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課程背景：

管理的核心是管人，人才的競爭是企業(yè)競爭的核心，人力資源開發(fā)成為企業(yè)發(fā)展的關鍵，人力資源管理是所有管理工作中最富有創(chuàng)意的管理，通過建立全面人力資源管理體系，可持續(xù)打造企業(yè)發(fā)展核心競爭力和系統(tǒng)化管理建設平臺，提高團隊向心力和凝聚力！

本課程幫助培訓對象掌握現(xiàn)代人力資源的管理技術和前沿理念，做好人力資源的角色定位,提高從操作層面到規(guī)劃層面，從規(guī)劃層面到戰(zhàn)略層面的能力。真正成為公司人力資源不可或缺的專家、管理者；成為組織變革與戰(zhàn)略規(guī)劃的設計者、推動者。

課程收益：

● 熟悉人力資源規(guī)劃的基本步驟與方法，提升人才盤點、定崗定編對人才需求的精準預測

● 掌握招聘系統(tǒng)化流程和方案制定，系統(tǒng)的掌握招聘和面試的技巧，提高招聘的效率

● 掌握職位、績效、技能、潛力、貢獻、津貼、福利等不同的薪酬設計方法

● 掌握薪酬的動態(tài)管理過程，激勵員工不斷向職位、能力、績效、個人成長等方面的努力

● 協(xié)調(diào)員工與管理者、員工與員工之間的關系，引導建立積極向上的工作環(huán)境

● 有效開展培訓需求調(diào)研，掌握常見調(diào)研分析方法，正確有效開展培訓需求分析，基本掌握培訓需求的結構模型

● 全面認識績效指標體系和推行績效指標的價值，在創(chuàng)造價值思想為源頭的基礎上，掌握建立績效指標構建程序和績效指標分解、績效指標提取、績效檢驗、績效輔導與改進和績效考核結果兌現(xiàn)的方式方法與技巧

課程對象：

企業(yè)各層級管理人員、人力資源經(jīng)理/主管、HR人員

課程方式：培訓采取課堂集中培訓的形式進行通過課堂講述、短片播放、圖片展示、案例研討等方式結合情景演練、團隊游戲互動使學員充分牢固掌握課堂所學知識課程呈現(xiàn)

課程大綱

導入：人力資源管理

1. 企業(yè)人力資源管理的六大模塊

2. 企業(yè)人力資源管理與其他管理的關系

3. 人力資源管理的角色與使命

第一講：人力資源規(guī)劃

一、人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容

1. 人力資源需求預測

2. 人力資源供給預測

3. 人力資源供需綜合平衡

二、人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的關系

案例分享：某企業(yè)的人力資源規(guī)劃

三、企業(yè)組織機構設計

1. 戰(zhàn)略決定組織

2. 企業(yè)組織機構的模式

3. 企業(yè)組織機構設計的程序與步驟

案例分享：某企業(yè)的事業(yè)部改革

四、工作崗位設計與分析

1. 工作崗位設計與再設計

2. 工作崗位分析的方法與技術

3. 工作崗位說明書

案例：企業(yè)客戶經(jīng)理崗位說明書

第二講：人員招聘與配置

一、企業(yè)人力資源的招募

1. 企業(yè)人力招募的原則

2. 企業(yè)人力招募的渠道

案例：某企業(yè)的快速招聘策略

二、企業(yè)人力資源的甄選

1. 企業(yè)人力甄選的程序

2. 企業(yè)人力甄選的常用方法——評價中心技術

3. 面試的核心方法

1）結構化面試

2）行為式面試

案例：企業(yè)的新職員勝任力分析

演練：用行為面試法面試大學生

三、面試決策與聘后管理

第三講：培訓開發(fā)與實施

一、員工培訓體系的構建

1. 培訓管理體系

2. 培訓課程體系

3. 培訓實施體系

二、培訓的基本流程

1. 確定培訓需求

2. 設計策劃培訓

3. 提供培訓

4. 評估培訓結果

三、員工培訓的方法與技術

1. 員工培訓的方法

2. 員工培訓的誤區(qū)

3. 員工培訓成果的轉化

案例：某企業(yè)新員工培訓發(fā)現(xiàn)的問題

管理研究：如何更有效的有針對性的培訓？

四、員工職業(yè)生涯的管理

1. 什么是員工職業(yè)生涯

2. 為什么要對員工職業(yè)生涯實施管理

3. 職業(yè)錨與職業(yè)路徑

4. 員工職業(yè)生涯管理與組織人才發(fā)展結合

第四講：績效考核與實施

一、績效與績效管理

1. 什么是績效

2. 為什么要搞績效管理

3. 績效考核與績效管理的區(qū)別

4. 績效管理的循環(huán)體系

5. 績效管理的常見誤區(qū)

二、績效管理的結構體系

1. 績效考核指標體系

2. 績效推進運作體系

3. 績效結果應用體系

三、績效管理的方法與技術

1. 目標管理法（MBO）

2. 關鍵業(yè)績指標（KPI）

3. 平衡記分卡（BSC）

分享：最新的績效考核方法介紹，如OKR、積分制在企業(yè)的運用

分享：三種績效管理工具的差異分析

案例：某企業(yè)的銷售經(jīng)理考核指標

六、績效溝通、績效輔導與績效改進

1. 績效溝通的注意事項

2. 績效輔導的注意事項

3. 績效改進的注意事項

演練體驗：績效輔導與改進

第五講：薪酬福利

一、薪酬管理

1. 薪酬管理的內(nèi)容

2. 薪酬管理的目標

3. 薪酬管理的原則

案例：創(chuàng)新型IT企業(yè)的薪酬管理

二、工作崗位評價

1. 什么叫工作崗位評價

2. 為什么要做工作崗位評價

3. 工作崗位評價的程序

4. 工作崗位評價的方法與技術

三、傳統(tǒng)工資制度的構成與設計

1. 崗位工資制

2. 技能工資制

3. 績效工資制

案例分享：三種薪酬模式的設計方案

4. 組合工資制

5. 工資制度設計的原則

6. 工資制度設計的技巧

案例：某企業(yè)薪酬制度

四、新型薪酬模式介紹

1. 股權激勵

2. 員工持股計劃（ESOP）

五、企業(yè)福利制度的構成與設計

1. 企業(yè)常見福利

2. 新型靈活性福利制度——自助餐式福利計劃

第六講：員工關系管理

一、勞動關系的內(nèi)涵

1. 新常態(tài)下的和諧穩(wěn)定發(fā)展共贏的新型勞動關系

二、勞動合同與勞動合同管理

1. 勞動法

2. 勞動合同法與勞動合同管理

3. 勞動爭議調(diào)解仲裁法與勞動爭議處理

三、社會保障與社會保險

1. 社會保障體系

2. 社會保險的種類

3. 社會保險的交繳

四、勞動安全管理

1. 企業(yè)環(huán)境安全

2. 勞動傷害預防

3. 建立預防勞動傷害的意識

案例：武鋼集團的重大事故

五、壓力應對、情緒管理與員工援助

案例：富士康連續(xù)跳樓事件

1. 員工援助計劃（EAP）

案例分享：阿里的政委制

李老師

李鳳老師 人力資源實戰(zhàn)管理專家

20年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

3家世界500強企業(yè)人力資源高管

國家一級人力資源管理師

ACI國際注冊企業(yè)培訓師（ICET）

新精英企業(yè)生涯培訓版權課認證導師

國家認證生涯規(guī)劃師

曾任：百勝餐飲集團（世界500強） 招聘經(jīng)理

曾任：諾基亞公司（世界500強） HRBP經(jīng)理

曾任：武鋼集團（世界500強） 人事經(jīng)理

曾任：元禾生物科技公司 人力資源總監(jiān)

擅長領域：關鍵人才招聘、績效管理、非人、HR三支柱、勞動關系、企業(yè)行政管理……

李老師是國內(nèi)早期接觸HR理念的人員之一，曾任職于知名外資、國企及大型民營企業(yè)，歷經(jīng)招聘主管、培訓主管、HRBP、人力資源總監(jiān)等職，既有外企科學系統(tǒng)化的管理視角，又有中國特色經(jīng)驗化的管理方法，在人才戰(zhàn)略規(guī)劃、人才選拔與培養(yǎng)、績效管理與薪酬激勵等方面有獨特的見解。目前已為中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、大地保險、湖北漢口銀行、滄州電力、廣西鋁業(yè)、吉電股份、六安電力、富士康集團、人本集團、華潤雪花啤酒、綠城集團等多家大型企業(yè)進行培訓輔導，并為國內(nèi)多家人力資源平臺講授公開課，如智聯(lián)招聘、前程無憂，累計授課近400場，客戶滿意度96%，被譽為“實戰(zhàn)派”導師。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

百勝餐飲集團招聘經(jīng)理：負責滿足肯德基華中地區(qū)門店裂變中的管理人才需求，進行定崗招聘并制定人才培養(yǎng)計劃，連續(xù)5年組織華中區(qū)校園招聘，面試人數(shù)達到4000以上，招聘共400多名管培生為肯德基華中地區(qū)從5家門店裂變到600家門店過程中提供堅強的后盾。

NOKIA諾基亞HRBP經(jīng)理：負責華中地區(qū)團隊人力資源管理工作，5年中銷售目標達成率平均為95%以上，負責關鍵人才的招聘與發(fā)展項目，使得公司高潛能人才中青年人比例上升15%，并獲公司“全國人力資源部人才發(fā)展”獎。每年主導LTY員工滿意度調(diào)查，并著力改進，5年中，將員工滿意度提升5%；2次獲得全國優(yōu)秀HRBP經(jīng)理榮譽。

武鋼集團信息化部人事經(jīng)理：負責搭建全新子公司鋼信息化IT公司的人力資源體系，結合子集團人才發(fā)展戰(zhàn)略，為集團制定人力資源規(guī)劃、并修訂《組織層級&職位層級對照規(guī)則》及《績效評估執(zhí)行辦法》、《薪酬體系及管理辦法》、同時引進互聯(lián)網(wǎng)公司敏捷績效的管理模式，快速引進高端技術人才500名，使公司從一個集團內(nèi)部的二級部門，轉型成為合資公司，并迅速占領市場，提升了銷售規(guī)模。

元禾生物科技公司人力總監(jiān)：制定公司年度人力資源規(guī)劃，從企業(yè)文化建設、授權制度、薪酬機制、人才引進與人才培養(yǎng)等方面進行了全面改革，五年時間，公司員工人數(shù)規(guī)模增長100%，整體營業(yè)規(guī)模上漲83%，利潤上漲50%以上，使企業(yè)順利走進快速發(fā)展期。

【績效及薪酬管理】：任職第一年，重新構建了公司績效薪酬管理體系，并運行良好，提升員工的工作效率與滿意度，令公司連續(xù)5年營收目標完成率達98%以上。

【戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃】：與公司董事會共同制定公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，在任職第一年分別在全國15個1，2線城市成立分公司，并組建了團隊；

【招聘管理】：連續(xù)5年，為集團優(yōu)勝劣汰及新增人員不低于1000人，同時每年統(tǒng)籌校園招聘工作，為企業(yè)輸入大量的優(yōu)秀人才；

【核心人才梯隊建設】：為企業(yè)解決全國各分公司的人才儲備需求，并年均為企業(yè)進行上百場管理課程培訓，累計為公司培養(yǎng)了分公司總理1名，部門經(jīng)理15名，分公司部門主管近50多名，核心技術工程師180名。

部分經(jīng)驗項目/咨詢案例：

→集團武漢富邦科技（上市）—【人才發(fā)展項目輔導與培訓】項目：建立完備的人才發(fā)展通道，僅半年集團中高層人才引進（內(nèi)部+外部）速度較上年同期增長5%，得到集團一致好評。

→文化產(chǎn)業(yè)集團公司新新圖書—【人力資源體系系列】項目：助力企業(yè)文化重塑，組織架構變革，高管招聘，薪酬績效等體系搭建（共梳理崗位138個），配合企業(yè)的全國性業(yè)務包含東南亞業(yè)務的拓展，使得當年銷售額增長30%以上。

→金豆醫(yī)療數(shù)據(jù)科技有限公司—【人力資源體系】咨詢：進行組織架構變革及績效體系建設，成功幫助其打破人員擴張瓶頸，僅用6個月，使得企業(yè)人才擴張一倍。

部分授課案例：

★《招聘面試技巧》系列課程授課累計110+場： 曾為武鋼集團講授《金牌面試官必備技巧》、《招聘操作實務》課程，累計培訓上百次場，好評率100%。

★《薪酬設計實務》系列課程授課累計40+場：曾為富士康、中本集團等中國大型制造業(yè)集團講授薪酬設計課程，好評率100%。

★《勞動用工及勞動關系管理》系列課程授課累計80+場：曾為國內(nèi)多地的人力資源保障局講授勞動關系方面課程，返聘率達100%。

★《職業(yè)生涯規(guī)劃》系列課程授課累計80+場：曾為武漢知名高校武漢大學，武漢理工大學，中南財經(jīng)政法大學等，講授大學生《職業(yè)生涯規(guī)劃》及《面試技巧課程》，好評率100%，返聘率100%。

主講課程：

《人力資源六大模塊》

《企業(yè)培訓體系建設》

《績效管理與績效改進》

《激勵性薪酬體系設計》

《規(guī)避勞動關系管理中的陷阱》

《成功職場人士的職業(yè)生涯規(guī)劃》

《基于人崗匹配的高效面試與選用》

《非人部門經(jīng)理的人力資源管理必修課》

《HRBP如何在變革時代實現(xiàn)組織績效提升》

課程風格：

授課方式：理論教學——激情演講——故事講授；案例分析——實戰(zhàn)演練——角色扮演

授課目標效果：以結果為導向，注重培訓互動，課下輔導

課堂氛圍活躍，教授學員多種專業(yè)工具，結合行動學習的方式，幫助學員邊做邊學。“不憤不啟，不悱不發(fā)”用提問的方式引導學員深度思考，課后可快速學以致用。

部分服務過的客戶：

建筑地產(chǎn)業(yè)：海龍建筑、中交集團、順德碧桂園、成都恒大、華潤置地、沈陽萬科、中海地產(chǎn)、湖南金科、京基集團、方圓地產(chǎn)、北大資源地產(chǎn)、千禧地產(chǎn)、國龍地產(chǎn)、聯(lián)益地產(chǎn)、豪發(fā)地產(chǎn)、銀湖地產(chǎn)、康大集團、南太集團、廣州后花園、遵義地產(chǎn)、鄭州地產(chǎn)集團、新城市集團、四川遠成地產(chǎn)、美林湖、天宇建筑咨詢公司、華南建設集團有限公司、杭州安商地產(chǎn)、廣東發(fā)展集團有限公司、寶鋼集團……

生物醫(yī)藥：元禾生物科技、浙江野風藥業(yè)、愛爾康藥業(yè)集團、宜草堂藥業(yè)連鎖、恩施春邦藥業(yè)集團、羚銳制藥、華潤三九、西安楊森、華北制藥集團、太極集團、河南羚銳制藥、麗珠集團、咸陽紫竹集團、云南白藥集團、新昌制藥、海王集團、雙鶴藥業(yè)、廣州醫(yī)藥集團、石家莊科迪、北京太陽藥業(yè)、海南海神藥業(yè)、華佗國藥、南京同仁堂、石藥集團、江蘇康緣、康之源藥業(yè)、萬潤藥業(yè)……

國企及化工：富邦科技集團、光星電子、武漢元禾生物科技、湖北中原物流公司、深圳供電局、廣州自來水公司、粵電集團湛江電廠、武漢城投、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、昆明煙草、安徽國網(wǎng)、申能集團、亨通集團……

大學院校：武漢理工大學創(chuàng)業(yè)班、武漢大學2017級卓工班、廣州設計院、暨南大學、中山大學繼續(xù)教育學院、南昌大學EMBA總裁班……

制造業(yè)： 富士康集團、人本集團、華潤雪花啤酒、寧波華翔、重慶潤通控股集團、重慶安運科技公司、貴州輪胎公司、華友鈷業(yè)、云南永發(fā)集團、寧波奧克斯集團、濰柴和達汽車、安徽昊方機電、深圳騰勢新能源汽車、悅瑞三維科技、山河藥輔、百勁機械、光塑機械、櫻花文化用品、帕卡耐精機械、至正道化高分子材料、高通半導體、瑞邦包裝、魅寶活性炭……

連鎖零售：司歌服飾、百銳鑫隆酒業(yè)有限公司、斯舒郎、紅牛飲料、麥當勞、必勝堡餐飲文化有限公司、信陽恒陽餐飲文化有限公司、三味羊餐飲文化有限公司、……

互聯(lián)網(wǎng)、IT：萬興軟件、360網(wǎng)絡、杭州電商孵化園、重慶安運科技公司……

其他行業(yè)：南寧呂鋁業(yè)（8期）、河南省電力（4期）、六安電力（2期）、滄州電力、中原銀行、揚州鼎盛、南昌格特拉克、華潤雪花啤酒、無錫人社局、宜昌高速公路、浙江海港航運、秋葉PPT……

人力資源平臺：智聯(lián)招聘、前程無憂、無錫濱湖區(qū)人社局、南京江區(qū)人社局

部分客戶評價：

通過這場培訓，引導了部門經(jīng)理與人力資源部門的充分合作，基于員工的意愿、能力匹配相關職位，讓員工對于自身工作充滿干勁，遇到困難時不再第一個就想到找借口，而是積極的去解決困難。同時提升了招聘的有效成功率，錄用人數(shù)同比均有大幅增長。

——諾利捷公司吳董事長

在李老師兩天的課程中，《非人》理論知識講解的簡單易懂，實戰(zhàn)案例非富，教授了實用的管理工具，讓我們的店長們明白了如何調(diào)動員工，充分認知人力資源管理不止是HR部門的事情，做管理不是一個人沖，而是要帶著一批人去沖，更好做好人才的選育用留。

——愛爾康藥業(yè)連鎖郭總經(jīng)理

以前我們的績效課程學習的都是理念操作流程，但知道和做到還有很長距離，通過2天課程的特訓，李老師的新穎的角度，鮮活的案例解讀，給到我們很大的啟迪，要做到理論的落地化，就要用準方法，真正幫我們實現(xiàn)了績效流程的真正落地。

——宜草堂藥業(yè)連鎖集團周副總經(jīng)理

做好團隊人員的管理，才是整合資源的最好方法，李老師的《非人》課程從選、用、育、留多個方面，深入淺出的知識講解，并結合實戰(zhàn)案例，讓我們受益匪淺。

——百銳鑫隆酒業(yè)有限公司葉董事長

李老師的課程參與性特別強，兩天下來，我們了解到職業(yè)生涯規(guī)劃并不是在畢業(yè)后找一份工作，而是為期40多年的不斷要更新的規(guī)劃。非常實用，給了很多的方法可以直接應用，課程學完，自己的規(guī)劃也基本成型。

——武漢大學2017級卓工班學生

我們企業(yè)十幾年來一直是野蠻式生長，用高業(yè)績增長掩蓋了許多管理問題，中高層管理也是以業(yè)績?yōu)閷颍罾蠋煹摹斗侨恕氛n程，幫助理管理層理清了管理的頭緒，學會了科學的管人方法，很實用，很落地。

——元禾生物科技陳董事長

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