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課程背景：

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，不少企業(yè)的經(jīng)營思維開始轉(zhuǎn)變，也可以看到像行業(yè)巨頭阿里巴巴也做起了跨界生意，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)思維觸及了通訊業(yè)、零售業(yè)、金融業(yè)等，這說明互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有它與眾不同的營銷思維，那么互聯(lián)網(wǎng)思維下的營銷是什么?與傳統(tǒng)的廣告區(qū)別有在于哪里？世間一切皆營銷，人生無處不戰(zhàn)略。如何建立自己的品牌？什么才算是好的互聯(lián)網(wǎng)營銷？想了解最全面的互聯(lián)網(wǎng)營銷體系，想用最專業(yè)的理論助力企業(yè)的營銷推廣，那你一定不能錯(cuò)過這次的課程！與此同時(shí)，在消費(fèi)升級(jí)的結(jié)構(gòu)變化的當(dāng)下社會(huì)，人們對產(chǎn)品需求也有了新的認(rèn)知，在銷售過程中就會(huì)遇到以下的問題，比如“客戶說太貴，你怎么辦？；“客戶說對比一下，預(yù)算有限，你怎么辦？” 等等一系列問題...... 遇到以上的問題，你是怎么回答的呢？業(yè)績好和往上升，靠的是哪些關(guān)鍵因素。大客戶，也只是客戶而已。想知道要如何找到這把鑰匙通往“成功”？那你更不能錯(cuò)過這次的課程！

本課程用真實(shí)案例為大家全面解析互聯(lián)網(wǎng)營銷及大客戶的銷售方式，剖析的角度新穎，讓聽者能夠重新理解互聯(lián)網(wǎng)思維，明確互聯(lián)網(wǎng)營銷的精髓，并且掌握互聯(lián)網(wǎng)思維大客戶銷售的幾個(gè)秘密法則，課后收獲實(shí)戰(zhàn)精華游刃有余的運(yùn)用到工作中多倍速的提升效率。

課程收益：

● 專業(yè)方法：獲得全新的互聯(lián)網(wǎng)思維方式及互聯(lián)網(wǎng)營銷大客戶的溝通技巧，以提升企業(yè)利潤為導(dǎo)向的知識(shí)模型

● 體系認(rèn)知：快速構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)思維的邏輯架構(gòu)，系統(tǒng)導(dǎo)出互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品+營銷的運(yùn)營和流程

● 底層邏輯：了解互聯(lián)網(wǎng)營銷思維及品牌建立的核心要素，幫助企業(yè)更好的認(rèn)識(shí)本質(zhì)的需求

● 創(chuàng)造價(jià)值： 徹底搞懂消費(fèi)升級(jí)，熟練使用互聯(lián)網(wǎng)營銷思維進(jìn)行創(chuàng)新，打造互聯(lián)網(wǎng)營銷體系，實(shí)現(xiàn)業(yè)績盈利倍增

● 實(shí)戰(zhàn)分享：多年積累的實(shí)戰(zhàn)干貨分享，運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維重構(gòu)管理，現(xiàn)場交流互動(dòng)

● 案例咨詢：理論系統(tǒng)+操作方法+落地工具

課程對象：

各行業(yè)的企業(yè)負(fù)責(zé)人，有意進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者

課程結(jié)構(gòu)：

思維方法：思維轉(zhuǎn)變——數(shù)據(jù)分析——流量管理——營銷布局

渠道搭建：傳播規(guī)劃——渠道分析——渠道賦能——渠道管理

數(shù)據(jù)賦能：數(shù)據(jù)賦能——數(shù)據(jù)拆解——數(shù)據(jù)分析——案例解析

客戶銷售：銷售方法——過程掌握——素質(zhì)提升——結(jié)果導(dǎo)向

課程大綱

（所有案例為企業(yè)自身案例）

導(dǎo)入：既“潮流”又“時(shí)尚”的互聯(lián)網(wǎng)思維到底在傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型中起到什么作用？

第一講：互聯(lián)網(wǎng)營銷思維下的運(yùn)營思維轉(zhuǎn)變

一、思維轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者心智市場的爭奪

1. 改革開放40年，消費(fèi)者發(fā)展趨勢

2. 三要素，教你如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)問題

3. 創(chuàng)造客戶，轉(zhuǎn)型定位讓品牌成為優(yōu)選

4. 同質(zhì)化競爭時(shí)代如何取勝

5. 品牌戰(zhàn)略四個(gè)維度分析

二、互聯(lián)網(wǎng)思維產(chǎn)品通路下的全渠道規(guī)劃與管理

1. 規(guī)劃產(chǎn)品通路全渠道——尋找渠道，分析渠道，應(yīng)用渠道

2. 管理不同級(jí)別的渠道——渠道分級(jí)、渠道賦能、渠道管理

3. 提升渠道健康度——業(yè)績優(yōu)化、渠道培訓(xùn)、渠道縮減

第二講：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全渠道搭建

一、傳播全渠道的整合與拓展

1. 傳播全渠道的碎片化觸達(dá)

運(yùn)營工具：四維流量分解法

2. 主要維度的流量引導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)方法

二、全渠道對標(biāo)，解析競爭力

1. 對渠道競爭力的分析

2. 有針對性的競爭力分析

3. 全渠道競爭力分析法

4. 用戶關(guān)鍵決策模型的競爭力分析

5. 用戶決策模型運(yùn)營工具介紹

6. 用戶關(guān)鍵決策點(diǎn)的競爭力分析與補(bǔ)齊

三、大牌的全渠道實(shí)戰(zhàn)剖析以及未來規(guī)劃

案例：某500強(qiáng)品牌的渠道發(fā)展歷程

1. “線下為王”渠道策略

2. 新渠道的探索

3. 電商崛起時(shí)的快速反應(yīng)

4. O2O 熱點(diǎn)時(shí)的嘗試

5. 全渠道下的布局拆解

6. 該品牌全渠道的運(yùn)營與管理

7. 全渠道下用戶的碎片程度決定未來

8. 如何鋪設(shè)360度無死角的全渠道通路

四、全渠道鋪設(shè)后如何指導(dǎo)運(yùn)營落地？

1. 全渠道數(shù)據(jù)化運(yùn)營——指標(biāo)分解法

2. 運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)——高效提升轉(zhuǎn)化率

3. 用戶剖析——用戶路徑分解與規(guī)劃

4. 通過線上渠道測試最優(yōu)活動(dòng)利益點(diǎn)

5. 什么樣的利益點(diǎn)最容易引起用戶下單？

6. 什么樣的利益點(diǎn)是成本與收益最優(yōu)？

7. 如何做數(shù)據(jù)化的“假設(shè)”與“驗(yàn)證”？

第三講：大數(shù)據(jù)分析在企業(yè)運(yùn)營中的價(jià)值

一、數(shù)據(jù)分析對運(yùn)營總監(jiān)的價(jià)值與思考

1. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的商業(yè)決策與運(yùn)營戰(zhàn)略

2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長，聚焦產(chǎn)品迭代

3. 數(shù)據(jù)是產(chǎn)品分析的指標(biāo)和工具

4. 不同平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析工具千差萬別

5. 如何判斷不同類型產(chǎn)品的運(yùn)營數(shù)據(jù)指標(biāo)

6. 不同行業(yè)如何構(gòu)建自己的運(yùn)營數(shù)據(jù)指標(biāo)體系？

討論：現(xiàn)實(shí)案例中是如何操作的？

二、運(yùn)營數(shù)據(jù)分析框架有哪些

1. 產(chǎn)品各階段運(yùn)營應(yīng)關(guān)注的指標(biāo)

2. 數(shù)據(jù)分析的核心要素與常用方法詳解

3. 常用數(shù)據(jù)分析框架

三、如何有效的利用數(shù)據(jù)？

1. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品增長

案例分析：現(xiàn)場企業(yè)案例

2. 數(shù)據(jù)應(yīng)用的場景

案例解析：6大應(yīng)用場景

四、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，如何讓精細(xì)化運(yùn)營更高效

1. 利用ROI選擇正確的渠道

2. 避開渠道誤區(qū)

案例詳解：如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)量級(jí)增長？

第四講：互聯(lián)網(wǎng)大客戶銷售

一、何謂“裸銷”

1. 銷售無“優(yōu)劣”有成敗

2. 客戶之“裸”

3. 做到心中有佛，人前無欲

4. 先“裸”后“銷”

5. “裸銷”有大而已

二、“裸銷”必須具備的關(guān)鍵素質(zhì)

1. 必備能力——溝通

2. 必備技能——專業(yè)以及行業(yè)

3. 能夠充分前后“自己堵自己”

4. 靈機(jī)應(yīng)變的能力

5. 承擔(dān)失敗的心態(tài)

三、“裸銷”所應(yīng)對哪些客戶群體

1. 最適合的2種客戶：“殺生”、“宰熟”

2. 最不適合的2種客戶：“無剛需”、“走形式”

3. 如何用最快速的方式搞清楚你的客戶群

四、“裸銷”之探尋客戶需求本質(zhì)

1. 真需求VS偽需求

2. 表面需求VS深層需求

3. 感性需求VS理性需求

4. 如何詢問及衡量需求

五、最好的套路即“無招勝有招”

1. 嘗試揭開客戶最后的“面紗”

2. 學(xué)會(huì)講自己的“壞話”

3. 不要先考慮自己怎么談，先去考慮競爭對手會(huì)怎么談

4. “破罐破摔”成單技巧

5. 說實(shí)話、講人話到底有多難？

6. 少講一點(diǎn)，恰到好處

六、“裸銷”的后期“裸跟”策略

1. 什么是“裸跟”

2. 試著做一套客戶根本不滿意的方案去打動(dòng)他

3. 及其腹黑但卓有成效的跟單方式

4. 學(xué)會(huì)放棄就是有新的機(jī)會(huì)

5. 最有風(fēng)險(xiǎn)的銷售是“前后都堵死”方式

七、強(qiáng)大的口才訓(xùn)練通路

1. 到底怎么做才能口若懸河

2. 聲音對于銷售的重要性

3. 學(xué)著站著講以及坐著講

4. 一個(gè)好銷售的強(qiáng)大氣場是如何煉成的

八、對所有的方案和PPT說NO

1. “裸銷”大忌，全盤托出

2. 幾種常見行業(yè)方案介紹

3. 勇敢的和客戶講：一切都是知識(shí)產(chǎn)權(quán)

4. 暗示客戶1：現(xiàn)在的方案是“飛機(jī)稿”

5. 暗示客戶2：銷售和執(zhí)行是“兩套人”

6. 搞清楚客戶要方案是做什么用

九、全面提升自己的“銷售之魂”“企業(yè)之魂”

1. “裸銷”之三個(gè)角度：企業(yè)、自己、客戶

2. 讓客戶理解：“你也許接受不了，但是這是事實(shí)”

3. 與其站在客戶角度想問題，不如站在金錢角度想問題。

4. 絲毫不要掩飾自己想賺取暴利的企圖。

十、“裸銷”體系對待失敗的方法論

1. 徹底搞砸了怎么辦？

案例分析：“裸銷”失敗若干

李老師

李博老師 互聯(lián)網(wǎng)+電商運(yùn)營管理專家

18年電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

8年互聯(lián)網(wǎng)營銷新零售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

曾任：樂天電商集團(tuán) | CEO

●京東第一本實(shí)操類《京東運(yùn)營寶典》作者

●創(chuàng)業(yè)黑馬連續(xù)3年指定講師，被評(píng)為最受歡迎導(dǎo)師

●京東、淘寶網(wǎng)、拼多多常年特邀講師

●第七屆電子商務(wù)文化節(jié)電子商務(wù)導(dǎo)師“金馬獎(jiǎng)”獲得者

●國臺(tái)辦特邀電商專家/中國電子商務(wù)聯(lián)盟ECCEO特邀導(dǎo)師

擅長領(lǐng)域：產(chǎn)品爆款打造、電子商務(wù)運(yùn)營、社群營銷、短視頻營銷、大數(shù)據(jù)營銷

→ 曾經(jīng)營多家淘寶知名店鋪，其中馬克華菲官方品牌旗艦店，在服裝行業(yè)類目排名前10；

→ 在抖音、百度等短視頻平臺(tái)運(yùn)營10多個(gè)賬號(hào)，累計(jì)粉絲超千萬，產(chǎn)生營業(yè)額過百萬；

→ 擁有8年互聯(lián)網(wǎng)營銷新零售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)授課500場，人數(shù)達(dá)2萬人。是京東8年、淘寶網(wǎng)8年、創(chuàng)業(yè)黑馬3年、拼多多2年特邀講師。

深度運(yùn)營服務(wù)超過300個(gè)知名企業(yè)品牌，共成功完成50多個(gè)運(yùn)營項(xiàng)目：

▲ 為京東多個(gè)品類服務(wù)商如生鮮、手機(jī)數(shù)碼、大服飾等類目進(jìn)行托管服務(wù)與營銷策劃服務(wù)，其中策劃蘇州陽澄湖大閘蟹的“開湖季”等活動(dòng)，助力其業(yè)績在原有基礎(chǔ)上提升150%以上。

▲ 負(fù)責(zé)美的線上渠道的電商渠道的SEO（搜索引擎優(yōu)化）培訓(xùn)，幫助運(yùn)營人員提高渠道開發(fā)能力，并貼身指導(dǎo)運(yùn)營工作，助力其全年業(yè)績突破10億元，較去年提升30%營業(yè)額。

▲ 為絲芙蘭（全球化妝品零售權(quán)威）在京東、天貓建立線上銷售渠道與體系，策劃雙11活動(dòng)幫助產(chǎn)品線落地，并優(yōu)化推廣、廣告方案、SEO等。短短1年時(shí)間線上銷售額增長100%。

▲為奔馳SMART汽車（2012年）全球首次線上銷售進(jìn)行完整的廣告策劃，進(jìn)行活動(dòng)詳細(xì)對接，完成銷售落地方案策劃與實(shí)施，短短89分鐘內(nèi)售罄300輛。

▲ 為騰訊IP授權(quán)產(chǎn)品搭建全渠道新零售咨詢體系，并為電商運(yùn)營部門搭建線上、線下全渠道運(yùn)營工作流程、產(chǎn)品規(guī)劃及定價(jià)策略規(guī)劃，助力其線上營業(yè)額提升500%。

▲ 為宿遷電商產(chǎn)業(yè)園（中國第一批國家級(jí)電商產(chǎn)業(yè)園）和宿遷地方特產(chǎn)館的線上農(nóng)商產(chǎn)品上行，策劃了地理標(biāo)志的線上標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營等工作。在1年時(shí)間內(nèi)，營業(yè)額達(dá)1.5億，成為全國首個(gè)線上營業(yè)額破億的地方特產(chǎn)館。

▲ 為山西唐久大賣場策劃O2O渠道布局，對企業(yè)員工進(jìn)行電商運(yùn)營培訓(xùn)與線上視覺營銷等服務(wù)，幫助企業(yè)能夠熟練完成電商全線運(yùn)營工作，成為京東到家首家入駐企業(yè)，使得單店當(dāng)年業(yè)績提升20倍以上，營業(yè)額破億元。

▲ 作為青島啤酒華北區(qū)線上運(yùn)營服務(wù)商，負(fù)責(zé)青島啤酒全新品類奧古特品牌的線上品類規(guī)劃以及定價(jià)策略工作，提升其在高端品類的線上業(yè)績排名，單店平均業(yè)績提升50%以上。

▲ 為遼寧棒棰島品牌進(jìn)行天貓店數(shù)據(jù)選品以及流量導(dǎo)入等工作，幫助完成還海產(chǎn)品的線上布局和推廣，使單店由原來的200萬營業(yè)額增長至單店業(yè)績過5000萬。

▲ 作為佳木斯及大興安嶺政府農(nóng)業(yè)電商及農(nóng)村扶貧項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，通過京東商城幫助客戶為農(nóng)村電商賦能，助力促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品上行，使該項(xiàng)目年度業(yè)績月營業(yè)額提升超過20倍以上。

部分授課案例：

企業(yè)名稱授課名稱期數(shù)

京東《傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電商轉(zhuǎn)型》20

《京東運(yùn)營，品牌營銷課程案例》20

阿里巴巴《天貓爆款打造及運(yùn)營技巧》11

《商家思維以及廣告投放效果監(jiān)測》20

創(chuàng)業(yè)黑馬《短視頻行業(yè)全揭秘》15

《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代重塑企業(yè)競爭力》15

《還原數(shù)字營銷與內(nèi)容傳播》6

《極致產(chǎn)品打造及用戶需求洞察》4

天津南開大學(xué)《三個(gè)維度鎖定用戶》10

國臺(tái)辦《臺(tái)灣企業(yè)電商渠道管理以及爆款打造》9

國家電商《電商運(yùn)營思維全解密》6

美的集團(tuán)《產(chǎn)品規(guī)劃和爆款打造》8

山東縣域政府《縣域電商轉(zhuǎn)型培訓(xùn)》10

南京工信局《大數(shù)據(jù)推動(dòng)管理變革與創(chuàng)新》14

小熊科技《互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)商業(yè)模式及精準(zhǔn)營銷分析》12

百度《社交短視頻揭秘及實(shí)戰(zhàn)》13

拼多多《拼多多運(yùn)營解密以及活動(dòng)營銷》13

中海油《B2B電商渠道管理以及平臺(tái)搭建》12

主講課程：

《大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷》

《互聯(lián)網(wǎng)短視頻營銷全揭秘》

《新零售時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式創(chuàng)新》

《向拼多多學(xué)社群裂變——讓企業(yè)銷量倍增》

《爆品策略——基于用戶需求洞察的極致產(chǎn)品打造》

《新大客戶營銷——基于互聯(lián)網(wǎng)營銷思維的大客戶營銷模式》

授課風(fēng)格：

● 場景式教學(xué)：培訓(xùn)注重務(wù)實(shí)、效果一直是李老師培訓(xùn)的核心，針對學(xué)員的情況進(jìn)行靈活的分組安排，從不講“假、大、空”案例只在現(xiàn)場講自身實(shí)戰(zhàn)案例。

● 首創(chuàng)的失敗案例教學(xué)模式：能夠讓學(xué)員真正能通過失敗的過程去探討未來成功的可能，并可以深刻理解授課內(nèi)容本質(zhì)。

● 從學(xué)員的角度解決學(xué)員的問題：一半以上的案例均來自于培訓(xùn)現(xiàn)場輸出，是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)師中互動(dòng)性及趣味性最強(qiáng)的老師之一。

輔導(dǎo)過的部分企業(yè)：

3C行業(yè)：美的、酷派手機(jī)、小米電商、松下、夏普、華碩電腦、THINKPAD、海爾、雷諾手表、小熊科技、科大訊飛、小天才、優(yōu)博熱水器、韓電冰箱、香雪海電器、奧馬冰箱、方太廚具、TCL燈具、西屋電器、長虹電器……

電商行業(yè)：京東、天貓、淘寶、拼多多、阿里巴巴、佳木斯電商產(chǎn)業(yè)園、宿遷電商產(chǎn)業(yè)園、通遼電商產(chǎn)業(yè)園、加格達(dá)奇電商產(chǎn)業(yè)園……

政府高校：香港中文大學(xué)MBA、香港科技大學(xué)MBA、上海交大MBA、南開大學(xué)、宿遷學(xué)院、國家教委、南京工信局、山東縣域政府、國家電商國務(wù)院臺(tái)灣辦公室、汕頭商務(wù)局、東莞商務(wù)局……

其他行業(yè)：抖音、百度、創(chuàng)業(yè)黑馬、奔馳SMART、奧迪、長安福特、國家電網(wǎng)、中海油、、招商銀行、東亞銀行、北京金融研究所、云南白藥、石家莊以嶺制藥、蘇州陽澄翡翠大閘蟹協(xié)會(huì)、燕之屋、茶人嶺、青島啤酒、塔城地方特產(chǎn)館、洋河酒、五糧液，德國拜耳、片仔癀、藍(lán)月亮、開米、絲芙蘭中國、極翠堂、七匹狼、迪桑特、諾帝卡、舒工坊、卡帝樂鱷魚、上海灘、榮事達(dá)、大自然地板、北京京以弘力……

部分學(xué)員/客戶評(píng)價(jià)：

老師的課程條理清晰、講課風(fēng)格形象有趣，課上有案例演練，老師將互聯(lián)網(wǎng)新營銷手段的核心和關(guān)鍵要素都講解的很清楚。

——東亞銀行市場部王學(xué)員

感覺通過老師的課程，我在電商知識(shí)領(lǐng)域有所提升，通過李老師講的思維重塑自我梳理了工作上的瓶頸，找到新的用戶洞察的核心方式，很有啟發(fā)。

——榮事達(dá)張學(xué)員

我發(fā)現(xiàn)在我工作上利用了學(xué)完的極致產(chǎn)品打造課程后，我會(huì)發(fā)現(xiàn)我感覺，我的業(yè)務(wù)能力和工作效率都有提升，能更快的處理好老板交給的問題，找到核心問題進(jìn)行處理。

——美的李學(xué)員

聽過李老師的課后，頭腦中會(huì)有圖像感、理解新事物能力提升，對產(chǎn)品設(shè)計(jì)會(huì)更有思路，而且能夠高效的挑出工作重點(diǎn)。對于我的職業(yè)延展性，我覺得能對我未來的職業(yè)規(guī)劃有幫助。

——黑馬城市學(xué)院楊學(xué)員

培訓(xùn)的初衷是為了幫助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中競爭力重塑，幫助企業(yè)員工提升邏輯思維能力，把互聯(lián)網(wǎng)思維與工作結(jié)合，高效看到全局，然后再去做事情、進(jìn)行產(chǎn)品及品牌流程推進(jìn)時(shí)有很大的幫助，非常感謝李老師的專業(yè)指導(dǎo)。

——東亞銀行總經(jīng)理嘉陽

聽李老師課的時(shí)候，確實(shí)發(fā)現(xiàn)跟我之前接觸的是不一樣的。跟著李老師學(xué)習(xí)后，我覺得避免了很多認(rèn)知的斷層，回去以后，我會(huì)用所學(xué)繼續(xù)去調(diào)整和優(yōu)化自己工作計(jì)劃。

——五糧液營銷部鄭學(xué)員

聽了短視頻行業(yè)全揭秘我可以更好的在工作中運(yùn)用。帶著我的部門小伙伴去用這種方法進(jìn)行高效的學(xué)習(xí)工作發(fā)散思維，解決之前面對的問題與困惑。

——大自然地板胡學(xué)員

部分授課照片分享：

創(chuàng)業(yè)黑馬

《新零售之實(shí)體商業(yè)全新場景搭建》北京京以弘力

《如何做好B2B工業(yè)品的大客戶營銷》

西屋電器

《回歸新零售本質(zhì)》抖音

《洞察社交短視頻新營銷模式》

黑馬城市學(xué)院

《互聯(lián)網(wǎng)思維重塑企業(yè)競爭力》淘寶

《還原互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷》

七匹狼服飾

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