濟南服務營銷培訓公開課

全媒體時代——在線服務營銷管理及價值創造 北京：2025年05月15日

呼叫中心運營管理相關人員、多媒體服務管理人員、呼叫中心現場經理、一線班組長、培訓質檢人員課程內容：第一篇：好好說話的文化與內函第二篇：好好說話的準備1.說話的對象2.溝通的背景與目標3.溝通框架路徑與方向4.溝通最重要的要素（心態與定位）5.溝通前的話術準備6.溝通過程中人的洞察與應對第三篇：因人而異的溝通方式與渠道1......

服務營銷與服務利潤價值鏈 北京：2025年05月17日

營銷理論界對服務營銷的特性開始予以越來越多的關注，服務無疑成為了營銷組合的核心要素。對于任何一個企業來說，服務絕不是一種可有可無的簡單策略，而應該將它上升到一種戰略的層面，這樣才能保證服務理念的真正執行，繼而形成一種真正的服務文化，提倡服務營銷的理念，實行服務營銷的策略，運用服務營銷的待客技巧，為企業提供持續穩健的前進......

客戶分級管理與分類服務營銷 北京：2025年06月07日

本課程面向運營與實際操作，以系統化的視角，結合國際領先企業的客戶管理標桿研究，全程貫穿案例實踐，借鑒零售銀行、信用卡、證券、基金、保險、通信、高科技、汽車、航空、地產、高端零售等行業卓越企業的客戶管理實踐，與您分享客戶分級管理與分類營銷的成功經驗。通過本課程的學習，您將收獲到：*理解客戶導向的服務營銷本質*理解為什么要......

互聯網創新思維與服務營銷之道——知名互聯網企業/園區考察研修班 上海：2025年05月16日

1.把握“移動互聯網時代”特征和趨勢；2.掌握并運用互聯網思維突破瓶頸問題；3.掌握“互聯網+”本質特征和發展趨勢；4.“互聯網+”如何應用于本行業/本企業；5.梳理重建和“互聯網+”相匹配的服務流程、客戶體驗流程；6.樹立......

一招制勝——全國返鄉置業短視頻線上精準獲客及引爆線下快速成交實戰 深圳：2025年06月06日

1、房地產企業的董事長、總經理企業決策層；2、房地產企業的營銷總、銷售總等中高層管理者；3、房地產企業的策劃、銷售等一線員工。課程特色理論聯系實際：從實踐中來，到實踐中去；理論聯系實際， 大幅度提高項目運作水平。真實性：真真實實的項目，真真實實的案例教學，還原驚心動魄的打單過程，讓學員學到實戰的本領。課程大綱一：202......

TTT基礎-課程設計與現場呈現 上海：2025年05月29日

第一天 9：00-16：30第一部分：企業內訓的初探（12:00-13:00午餐）1 以學員為中心的成果導向培訓轉化模型1.0以講師為中心（限于知識技能的傳授）2.0以學員為中心（知識技能的傳授+體驗反思+實踐總結）3.0以學員為中心（知識技能的傳授+體驗反思+實踐總結+舉一反三+創新應用）2 企業學員的學習的四大特點......