青島員工援助培訓公開課

向華為學習：跨部門溝通與協作 青島：2025年06月13日

企業收益：1、提升部門之間的溝通效率，推動工作高效進展；2、培養積極向上，高效協同的工作氛圍，改善員工之間的人際關系；3、培養優秀的人才，影響并帶動其他員工學會正確溝通，快速完成工作。崗位收益：1、理解溝通在工作中的重要性和價值，對個人和企業的重要意義；2、認識跨部門溝通中達成共識的障礙根源，從而克服障礙，提高執行效率......

次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵 青島：2025年06月27日

各級中高層管理者課程收益1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征2.5個溝通模型：讓管理者有效掌握5個和Z世代溝通的工具模型3.6個留存路徑：量身定做適合Z世代員工的6個關鍵點留存路徑4.3種非物質激勵：有效運用3種非物質激勵方式激勵Z世代團隊課程大綱一、Z世代來襲——給傳統......

出口營銷、有效獲取訂單及商務談判技巧 青島：2025年06月27日

第一部分 出口營銷之有效獲取訂單一、贏取超值海外訂單，必先了解你的客戶特征1、為什么中國出口商在海外貿易中總是處于被動？解決之道是什么2、美、歐商人在國際采購中有和特點？如何應對？3、美、歐商人在國際采購中通常使用何種渠道？如何應對？4、日韓商人在國際采購中有和特點？通常使用何種渠道？如何應對？5、中東、南美、印巴商人......

化危為機（客戶投訴和應急處理策） 青島：2025年06月28日

認知客戶服務終極要素 理解客戶滿意核心關鍵認知客戶期望內驅動力 強化應急處理方法策略掌握客戶異議真實期望 提升客戶投訴處理藝術實現客戶服務多贏效應【培訓對象】客戶服務管理者、客服等窗口人員【課程大綱】篇章內容概要第一模塊客戶滿意——提升篇1．什么是客戶服務？客戶服務的核心要素客戶服務的終極目標互......

DOE實驗設計的多場景應用 北京：2025年06月26日

一、實驗設計概述什么是實驗設計DOE的目的與用途實驗設計的策略與實驗路徑圖DOE的操作步驟二、MINITAB基本操作與基礎統計MINITAB簡介基礎統計三、完全析因“全因子”實驗設計二水平全因子實驗概述全因子設計的計劃全因子設計的分析實例四、部分析因“部分因子”實驗設計部......

基于業務的組織診斷與組織架構設計 廣州：2025年06月13日

企業領導者可以直接對三個績效杠桿產生影響：1、戰略——公司選擇的競爭領域和方式，以及選擇不參與競爭的領域。2、頂層團隊的人才——創建并指導組織日常活動的高管團隊。3、組織的形態——如何分配權力和資源來影響制定的決策和執行的工作。戰略是首要和根本的。......