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課程背景：

錯誤的結果源于錯誤的行動，錯誤的行動源于錯誤的思維。將金字塔思維應用到工作，可以快速提升閱讀、思考和表達的效率，對我們的言行起著決定性作用。

本課程從金字塔思維入手，旨在幫助學員結構化、系統(tǒng)化地掌握職場六大應用（聽、說、讀、寫、想、做）的技巧和方法，讓觀點鮮明、邏輯清晰、層次分明，提升學員溝通技能，提高企業(yè)管理水平。

課程對象：

各企業(yè)單位中基層管理者、員工

課程收益：

● 掌握金字塔思維三字決，掌握結構思考力的基本原則和方法

● 快速提升閱讀、思考和表達的效率，做到清晰有力、準確高效

● 掌握職場六大應用的技巧和方法，改變習慣性思維定式，提高解決問題能力

課程特色：

● 結構化思考：思路清晰，有效表達

● 情景化互動：實戰(zhàn)互動，寓教于樂

● 口訣化記憶：口訣提煉，語言生動

● 系統(tǒng)化實施：系統(tǒng)呈現(xiàn)，分段實施

● 工具化落地：工具運用，實效落地

課程方式：行動學習工作坊、情景互動教學，小組研討、角色扮演

課程大綱

課程導入：職場溝通表達實例

第一講：三字訣

一、點

1. 目標

1）三基原則

案例分享：麥肯錫的面試題分析/如何有效分析和聚焦目標？

案例分享：年終總結七明確

2. 主題

案例分享：主動與被動

3. 標題

1）明

案例分享：題好一半文

工具分享：結構化地解讀標題

2）簡

3）并

4）新

4. 序言

工具分享：說出來的精彩：SCQA模型

二、縱

1. 從上往下：回答問題

工具分享：二八分析法

2. 從下往上：概括總結

工具分享：三步總結法

三、橫

1. 類

工具分享：金字塔思維黃金法則MECE

2. 序

案例分享：清步驟、突重點、剝細節(jié)

第二講：六大應用

一、想

1. 思考的七維空間

工具實戰(zhàn)：七何分析法的妙用

案例分析：整體思維：全面視角才是良好決策的基石

2. 問題分析

工具實戰(zhàn)：結構化地收集材料

解決材料虛的三大工具：七何法、九宮法、思維導圖法

二、聽

1. 左右腦思維：深度傾聽

2. 深度傾聽之后的問與答

工具實戰(zhàn)：深度傾聽三步法

1）非暴力溝通四步法

2）聚焦式會話四步法

案例分析：有力提問與有效反饋

三、說

1. 結構化思維：V模型

案例分析：作匯報場景分析

2. 思表達法

3. 結構化匯報的434法

工具實戰(zhàn)：工作匯報四步法

清晰匯報作呈現(xiàn)：黃金三點論

四、讀

1. 思維三分法：怎樣做高效的記錄？

2. 快速閱讀法

工具實戰(zhàn)：康奈爾筆記法/麥肯錫的“空雨傘”

五、寫

1. 全腦思維：故事力

案例分析：習大大講故事/情理交融

工具實戰(zhàn)：故事營銷四法

2. 故事語言三層次

案例分析：講故事的人

六、做

1. 時間統(tǒng)籌

案例分析：尋找思維中的結構：結構化的時間管理

工具運用：最美二象限

2. 目標計劃

案例分析：用思維導圖為自己定位：個人角色分析

1）設定平衡目標

2）績效是檢驗執(zhí)行的根本標準

工具運用：高效執(zhí)行四法

3. 創(chuàng)新學習

1）思維引爆

案例分析：戰(zhàn)略層面：創(chuàng)新的兩個路徑/踐行層面：創(chuàng)新的公式

工具運用：創(chuàng)新三步法

２）不斷更新

課程總結

曹老師

曹志巍老師 職場效能提升教練

國家注冊高級企業(yè)培訓師

英國博贊思維導圖認證管理師

AACTP國際注冊行動學習促動師（ICF）

北京大學匯豐商學院領導力授權講師

多地行政學院、黨校特聘講師

20年企業(yè)管理、記者編輯及教育培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗

曾任：藍盾集團行政總監(jiān)、某投資集團行政總經(jīng)理

曹老師善于把握企業(yè)管理精髓，融合“行動學習、思維導圖、六維領導力”等優(yōu)秀管理工具和方法，致力提升個人效能和組織效能，促進企業(yè)經(jīng)營有效運轉。

通過20年企業(yè)管理和培訓經(jīng)驗，從繁雜瑣碎的管理事務中提煉出易學易用的模板工具，并通過一系列思維類、管理類課程的實施落地，為受訓企業(yè)培養(yǎng)出近百名高素質(zhì)管理人才、近千名職業(yè)化優(yōu)秀員工，課程內(nèi)容及授課風格深受高層領導和員工好評。

主講課程：

思維類：

《金字塔思維與效能提升》

《思維創(chuàng)新：思維導圖與管理落地》

管理類：

《職業(yè)素養(yǎng)六度修煉》

《職場360度高效溝通》

《妙筆生花：職場寫作技能提升》

《時間管理與工作方法四步落地》

《向會議要效益：企業(yè)會議系統(tǒng)打造落地》

《三分工作、七分匯報：工作總結與匯報技巧》

課程特色：

結構化思考：思路清晰，有效表達

情景化互動：實戰(zhàn)互動，寓教于樂

口訣化記憶：口訣提煉，語言生動

系統(tǒng)化實施：系統(tǒng)呈現(xiàn)，分段實施

工具化落地：工具運用，實效落地

曹志巍老師近期主要服務客戶（截至2017年11月）

一、通信行業(yè)（25家）

中國電信：中國電信廣東分公司（25期）、中國電信深圳分公司（20期）、中國電信汕頭分公司（6期）、中國電信普寧分公司（5期）、中國電信韶關分公司（3期）、中國電信佛山分公司（3期）、中國電信江門分公司（3期）、中國電信番禺分公司（3期）、中國電信惠州分公司（2期）、中國電信臨滄分公司（3期）、中國電信紅河分公司（3期）……

中國移動：中國移動廣州分公司（10期）、中國移動湖南分公司（6期）、中國移動汕頭分公司（3期）中國移動肇慶分公司（3期）、中國移動云浮分公司（2期）、中國移動成都分公司（3期）、中國移動樂山分公司（3期）……

中國聯(lián)通：中國聯(lián)通廣州分公司（3期）、中國聯(lián)通海南分公司（3期）、中國聯(lián)通湖北分公司（3期）……

中通服等：中國通信服務廣東公司（10期）、中國通信服務浙江公司（3期）、中國通信服務四川公司（3期）、中國鐵塔股份有限公司奉節(jié)分公司（2期）……

二、銀行（53家）

大型國有銀行：工商銀行黃岡分行（3期）、工商銀行深圳分行（2期）、農(nóng)業(yè)銀行天津市分行（6期）、農(nóng)業(yè)銀行江西省分行（2期）、農(nóng)業(yè)銀行北京分行、農(nóng)業(yè)銀行山東淄博分行、農(nóng)業(yè)銀行山西晉城分行、中國銀行廣東分行（6期）、中國銀行湛江分行（2期）、中國銀行廣州天河支行（2期）、中國銀行天津分行（2期）、中國建設銀行深圳分行（10期）、中國建設銀行廣州天河支行（2期）、中國建設銀行柳州分行（2期）、交通銀行江蘇分行（2期）、郵政儲蓄銀行廣東省分行（15期）、郵政儲蓄銀行江西省分行（5期）、郵政儲蓄銀行湖北省分行（5期）、郵政儲蓄銀行吉林省分行、郵政儲蓄銀行重慶分行、郵政儲蓄銀行河南信陽支行……

招商銀行：招商銀行上海分行（3期）、招商基金管理有限公司……

平安銀行：平安銀行北京分行（2期）……

農(nóng)商行：東莞市農(nóng)村商業(yè)銀行（5期）、嘉興禾城農(nóng)商銀行（3期）、浙江嵊州農(nóng)商銀行（3期）、浙江平湖農(nóng)商銀行（2期）、浙江桐鄉(xiāng)農(nóng)商銀行（2期）、浙江上虞農(nóng)商銀行（2期）、上海農(nóng)商銀行（2期）、義烏農(nóng)商行（2期）、廣東省農(nóng)村信用社聯(lián)社、陜西省武功縣農(nóng)村信用合作社聯(lián)社、貴陽烏當區(qū)信用聯(lián)社、內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社聯(lián)社、南京泰興農(nóng)商行……

綜合：浦發(fā)銀行深圳分行（3期）、鄭州中原銀行（3期）、民生銀行珠海分行（2期）、民生銀行鄭州分行（2期）、光大銀行武漢分行（2期）、武漢漢口銀行（2期）、北京銀行上海分行、北京銀行深圳分行、四川遂寧市商業(yè)銀行、廣州銀行、東莞銀行、廈門銀行、中信銀行、山東東營銀行、云南紅塔銀行、華夏銀行廣州分行……

三、電力行業(yè)（19家）:中廣核集團（10期）、南方電網(wǎng)科學研究院（6期）、深圳鵬能投資控股（2期）、貴州粵黔電力公司（2期）、華電國際鄒縣發(fā)電廠（2期）、華電國際萊城發(fā)電廠（2期）、大唐國際（2期）、南方電網(wǎng)廣西公司、東莞卓越達能電力、襄陽絕緣子公司、江門明浩實業(yè)公司、廣西水利電力集團、中電廣西防城港電力公司、貴州電網(wǎng)公司、佛山電建集團、華潤電力投資有限公司華中分公司、廣州南方投資集團有限公司……

四、煙草行業(yè)（10家）：廣東省煙草局（4期）、湖北省煙草局（4期）、江西中煙贛州卷煙廠（3期）、湖北隨州煙草局（3期）、貴州遵義煙草局（2期）、貴州習水煙草局（2期）、從化煙草公司（2期）、深圳煙草公司、天津卷煙廠、常德卷煙廠……

五、大型集團公司（59家）：

保險業(yè)：太平洋保險東莞產(chǎn)險公司（5期）、大地保險財保公司（3期）、中國平安保險西安分公司、中國平安人壽東莞中心支公司、太平人壽保險深圳分公司、招商局仁和人壽保險公司、中郵保險湖北公司、富德財保湖北公司……

零售業(yè)：湖南友誼阿波羅商業(yè)股份有限公司（10期）、武漢良品鋪子（2期）、深圳天虹商場……

汽車業(yè)：一汽-大眾成都分公司（4期）、一汽-大眾佛山分公司（4期）、一汽-大眾長春分公司（4期）、一汽-大眾青島華東生產(chǎn)基地、深圳比亞迪公司、東風鴻泰集團、東風商務汽車、東風雷諾汽車、沈陽華晨金杯汽車有限公司……

建筑業(yè)：中建三局（15期）、中建五局（3期）、中天集團中天八建……

航空業(yè)：海南航空（5期）、南方航空湖南分公司（4期）、南方航空湖北分公司（2期）、首都空港貴賓服務管理有限公司、寧波櫟社機場、廣州民航信息公司……

軍工業(yè)：航空工業(yè)成都飛機工業(yè)（集團）有限責任公司（10期）、大連遼南造船廠（3期）、廣東北方工業(yè)集團……

政府機關等：廣州市政府系統(tǒng)培訓中心（5期）、杭州干部培訓中心（2期）、中山市公積金管理中心、太原市各機關企事業(yè)單位、四川涼山州國資委、佛山市長熱線、北京市婦女國際交流中心……

六、其他：上海地鐵（8期）、華潤股份（8期）、深圳邁瑞醫(yī)療（6期）、中國神華集團（4期）、貴州茅臺酒股份（4期）、葛洲壩集團（2期）、中國鐵建集團（3期）、中海石油、中國石油、中國石化、昆鋼控股集團、東芝集團（2期）、步步高集團、百度公司、深圳地鐵、深圳能源集團、深圳競華電子（2期）、深圳紅嶺創(chuàng)投、廣東信源集團（6期）、廣州珠江集團、廣州京寫集團、廣州鴻利光電股份、意拉德國際集團、吉田拉鏈深圳公司、金風科技集團（2期）、北京金融街集團、上海申彤集團、大連商品交易所（2期）、株洲高科集團、北京排水集團、廣東粵港供水公司、江蘇濱投集團、南昌水利集團、武漢燎原模塑公司、廈門天地集團、安徽鈺誠集團、成都電視臺、成都印鈔公司、江西銅業(yè)集團、天安數(shù)碼集團、得力集團、深圳特力集團、大連港集團、青島港集團、沈陽東軟集團、廣州棒谷科技、佛山萬家樂、宏達集團、韶能集團、羅浮宮家居集團、深圳新中物業(yè)、長沙南雅醫(yī)院……

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