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銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 廣州:2025年05月29日
洞悉客戶的需要動機(內在的需求、動機與價值觀),提升銷售服務能力;識別客戶感知覺系統,掌握因人而已的溝通互動模式;能從客戶的服飾語音等言行舉止,識別客戶性格類型,溝通風格,進而選擇妥善的溝通策略,滿足客戶需求和服務質量;員工能更好的理解客戶情緒,體會自己的情緒,修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態,疏導管理他人的心......
情商管理與壓力管理 上海:2025年06月03日
第一天:解開情緒密碼第一章EQ創造無限可能情商的意義情商對學習及工作效率的影響自我價值與情緒困擾培養健康的自我概念發揮個人潛能,提升自我價值第二章 正確的評估與表達情緒覺察自己的情緒體察他人的情緒適當的調整情緒建設性的運用情緒第三章 提升情商的能力情緒智商五要素大腦情緒記憶的形成情商與社會性發展同理心的力量情緒對話技巧......
智慧人生-情商管理 上海:2025年06月06日
1、全面了解情商2、掌握快速處理負面情緒的技巧3、掌握更有效的管理情緒從而長久保持良好正面心態的方法4、通過卓越的思維方式管理情緒使工作生活更輕松美好課程特色講師在培訓方面有多年的臨場經驗,自主研發設計一系列新穎、互動性強、廣受各界學員認可與好評的體驗式(Experiential Learning)訓練課程。課程大綱第......
情商管理與壓力緩解實戰訓練 深圳:2025年06月21日
企業中高層管理者;HR人力資源經理、培訓經理、高壓力人士、心理學愛好者、感興趣者均可參加培訓內容:一、從IQ走向EQ:情商的作用IQ智商/EQ情商/CQ創造力/SQ情感覺察能力之間的關系;情商主導人際關系,情商決定影響力;新心理資本:情緒智能;學習目的:1、從認識上了解情商的重要性,卡耐基曾經說一個人成功與否,15%在......
情商管理培訓內訓課程
情商管理 主講:王老師
● 認知情商,找到提升情商的方向● 學習共情溝通技術、構建自己的高情商的基本能力● 了解自我,學會情商的自我管理● 提升情商,能靈活有親和力,和他人形成良好的人際互動● 提升在領導者的組織影響力課程對象:中層以上管理者或者35歲以上課程大綱第一講:感受情商1. 情商高的人有哪些特點?視頻:情商高與情商低的表現2. 情商......
領導者情商管理——四種柔性團隊領導能力提升 主講:李老師
團隊管理工作中有些工作不能量化或是公式化,比如說心理、情緒、溝通、人際等方面,更多的時候是依賴于每個人的自我成長和領悟,近幾年稱為情商。一個人的情商不高一定會在工作和生活當中遇到問題;一名團隊管理者的情商不高一定會在團隊管理中遇到困難,尤其是在我們這個重視人情的國度里,情商在個人與管理中都起著決定性的作用。那么,作為一......
情商管理--王明基 主講:王老師
(一)情商(EQ)又稱,情緒智力,是近年來心理學家提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。(二)培訓可以提升一個人了解認識掌控自己的情緒的能力,提升一個人了解認識和掌控他人的情緒能力,提升一個人與人交往的能力,提升一個人耐受挫折的能力,提升一個人自我激勵的能力。(三)培訓將......
樂在工作與情商管理 主講:鄒老師
一.解析情緒:情緒與情商1.情緒的多變性2.情緒的多元化客觀性3.情緒化與情緒失控的風險4.情商的五元素5.感性與理智6.高情商表現:責任,勇敢擔負責任自尊,維護個人形象自信,有獨立的人格坦誠,建立良好人脈冷靜,遇事積極沉穩二.解析壓力:職場壓力透視1、壓力的根源自卑:外表、形象、經濟、職位未知:能力不足、不勝任、迷茫......