客戶分析培訓(xùn)

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客戶分析培訓(xùn)公開課

客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略深圳：2025年06月21日

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)高度激烈，成功的關(guān)鍵是與關(guān)鍵客戶建立并保持密切、牢固的關(guān)系。公司戰(zhàn)略目標(biāo)清楚，大多數(shù)管理人員卻不懂得如何通過(guò)贏得關(guān)鍵客戶來(lái)實(shí)現(xiàn)。同質(zhì)化時(shí)代，客戶更加挑剔、理性，贏得關(guān)鍵客戶必須打造系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要做到可持續(xù)性地贏得關(guān)鍵客戶，銷售人員必須實(shí)現(xiàn)從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)，從野戰(zhàn)到正規(guī)的轉(zhuǎn)變。【課程目標(biāo)】評(píng)估：系統(tǒng)的自我評(píng)估關(guān)鍵......

客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略北京：2025年07月12日

評(píng)估：系統(tǒng)的自我評(píng)估關(guān)鍵客戶的駕馭能力，并且給予科學(xué)關(guān)鍵客戶評(píng)估工具執(zhí)行：訓(xùn)練銷售人員掌握一套關(guān)鍵客戶銷售的路徑圖與實(shí)現(xiàn)路徑圖的關(guān)鍵點(diǎn)定義：讓銷售人員快速讀取客戶對(duì)公司價(jià)值的期望探索：訓(xùn)練銷售人員探索客戶外部壓力、業(yè)務(wù)目標(biāo)和內(nèi)部挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)比客戶還懂客戶聯(lián)盟：內(nèi)部聯(lián)盟：整合公司資源，組成項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)分配角色一致對(duì)外；聯(lián)盟......

客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略上海：2025年07月12日

通過(guò)本課程你將能夠：從全局的角度系統(tǒng)地洞察關(guān)鍵客戶管理為公司制定一個(gè)成功的關(guān)鍵客戶管理方案全面地深度剖析關(guān)鍵客戶的外部和內(nèi)部要素更加準(zhǔn)確地在客戶的內(nèi)部建立關(guān)鍵人員聯(lián)盟在公司內(nèi)部建立贏得關(guān)鍵客戶的聯(lián)盟區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并獲得有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)影響采購(gòu)決策團(tuán)隊(duì)的偏好來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售進(jìn)行關(guān)鍵決策人價(jià)值演講來(lái)獲得關(guān)鍵的支持和承諾【培訓(xùn)對(duì)象】銷......

卓越的客戶服務(wù)-王曉慧老師北京：2025年06月20日

與客戶服務(wù)相關(guān)崗位的人員。課程大綱：第一單元：觀念篇，服務(wù)也是利潤(rùn)源1、行業(yè)的變化與挑戰(zhàn)僧多粥少：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的無(wú)情擠壓水漲船高：上帝意識(shí)的覺(jué)醒使客戶的期望不斷攀升市場(chǎng)的周期性變化小組討論：變化的市場(chǎng)環(huán)境2、服務(wù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要作用服務(wù)可以帶來(lái)無(wú)限的競(jìng)爭(zhēng)差異化服務(wù)可以為廠商帶來(lái)更多的利潤(rùn)案例分析：IBM引領(lǐng)服務(wù)變革3、企......

客戶分析培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

由于大數(shù)據(jù)時(shí)代的精益營(yíng)銷與客戶分析主講：何老師

第一講、 “大數(shù)據(jù)、大生意”1. 概述1) 大數(shù)據(jù)概念和特點(diǎn)2) 大數(shù)據(jù)需要哪些技術(shù)支撐3) 大數(shù)據(jù)能夠帶來(lái)哪些新應(yīng)用？2. 大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的挑戰(zhàn)1) 大數(shù)據(jù)如何成為資產(chǎn)？2) 大數(shù)據(jù)如何體現(xiàn)精確營(yíng)銷3) 大數(shù)據(jù)的價(jià)值3. 大數(shù)據(jù)時(shí)代的新營(yíng)銷模式1) 互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷模式—&m......

高績(jī)效銷售訓(xùn)練與客戶分析技巧主講：盧老師

第一部分：自我認(rèn)知及定位一、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)性格特征及分析1.性格銷售力2.銷售風(fēng)格九宮格3.自我銷售力修煉第二部分：“修身、知彼”職業(yè)化銷售成長(zhǎng)一、“修身”-銷售人員的自我修養(yǎng)1.銷售職業(yè)素養(yǎng)提升① 職業(yè)化思維訓(xùn)練-思考更清晰，表達(dá)更準(zhǔn)確② 電話溝通技巧-高效溝通，精準(zhǔn)表達(dá)③ ......

高凈值客戶分析與資產(chǎn)配置主講：唐老師

一、目標(biāo)客戶的基本分類、客戶特征與溝通技巧1、目標(biāo)客戶的職業(yè)組成與特征分析2、目標(biāo)客戶的分層管理與定向開發(fā)技巧3、目標(biāo)客戶的金融行為特征4、目標(biāo)客戶的財(cái)富管理需求特征及要點(diǎn)5、不同類型目標(biāo)客戶的財(cái)富管理需求溝通技巧[案例分析與互動(dòng)演示]1、醫(yī)生等專業(yè)人士的客戶特征與溝通技巧2、企業(yè)主的客戶特征與溝通技巧二、高凈值客戶的......

銀行客戶分析與檔案管理 ——經(jīng)營(yíng)客戶，打造忠誠(chéng)營(yíng)銷的價(jià)值鏈主講：朱老師

引言：客戶——營(yíng)銷價(jià)值的來(lái)源 1.從產(chǎn)品營(yíng)銷到客戶管理 2.透過(guò)客戶的視角觀察世界 3.客戶管理的重要性 4.客戶管理的三要素 5.贏得客戶價(jià)值的5個(gè)步驟 6.客戶經(jīng)營(yíng)的目的第一單元：客戶分析1：客戶定位——服務(wù)最好的客戶最有價(jià)值 1.誰(shuí)是我們真正的客戶？ 2.客戶的概......