論專(zhuān)刊2011年

3、《商業(yè)銀行“森林法則”戰(zhàn)略的新思考》在總行理論專(zhuān)刊2011年

4、《我行轉(zhuǎn)型中的客戶(hù)戰(zhàn)略新思考》在總行理論專(zhuān)刊2012年

5、《從我行轉(zhuǎn)型中的客戶(hù)戰(zhàn)略到戰(zhàn)略客戶(hù)新探索》2012年發(fā)表在總行參考

6、《虛擬銀行在未來(lái)發(fā)展中的新思考》2013年3月發(fā)表在總行參考

【服務(wù)客戶(hù)】

中國(guó)銀行、工商銀行、民生銀行、交通銀行、天津農(nóng)行、華夏銀行、廣發(fā)銀行、建設(shè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、城商行、農(nóng)商行、小貸公司等；清華博士論壇108期、人民大學(xué)、山東師范大學(xué)、濟(jì)南大學(xué)、山東交通學(xué)院、山東職業(yè)學(xué)院等等......

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