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課程背景：

班組長作為現(xiàn)場管理中最活躍的骨干，在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)參與者、策劃者和組織者的多重角色，是公司戰(zhàn)略實現(xiàn)的關鍵。班組工作的好壞直接關系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成敗，關系到企業(yè)利潤和效益的高低。如何進一步加強班組長的培訓學習，使班組長具備系統(tǒng)的管理和領導能力，提升基層管理績效，就成了企業(yè)現(xiàn)場管理的當務之急。

通常的班組長培訓根據(jù)側(cè)重點的不同，可以分為班組長領導能力訓練和班組長現(xiàn)場管理技術訓練兩大體系。本課程完全從實戰(zhàn)的角度出發(fā)在喚起班組長觀念轉(zhuǎn)變的基礎上實現(xiàn)管理能力的提升，幫助班組長實現(xiàn)從生產(chǎn)骨干到管理骨干的轉(zhuǎn)變，從而創(chuàng)造出完全不同的業(yè)績。

課程收益：

1.了解班組長的角色與職責

2.實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，成為真正的基層管理人員

3.提升領導能力

4.掌握有效的管理團隊、發(fā)展下屬的技巧

5.掌握有效的溝通技巧

6.學會有效的處理沖突的技巧

課程對象：

生產(chǎn)班組長、一線骨干、基層管理人員。

培訓方式：

啟發(fā)式講授

互動式教學

小組游戲

角色扮演

案例分析

課程大綱：

第一部分：班組長的使命與職責

1.現(xiàn)代企業(yè)班組管理理念與模式

2.班組長的地位和使命

3.班組長的現(xiàn)狀和基本標準

4.班組長的主要職責

5.班組長現(xiàn)場管理的任務

6.班組長能力素質(zhì)要求

第二部分：打造真正的班組領導者

1.領導力的全新認識

2.管理與領導

3.寶潔公司的領導力3E模型

4.領導風格診斷：如何改進我們的領導風格？

5.案例研究：領導風格和角色轉(zhuǎn)換

6.情景領導力

7.授權的藝術：學會放風箏

第三部分：教練技術造就精英下屬！

1.教練是什么？

2.教練的四大職能

3.為什么要教練下屬？

4.創(chuàng)造成長的環(huán)境

5.讓下屬稱呼你為“教練”！

6.通過教練改變行為

7.高效教練模型：GROW模型

8.OJT訓練四步曲

9.案例學習：鷹的訓練課程

10.角色演練：做一個稱職的教練

第四部分：激勵技術－提升下屬的工作意愿

1.激勵信號：員工們怎么啦？

2.關注下屬的工作動力

3.金錢是激勵的重要因素嗎？

4.不同層級領導者的需求排序

5.四種類型下屬的激勵技巧

6.激勵菜譜分享：10種激勵活動

7.激勵的BEST策略

第五部分：高效溝通創(chuàng)造高效班組

1.游戲：不良的溝通

2.理解溝通的模式與作用

3.選擇有效的溝通模式

4.克服溝通的障礙

5.溝通技巧在班組管理中的應用

6.如何與上級有效的溝通

7.如何做報告

8.如何與下屬溝通

9.演練：反饋練習

第六部分：有效的管理班組成員

1.班組人員管理的內(nèi)容

2.班組人性化管理

3.班組人員管理的常見誤區(qū)

4.如何有效處理人員沖突

5.如何有效的表揚與批評下屬

6.如何處理違紀員工

第七部分：高效班組建設

1.高效團隊的特征

2.測試：團隊有效性測試

3.生產(chǎn)班組GRPI團隊建設模型

4.高效班組建設的方法與技巧

5.DISC性格分析

6.DISC性格分析在團隊建設中的運用

第八部分：班組長的自身發(fā)展

1.班組長的職業(yè)發(fā)展

2.班組長自身素質(zhì)提升的途徑

3.案例：寶潔公司的班組長培養(yǎng)體系

李老師

名課堂特聘生產(chǎn)管理培訓師，畢業(yè)于浙江大學，曾先后在廣州寶潔有限公司、香港得信咨詢有限公司、深圳海格物流等，企業(yè)擔任生產(chǎn)經(jīng)理、高級咨詢顧問、培訓經(jīng)理等職，具有10年以上的管理經(jīng)驗。

在培訓以及培訓管理領域具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，尤其是在生產(chǎn)管理和人力資源管理領域更具有獨特的優(yōu)勢，對于精益生產(chǎn)管理、全面生產(chǎn)管理（TPM）、全面質(zhì)量管理（TQM）等具有深入的研究和實戰(zhàn)經(jīng)驗，在生產(chǎn)型企業(yè)的現(xiàn)場管理、人員培養(yǎng)方面都有著豐富的成功案例，尤其擅長中、基層管理人員的培養(yǎng)。

授課風格：

善于啟發(fā)式教學，從學員自身條件與經(jīng)驗出發(fā)，幫助學員總結(jié)與發(fā)掘自身的成功經(jīng)驗，從而幫助其實現(xiàn)提升；

一切從實戰(zhàn)需要出發(fā)，將理論與方法融入實際的案例，使學員真正學到可以使用的工具與技巧。

主打課程：杰出班組長實戰(zhàn)訓練、TPM：全面生產(chǎn)性維護實戰(zhàn)、全面質(zhì)量管理、高效問題分析與解決、5S管理與現(xiàn)場改善、工廠損失分析與成本控制

特色課程：制造業(yè)精細化流程管理、零事故安全生產(chǎn)、現(xiàn)場質(zhì)量管理與防錯技術應用、EOJT－在崗培訓專家、精細化管理消除七大浪費、高效員工必修的十堂課

其它課程：高效會議管理、做積極主動的員工、高效溝通技巧、高效團隊管理、員工職業(yè)化塑造；

服務過的部分客戶：聯(lián)想、東方通信、偉易達、緯創(chuàng)(珠海)軟件、飛利浦半導體、建龍礦業(yè)、資生堂、高凌信息科技、美的家用電器、東聚電業(yè)有限公司、南太電子（深圳）有限公司、北電、虎彩集團、青島啤酒（三水）、上海森松、包鋼集團、吉利汽車、生益科技、蒂森克虜電梯股份公司、內(nèi)蒙亞礦、新中源陶瓷、國信證券、工商銀行、華冠科技、天祥集團、愛美達、中航光電科技股份有限公司、法國弓箭玻璃、錦湖輪胎、嘉里糧油南海油脂、白云機場、粵電集團、國家電網(wǎng)甘肅公司、南方電網(wǎng)廣西電力公司、國家電網(wǎng)浙江電力公司、虎門高速、班尼路服飾有限公司、寧波欣達、廣藥集團、廣州地鐵、中航油、卡爾蔡司、深圳運發(fā)集團、福建水泥、正新輪胎、茂名石化、中海油、捷普電子、創(chuàng)維液晶、諾亞舟、寧波家聯(lián)、中核工業(yè)等。

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