濟(jì)南接待技巧培訓(xùn)公開課

專業(yè)接待技巧 北京：2025年05月14日

建立良好的客戶關(guān)系，用職業(yè)的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對(duì)可能過激的客戶投訴應(yīng)采取的適當(dāng)言行接待場(chǎng)所管理課程大綱：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對(duì)客戶時(shí)自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業(yè)溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問......

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象提升 濟(jì)南：2025年08月01日

一、您的形象也是企業(yè)的品牌1、禮儀與角色2、禮儀與公關(guān)3、形象是一張名片二、職業(yè)化視覺形象禮儀1、修飾是美的一半--職場(chǎng)的儀容規(guī)范2、服飾也是您獨(dú)特的名片--服飾禮儀規(guī)范(1)商務(wù)休閑裝(2)商務(wù)正裝(3)TPO原則的把握(4)禮儀時(shí)段(5)職業(yè)時(shí)段(6)休閑時(shí)段3、舉止風(fēng)度展示出您的修養(yǎng)--職場(chǎng)的儀態(tài)規(guī)范(1)眼神(......

現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通技巧課程 北京：2025年05月11日

一、商務(wù)禮儀與個(gè)人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務(wù)禮儀的功能3. 商務(wù)禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務(wù)禮儀二、職業(yè)形象塑造【引導(dǎo)案例：總統(tǒng)競(jìng)選、非誠(chéng)勿擾】形象到底是什么？1. 傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2. 形象塑造的重要性3. 商務(wù)人士......

你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)-商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng) 北京：2025年05月16日

第一部分： 禮儀觀念調(diào)整1.禮儀的四個(gè)真實(shí)本質(zhì)是什么？2.失禮案例：你也有過這些失誤3.做好禮儀的目的：獲得利益第二部分：商務(wù)禮儀第一關(guān)：儀-第一印象【互動(dòng)】：看圖挑錯(cuò)、問答、講解1.男士的發(fā)型要求、職業(yè)正裝規(guī)范、形象失禮行為糾2.女士職業(yè)發(fā)型指導(dǎo)、職業(yè)淡妝指導(dǎo)、職業(yè)飾品禁忌與指導(dǎo)、失禮行為糾正3.底線要求：衛(wèi)生細(xì)節(jié)、......

實(shí)戰(zhàn)招聘面試技巧 北京：2025年07月30日

說(shuō)面試是 “五分鐘決定一切”,難道我們就無(wú)法對(duì)應(yīng)征者進(jìn)行理性的考量嗎?都聽過 “結(jié)構(gòu)化面試”，但是你能準(zhǔn)確的說(shuō)出結(jié)構(gòu)化面試究竟是什么嗎?都覺得面試技巧是 “初級(jí)技能”,然而為什么卻總是到最后還是出現(xiàn)招聘失誤呢?面試是門技術(shù)，光聽不練是不夠的，所以我......

魅力口才三支劍 北京：2025年06月21日

第一單元 演講——練就一副唇槍舌劍一、心理準(zhǔn)備1、克服恐懼：準(zhǔn)備要充分 熟中能生巧2、增強(qiáng)自信：知彼又知己 唯我獨(dú)自尊二、講稿準(zhǔn)備1、主題準(zhǔn)備：主題要鮮明 弘揚(yáng)正能量2、內(nèi)容準(zhǔn)備：故事要生動(dòng) 謀篇巧布局3、形式準(zhǔn)備：表現(xiàn)要豐富 異彩且紛呈三、道具準(zhǔn)備1、配合主題：主次要有別 不能相游離2、畫龍點(diǎn)......