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課程簡介

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，房地產(chǎn)“黃金十年”已然過去。未來行業(yè)不確定性越來越大。

在當(dāng)前“史上最嚴(yán)調(diào)控”下，樓市整體低迷，行業(yè)深度調(diào)整。在外部，市場面臨著轉(zhuǎn)型，不確定因素越來越多；在內(nèi)部，隊(duì)伍越來越不穩(wěn)定，管理人員人心浮動(dòng)，一線員工信心難拾……。涂山青老師《追求卓越：房企銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程，教您認(rèn)識樓市新特征與銷售新挑戰(zhàn)，幫助房企銷售團(tuán)隊(duì)認(rèn)清角色，準(zhǔn)確定位，把握打造卓越銷售團(tuán)隊(duì)的基本要領(lǐng)，有效提高團(tuán)隊(duì)成員士氣、進(jìn)取精神和高效執(zhí)行力，助您精準(zhǔn)出擊，一擊中的。

課程對象

房地產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理∕部長∕總監(jiān)∕經(jīng)理∕主管∕銷售 ∕ 客服

課程目標(biāo)

通過本課程學(xué)習(xí)，你將達(dá)成如下目標(biāo)：

1．認(rèn)識房企銷售人員的角色，明晰使命和目標(biāo)，提升信心

2．認(rèn)識房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)容易產(chǎn)生的問題與原因，掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工激勵(lì)技巧

3．學(xué)會(huì)辨識影響房企銷售團(tuán)隊(duì)積極性的因素，探討提升銷售人員積極性的方法與技巧

課程特點(diǎn)

全真干貨，傾囊相授。精！準(zhǔn)！狠！

拒絕平庸！我們不做無效的培訓(xùn)。

講師視野宏大，課程高屋建瓴。貼近市場，注重實(shí)戰(zhàn)，思路開闊，方法有效。全程案例剖析，標(biāo)桿地產(chǎn)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例全面解析。

策略引領(lǐng)，步驟分解，方法演繹，實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)！讓受訓(xùn)學(xué)員從觀念到心態(tài)到方法到技能全面提升。

課程內(nèi)容

【課程導(dǎo)入】團(tuán)隊(duì)組建（3分鐘）

任務(wù)：

（1）選出團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖

（2）團(tuán)隊(duì)命名

（3）制訂團(tuán)隊(duì)聽課準(zhǔn)則（紀(jì)律、獎(jiǎng)懲制度，至少5條）

房企銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇

【視頻】觀看小視頻（3分鐘）──問題思考：通過本視頻，你想到了什么？

一、房企銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法與技巧

1．什么是團(tuán)隊(duì)？為什么要組建團(tuán)隊(duì)？

【資料】高效團(tuán)隊(duì)的金字塔模型分析

2．房企卓越銷售團(tuán)隊(duì)特征分析

（1）房企卓越銷售團(tuán)隊(duì)的個(gè)人特征分析

（2）房企卓越銷售團(tuán)隊(duì)的組織特征分析

【案例】狼群戰(zhàn)術(shù)及其啟示──狼性營銷

3．房企卓越團(tuán)隊(duì)的組建原則

【思考】我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)？

4．房企銷售團(tuán)隊(duì)組建方法與技巧

【實(shí)戰(zhàn)模擬】我們?nèi)绾谓M建團(tuán)隊(duì)

三、房企卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理技巧

1．房企銷售團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵因素

（1）團(tuán)隊(duì)管理者的影響力分析

（2）房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)管理者的十大常見誤區(qū)分析

【提示】管理者看人看事要多角度

【他人之石】馬云：領(lǐng)導(dǎo)力是怎樣煉成的？

2．團(tuán)隊(duì)管理的改進(jìn)原則

3．警惕團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾（五種常見病）

【提醒】幾種有害團(tuán)隊(duì)心理──“我可以，你不行”模式

4．房企銷售團(tuán)隊(duì)精神的打造秘訣

5．銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績提升的“十二大途徑＋八大技巧”解密

（1）房企團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績提升的“十二大途徑”解密

（2）房企銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績提升的“八大技巧”解密

【案例】銷冠是怎樣煉成的？──銷冠年收入500萬元的秘密

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)篇

五、房地產(chǎn)卓越團(tuán)隊(duì)溝通藝術(shù)

1．對團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系協(xié)調(diào)的五大原則的解讀

2．團(tuán)隊(duì)溝通技巧

【小專題】作為領(lǐng)導(dǎo)者∕管理者，與同級溝通的八項(xiàng)技巧

3．團(tuán)隊(duì)上下級溝通的十項(xiàng)技巧

4．團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人際關(guān)系技巧

5．房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)跨部門溝通藝術(shù)

六、房地產(chǎn)卓越團(tuán)隊(duì)激勵(lì)藝術(shù)

【思考】人為什么需要被激勵(lì)

1．心理需要的滿足藝術(shù)

【幽默】橋牌、圍棋、麻將、斗地主折射職場心理

【管理者必須知道的】人的需要理論

（1）馬斯洛的需要層次論

（2）“雙因素”理論

（3）亞當(dāng)斯的公平理論

2．團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)的十大途徑

3．團(tuán)隊(duì)日常激勵(lì)小技巧

4．提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的五大途徑

【思考】這些現(xiàn)象在咱們的團(tuán)隊(duì)中存在嗎？如何解決？

七、房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升技巧

1．房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)高執(zhí)行力的表現(xiàn)

【資料】衡量團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)

【案例啟示】執(zhí)行力是什么？

2．房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差的十大表現(xiàn)

【問題思考】您會(huì)像他們一樣地工作嗎?

3．房企執(zhí)行力差的原因分析

【分析】管理者誤區(qū)：執(zhí)行力差的管理者因素

【思考】下屬為什么不夠主動(dòng)？

【誤區(qū)】糟糕的員工往往是上司“塑造”出來的

4．歸納：十招打造高效執(zhí)行力

5．打造高效執(zhí)行力的途徑

【資料】團(tuán)隊(duì)首領(lǐng)不被群眾喜歡的原因

【提醒】下屬最不喜歡領(lǐng)導(dǎo)哪些小毛病？

【思考】影響力與權(quán)力

【綜合案例】

1．恒大成功密碼解析

2．像狼群一樣去戰(zhàn)斗：碧桂園“狼”性團(tuán)隊(duì)是如何煉成的？

3．解密融創(chuàng)業(yè)績暴增背后的團(tuán)隊(duì)建設(shè)奇跡

4．其他標(biāo)桿房企銷售團(tuán)隊(duì)案例

互動(dòng)答疑（15～20分鐘）

課程結(jié)束，謝謝聆聽！

涂老師

涂山青老師

涂山青，一個(gè)致力于把先進(jìn)觀念植入到企業(yè)“骨髓”的培訓(xùn)師；

涂山青，一個(gè)不僅僅滿足于傳授方法和技能的培訓(xùn)師；

涂山青，一個(gè)把客戶的業(yè)績增長視為最大回報(bào)的培訓(xùn)師！

城市舊改專家。

北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、重慶大學(xué)、西南財(cái)大總裁班教練。

住建部中房協(xié)《城市開發(fā)》雜志特邀撰稿人。

中國房地產(chǎn)培訓(xùn)協(xié)會(huì)高級顧問，中國房地產(chǎn)業(yè)營銷協(xié)會(huì)顧問。

中國房地產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)中心專家團(tuán)成員。

全國高企委職業(yè)教育專業(yè)委員會(huì)（NCZY）特聘專家。

總裁網(wǎng)金牌講師∕全球500強(qiáng)華人講師∕中國品牌講師∕中國百強(qiáng)講師。

中國房地產(chǎn)培訓(xùn)網(wǎng)、中國房地產(chǎn)人才網(wǎng)、總裁培訓(xùn)網(wǎng)、中國管理培訓(xùn)網(wǎng)、中國培訓(xùn)網(wǎng)、培訓(xùn)在線、聚成股份等多家機(jī)構(gòu)高級顧問∕培訓(xùn)專家。

1996年進(jìn)入房地產(chǎn)業(yè)，歷任房地產(chǎn)廣告公司、策劃公司經(jīng)理∕總監(jiān)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)總監(jiān)∕顧問∕總裁特別助理等。二十多年來，主持策劃、咨詢、顧問和輔導(dǎo)過的房企數(shù)十家、項(xiàng)目上百個(gè)。

十多年培訓(xùn)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，煉就了睿智、獨(dú)到的營銷觀念，精準(zhǔn)、實(shí)效的方法策略，被稱為中國房地產(chǎn)培訓(xùn)領(lǐng)域從觀念到方法、從策略到手段全面價(jià)值創(chuàng)新的引領(lǐng)者。培訓(xùn)大中小房企數(shù)百家，學(xué)員數(shù)萬人。效果普遍受到學(xué)員和客戶企業(yè)好評。

【曾服務(wù)的客戶】

北京大學(xué)總裁班、清華大學(xué)總裁班、浙江大學(xué)總裁班、重慶大學(xué)總裁班、西南財(cái)大總裁班，中房集團(tuán)、金地集團(tuán)、魯能地產(chǎn)、中國電建集團(tuán)電建地產(chǎn)、北京英泰格瑞、新世界地產(chǎn)、香港新鴻基、上海竹勝園、中國交建集團(tuán)中交地產(chǎn)、廣州珠光投資、華泰嘉德、新城控股、廣州僑鑫、佳兆業(yè)地產(chǎn)、寶安地產(chǎn)、北京華夏幸福、招商地產(chǎn)、中海、綠地、華潤、上海三湘、和泓置地、安徽江海置業(yè)、南京僑鴻、香港路勁、和富黃埔、北京中鐵、江蘇榮盛、福建正榮、東莞光大、立白富凱地產(chǎn)、京煤金泰、濱江置業(yè)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、廣州越匯、江蘇虹橋、保利地產(chǎn)、寶龍房產(chǎn)、深圳鴻潤、東莞鴻景、重慶渝葉、中航地產(chǎn)、南京青和、浙江德信、蘇州中信、萊茵達(dá)置業(yè)、山西銘基、嘉凱城、寶鋼地產(chǎn)、巨龍實(shí)業(yè)、世紀(jì)宏圖、北京領(lǐng)先時(shí)代、中房鎮(zhèn)江鴻都、北京佳辰、紅星美凱龍、成都國宏騰、內(nèi)蒙古大偉、河北華宇、湖南創(chuàng)發(fā)、江蘇澤園、浙江聚亨、遼寧鑫城、河南利峰、池州城房、大漢隆成、中天置業(yè)、山東林奇、內(nèi)蒙古榮勝、青島隆海、龍城地產(chǎn)、廣東行信投資、天龍房地產(chǎn)、百年嘉業(yè)代理、嘉納國際、博達(dá)置業(yè)、北京國信嘉業(yè)、河北高遠(yuǎn)、紅豆置業(yè)、江西新華廈、長城地產(chǎn)、深藍(lán)地產(chǎn)、隆盛國際、新景祥、仁和集團(tuán)、拓維地產(chǎn)、長春北方、北京創(chuàng)意盛行、廣開城投、拓普投資、威達(dá)置業(yè)、浙江亙盛、湖南華聯(lián)、山東泰山、河南鴻源、長春北方、貴州恒力、成都三鼎、山東天發(fā)、三盛實(shí)業(yè)、福建潯興、江蘇永泰、珠海華業(yè)、南昌洪都、山西昌浩、萬豐置業(yè)、河北德源、云南泰興、廈門頂創(chuàng)、北京創(chuàng)想、大華地產(chǎn)、美橋顧問、紅豆置業(yè)、鄭煤地產(chǎn)、蘇州永創(chuàng)、新大地實(shí)業(yè)、北京尚伯智典、北京萬年置業(yè)、浙江中南建設(shè)、四川大陸集團(tuán)、鹽城華世、云南獨(dú)秀、山水置業(yè)、張江創(chuàng)新、江蘇嘉新、大華集團(tuán)、北京新奧特、湖南健明、湖北銀海、浙江宏鑫、江都房產(chǎn)、昆明城開、山東華安、鹽城名都、湖南新都、徐州鼎曄、眾形天下、浙江紫光、海南筑州、中國交建、三豐鼎盛、沐陽三建、聚銀時(shí)代、東方航空（武漢）、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、金華日報(bào)、中國移動(dòng)、長江廣場、萍鄉(xiāng)城開、北京誠通、藍(lán)天科技、澳華裝飾、武鋼集團(tuán)、華中電力、匯通策劃、銀馬廣告、正大傳媒、三環(huán)集團(tuán)、東墾集團(tuán)、武漢東湖創(chuàng)業(yè)、億童教育、浙江一點(diǎn)紅等

【學(xué)員評價(jià)】

①涂老師的課，理論聯(lián)系實(shí)際，講解深入淺出，貼近客戶需求；

②涂老師課程觀念先進(jìn)，觀點(diǎn)獨(dú)到，剖析精辟，信息量大，能給人啟迪；

③涂老師的課，能使人觀念更新，方法創(chuàng)新；

④涂老師語言幽默生動(dòng)，富有感染力；

⑤涂老師善于駕馭現(xiàn)場和調(diào)動(dòng)學(xué)員氣氛；

⑥涂老師始終做到案例與互動(dòng)貫穿始終，注重經(jīng)驗(yàn)與心得分享，培訓(xùn)效果實(shí)在。

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