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參會(huì)對(duì)象：

績效經(jīng)理、HR經(jīng)理、部門經(jīng)理及以上管理人員

授課特點(diǎn)：

以講師在世界級(jí)企業(yè)的職業(yè)生涯經(jīng)歷案例和多年企業(yè)咨詢親自操作主持的績效管理項(xiàng)目中的成功經(jīng)驗(yàn)分享，以實(shí)用、實(shí)操、實(shí)效，案例研討、現(xiàn)場演練、輔導(dǎo)設(shè)計(jì)等方式，使學(xué)員在兩天實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)中掌握全套企業(yè)績效管理方案的設(shè)計(jì)方法和技巧。

課程收益：

1.啟發(fā)管理這的績效管理思維，學(xué)習(xí)了解打造企業(yè)績效文化的思路、方法；

2.獲得成功的績效管理思想和方法并及時(shí)思考在本企業(yè)中正確推行績效管理；

3.了解平衡記分卡的精髓，學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)績效管理運(yùn)作模式，設(shè)計(jì)適合本企業(yè)的有效的績效管理系統(tǒng)；

4.掌握KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)的方法和工具，設(shè)計(jì)本企業(yè)三級(jí)KPI指標(biāo)體系，學(xué)會(huì)構(gòu)建本企業(yè)績效管理戰(zhàn)略地圖和績效指標(biāo)體系及績效指標(biāo)分解的方法技巧；

5.掌握績效管理的運(yùn)行步驟與流程，找到解決企業(yè)績效管理的有效方法；

課程大綱：

第一章企業(yè)績效管理成功之路

1.企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀

案例分析：某企業(yè)績效管理失敗之痛

2.企業(yè)績效管理發(fā)展的發(fā)展趨勢和主導(dǎo)思想

3.為什么眾多企業(yè)推行績效管理總是不如人意？

4.績效管理的常見問題及解決思路

5.企業(yè)績效管理的戰(zhàn)略目的

第二章KPI體系設(shè)計(jì)

1、KPI體系設(shè)計(jì)思路與原則

2、KPI體系設(shè)計(jì)方法及應(yīng)用

1)價(jià)值樹法

2)魚骨圖分析法

3)四維分析法

4)現(xiàn)場練習(xí)：

5)如何建立企業(yè)戰(zhàn)略地圖

6)如何從部門職能中提取KPI指標(biāo)？

7)如何從崗位職責(zé)中提練KPI指標(biāo)？

8)如何從關(guān)鍵流程中提練KPI指標(biāo)？

3、企業(yè)三級(jí)KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

1)設(shè)計(jì)步驟

2)如何設(shè)計(jì)公司級(jí)KPI？

3)現(xiàn)場練習(xí)：某企業(yè)公司級(jí)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)

4)如何設(shè)計(jì)部門級(jí)KPI?

5)如何設(shè)計(jì)班組級(jí)KPI?

6)案例分享：某企業(yè)三級(jí)KPI指標(biāo)體系

4、KPI指標(biāo)的量化和定義、計(jì)算

1)KPI量化方法（思維度法）

2)KPI特點(diǎn)

3)KPI定義與計(jì)算方式（案例分享）

4)KPI計(jì)分方法（案例分享：某知名家具企業(yè)KPI計(jì)分表展示）

5)KPI的權(quán)重與配分

6)考核周期的設(shè)計(jì)

5、現(xiàn)場演練：幾類常見職位KPI設(shè)計(jì)

第三章基于BSC的績效管理

1.什么是BSC？

2.基于BSC的績效管理與傳統(tǒng)績效管理的區(qū)別

3.BSC績效管理指標(biāo)體系及主要內(nèi)容

4.BSC績效管理全流程

5.如何有效運(yùn)用BSC落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)？

6.如何運(yùn)用BSC設(shè)計(jì)企業(yè)績效戰(zhàn)略地圖？

7.案例分享：某著名公司績效管理

第四章基于BSC的績效管理系統(tǒng)構(gòu)建五步驟

1.績效計(jì)劃制定與方案編制

1)如何制定績效目標(biāo)？

2)目標(biāo)確定應(yīng)考慮的因素

3)如何簽定績效合同

4)績效計(jì)劃方案編制

2.績效輔導(dǎo)與溝通

1)為什么要進(jìn)行輔導(dǎo)？

2)如何進(jìn)行輔導(dǎo)？

3)績效輔導(dǎo)的要求和事項(xiàng)

3.績效考核與績效評(píng)估

1）績效考核的類別

2）績效考核結(jié)果

3）績效考核等級(jí)

4）績效考核的誤區(qū)及規(guī)避措施

4.績效溝通與改進(jìn)

1)績效溝通的目的

2)績效溝通的障礙分析

3)如何做好績效溝通的準(zhǔn)備工作

4)績效溝通的流程及要求

現(xiàn)場演練：績效面談

5.績效成績的應(yīng)用

1)績效成績的激勵(lì)作用及運(yùn)用策略

2)績效成績?nèi)绾芜\(yùn)用于薪酬？

3)績效成績?nèi)绾芜\(yùn)用于培訓(xùn)管理？

4)績效成績?nèi)绾芜\(yùn)用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃？

5)績效成績用于轉(zhuǎn)崗調(diào)配及勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)

6)績效成績運(yùn)用矩陣圖

第五章績效管理推行的難點(diǎn)及解決策略

1.績效管理推行的難點(diǎn)

2.績效管理推行的策略

3.企業(yè)績效管理系統(tǒng)模式編制

4.如何打造企業(yè)績效文化？

案例研討：某企業(yè)績效文化分享

博老師

資深咨詢師資深人力資源專家精益管理專家高級(jí)培訓(xùn)師、金牌講師

有20多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。專注于企業(yè)精益管

理與精益生產(chǎn)管理咨詢服務(wù)，專注于人力資源管理，流程優(yōu)化和企業(yè)教育訓(xùn)練、

員工素質(zhì)培訓(xùn)。

教育背景：中南財(cái)大與中科院研究生院、管理學(xué)碩士。

咨詢項(xiàng)目背景：

具有跨國IT、電子、汽車零部件、船舶重工、五金家具、膠合板、玩具服裝、

陶瓷等制造企業(yè)及金融證券、服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)及物業(yè)管理、移動(dòng)通訊等行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)、咨詢改善項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

主要課程：

精益人力資源管理系列企業(yè)績效管理與績效文化系列 精益管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與優(yōu)化系列

管理者的選育用留系列管理素質(zhì)與管理技能提升訓(xùn)練系列專案(項(xiàng)目)管理系列

執(zhí)行力與跨部門高效溝通系列 問題分析與解決方法系列 精益生產(chǎn)6S與生產(chǎn)安全管理

工作背景：

有20多年在政府外經(jīng)貿(mào)部門、大型外資（新資，港資，臺(tái)資）上市企業(yè)高層管理、6年管理咨詢顧問的工作經(jīng)歷，曾任職行政財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、教育訓(xùn)練中心負(fù)責(zé)人、董事長助理、總經(jīng)理助理、總裁助理。曾任職的主要機(jī)構(gòu)：政府外經(jīng)貿(mào)局及國有大型股份公司、大型港資\臺(tái)資\新加坡上市企業(yè)，包括：新加坡IPC 集團(tuán)（新資上市）、億勝集團(tuán)（新資上市）、億勝生物科技（港資上市）、PTS 集團(tuán)（臺(tái)資上市）、MOXELL 公司（摩托羅拉合作公司）。

咨詢教育訓(xùn)練成功案例：（尚未詳列）

深圳發(fā)展銀行、中國鋁業(yè)集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)（惠陽）、世紀(jì)天元礦業(yè)（港資）、福建興業(yè)銀行、江西省電信、山東常林集團(tuán)、華潤集團(tuán)、建行澳銀基金公司、云南文山移動(dòng)、深圳名雕裝飾集團(tuán)、山東銀仕來紡織集團(tuán)、廣州森大外貿(mào)公司、深圳移動(dòng)、深圳寶裕集團(tuán)、江蘇韓通船舶重工、廣東溫氏集團(tuán)、深圳安吉爾電器、富士康集團(tuán)、新興房地產(chǎn)公司、廣東翔順集團(tuán)、江西廣豐卷煙廠、深圳華憶科技、廣東華興玻璃集團(tuán)、廣東聯(lián)存保健品集團(tuán)、深圳安順康駕校、鄭州航天金穗公司、香港華寶香料集團(tuán)、深圳深港駕校、佛山活力家具公司、廣東寶利房地產(chǎn)公司、深圳金泰國際、東莞廣仁駕校、誠業(yè)家具、廣東新中源陶瓷、佳兆業(yè)集團(tuán)、玉柴朗泰汽車零部件、兄弟工業(yè)、惠州城市燃?xì)?--

擅長提供企業(yè)管理解決方案的領(lǐng)域：

全面精益管理系統(tǒng); 人力 資源 管理 體系 績效與 薪酬體 系 全面財(cái)務(wù) 預(yù)算 管理體系

教育訓(xùn)練管理體系綜 合行 政管 理體系 企業(yè)文化管理體系 6S與目視化管理體系

授課風(fēng)格：

互動(dòng)式多媒體教學(xué)，動(dòng)感享受；聲情并茂，激情演繹；

案例分析，現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)；經(jīng)驗(yàn)分享，悟道結(jié)合；理論與實(shí)操結(jié)合，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用；通俗幽默，趣味生動(dòng)。

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