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課程介紹

為什么要學(xué)習(xí)本課程

21世紀(jì)，中國(guó)將成為世界的生產(chǎn)制造中心，但隨之而來(lái)的是微利時(shí)代的來(lái)臨，把生產(chǎn)制造企業(yè)推到了從未有過(guò)的“尖峰”。“高質(zhì)量、低成本、快交期”成了決定生產(chǎn)制造企業(yè)能否生存與發(fā)展的保證。作為現(xiàn)代工廠現(xiàn)場(chǎng)管理之“王”的班組長(zhǎng)，在企業(yè)管理與競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中至關(guān)重要。本課程旨在通過(guò)提升您對(duì)企業(yè)中的班組和您所在的班組管理認(rèn)知與操作能力，幫助您重新審視在訂單生產(chǎn)形勢(shì)下班組的價(jià)值。“默默無(wú)聞”的老班長(zhǎng)過(guò)時(shí)了；“高高在上”指手畫腳的班組長(zhǎng)沒(méi)有人吹捧了；不了解現(xiàn)場(chǎng)的班組長(zhǎng)呆不下去了……

培訓(xùn)對(duì)象

誰(shuí)應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程：

1.企業(yè)的決策層人員；

2.企業(yè)中層管理人員與正在就職的班組長(zhǎng)；

3.有待提升的優(yōu)秀員工；

4.有對(duì)企業(yè)生產(chǎn)管理咨詢感興趣的研究機(jī)構(gòu)和咨詢組織；

5.有志愿成為企業(yè)管理咨詢師與顧問(wèn)師的人員。

培訓(xùn)方式

專題演講、案例分析。

課程目的

1、了解班組的構(gòu)成與班組的建設(shè)，發(fā)揮班組的團(tuán)隊(duì)作用

2、了解班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的重要作用

3、了解怎樣提升班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和管理水平

4、掌握作為班組長(zhǎng)適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

5、了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法

課程提綱：

第一部分 班組長(zhǎng)素質(zhì)教育

第一講：班組文化與班組建設(shè)

第一節(jié)班組文化

1、執(zhí)行力與員工敬業(yè)精神

2、為老板打工的文化

3、為自己工作的文化

4、為企業(yè)與團(tuán)隊(duì)做事的文化

5、為信仰而戰(zhàn)的文化

第二節(jié)班組建設(shè)—組織建設(shè)、制度建設(shè)

1、組織建設(shè)

2、制度建設(shè)

第二講：班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

第一節(jié)班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀

1、生產(chǎn)技術(shù)型

2、盲目執(zhí)行型

3、大撒把型

4、勞動(dòng)模范型

5、哥們兒義氣型

第二節(jié)班組長(zhǎng)的地位和作用

1、班組長(zhǎng)的地位

2、班組長(zhǎng)對(duì)三個(gè)階層人員的不同立場(chǎng)

3、班組長(zhǎng)的產(chǎn)生形式

4、班組長(zhǎng)的重要作用

第三節(jié)班組長(zhǎng)的職責(zé)與權(quán)限

1、班組長(zhǎng)的職責(zé)

2、班組長(zhǎng)的權(quán)限

第四節(jié)班組長(zhǎng)的素質(zhì)與技能

1、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求

2、班組長(zhǎng)的技能要求

第三講：如何做好班組人員管理

第一節(jié)2/8原則與ABC對(duì)員工分析

1、20%員工當(dāng)中的ABC員工

2、80%員工當(dāng)作的ABC員工

第二節(jié)剛性與柔性

1、剛性—制度化

2、柔性—人性化

第三節(jié)根據(jù)性格類型進(jìn)行管理

1、指揮型員工的管理

2、關(guān)系型員工的管理

3、智力型員工的管理

4、工兵型員工的管理

第四講：如何進(jìn)行員工教育培訓(xùn)

1、新員工的教育訓(xùn)練

2、在職人員的訓(xùn)練學(xué)校

3、教育訓(xùn)練的要點(diǎn)

4、培訓(xùn)準(zhǔn)備

5、培訓(xùn)的階段

6、培訓(xùn)方法

7、培訓(xùn)效果的確認(rèn)

第五講：如何進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)人際關(guān)系

第一節(jié) 處理人際關(guān)系

1、如何進(jìn)行車間組織協(xié)調(diào)

2、如何與班組長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)

3、如何與上級(jí)溝通協(xié)調(diào)

4、如何處理與員工與班組長(zhǎng)之間的沖突

5、如何提高說(shuō)服能力

第二節(jié)了解上級(jí)的期望與了解下級(jí)的期望

1、“中庸”之道

2、永遠(yuǎn)服從于上級(jí)

3、辦事要公

4、關(guān)心部下

5、目標(biāo)明確

6、準(zhǔn)確發(fā)布命令

7、及時(shí)指令

8、需要榮譽(yù)

第三節(jié)以“德”服人、以“才”易人

1、力服—（被迫服從）

2、才服—（理智服從）

3、德服—（心服口服）

第六講：如何進(jìn)行自我提升

1、管理角色

2、危機(jī)意識(shí)

3、自我時(shí)間管理

4、如何面對(duì)上級(jí)的批評(píng)

5、自我塑造的方法

6、如何開(kāi)發(fā)自己的感情智力

7、班組長(zhǎng)的職業(yè)生涯規(guī)

第二部分 班組長(zhǎng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理

第七講：班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作

1、保持和改善

2、關(guān)注結(jié)果，重視過(guò)程

3、遵照PDCA/SDCA循環(huán)

4、以數(shù)據(jù)說(shuō)話

5、消除（浪費(fèi)）

7、異常管理

8、安全管理

第八講：班組生產(chǎn)管理（上）

第一節(jié)班前計(jì)劃

1、班組長(zhǎng)在生產(chǎn)準(zhǔn)備中的任務(wù)

2、班前交接管理

3、班前會(huì)管理

4、生產(chǎn)派工

5、“機(jī)動(dòng)部隊(duì)”與“職務(wù)代理人制度”

第九講：班組生產(chǎn)管理（下）

第一節(jié)班中控制

1、班組長(zhǎng)在作業(yè)過(guò)程中應(yīng)把握的內(nèi)容

2、發(fā)揮班組“六大員”的作用

3、進(jìn)度控制與橫向協(xié)調(diào)

第二節(jié)班后總結(jié)

1、訂單完成后的總結(jié)

2、班后會(huì)管理

第三部分 班組長(zhǎng)設(shè)備管理與6S

第十講：班組設(shè)備與工具管理

第一節(jié)班組設(shè)備的日常“三級(jí)保養(yǎng)”

1、一級(jí)保養(yǎng)由操作人員負(fù)責(zé)

2、二級(jí)保養(yǎng)由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)

3、三級(jí)保養(yǎng)由設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)

第二節(jié)班組日常工具管理

1、班組工具的分類

2、班組日常工具的管理

第三節(jié)TPM（全面生產(chǎn)保全）

1、TPM是順應(yīng)時(shí)代的需要而發(fā)展的

2、TPM的定義

3、TPM的效果

第十一講：班組現(xiàn)場(chǎng)管理與“6S”

第一節(jié)班組現(xiàn)場(chǎng)混亂的根源

1、儀容不整的工作人員

2、機(jī)器設(shè)備放置不合理和保養(yǎng)不當(dāng)

3、原材料、在制品、成品、待修品、不良品隨意擺放

4、工裝夾具、量具等雜亂擺放

5、通道不明確或被占用

6、工作場(chǎng)所臟污

第二節(jié)現(xiàn)場(chǎng)混亂所產(chǎn)生的浪費(fèi)

1、資金浪費(fèi)

2、場(chǎng)地浪費(fèi)

3、人員浪費(fèi)

4、士氣浪費(fèi)

5、形象浪費(fèi)

6、效率浪費(fèi)

7、品質(zhì)浪費(fèi)

8、成本浪費(fèi)

第三節(jié)5S的由來(lái)與6S的管理

周老師

個(gè)人簡(jiǎn)介：中國(guó)著名生產(chǎn)管理專家，全球生產(chǎn)類10強(qiáng)華人講師，清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授、北京大學(xué)培訓(xùn)中心教授、首屆黃炎培職業(yè)教育管理專家獎(jiǎng)，十佳采購(gòu)與管理專家，高級(jí)咨詢師，多家國(guó)際國(guó)內(nèi)知名培訓(xùn)咨詢公司高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢顧問(wèn)、實(shí)戰(zhàn)派一線輔導(dǎo)導(dǎo)師。擅長(zhǎng)企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理、運(yùn)營(yíng)管理體系設(shè)計(jì)和執(zhí)行，領(lǐng)域涉及食品、電子、機(jī)械、汽車、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥等行業(yè)。為許多企業(yè)進(jìn)行過(guò)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與質(zhì)量管理模式的設(shè)計(jì)和改善提升；有著資深的企業(yè)管理和培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)。

周老師是中國(guó)第一位出版《班組建設(shè)與班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)》、《交貨期管理操作實(shí)務(wù)》和《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理五大目標(biāo)》等VCD專輯的培訓(xùn)專家。多年來(lái)，為致力于企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的研究和探索，先后于全國(guó)三十多個(gè)省市擔(dān)任過(guò)企業(yè)管理顧問(wèn)與現(xiàn)場(chǎng)管理專業(yè)講師。被中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)授予《企業(yè)管理》、《全面質(zhì)量管理》（TQM）專業(yè)講師。多年來(lái)在全國(guó)巡回演講近千余課次，受到各地企業(yè)界和政府部門以及多家媒體的熱烈響應(yīng)，并得到一致好評(píng)。

培訓(xùn)風(fēng)格：周老師講課風(fēng)格生動(dòng)、幽默，講解深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實(shí)用的解決問(wèn)題之工具及技巧，把管理當(dāng)故事講。對(duì)參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果。

服務(wù)過(guò)的企業(yè)有：中國(guó)時(shí)代電子公司、中國(guó)兵器裝備集團(tuán)、中國(guó)航天科工集團(tuán)、中國(guó)石油化工集團(tuán)新飛電器、中國(guó)第一汽車集團(tuán)、中國(guó)南方電網(wǎng)、中國(guó)正泰集團(tuán)、中國(guó)華能集團(tuán)、中國(guó)國(guó)電集團(tuán)、中國(guó)人民電器集團(tuán)、上海大眾集團(tuán)（南京依維柯）、新疆廣匯實(shí)業(yè)投資(集團(tuán))、濟(jì)寧礦業(yè)集團(tuán)、飛利浦（中國(guó)）、摩托羅拉（中國(guó)）、娃哈哈集團(tuán)、昆明卷煙廠、德力西集團(tuán)、TCL集團(tuán)、萬(wàn)向集團(tuán)、恒達(dá)鋼構(gòu)、奧克斯集團(tuán)、南京醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)(集團(tuán))、山東晨鳴紙業(yè)集團(tuán)、廣州萬(wàn)寶集團(tuán)、寧波波導(dǎo)控股、大連冰山集團(tuán)、沈鼓集團(tuán)、玉溪紅塔煙草（集團(tuán)）、珠海格力集團(tuán)、泉州恒安集團(tuán)、安徽鑫科新材料股份公司、海信集團(tuán)、四川長(zhǎng)虹電子集團(tuán)、豐谷酒業(yè)、四川通威集團(tuán)、河南衛(wèi)華集團(tuán)、新飛電器、雅戈?duì)柤瘓F(tuán)、太極集團(tuán)、八方控股集團(tuán)、重慶力帆實(shí)業(yè)(集團(tuán))、夏新電子股份公司、三一重工、萬(wàn)利達(dá)集團(tuán)、陜西汽車集團(tuán)、三環(huán)集團(tuán)公司、蘇泊爾集團(tuán)、江鈴汽車集團(tuán)等企業(yè)。

客戶評(píng)價(jià)：

中諾藥業(yè)集團(tuán)：周老師講課風(fēng)格生動(dòng)、幽默，講解深入淺出，不僅案例豐富，且提供了多種實(shí)用的解決問(wèn)題之工具及技巧，這些工具和技巧對(duì)我們以后工作的開(kāi)展會(huì)有很大的幫助作用。

濟(jì)南一家企業(yè)的生產(chǎn)主管當(dāng)場(chǎng)表示：“周老師就是牛，不虧是實(shí)戰(zhàn)派專家的首位，以后要多聽(tīng)周老師的課程，又容易懂，又好用！”

威海一位企業(yè)家說(shuō)：周老師的講解很透徹，把理論和實(shí)際整合成了一套可行實(shí)戰(zhàn)的生產(chǎn)管理模式，回去后我會(huì)嘗試這種方式，相信會(huì)對(duì)將來(lái)的工作帶來(lái)很大的幫助！

正泰集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)理說(shuō)，周老師的課程講的就是企業(yè)實(shí)實(shí)在在的事情，對(duì)問(wèn)題更是一針見(jiàn)血，剖析的很有深度，類似的課程應(yīng)讓更多管理者來(lái)學(xué)習(xí)！

佳源太陽(yáng)能總經(jīng)理這樣評(píng)價(jià)周老師的課程：講生產(chǎn)管理的專家少之又少，而講好生產(chǎn)管理難之又難，而周老師講課應(yīng)該是講生產(chǎn)相當(dāng)不錯(cuò)的專家，滿意！！！

新誠(chéng)信包裝老板：教師盡職盡責(zé)，授課內(nèi)容適合大家口味有意猶未盡的感覺(jué)！

蘇泊爾新聞：3月22-23日，著名生產(chǎn)管理專家周老師在蘇泊爾進(jìn)行了為期兩天的《卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理與改進(jìn)》特訓(xùn)。課上，周老師詼諧幽默的解說(shuō)方式、全面詳盡的理念體系及對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理中極易產(chǎn)生極難根治問(wèn)題（如6S的推行）的解決之道進(jìn)行了獨(dú)到而又簡(jiǎn)單易行的剖析與互動(dòng)講解，受到與會(huì)學(xué)員高度好評(píng)。

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