涉外禮儀培訓(xùn)

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涉外禮儀培訓(xùn)公開課

“魅力職場”商務(wù)禮儀深圳：2025年06月27日

企業(yè)客服崗位、銷售崗位、公關(guān)崗位等員工課程內(nèi)容一、商務(wù)禮儀與品牌形象?企業(yè)的禮儀、形象與品牌?應(yīng)具備的品牌形象識別?品牌形象識別的四個(gè)維度（1）角色識別——企業(yè)的“形象代言人”（2）環(huán)境營造——客戶的統(tǒng)一美感認(rèn)知（3）職責(zé)提醒—&mda......

客戶體驗(yàn)時(shí)代下國企商務(wù)禮儀個(gè)人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計(jì)演練會務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓(xùn)班南寧：2025年08月06日

政府部門、國家機(jī)關(guān)、企業(yè)之間的商務(wù)合作密切且頻繁，商務(wù)政務(wù)接待水平總是在潛移默化的影響著公司的形象及發(fā)展，越多的機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位對政務(wù)商務(wù)接待越來越重視。缺乏政務(wù)商務(wù)接待禮儀常識必將大大折損企業(yè)的品牌力。如何改善員工形象配不上實(shí)力，體態(tài)松散不重視個(gè)人形象管理？如何讓員工在方方面面認(rèn)識到商務(wù)禮儀的周到？企業(yè)如何利用軟......

商務(wù)情商與禮儀應(yīng)用廈門：2025年07月11日

中高層管理人員課程大綱第一單元：基本禮儀規(guī)范1.禮儀通則與內(nèi)涵本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解人性規(guī)律，從更開闊、更深入的層面理解禮儀的內(nèi)涵與由來。引導(dǎo)學(xué)員如何針對不同的情境、不同的交往對象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無形中；同時(shí)引導(dǎo)學(xué)員在工作生活中如何舉一反三，本部分是整......

職業(yè)形象與商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練蘇州：2025年07月16日

公司經(jīng)理、管理人員、高級職員、辦公室主任、辦公人員、秘書、公關(guān)、商務(wù)接待和業(yè)務(wù)人員課程內(nèi)容：一、樹立職業(yè)化的形象整體儀態(tài)服飾言談舉止二、職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)形象職業(yè)著裝的色彩與款式著裝TPO西裝穿著的要點(diǎn)職業(yè)著裝的注意事項(xiàng)三、使自己成為姿態(tài)優(yōu)美、行為規(guī)范的職業(yè)經(jīng)理人良好的站姿優(yōu)美的行走高雅的坐姿標(biāo)準(zhǔn)的手姿日常行為動作接待......

涉外禮儀培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

涉外禮儀金典主講：百老師

1.了解中西方文化差異2.具體深入探索各國禮儀不同3.理解隱私的含義和尊重隱私4.國外交際禮儀運(yùn)用自如【授課對象】企業(yè)高層管理人員、貿(mào)易企業(yè)、經(jīng)常涉外出差或旅游的人員【課程大綱】禮儀與文化緊密相關(guān)，不同國家，不同企業(yè)，具有各自不同的文化基因，相應(yīng)的禮儀也會有國內(nèi)外的差異。企業(yè)員工代表企業(yè)參與涉外商務(wù)活動，更應(yīng)重視自己留......

跨文化溝通與涉外禮儀結(jié)合講述者調(diào)研走訪的全世界近70個(gè)國家的經(jīng)驗(yàn)講述主講：黃老師

一、文化的溝通與理解方式國家文化差異的特點(diǎn)企業(yè)文化差異的特性組織文化差異的特色二、跨文化溝通障礙的原因在哪？語言差異的故事-無法溝通信仰差異的故事--無法理解民族差異的故事--無法體會情境文化差異的故事--無法融合三、外國人眼中的中國和中國人眼中的外國土豪的中國還是窮困的中國？瑞士盧塞恩買手表的故事；巴黎老佛爺?shù)墓适驴?.....

房地產(chǎn)行業(yè)服務(wù)意識與服務(wù)禮儀主講：郭老師

1、認(rèn)知客戶服務(wù)的重要性，了解客戶服務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì)，提升學(xué)員的客戶服務(wù)理念和技巧。2、塑造客戶服務(wù)人員專業(yè)的職業(yè)形象。3、掌握客戶服務(wù)中與客戶交往的禮儀規(guī)范及客戶服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)。4、全面的學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的系統(tǒng)知識，提高整體的客戶服務(wù)水平和能力。5、掌握客戶投訴處理的禮儀和方案，提供客戶滿意度，進(jìn)而提升企業(yè)形象和競爭力。......

服務(wù)意識與品質(zhì)提升主講：華老師

1.通過對服務(wù)理念的學(xué)習(xí)，正確理解服務(wù)的重要意義，提升服務(wù)意識，培養(yǎng)在日常工作中良好的職業(yè)習(xí)慣；2.深刻理解客戶滿意度的概念，包括影響客戶滿意度的客戶心理需求，不滿因素等；3.規(guī)范服務(wù)禮儀的細(xì)節(jié)；了解和掌握服務(wù)的一般技巧，全面提升服務(wù)滿意度；4.調(diào)整陽光服務(wù)心態(tài)，轉(zhuǎn)變理念，突破原有心智模式。【課程形式】講師講授、小組討......