濟南食品安全管理培訓公開課

ISO22000食品安全管理體系內審員 蘇州：2025年05月14日

從事或準備從事食品行業生產、技術、檢驗、安全衛生與質量管理工作的管理人員課程收益:在通過兩天的強化培訓，使學員掌握ISO22000食品安全管理體系基礎知識和內部審核的基本技能，并能夠在企業推行ISO22000食品安全管理體系過程中擔當內部審核員工作培訓頒發證書:頒發食品安全管理體系內審員合格證書。課程大綱:食品安全管理......

TQM——全面質量管理 濟南：2025年06月06日

中國已成為世界制造的中心，中國產品已成為全球供應鏈的重要參與者。然而，從中國制造邁向中國質造卻任重道遠。產品質量問題，已讓眾多“品牌”企業成為破產企業：2007年，佛山利達玩具王國毀于一個玩具門把手上，使工廠關閉；2009年，豐田汽車剎車門事件，700萬輛汽車召回、豐田遭受巨額索賠與重大品牌損失......

質量問題分析與解決工具應用8D 濟南：2025年06月13日

現場的質量問題大體上可以分為兩類：一類是流程一直無法達到目標要求的問題，這類問題我們稱之為系統問題，這類問題涉及到過程參數的優化、結構設計的更改、設備的更新等各個方面的改善才能達到我們的目標；另外一類問題是過程突發的問題，這類問題一般是由于過程的某個輸入突發失控引起的，這類問題每次引起 的原因比較單一，只要通過系統的方......

精益六西格瑪 濟南：2025年06月14日

定義階段(Define)一、Minitab基礎1、六西格瑪基礎知識2、Minitab界面介紹3、Minitab常用操作4、Minitab快捷鍵5、Minitab常見的錯誤操作二、定義階段實務技能1、定義階段的流程2、定義問題的要點3、定義問題的工具三、基礎統計知識介紹1、什么是統計分析？2、正態分布的特性3、分析你的西......

解鎖現場人效提升 推動新質生產 北京：2025年05月28日

一、導入1.案例分析：員工效率如何提升2.效率改善的誤區3.效率改善的兩種思路4.效率改善PDCA循環<意義>：初步厘清車間人效提升的思路二、理解并清晰定義人效問題1.小組實戰：描述問題2.剖析問題描述的不足3.明確問題，何為問題？4.描述問題的3W2H5.描述問題三種錯誤案例分享1：流水線人效提升案例分享......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年05月14日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......