上海宴請禮儀培訓公開課

前臺接待技巧 上海：2025年05月11日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

客戶體驗時代下國企商務禮儀個人形象品牌打造，商務接待流程設計演練會務服務保障及高效商務溝通專題培訓班 上海：2025年05月14日

政府部門、國家機關、企業之間的商務合作密切且頻繁，商務政務接待水平總是在潛移默化的影響著公司的形象及發展，越多的機關團體、企事業單位對政務商務接待越來越重視。缺乏政務商務接待禮儀常識必將大大折損企業的品牌力。如何改善員工形象配不上實力，體態松散不重視個人形象管理？如何讓員工在方方面面認識到商務禮儀的周到？企業如何利用軟......

商務接待流程與實務 上海：2025年05月17日

中國從古至今，素有“禮儀之邦”的美稱，隨著商業全球化，人與人之間交往中的商務禮儀越來越受到重視。所謂商務禮儀，就是公司或企業的商務人員，在商務活動中，為了塑造良好的個人和組織形象應當遵循的約定俗成的規范。商務禮儀不僅能體現個人的修養與素質，更能體現出企業的精神風貌、企業文化、經營狀況、發展情況。......

個人品牌打造與商務禮儀提升 上海：2025年05月29日

1.員工形象視覺IP定位與打造2.了解審美層級，加強員工對自身形象的關注度、提升對美的感知力3.通過形象管理三大維度結合公司行業定位，打造職場個人形象視覺IP，輸出企業文化和專業精神，提升客戶體驗感與滿意度。4.了解臉型和身形的優勢，掌握如何揚長避短的穿著。5.高效衣櫥管理，萬能單品以及配飾的使用6.掌握肢體語言禮儀規......

新任干部管理技能提升必修班 北京：2025年05月15日

已經獲得晉升的團隊管理者或未來有潛力獲得晉升的管理者。課程大綱一、管理者角色定位1.明確管理者角色定位2.說明管理者對于員工及公司業績的影響關系3.闡明管理者做好員工管理的 12 個問題4.陳述管理者的五個關鍵能力要求二、選擇人1.分析自己行為風格特點及才干優勢2.學會運用行為風格理論及方法優化團隊建設3.掌握招聘面試......

高效協作—非客戶服務經理的客戶服務 深圳：2025年06月07日

1、了解客戶服務的先進理念，提高內部客戶服務意識；2、掌握服務協同的相應方法，養成內部服務的思維習慣；3、學習內部服務溝通技巧，促進內部客戶間的相互協作；4、運用同理心溝通原則，化解內部客戶與外部客戶的投訴。學員對象：企業各級各部門經理培訓內容：第一部分 服務意識與思維養成一、服務意識欠缺的嚴重后果1、客戶滿意度下降2......