上海沖突管理培訓(xùn)公開課

沖突管理-上海班 上海：2025年05月20日

第一章：掌握沖突的本質(zhì)何謂沖突？沖突的定義為何？判斷三種不同類型的沖突分析沖突背后的各種起源面對(duì)沖突的兩種思維型態(tài)第二章：沖突化解的策略 沖突化解過(guò)程前的準(zhǔn)備自我測(cè)評(píng)：我習(xí)慣如何處理沖突？三種沖突化解策略的組合以達(dá)成自己目標(biāo)為主、不考慮對(duì)方的利益：冷處理、說(shuō)服、支配部分達(dá)成自己目標(biāo)、同時(shí)部分考慮對(duì)方利益：依據(jù)規(guī)則、共存......

有效的沖突管理 上海：2025年06月04日

沖突在管理工作中幾乎無(wú)所不在。因?yàn)橘Y源的爭(zhēng)奪、利益的牽制、理念及認(rèn)知水平的差異，我們幾乎每天都在大大小小的沖突中開展我們的各項(xiàng)工作。沖突的存在意味著沖突的管理必不可少，而沖突的隨處可見(jiàn)又對(duì)我們的工作方式和工作效率提出極大挑戰(zhàn)。如何以最有效的方式紓解和化解沖突，如何以最有技巧的手段將沖突的破壞程度控制在最低限度，是各級(jí)管......

從化解到預(yù)防—有效的沖突管理 上海：2025年06月10日

第一模塊：沖突與雙贏的思維1．正確認(rèn)識(shí)沖突何謂沖突？傳統(tǒng)觀念與現(xiàn)代觀念對(duì)沖突認(rèn)識(shí)比較東西方文化對(duì)沖突的認(rèn)識(shí)比較沖突的起因及與績(jī)效的關(guān)系2．雙贏的思維與原則第二模塊：沖突發(fā)展演變的五個(gè)階段及管理要點(diǎn)1．潛在沖突階段與管理要點(diǎn)2．知覺(jué)沖突階段與管理要點(diǎn)3．意向沖突階段與管理要點(diǎn)4．行為沖突階段與管理要點(diǎn)5．結(jié)果沖突階段與管......

一線主管溝通管理與沖突管理 上海：2025年06月16日

企業(yè)內(nèi)實(shí)際從事一線管理崗位的工作者1年以上，包含：操作工以上，生產(chǎn)部門經(jīng)理以下的所有具有管理職能的員工，有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)提升溝通感興趣的員工；課程大綱第一天 9：00-12：00主題：課程總體介紹1. 問(wèn)候，建立共同語(yǔ)言2. 相互認(rèn)識(shí)3. 組建小組教學(xué)方法：講師講解、學(xué)員分組、相互介紹主題：認(rèn)識(shí)，理解溝通1. &......

五星級(jí)課程開發(fā)與授課能力提升 北京：2025年08月01日

講授+現(xiàn)場(chǎng)演練+講師點(diǎn)評(píng)+小組任務(wù)+視頻培訓(xùn)學(xué)員：企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)收益學(xué)習(xí)課程設(shè)計(jì)的基本理論和方法，具備初級(jí)課程開發(fā)能力系統(tǒng)學(xué)習(xí)快速設(shè)計(jì)PPT結(jié)構(gòu)，優(yōu)化單頁(yè)P(yáng)PT方法和技巧學(xué)習(xí)各類教學(xué)教法在培訓(xùn)中的應(yīng)用，并進(jìn)行針對(duì)性開發(fā)及設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)如何發(fā)聲、控制語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)技巧掌握如何做自我介紹以及進(jìn)行有效開場(chǎng)掌握如何演講，有效過(guò)渡培訓(xùn)各......

部門經(jīng)理提升班——經(jīng)理的用人與辦事能力 廣州：2025年08月01日

1.讓經(jīng)理人學(xué)會(huì)如何選對(duì)人、培養(yǎng)人、留住人2.經(jīng)理人的用人策略與原則3.能夠有效的發(fā)現(xiàn)、解決、杜絕問(wèn)題4.掌握教練下屬的方法和技巧5.學(xué)會(huì)管理員工情緒、員工心態(tài)，讓員工快樂(lè)工作培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中層經(jīng)理、各職能部門經(jīng)理、準(zhǔn)備被提拔的基層經(jīng)理課程大綱：第一章：識(shí)人用人模塊一、人員的招聘和篩選方法1、根據(jù)公司的發(fā)展情況作部門增......