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課程背景：

作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？如何化解團隊運行障礙順利開展工作？

本課程通過沙盤情景推演與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團隊的六大特征、團隊形成與發(fā)展的三個階段的關(guān)注點與領(lǐng)導(dǎo)要素、在團隊中如何建立信任與責(zé)任、如何建立團隊的內(nèi)部規(guī)則、如何通過有效地溝通完成促進團隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團隊中作好激勵管理、發(fā)揮團隊的最大效益。

課程收益：

● 幫助學(xué)員更好的了解高績效團隊的六大特征；

● 熟練掌握團隊建設(shè)的原則、程序和方法，體現(xiàn)個人價值；

● 提升有效運行高績效團隊的方法和技巧，在工作中發(fā)揮最大的效益；

● 提升團隊領(lǐng)導(dǎo)能力的方法和技巧，助力高效完成目標(biāo)；

● 學(xué)習(xí)有效授權(quán)和目標(biāo)管理理念，在工作中最大化發(fā)掘團隊成員優(yōu)勢。

課程對象：

企業(yè)中層管理者

課程大綱

沙盤背景：《勇攀珠峰》

《勇攀珠峰》課程是一門打造高績效團隊的沙盤模擬課程，將學(xué)員置于珠穆拉瑪峰的挑戰(zhàn)與攀登的旅程，攀登團隊必須在10月份的31天時間攀登到珠穆拉瑪峰山頂頂部，每個小組由5到6名學(xué)員組成，這些小組成員將進行合作和競爭。《勇攀珠峰》課程旨在訓(xùn)練學(xué)員必須確定如何一起工作，如何選擇攀登路線？攜帶什么設(shè)備？購買什么資源？接受什么樣的風(fēng)險？該課程旨在打造一支高績效的卓越團隊，提升團隊成員的有效溝通與團隊協(xié)作的能力，全方位打通部門之間的溝通壁壘，建立和諧的團隊協(xié)作精神，創(chuàng)造優(yōu)秀的團隊業(yè)績。

第一講：【高績效團隊組建期】組建登山隊，模擬企業(yè)組織架構(gòu)，角色扮演

一、認(rèn)識團隊

案例：他們是不是團隊

1. 團隊的最佳定義

2. 團隊的三種情形

3. 團隊與群體的區(qū)別

二、各類團隊行為曲線特性分析

工具：團隊行為曲線圖

1. 偽團隊：由誰控制群體的問題上發(fā)生沖突

2. 真正的團隊：結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，成員對正確的成員行為達成共識

3. 表現(xiàn)出眾的團隊：從互相了解認(rèn)識進入到了完成當(dāng)前的工作任務(wù)上

討論一：西游記的團隊組成及角色分工

三、打造高績效團隊成員的四部曲

討論二：這樣的員工選不選

1. 選——組建比自己高的團隊

2. 育——授人以漁

工具：OJT工作法

3. 用——人盡其能，才盡其用

工具：九型人格測評

工具：DISC測評方法

4. 留——留人先留心

工具：CARE法

情境沙盤演練——登山隊團隊角色扮演：

1. CEO——團隊決策最終的決定者，并附有責(zé)任

2. CFO——財務(wù)思維是企業(yè)的第一思維，負(fù)責(zé)啟動資金的使用和管理

3. COO——負(fù)責(zé)監(jiān)督管理每日活動,記錄團隊每日的行程路線

4. CIO——負(fù)責(zé)收集信息，甄別有效和無效信息，為團隊決策做依據(jù)

5. 氣候?qū)W專家——掌握氣候信息，提供物資消耗依據(jù)

6. 地質(zhì)學(xué)家——關(guān)注登山路線，規(guī)避有可能的風(fēng)險

第二講：【高績效團隊磨合期】規(guī)則解讀，制定計劃，原材料購買與風(fēng)險評估

一、團隊發(fā)展的5個階段

1. 團隊組建期

2. 團隊振蕩期

3. 團隊規(guī)范期

4. 團隊高效期

5. 團隊哀痛期

二、高績效團隊的三種形態(tài)

1. 問題解決型團隊

2. 自我管理型團隊

3. 多功能型團隊

三、高績效團隊的五個構(gòu)成要素

1. 目標(biāo)（Purpose）：先有目標(biāo)后有工作

2. 人員（People）：完成目標(biāo)的主體

3. 定位（Place）：團隊定位和個人定位

4. 權(quán)限（Power）：團隊成員的選拔和任用，人事權(quán)、財務(wù)權(quán)

5. 計劃（Plan）：卓越執(zhí)行力是計劃得以實現(xiàn)的保障

情境沙盤演練——登山隊團隊資源分配：

一、掌握已有資源和可購買資源資源庫，區(qū)別有效資源和干擾資源

（模擬企業(yè)運營中的資源管理法則）

二、四條登山路線的選擇

（模擬企業(yè)運營的戰(zhàn)略思維）

三、分析影響消耗的關(guān)鍵因素：地形和天氣

1. 地形分類：1）平原地帶 2）高山地帶 3）死亡地帶

（模擬企業(yè)運營發(fā)展中的階段可能遇到的內(nèi)部風(fēng)險）

2. 天氣分類： 1）晴天天氣 2）雪天天氣 3）暴風(fēng)雪天氣

（模擬企業(yè)運營發(fā)展中所遇到的外部風(fēng)險）

四、關(guān)鍵問題解讀

（模擬企業(yè)運營中外部資源的介入和使用）

第三講：【高績效團隊高效期】高績效團隊沙盤情景模擬推演1

一、高績效團隊的6個特征

1. 目標(biāo)明確——企業(yè)目標(biāo)和團隊目標(biāo)統(tǒng)一

2. 彼此信任——我為人人、人人為我

3. 賦能意識——幫助成長，賦予技能

4. 開放溝通——平等意識下的溝通環(huán)境

5. 分工協(xié)作——發(fā)揮長處，增強協(xié)作意識

6. 制度標(biāo)準(zhǔn)——制度的標(biāo)準(zhǔn)雙方要有一致的理解

視頻分析：《走向共和》團隊管理者的管理思維

情境沙盤演練——登山隊團隊管理：

1. 高績效團隊的目標(biāo)管理

2. 高績效團隊的市場思維及同業(yè)思維

3. 高績效團隊商業(yè)運營過程中的信息整合以及戰(zhàn)略決策調(diào)整

4. 高績效團隊成員的水平溝通管理

（實戰(zhàn)模擬企業(yè)運營中的高績效團隊建設(shè)）

第四講：【高績效團隊高效期】高績效團隊沙盤情景模擬推演2

一、如何打造高績效團隊管理和領(lǐng)導(dǎo)團隊？

1. 人性管理——帶人帶心，以人為本

2. 授權(quán)委派——推動成長，在歷練中成長

3. 職權(quán)正用——權(quán)責(zé)對等，心態(tài)正

4. 時間管理——高效產(chǎn)出，穩(wěn)步推進

5. 方向要明——明確方向，做正確的事

二、高績效團隊管理——授權(quán)管理

討論三：授權(quán)與忽視

1.管理者的5類權(quán)力

1）法定性權(quán)力

2）強制性權(quán)力

3）獎賞性權(quán)力

4）專長性權(quán)力

5）參照性權(quán)力

2. 管理者授權(quán)的5個層次

1）指揮式：接受命令、指示工作

2）批準(zhǔn)式：得到授權(quán)、啟動工作

3）把關(guān)式：關(guān)鍵環(huán)節(jié)請示批準(zhǔn)

4）追蹤式：階段性匯報

5）委托式：關(guān)注結(jié)果

3. 高績效授權(quán)的技巧

1）因事?lián)袢?mdash;—根據(jù)不同的事情選擇合適的人

2）抓大放小——主次分明

3）恰到好處——到位不越位

4）完善制度——建立任務(wù)報告反饋與監(jiān)督機制

三、高效團隊管理——激勵管理

1.物質(zhì)激勵——滿足員工生存發(fā)展的條件

案例：恒大足球的金元政策

2.平臺激勵——為下屬創(chuàng)造實現(xiàn)機會的平臺

案例：華為員工的晉升渠道

3.榮譽激勵——滿足自尊心的需要

案例：解放軍戰(zhàn)士的徽章

4.目標(biāo)激勵——給員工設(shè)計發(fā)展之路

案例：新生活集團的門店管理之道

情境沙盤演練——登山隊團隊管理：

1. 是什么決定你的團隊有多少人登上珠峰

2. 團隊沖突化解：化解團隊之間的沖突，打造和諧團隊

3. 團隊協(xié)作精神：強化團隊勇爭第一，勇闖佳績的精神

（實戰(zhàn)模擬企業(yè)運營中的高績效團隊建設(shè)）

第四講：復(fù)盤總結(jié)

1. 關(guān)于目標(biāo)：項目目標(biāo)的答案是基于什么而得出來的?

2. 科學(xué)決策：您覺得哪些決策是科學(xué)正確的決策？

3. 關(guān)于計劃：您確定當(dāng)前的路線策略是最佳的計劃嗎?

4. 高效執(zhí)行：在執(zhí)行的過程中是否遇到以下的挑戰(zhàn)？

1）未知的天氣因素

2）健康值的短缺

3）未知的區(qū)域

4）氧氣瓶的短缺

5. 成果評估：您在勇攀高峰項目管理中最大的成果是什么？

趙老師

趙志奎老師 沙盤應(yīng)用管理專家

10年企業(yè)培訓(xùn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

5年企業(yè)沙盤實踐經(jīng)驗

國際注冊ACI職業(yè)沙盤講師

國際注冊IPA職業(yè)高級沙盤講師

國家體驗式教育中級培訓(xùn)師

《歡樂游戲人》（講師互動游戲案例大全）課堂發(fā)起人

曾任上海通善互聯(lián)網(wǎng)信息咨詢公司、上億課網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、某知名咨詢管理公司，致力企業(yè)型發(fā)展人才培養(yǎng)

國家電網(wǎng)連續(xù)6年特邀講師，好利來（天津分公司）連續(xù)6年特邀講師，歌博鑄造集團連續(xù)5年特邀講師，索納克斯（中國區(qū)）連續(xù)8年特邀講師

擅長領(lǐng)域：

沙盤系列——目標(biāo)與計劃管理、跨部門溝通與協(xié)作、高績效團隊建設(shè)與管理等

趙志奎老師是一位實戰(zhàn)派講師，歷任企業(yè)管理層崗位，擁有10年的企業(yè)管理運營經(jīng)驗，堅持“從企業(yè)中來，到企業(yè)中去” 的理念，善于把所學(xué)所想與理論知識融為一體，針對企業(yè)現(xiàn)存的痛點難點應(yīng)用沙盤推演形式逐一擊破。在10年的培訓(xùn)實戰(zhàn)中，累計授課800場次，培訓(xùn)學(xué)員達40000人次，課程滿意度90%以上。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

沙盤精英人才“輸送師”：針對企業(yè)培訓(xùn)前期不確定、盲目培訓(xùn)、培訓(xùn)效果不容易落地等問題，組建沙盤培訓(xùn)研究團隊，研發(fā)和設(shè)計了11款情景沙盤，并且錄制20余個常用的沙盤互動游戲視頻，為數(shù)百位培訓(xùn)管理者提供培訓(xùn)技術(shù)支持；同時，1年時間累計輔導(dǎo)培養(yǎng)180余名沙盤精英人才，為企業(yè)和社會輸出了一批沙盤培訓(xùn)人才。

優(yōu)秀管理者“培育師”：設(shè)計員工培訓(xùn)體系，講授《跨部門溝通與協(xié)作—模擬聯(lián)合國》《高績效團隊建設(shè)與管理—勇攀珠峰》《目標(biāo)與計劃管理—吉塔行星》等課程，3年內(nèi)培養(yǎng)了5000多名優(yōu)秀管理者，此體系也被多家企業(yè)納入培訓(xùn)體系中，深受歡迎；同時，為好利來連續(xù)3年做銷售沙盤啟動培訓(xùn)，助力企業(yè)銷售額高達8000萬元；為昌宜鋁膜進行《沙盤培訓(xùn)體系設(shè)計》《高情商助力職場發(fā)展》等課程培訓(xùn)，培養(yǎng)了40+名企業(yè)內(nèi)部講師。

部分授課案例：

●《打造高績效團隊——勇攀珠峰》企業(yè)內(nèi)訓(xùn)沙盤，累計授課38期

科學(xué)的設(shè)計和運用沙盤模型，讓學(xué)員在情景模擬中發(fā)現(xiàn)并解決問題，極高的提升了組織解決問題的能力，曾為紫金保險、匯智物業(yè)、歌博鑄造、津房置業(yè)等多家企業(yè)量身定制了主題沙盤，累計授課38余場。

●《目標(biāo)與計劃管理——吉塔行星》企業(yè)管理沙盤，累計授課40余期

針對管理者的角色錯位、決策制定缺乏科學(xué)性、目標(biāo)管理模糊等領(lǐng)導(dǎo)力缺失的問題，通過“直接、不逃避、面對、解決”這幾個關(guān)鍵詞闡述了課程的關(guān)鍵點，累計授課40余期。

●《職業(yè)素養(yǎng)提升——情緒壓力管理》企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，累計授課30余期

提升學(xué)員的情緒管控能力，快速進入職場，建立良好的合作氛圍。曾為中石油、中海油、珠江物業(yè)管理處、國家電力甘肅分公司、天津電力等企業(yè)授課超過26期，其中，助力中石油、國家電力甘肅分公司員工離職率較去年同期減少8%，業(yè)務(wù)好評率提高了7.3%。

●《企業(yè)全面經(jīng)營——打造高績效團隊》企業(yè)管理沙盤，累計授課14余期

老師運用符合實戰(zhàn)環(huán)境下的企業(yè)運營流程，從人力資源管理、運營管理、團隊管理和財務(wù)管理四個維度，全面闡述管理者應(yīng)該具備的管理素養(yǎng)。其中，助力天津市中建八局的6個工程建設(shè)項目核心團隊成員流失率降低了3個百分點，工程驗收通過率100%。

●《高情商助力產(chǎn)品銷售——業(yè)績?yōu)橥酢菲髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)，累計輔導(dǎo)300+家店

運用專業(yè)化的知識，提升銷售人員的高情商銷售模式，建立良好的買賣關(guān)系。曾為季康、好利來、喜芝多等企業(yè)授課超過18期，好利來天津近三年的中秋銷售指標(biāo)從5000萬上升到8000萬，增長60%，后返聘3期，每期100余家店參加學(xué)習(xí)。

……

主講課程：

《目標(biāo)與計劃管理——吉塔行星》

《跨部門溝通與協(xié)作——模擬聯(lián)合國》

《企業(yè)360°經(jīng)營管理——經(jīng)營者思維》

《高績效團隊建設(shè)與管理——勇攀珠峰》

《管理者的角色認(rèn)知與技能提升——沙漠掘金》

《職場高情商修煉五階實戰(zhàn)訓(xùn)練營》

授課風(fēng)格：

▲注重結(jié)果的實用性。培訓(xùn)的目的是為了解決問題和防患于未然，在授課前期會充分地了解學(xué)員存在的問題和企業(yè)想解決的問題，關(guān)注過程，重視結(jié)果。

▲開放式的授課氛圍。讓大家在參與中學(xué)習(xí)，作為一名優(yōu)秀的企業(yè)成長教練，培訓(xùn)以氛圍輕松、生動，內(nèi)容實用、專業(yè)而著稱。針對成年人學(xué)習(xí)的特點，以輕松幽默的語言，采取大量案例借鑒和剖析，并以親身示范、和學(xué)員互動，情景模擬，以及配以升華內(nèi)容主題的游戲、影視片斷鑒賞等方式，使培訓(xùn)深入淺出、寓教于樂，從而達到專業(yè)的培訓(xùn)效果。

▲關(guān)注學(xué)員的心理感受。具有豐富的成人訓(xùn)練經(jīng)歷，幫助企業(yè)員工與管理者實現(xiàn)快速的提升成長。以獨特的視角和方式全新打造企業(yè)執(zhí)行力體系，協(xié)助多家中小型企業(yè)打造團隊，實現(xiàn)業(yè)績快速增長，成為新一代的“組織執(zhí)行力經(jīng)營專家”。

部分服務(wù)客戶：

知名企業(yè)：國家電網(wǎng)、聯(lián)想集團、TCL 、東風(fēng)集團、同仁堂、中石油、中海油、中建三局、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、好利來......

外資企業(yè)：歌博鑄造、歌美颯、西門子、約翰克蘭、松下萬寶、京瓷、美能達、日立電梯、三菱電機......

金融/證券：中國農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、平安保險、渣打銀行、紫金保險、光大銀行、金僑投資控股、西烏旗、世元金行、長江證券、信誠通財富、招商銀行、中財集團......

地產(chǎn)：萬達地產(chǎn)、融創(chuàng)地產(chǎn)、華潤地產(chǎn)、金隅地產(chǎn)、中駿地產(chǎn)、中南置地、榮盛地產(chǎn)、仁恒地產(chǎn)......

其它企業(yè)：中國國家女子籃球隊、中國女子乒乓球隊、遠洋貨運、徐工集團、泵業(yè)集團、中國遠洋海運集團有限公司、神華集團有限責(zé)任公司、太重集團、首汽約車、武漢默聯(lián)、創(chuàng)湖、山東曲姿減肥、新生活、南開大學(xué)、天津大學(xué)、索納克斯（中國）黑龍江商會、吉林商會、霍尼韋爾、天津奧斯特、智選假日酒店、伏能士、懷仁制藥、歡樂谷、百泰珠寶、世貿(mào)集團、長城博信、恩科技、神華軌道、一汽華利......

部分客戶評價：

趙老師的課堂永遠是充滿了參與和緊張的課堂，無論是引據(jù)經(jīng)典案例、還是笑談生活點滴，無不直逼人心，趙老師直面我們的問題，讓人緊張，但又能解決問題。

——中建八局 李主管

趙老師的課程非常棒，老師在課前會充分了解我們存在的問題，在課程當(dāng)中針對性的一一擊破，課程內(nèi)容生動有趣，老師本人也很幽默，課堂氛圍極好，在整個課堂中老師的控場能力非常強，思路一直跟著老師走，期待下次還能聽到老師的授課。

——資金保險 殷佳艷

趙老師的邏輯很棒，復(fù)雜的問題在趙老師這里很清晰的就呈現(xiàn)出來，這是課堂之外的收獲，他根據(jù)本課程知識結(jié)構(gòu)的特點，重點突出，理論和實際相結(jié)合，通過案例使知識更條理化。

——歌博鑄造 臧總監(jiān)

這是鬼才老師，現(xiàn)場控場能力極強，再大的團隊在趙老師手里都掌控的很好，授課功底不一般，教學(xué)內(nèi)容豐富有效，教學(xué)過程中尊重學(xué)員，很受學(xué)員歡迎。

——南開大學(xué)MBA中心 楊主任

趙志奎老師治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)知識儲備豐富，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。課程結(jié)構(gòu)設(shè)置合理，邏輯清晰，層層遞進；課程內(nèi)容安排，理論聯(lián)系實際，具有極強的指導(dǎo)意義和實操性；授課風(fēng)格輕松詼諧，親和力極強，能有效的互動交流，妙語連珠；案例生動鮮活，通俗易懂，深入淺出的詮釋了課程的核心價值，能帶動并激發(fā)學(xué)員思考，啟發(fā)性教學(xué)模式受到企業(yè)一致好評。

——好利來天津 楊總經(jīng)理

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