客戶關系培訓

客戶關系培訓公開課

大客戶銷售技巧與客戶關系管理北京：2025年05月15日

企業收益：1、幫助企業建立科學系統的大客戶銷售流程，優化大客戶銷售策略；2、提升企業大客戶銷售的成交幾率，提高銷售業績；3、培養優秀的大客戶銷售人才，持續為企業創造價值。崗位收益：1、了解大客戶采購的心理認知及決定大客戶采購的5要素；2、掌握大客戶銷售的6個步驟，增加銷售成交的可能性；3、學會運用“大客戶銷......

支撐業績達成的客戶關系管理深圳：2025年05月15日

1、了解銷售做不好的痛點2、深刻理解掌握華為公司的組織、關鍵、普遍客戶關系3、掌握相應的關鍵客戶關系拓展技巧4、掌握一定的商務禮儀常識，提升客戶關系拓展效率5、掌握2大客戶關系工具，5大客戶關系拓展利器，18大項目工具課程對象基層銷售人員、銷售精英、中層銷售管理干部課程大綱1、客戶關系的認知誤區銷售的本質是信任，信任的......

大客戶銷售技巧和客戶關系管理深圳：2025年05月16日

一、大客戶項目分析與開發1、大客戶干系人分析1）需要和需求，交易還是顧問2）大客戶銷售與顧問式銷售3）找對關鍵人——干系人分析4）客戶采購標準流程5）繪制干系人圖譜案例研討：客戶決策干系人分析2、客戶采購階段心理變化與應對1）控制客戶采購進程的5大階段嘗試了解、關注焦點、獲取資訊、權衡評估、購買......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售上海：2025年05月16日

銷售總監/經理、大客戶總監/經理、區域總監/經理、銷售管理總監、銷售主管、骨干、普通銷售人員、銷售領域相關部門人員等課程大綱DAY1:第一部分：標桿企業解決方案銷售方法標桿企業實踐中如何定義客戶痛點標桿企業實踐中有哪些解決方案銷售的經典打法痛苦鏈建立和分析九格構想構建購買構想TCO分析工具梳理標桿企業銷售流程中的原則，......

客戶關系培訓內訓課程

客戶關系的開發管理與服務營銷主講：汪老師

一、建立以客戶為中心的服務與營銷體系1、客戶價值是企業生存與發展的基石企業的生態環境與價值鏈分析建立全員營銷的服務理念內部顧客和外部客戶企業創造客戶價值的三大原則從4P到4C到4R客戶價值的四個維度客戶的交易價值與終身價值案例：陜西奧凱電纜的倒閉之路2、建立顧問式銷售的服務思維顧問式營銷的客戶觀顧問式銷售的要求和本質顧......

重卡客戶關系維護與運營能力提升主講：馬老師

總經理、售后經理、服務經理授課模式導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱第一章節：商用車客戶關系的模式轉化1、基于客戶體驗滿意的服務創新理念銷售向服務營銷的轉型買賣雙方市場決策變化的轉型客戶的滿意度關注點解析客戶關系與客戶滿意度的服務營銷2、基于客戶交互關系的客戶管理創新理念互聯網......

交叉銷售－基于客戶關系的深度營銷主講：韓老師

支行行長/網點主任/客戶經理/理財經理【授課方式】課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD游戲體驗—Game 情景測驗—Test 影音資料—Video 教練提問—Question【課程大綱......

維護客戶關系真正實現精細化營銷主講：馬老師

第一章：精細化服務的重要性一、細節已成為吸引客戶的關鍵因素1、以精細化服務贏得客戶二、未雨綢繆拓展新客戶1、知己知彼清晰服務對象2、適度服務維護客戶忠誠度第二章：尋找建立與客戶的邊界關系，為客戶有效配置資產一、收集客戶信息1、了解客戶自己的目標和期望2、挖掘彼此真實需求，建立真實有效的客戶關系3、簡單五步畫出你的客戶畫......